小企業(yè)管理網考題庫(第四套-第十五套)

1、小企業(yè)管理網考題庫第四套單選題（共 10題，共 20分）1. 小企業(yè)的經營理念確定以后，是（ B ）的。A 一成不變 B 不斷發(fā)展變化 C 靈活多變 D 不斷退化2. 我國資產負債表的格式是（ C）。A 報告式 B 多步式 C 賬戶式 D 單步式3. 小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（ C ）。A 進行市場細分 B 有效的市場促銷 C 選準利基市場 D 準確的市場定位4. 下列營銷組合因素中 , 能夠直接產生收入的途徑是（ C）。A 分銷渠道 B 廣告 C 定價 D 銷售促進D）。（C ）項不屬于審查范圍5. 對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大 .需要借助于外部的力量進行的產品創(chuàng)新類型是（ A

2、模仿型 B 改進型 C 換代型 D 全新型6. 購買一家現存企業(yè)之前，必須對其基本情況進行全面的審查，下列各項內容中，A 財務狀況 B 市場狀況 C 員工知識結構 D 出售原因7. 不完全市場是指（ B ）。A 完全競爭市場 B 壟斷競爭市場 C 完全壟斷市場 D 寡頭市場8. 踏“破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。 ”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（ B ）特征。A 消逝性 B 偶然性 C 普遍性 D 靈活性9. 小企業(yè)構建管理團隊的關鍵在于各類人才的（ A ）。A 互補性 B 替代性 C 交叉性 D 獨立性10. 供應鏈設計應以 （B ） 為起點。A 核算利潤 B 顧客需求 C 降低物流成本 D 縮短

3、運輸時向 多選題（共 15題，共 45分）ABDE ）。C 聯盟者的加盟 D 替代產品的威脅E 潛在進入者的威脅1. 與目標市場的吸引力相抵消的競爭力量有（A 現有企業(yè)間的競爭 B 購買者的討價還價能力2. 下列選項中， （ CD ）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會A 制定創(chuàng)業(yè)計劃 B環(huán)境分析 C 市場調研 D案頭分析 E 行業(yè)分析3. 小企業(yè)進入成長階段后，可以采取的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ BCE ） A 市場領先戰(zhàn)略 B 市場滲透戰(zhàn)略 C 市場競爭戰(zhàn)略 D 企業(yè)擴張戰(zhàn)略E 產品或服務開發(fā)戰(zhàn)略4. 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是（ ABCDE ）。A 數量多、分布廣 B 體制靈活、組織精干 C 管理水平

4、相對較低 D 產出規(guī)模小、競爭力弱 E “家族 ”色彩濃5. 家族企業(yè)的特征有 （ABD ） 。A 人文色彩濃厚 B 以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心 C 難以有較大規(guī)模的發(fā)展 D 家庭與企業(yè)的長遠目標和利 益的一致性 E 管理經營比較規(guī)范6. 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ ACD ）。A 應付賬款 B 應交稅金 C 商業(yè)票據 D 預收賬款7. 波特教授認為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式： （ AC ）。A 成本領先 B 人力資源 C 標新立異 D 企業(yè)文化 E 經營管理8. 交易費用是指一系列制度成本，包括（ ABCDE ）。A 談判成本 B 實施契約的成本 C 監(jiān)督

5、管理成本 D 信息成本 E 界定和控制產權的成本9. 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ ABCD ）A 經濟進化論 B 不完全市場理論 C 規(guī)模經濟理論 D 產業(yè)分工理論 E 交易費用理論10. 企業(yè)人才培訓主要包括三方面 , 分別是 （BCD ） 。A 自主培訓 B 技能培訓 C 知識培訓 D 態(tài)度培訓 E 文化培訓11. 商業(yè)計劃中應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面，其中包括（ ABCE ） A 獨特性 B 管理團隊 C 財務規(guī)劃 D 內部的管理制度 E 風險和退出12. 網絡渠道的主要功能有（ ACD ）。A 訂貨功能 B 宣傳功能 C 結算功能 D 配送功能 E 驗貨功能13.

6、 可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標是（ ABCD ）。A 員工數量 B 資產規(guī)模 C 銷售額 D 競爭能力 E 固定資產投資額14. 小企業(yè)在選擇團隊成員時，應考慮的問題有（ ABD ）。A 人才所具有的一定的專業(yè)知識或基本素質 B 公司的整體策略 C 外部專家的支持D 整體的協(xié)調一致 E 同相關企業(yè)的合作關系15. 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括 （ACDE ） 。A 工作壓力大、負擔重 B 成功的機率很低 C 工作時間長 D 管理工作繁雜E 隨時準備承受經營失敗的風險 判斷題（共 10題，共 20分）1. 轉移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。V2. 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經濟效益也不穩(wěn)定

7、，難以吸引人才。V3. 降低工資費用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。X4. 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。V5. 小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經營額密切相關的。X6. 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。X7. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。 X8. 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊更穩(wěn)定。X9. 市場風險主要是由于產品市場的多變性引起的。X10. 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。V主觀題案例分析題（共 1題，共 15分）專門購買并烘焙高質量的純咖啡豆，并在其遍布誘人的“美人魚” 星巴克，一家 1 971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司

8、全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關的什物和用品。星巴克的營銷觀 念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆。 ”從最稀少的藍山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場 的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。

9、雖然星巴克不是上海惟一賣 咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與現代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。問題： 1星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（4分）這種戰(zhàn)略有什么特點？（5分） 2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（6分） （試題分值 :15分）答：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產或提供的產品和服務進行差異

10、化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。（2）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意以下兩個方面的問題：A、產品或服務的差異化與成本之間的關系。B、運用法律手段保護差異化。參考答案： 1星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。 差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題：（1）產品或服務的差異化與成本之間的關系。（2）

11、運用法律手段保護差異化。最終得分： 10分小企業(yè)管理網絡考試第五套單選題（共 10題，共 20分）1. 我國資產負債表的格式是（C）。A 報告式 B 多步式 C 賬戶式 D 單步式2. 小企業(yè)的經營理念確定以后，是（ B ）的A 一成不變 B 不斷發(fā)展變化 C 靈活多變 D 不斷退化3. 踏“破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。 ”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（ B ）特征。A 消逝性 B 偶然性 C 普遍性 D 靈活性4. 購買一家現存企業(yè)之前，必須對其基本情況進行全面的審查，下列各項內容中，（C）項不屬于審查范圍A 財務狀況 B 市場狀況 C 員工知識結構 D 出售原因5. 供應鏈設計應以 （B ）為

12、起點。A 核算利潤 B 顧客需求 C 降低物流成本 D 縮短運輸時向6. 下列營銷組合因素中 , 能夠直接產生收入的途徑是（ C ）。A 分銷渠道 B 廣告 C 定價 D 銷售促進7. 小企業(yè)構建管理團隊的關鍵在于各類人才的（ A ）。A 互補性 B 替代性 C 交叉性 D 獨立性8. 小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（C ）。A 進行市場細分 B 有效的市場促銷 C 選準利基市場 D 準確的市場定位9. 不完全市場是指（ B ）。A 完全競爭市場 B 壟斷競爭市場 C 完全壟斷市場 D 寡頭市場10. 對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大 .需要借助于外部的力量進行的產品創(chuàng)新類型是（D）。A 模

13、仿型 B 改進型 C 換代型 D 全新型 多選題（共 15題，共 45分）1. 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ ABCD ）A 經濟進化論 B 不完全市場理論 C 規(guī)模經濟理論 D 產業(yè)分工理論 E 交易費用理論2. 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括 （ACDE ） 。A 工作壓力大、負擔重 B 成功的機率很低 C 工作時間長 D 管理工作繁雜E 隨時準備承受經營失敗的風險3. 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ ACD ）。A 應付賬款 B 應交稅金 C 商業(yè)票據 D 預收賬款4. 家族企業(yè)的特征有 （ABD ） 。A 人文色彩濃厚 B 以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心 C 難以有較大規(guī)模的發(fā)展

14、D 家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 E 管理經營比較規(guī)范5. 可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標是（ ABCD ）。A 員工數量 B 資產規(guī)模 C 銷售額 D 競爭能力 E 固定資產投資額6. 交易費用是指一系列制度成本，包括（ ABCDE ）。A 談判成本 B 實施契約的成本 C 監(jiān)督管理成本 D 信息成本 E 界定和控制產權的成本7. 下列選項中， （CD ）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。A 制定創(chuàng)業(yè)計劃 B 環(huán)境分析 C 市場調研 D 案頭分析 E 行業(yè)分析8. 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是（ABCDE ）。A 數量多、分布廣 B 體制靈活、組織精干 C 管理水平相對較低D 產出規(guī)模小、競

15、爭力弱 E “家族 ”色彩濃9. 波特教授認為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式： （AC ）。A 成本領先 B 人力資源 C 標新立異 D 企業(yè)文化 E 經營管理10. 小企業(yè)在選擇團隊成員時，應考慮的問題有（ ABD ）。A 人才所具有的一定的專業(yè)知識或基本素質 B 公司的整體策略 C 外部專家的支持D 整體的協(xié)調一致 E 同相關企業(yè)的合作關系11. 商業(yè)計劃中應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面，其中包括（ABCE ）。A 獨特性 B 管理團隊 C 財務規(guī)劃 D 內部的管理制度 E 風險和退出12. 小企業(yè)進入成長階段后，可以采取的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ BCE ）。A 市場領先

16、戰(zhàn)略 B 市場滲透戰(zhàn)略 C 市場競爭戰(zhàn)略 D 企業(yè)擴張戰(zhàn)略 E 產品或服務開發(fā)戰(zhàn)略13. 與目標市場的吸引力相抵消的競爭力量有（ ABDE ）。A 現有企業(yè)間的競爭 B 購買者的討價還價能力 C 聯盟者的加盟 D 替代產品的威脅 E 潛在進入者的威脅14. 網絡渠道的主要功能有（ ACD ）。A 訂貨功能 B 宣傳功能 C 結算功能 D 配送功能 E 驗貨功能15. 企業(yè)人才培訓主要包括三方面 , 分別是 （ ）。A 自主培訓 B 技能培訓 C 知識培訓 D 態(tài)度培訓 E 文化培訓 判斷題（共 10題，共 20分）1. 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。V2. 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基

17、礎，技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。X3. 市場風險主要是由于產品市場的多變性引起的。X4. 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經濟效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。V5. 轉移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。V6. 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。V7. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。 X8. 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊更穩(wěn)定。X9. 小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經營額密切相關的。X10. 降低工資費用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。X主觀題案例分析題（共 1題，共 15分）誘人的“美人魚” 星巴克，一家 1 971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高

18、質量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關的什物和用品。星巴克的營銷觀 念： “我們親自為消費者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場 的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經營非常成功

19、，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣 咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳 達了原始與現代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。問題： 1星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（4分）這種戰(zhàn)略有什么特點？（ 5分） 2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（6分） （試題分值 :15分）1采取的是差異化戰(zhàn)略 .特點是 :通過技術創(chuàng)新 ,取得具有新

20、穎性 ,先進性和實用性的科學發(fā)展成果,具有獨特技藝或配方的老字號產品貼近顧客的服務網點,獨具匠心的包裝設計 ,提供特殊的今后服務 ,而具有一定的信譽等 ,某種產品或服務的差異一旦建立起來并得到市場的公認,該差異就將具有很強的競爭力,它將為企業(yè)贏得顧客的信任,比較長遠的建立起自己的競爭優(yōu)勢 .2注意兩個問題 :1產品或服務的差異化與成本之間 的關系 .小企業(yè)要對其產品或服務的某一個或幾個方面 進行差異花就必須增加設計和研究的開發(fā)費用,采用高檔材料或者增加管理費用等這些必然導致產品或服務成本的上升,如果小企業(yè)處理不好 ,差異化與成本之間的關系的話差異化帶給企業(yè)的可能不是競爭優(yōu)勢而是面臨破產的命運.

21、2運用法律手段保護差異化 .一旦企業(yè)經過努力獲得了差異化的優(yōu)勢就會有企業(yè)試圖模仿這種優(yōu)勢此時小企業(yè)應該運用專 利權等法律武器保護自己產品或服務的特色為企業(yè)的生存和發(fā)展營造一個良好的外部環(huán)境.參考答案： 1星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題： （1）產品或服務的差異化與成本之間的關系。（2）運用法律手段保護差異化。

22、小企業(yè)管理網絡考試題庫第六套單選題（共 10 題，共 20 分）從而獲取企業(yè)競爭1. 通過對企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機會與威脅等因素結合一起進行對比分析， 優(yōu)勢的分析方法屬于（ C ）。A PETS法B BCG法C SWOT法D 麥肯錫法2. （ D ）是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。A 企業(yè)法人登記 B 營業(yè)登記 C 開業(yè)申請 D 企業(yè)登記注冊3. 小張擁有豐富的工作經驗和一定量的客戶群，他適宜采用 （ B ） 的形式創(chuàng)業(yè)A 購買一家現存企業(yè) B 創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè) C 購買特許經營權 D 進入家族企業(yè)4. 個人獨資企業(yè)最顯著的特點是（

23、A ）。A 組建和終止快捷 B 創(chuàng)建成本低 C 稅后利潤歸個人所有 D 決策權集中5. 下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是 （ C ） 。A 管理模式 B 技術設備 C 經營自主權 D 商標6. “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。 ”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（ B ）特征。A 消逝性 B 偶然性 C 普遍性 D 靈活性7. 由于各種原因使結果與預期發(fā)生背離而導致的利益損失的可能性就是（A ）。A 風險 B 危機 C 災害 D 效果8. （B ）方法是小企業(yè)在職培訓中最直接、最為有效的方法。A 舉辦技術講座 B 師傅帶徒弟 C 輪崗培訓 D 定期業(yè)務交流9. 對于香水和昂貴的小汽車來說，應采用

24、（ C ）技巧。A 心理定價 B 品質定價 C 威望定價 D 激勵定價10. （ B ）是人本管理的最低層次。A 決策溝通 B 情感溝通 C 自主管理 D 企業(yè)文化 多選題（共 15 題，共 45 分）1. 下列屬于廣義電子商務基本功能模塊的是（ ABCDE ）。A 企業(yè)資源計劃 B 客戶關系管理 C 初級網絡營銷 D 電子商務基礎 E 供應鏈管理2. 與大企業(yè)經營者相比，小企業(yè)經營者的特點表現為（ABCD）。A 自主性 B 靈活性 C 冒險性 D 集團性 E 穩(wěn)妥性3. 小企業(yè)進入衰退階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（ BDE ）。A 產業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定性戰(zhàn)略 C 新產品戰(zhàn)略 D 轉移戰(zhàn)略 E

25、 緊縮性戰(zhàn)略4. 在企業(yè)的道德規(guī)范建設中應主要考慮（ ACE ）。A 領導的性質 B 法律環(huán)境 C 對員工的引導 D 社會環(huán)境 E 企業(yè)文化的基本價值取向5. 摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內容應包括（ ACDE ）。A 報價 B 企業(yè)的組織結構 C 商機和戰(zhàn)略 D 競爭優(yōu)勢和盈利能力 E 企業(yè)理念和特征的描述6. 小企業(yè)創(chuàng)立之前所進行的市場調研，應該達到以下目的（ ABCDE ）。A 對市場細分，明確目標市場 B 評估市場容量 C 了解競爭對手的基本情況 D 確定合理價位 E 了解相關產 品或服務的情況7. 小企業(yè)的資產管理能力分析包括（ ACD）

26、。A 流動資產管理能力分析 B 償債能力分析 C 固定資產管理能力分析 D 總資產管理能力分析 E 利息周轉倍 數分析8. 創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現存企業(yè)之前必須對其進行全面的審查，主要包括（ BCD ）。A 產品質量 B 市場狀況 C 財務狀況 D 出售原因 E 企業(yè)歷史9. 交易費用是指一系列制度成本，包括（ ABCDE ）。A 談判成本 B 實施契約的成本 C 監(jiān)督管理成本 D 信息成本 E 界定和控制產權的成本10. 小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應注意的事項： （ ADE ）。A 處理好產品的差異化與成本之間的關系 B 在各方面都要進行差異化C 成本費用不會影響差異化的進行 D 運用專利權保護

27、自己E 處理好服務的差異化與成本之間的關系11. 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是（ ABCDE ）。A 數量多、分布廣 B 體制靈活、組織精干 C 管理水平相對較低D 產出規(guī)模小、競爭力弱 E “家族”色彩濃12. 按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，包括（ABC）。A 供應危機 B 財務危機 C 品牌危機 D 戰(zhàn)略危機 E 組織危機13. 按照企業(yè)內部導致危機的因素，它可能遇到的危機有（BCD）。A 財務危機 B 戰(zhàn)略危機 C 組織危機 D 職能危機 E 供應危機14. 小企業(yè)的內部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。主要包括以下幾項內容： ACDEA 經營管理優(yōu)勢

28、B 工作環(huán)境優(yōu)勢 C 人力資源優(yōu)勢 D 財務管理優(yōu)勢 E 技術創(chuàng)新優(yōu)勢15. 一個好的利基市場應該具備以下特點： （ ABCDE ）。A 市場需求足夠大 B 市場有潛力 C 市場是空白的 D 小企業(yè)可以獲利E 小企業(yè)掌握足夠的資源判斷題（共 10 題，共 20 分）1. 特許經營是一種致富捷徑，不存在風險。（X）2. 在進行籌資決策時，只要資產收益率比利率高，借款越多，則凈資產收益率越低。（X）3. 投資者寧愿選擇一流的設備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設備。（X ）4. 電子商務就是網絡營銷。 （X）5. 一個企業(yè)不斷調整其產品組合的寬度 深度和關聯程度，可以大大提高企業(yè)的市

29、場競爭力。（V ）6. 適應性強是中小企業(yè)存在的根本原因。（V）7. 書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。（V ）8. 規(guī)避風險就是“居安思?！?。（ X）9. 所謂相對性就是從企業(yè)的所有制結構上來進行觀察。 （ X）10. 網絡營銷的定價應比傳統(tǒng)營銷高15%左右，采取高價策略。 （X）主觀題案例分析題（共 1 題，共 15分）“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢 格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成 為中國少數幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將國外生產線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM勺同時也做自

30、己的產品，格蘭仕獲得了生產規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產業(yè)的價格下降趨勢。 通過降價， 格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻： 如果 想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔巨額虧損，即使做過格蘭 仕的盈利水平，產業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產業(yè)，并成功地 使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進入的企業(yè)望而卻步。問題：1格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？（ 5分）2格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（ 5分）這種戰(zhàn)略有幾種方式？（ 5分）（ 試題分值 :15 分 ） 答：格蘭仕的競爭

31、優(yōu)勢是一種外部市場的競爭優(yōu)勢，即產品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）答（ 2）格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標就是使小企業(yè)成為市場中最低 的生產者，讓小企業(yè)的產品和服務在市場是以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它具有三種方式，同樣的質量較低的價格，同樣的價格較好質量，更好的質量較低的價格。參考答案： 1格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。外部市場競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢，也就是狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢。2格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標就是要使小企業(yè)成為市場 中成本最低的生產者，讓小企業(yè)的產品

32、或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它有三種方式：同樣的質量較低的價格，同樣的價格更好的質量，更好的質量較低的價格。小企業(yè)管理網絡考試題庫第七套單選題 （共 10 題，共 20 分）1. 下列不可用作小企業(yè)界定標準的是（ C ）。A 資產總額 B 員工人數 C 生產產品的類型 D 銷售額2. 根據自身發(fā)展的客觀要求 , 通過外部組織化或建立協(xié)作關系以改善競爭中的不利地位 , 彌補經營資源 不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經營戰(zhàn)略 （ A ） 。A 聯合競爭型經營戰(zhàn)略 B 依附型經營戰(zhàn)略 C 產業(yè)結構導向型經營戰(zhàn)略 D “夾縫”發(fā)展型經營戰(zhàn)略3. 商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的

33、保密須知或守密協(xié)議的是 （ B ），其目的在于保證商業(yè) 計劃書的內容不外傳和泄露。A 封面 B 扉頁 C 目錄 D 內容4. 日本東芝公司為在美國市場推出一款計算機化的 CT 掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價昂貴的功 能，使得該產品的售價比競爭對手的同類產品便宜，從而牢固地占領市場。這種低成本戰(zhàn)略是（ A ）。 A 簡化產品 B 改進設計 C 節(jié)約原材料 D 降低管理費用5. 家族企業(yè)最顯著的特征是 （ D ） 。A 創(chuàng)業(yè)成本較低 B 創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 C 心理契約成本較低 D 家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性6. 不完全市場是指（ B ）。A 完全競爭市場 B 壟斷競爭市場 C

34、完全壟斷市場 D 寡頭市場7. 企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企 業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（ A ）A 經濟進化論 B 不完全市場理論 C 規(guī)模經濟理論 D 產業(yè)分工理論8. 對于傳統(tǒng)產業(yè)領域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略有（D）。A 企業(yè)擴張戰(zhàn)略 B 產業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 C 緊縮性戰(zhàn)略 D 國際化戰(zhàn)略9. 小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（ C ）。A 進行市場細分 B 有效的市場促銷 C 選準利基市場 D 準確的市場定位10. 以下不屬于網絡營銷主要特征的是（ C ）。A 信息化 B 智能化 C

35、經濟化 D 自動化多選題（共 15 題，共 45 分）1. 一份完整的商業(yè)計劃書的格式應包括（ ABCDE ）。A 封面 B 扉頁 C 目錄 D 內容 E 附錄2. 職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用于多個方面，如（ ABCD ）。A 員工招聘 B 績效考評 C 薪酬設計 D 員工培訓 E 能力測試3. 在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（ BCD ）。A 適時降價 B 產品改進 C 營銷組合改進 D 市場改進 E 進入新的細分市場4. 創(chuàng)業(yè)機會具有自身獨到的特征，比如（ BCD ）。A 靈活性 B 偶然性 C 普遍性 D 消逝性 E 多變性5. 小企業(yè)往往根據市場環(huán)境和自身條件

36、 , 選擇下列 （ ACE ） 經營戰(zhàn)略中的一種。A 地區(qū)資源導向型 B 無差異型 C 產業(yè)結構導向型 D 低成本經營戰(zhàn)略 E “夾縫”發(fā)展型6. 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種： （ AD ）。A 內部制度創(chuàng)新 B 薪酬制度創(chuàng)新 C 財務制度創(chuàng)新 D 外部制度創(chuàng)新 E 會計制度創(chuàng)新7. 一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指（ BCDE ）。A 管理團隊 B 律師 C 生產技術專家 D 會計師事務所 E 市場營銷專家8. 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括 （ ACDE ） 。A 工作壓力大、 負擔重 B 難以實現自身價值 C 工作時間長 D 管理工作繁雜 E 隨時準備承

37、受經營失敗的風險9. 小企業(yè)在市場中必須承擔的風險有（ ACD ）。A 經營風險 B 突發(fā)性風險 C 財務風險 D 投資風險 E 反壟斷風險10. 網絡渠道的主要功能有（ ACD ）。A 訂貨功能 B 宣傳功能 C 結算功能 D 配送功能 E 驗貨功能11. 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于（AC）。A 逃稅是違法的， 避稅是不道德的， 節(jié)稅是政策予以鼓勵的 B 避稅是違法的， 節(jié)稅是不違法的 C 逃稅和避稅 都削弱了國家的宏觀調控能力 D 對于逃稅和避稅者，稅務機關應予以嚴懲 E 逃稅是不道德的，避稅是政策予 以鼓勵的12. 一般來說，當某產品屬（ ACDE ）的情況下，顧客對價格的敏感程度高。A

38、 非基本需求 B 可替代程度低 C 支出額相對較大 D 價格認同度較低 E 可替代程度高13. 導致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有（ ABCD ）。A 有些成員的能力不適應企業(yè)的發(fā)展 B 團隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經營理念與方式不一致 C 團隊成員的性 格、個性、興趣不合 D 創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案 E 企業(yè)經營失敗14. 可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標是（ ABCD ）。A 員工數量 B 資產規(guī)模 C 銷售額 D 競爭能力 E 固定資產投資額15. 對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有（ABCD ）。A 施太萊 B 官俊榮 C 莫斯 D 太田一郎 E 熊彼特 判斷題（共 10 題，共 20

39、 分）1. 轉移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。（V ）2. （ X）企業(yè)主計劃預計實現的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關。3. 低成本戰(zhàn)略只對大公司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經濟，降低成本。（X ）4. （ X ）合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產為基礎建立的。5. 商業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動獲得成功。（X ）6. 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。（V ）7. 參觀考察是小企業(yè)經營者能力開發(fā)的途徑之一。（V）8. 小企業(yè)的經營理念一經確定，就一成不變。 （X）9. 市場風險主要是由于產品市場的多變性引起的。（

40、X ）10. SWOT 分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。（ V）主觀題案例分析題（共 1 題，共 15 分）星際公司的經營戰(zhàn)略星際公司是一家生產銷售電子產品的小型民營企業(yè)， 1996 年創(chuàng)建于北京中關村，創(chuàng)業(yè)時僅有 3 名員工，不足 2 萬元的資產。經過 6年的苦心經營，到今天已發(fā)展成為一家擁有1 6家子公司、員工達 300 人、資產近 2個億的集團公司，公司的業(yè)務范圍涉及通信、安防、網絡應用等十幾個領域，經營的產品多達500 余種。公司的高速發(fā)展靠的是務實高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運籌與把握能力。在長期的市場實踐中， 星際公司找到了一條適合自身發(fā)展的捷徑，

41、就是尋求穩(wěn)定的大企業(yè)作為自己比較固定 的合作伙伴。 他們認為， 小企業(yè)除了應生產別人不能與之競爭的專用產品外，還應找到一個或幾個大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴，向他們長期供應自己的產品。這樣，自己的產品就會有穩(wěn)定的銷路，生產也能保持相對 的穩(wěn)定性。公司在成立 4 年后的 2000年找到一個國外的大買主，該公司每年將從星際購買大約800萬美元的系列配套產品，這使得公司的產品有了比較固定的出口路線，同時企業(yè)的知名度也得到空前提高。問題：1星際公司采用了什么經營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。（10 分）2你認為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經營戰(zhàn)略？ （5 分）（ 試題分值 :15 分 ）1. 星際公司

42、采取了依附型經營戰(zhàn)略。 所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產經營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè) 系列化生產中地一個組成部分。對于小企業(yè)來說嗎“依附”是在專業(yè)化基礎上實現企業(yè)群體化地有效途徑。如星 際公司找到國外大買主， 每年大約 800 萬美元的系列配套產品， 使其產品有了固定的銷路， 從而降低了經營風險。2. 作為小企業(yè)， 星際公司還可以采用地區(qū)導向型經營戰(zhàn)略， 產業(yè)結構導向型經營戰(zhàn)略， “夾縫” 發(fā)展型經營戰(zhàn)略 ， 聯合競爭型經營戰(zhàn)略。參考答案： 1星際公司采用了依附型經營戰(zhàn)略。所謂“依附” ，就是把本企業(yè)的生產經營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集

43、團上，成為該企業(yè) 系列化生產中的一個組成部分。對于小企業(yè)來說， “依附”是在專業(yè)化基礎上實現企業(yè)群體化的有效途徑。如星 際公司找到的國外大買主， 每年大約 800 萬美元的系列配套產品， 使其產品有了固定的銷路， 從而降低了經營風 險。2作為小企業(yè)， 星際公司還可以采用地區(qū)導向型經營戰(zhàn)略、 產業(yè)結構導向型經營戰(zhàn)略、 “夾縫” 發(fā)展型經營戰(zhàn)略， 聯合競爭性經營戰(zhàn)略。小企業(yè)管理網絡考試題庫第八套 單選題（共 10 題，共 20 分）1. 美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風格，在郊外建起一幢幢開闊式的農家小院，這種使 人耳目一新的創(chuàng)新方法是（D）。A 服務質量創(chuàng)新法 B 無形服務和有形展

44、示相結合法C 服務內容加減法 D 個性化服務法2. “人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來” ，這反映的是人力資源的（ C ）特點。 A 稀缺性 B 時效性 C 無限性 D 周期性3. 最早產生的、也是最簡單的組織形式是（ A ）。A 個人獨資企業(yè) B 合伙企業(yè) C 有限責任公司 D 股份有限公司4. 小企業(yè)構建管理團隊的關鍵在于各類人才的（ B ）。A 替代性 B 互補性 C 交叉性 D 獨立性5. 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關系體現在（ B ）。A 法律、道德體現了強制性和外在性B 道德比法律有更廣泛的滲透性C 道德可以作為維護法律的威懾力量D 法律對不道德行為予以追究6. A

45、公司是年凈收益 200 萬元的小公司張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A 公司條件相當的企業(yè)，該企業(yè)的價格收益比是5,那么由此可以斷定 A公司的市場價值為（A ） 萬元.A 1000 B 40 C 100 D 4007. 后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮,屬于市場退出的（ C ）。A 修剪 B 規(guī)模收縮 C 范圍收縮 D 市場收縮8. 企業(yè)內部專門從事法律事務的工作人員是（ D ）A 副總經理 B 總會計師 C 總經濟師 D 法律顧問9. 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一 步是 （ D ） 。A 資料分析 B 組建管理團隊 C 獲取風險投資 D 市場調研10. 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場

46、競爭的方式有多種,其中,（ D ）是最好的方法。A 同樣的質量,較低的價格 B 同樣的質量,同樣的價格 C 同樣的質量,更好的價格D 更好的質量,較低的價格 多選題（共 15 題,共 45 分）1. 創(chuàng)業(yè)團隊可分為 （ BC ）。A 自發(fā)性創(chuàng)業(yè)團隊 B 群體性創(chuàng)業(yè)團隊 C 有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊D 互補性創(chuàng)業(yè)團隊 E 互助性創(chuàng)業(yè)團隊2. 商業(yè)計劃的外部使用者包括（ CDE ）。A 管理團隊 B 雇員 C 顧客 D 供應商 E 投資者3. 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 （ CD ）。A 石化 B 鋼鐵 C 紡織品 D 副食品 E 汽車制造業(yè)4. 廣告目標的類型有（ ACD ）A 通知

47、型廣告目標 B 展露型廣告目標 C 說服型廣告目標 D 提醒型廣告目標E 智能型廣告目標5. 購買現存企業(yè)的缺點有 （ ABCD ）。A 可能受原企業(yè)不良形象的影響 B 若原企業(yè)效益差,增加貸款的難度C 企業(yè)文化難以改變 D 廠房設備老舊 E 無法享受政府的某些政策6. 對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（BCE ）。A 模仿競爭對手而獲得的競爭優(yōu)勢是短暫的 B 小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭 C 對于小企 業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經消失了 D 小企業(yè)應選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)E 小企業(yè)應選擇成長迅速的行業(yè)7. 如果你是一個小企業(yè)家，你會選擇的行業(yè)有（ ABCD ）。A

48、 印刷行業(yè) B 模具制造 C 樂器制造業(yè) D 衣帽制造業(yè) E 大理石制造業(yè)8. 面對企業(yè)成長期的主要危機，小企業(yè)通常采取的策略有（ ACE ）。A 全面降低成本 B 借鑒泰羅的科學管理方法 C 調整企業(yè)戰(zhàn)略D 改革管理體制 E 引進人才9. 人力資源的特點包括（ ABDE ）。A 戰(zhàn)略性 B 稀缺性 C 獨立性 D 周期性 E 時效性10. 結合我國實際，小型企業(yè)的管理應該堅持以下原則 （ BCDE ） 。A 盡可能任用家族成員，以保證忠誠度 B 建立合理的董事會決策制度C 聘用專業(yè)化管理隊伍 D 逐步實現決策民主化 E 明確家族成員的股權占有狀況11. 反映小企業(yè)流動資產管理能力的指標包括（

49、ABCD）。A 應收賬款周轉天數 B 應收賬款周轉率 C 存貨周轉天數 D 存貨周轉率 E 總資產周轉率12. 個人獨資企業(yè)的優(yōu)點體現為（ ABCDE ）。A 組建和終止容易 B 創(chuàng)建成本低 C 稅后利潤歸個人所有 D 決策權完全集中于企業(yè)主E 沒有信息披露的限制13. 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（ ABCD）。A 就業(yè)服務機構 B 廣告招聘 C 內部選拔 D 個人推薦 E 咨詢機構14. 下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（ACE ）。A 市場營銷戰(zhàn)略 B 增長戰(zhàn)略 C 研發(fā)戰(zhàn)略 D 維持戰(zhàn)略 E 人力資源戰(zhàn)略15. 小企業(yè)常用的經營方式主要有（ CDE ）。A 規(guī)?；洜I B 集團化經營

50、C 利基經營 D 差異化經營 E 特許經營判斷題 （共10 題，共 20分）1. 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。（V）2. 家族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才， 人事安排也常常因人而設， 所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領先的跨國企業(yè)。（X ）3. 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊穩(wěn)定。（X ）4. 核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊比群體性創(chuàng)業(yè)團隊更強調人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊構成中所扮演的角色。（ X ）5. 人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。 （X）6. 小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經營額密切相關的。 （ X）7. 小企業(yè)引進人才時應不惜一切代價。 （X）8. 對小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅

51、速的行業(yè)（X）9. 逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。 （V ）10. 小企業(yè)的企業(yè)家要預測新辦一家企業(yè)的資產需求，通常采用市場價值評估法。（X）主觀題案例分析題 （共 1 題，共 15 分）腌菜之戰(zhàn)去年下半年， 一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。 為擴大市場， 它使用了電視廣告和極具競爭力 的價格策略。 在該地區(qū)市場上， 這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價格很快從 6.80 元降到 3.85 元，這個價格是低于 成本的。 這對原有的占該地區(qū)主要市場份額的一家生產腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競爭壓力，這一家庭企業(yè)的主要產品就是腌菜，現在則必須同銷售額達幾千萬元的大企業(yè)展開較量。問題：1 這

52、家小企業(yè)對價格競爭應做出何種反應？（ 5 分）2 這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？（ 5 分）3 該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？（5 分） （ 試題分值 :15 分 ）答：1、面對這家大食品公司的低成本的激烈價格競爭這家小企業(yè)不應與其針鋒相對打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司竟相降價只會削弱這個小企業(yè)的利潤，甚至使其破產，即使降價也決不能低于生產成本，必須謹慎控制。2、因為小企業(yè)不具備財務上的的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應該選擇低成本但效果好的廣告媒介，并且由于產品價格不可能低于大企業(yè)，在廣告內容上應突出非價格優(yōu)勢，比如：產品的口味，購買方便等。3、在激烈的市場競爭中小企業(yè)應積極構

53、建自身非價格方面的有時，比如高質量。優(yōu)質的服務。針對縫隙市場進 行一對一營銷， 如果競爭對手的價格低于生產成本， 本身企業(yè)也可以依靠 反不正當競爭法 等法律來保護自己。 此外小企業(yè)也可以與零售商保持良好的合作關系， 建立起顧客忠誠， 制造良好的商譽， 以此在激烈的競爭中生存。 參考答案：1面對這家大食品公司的低于生產成本的激烈價格競爭，這個家庭企業(yè)不應該與其針鋒相對，大打價格戰(zhàn)，因 為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產，即使降價也決不能低于生產成本， 必須謹慎加以控制。 （ 5 分）2因為小企業(yè)不具備財務上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應該選擇低成本但效果較好的廣

54、告媒介。并且由 于產品的價格不可能低于大企業(yè)的產品，在廣告內容上就應突出非價格的優(yōu)勢，比如，產品的口味獨特，銷售渠 道暢通，購買方便等。 （5 分）3在激烈的市場競爭中，家庭企業(yè)應積極構建自身的非價格方面的優(yōu)勢，比如，高的產品質量，優(yōu)質的服務。 針對縫隙市場進行一對一營銷， 如果競爭對手的價格低于了生產成本， 家庭企業(yè)也可以依靠有關 反不正當競爭 法等法律來保護自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽， 以此在激烈的市場競爭中生存。 （5 分）小企業(yè)管理網絡考試題庫第九套 單選題（ 共 10題，共 20 分）1. 通常，小企業(yè)成長期面臨的最主要危機是（C

55、）。A 資金短缺 B 體制危機 C 財務危機 D 管理危機2. 小企業(yè)根據自身優(yōu)勢和目標市場的情況與要求， 專門針對某一類顧客、 某一地區(qū)等開展營銷活動， 這就 是小企業(yè)的（ A ）。A 專門化戰(zhàn)略 B 市場細分戰(zhàn)略 C 目標市場戰(zhàn)略 D 地區(qū)化戰(zhàn)略3. “戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務的低成本，又有高的質量。其服務創(chuàng)新方法是（A）。A 工業(yè)化親密關系法 B 無形服務和有形展示相結合法 C 服務內容加減法 D 個性化服務法4. 創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括（ A ）。A 財務狀況、 市場狀況以及出售原因 B 效益狀況、 市場狀況以及出售原因 C 財務

56、狀況、 產品銷售渠道以及出 售原因 D 企業(yè)形象以及出售原因5. 狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的（ A ）。A 市場優(yōu)勢 B 比較優(yōu)勢 C 核心競爭力 D 內部管理優(yōu)勢（ B ）。 A6. 愛立信公司曾因上游企業(yè)飛利浦芯片廠的火災而陷入危機，被迫退出手機生產領域。 這次危機屬于品牌危機 D 產品質量危機C ）。德才兼?zhèn)?D 不拘一格，能力至上C ）結構。宏觀環(huán)境制約型危機 B 供應危機 C7. 小企業(yè)選聘人才的首要原則是（ 內部優(yōu)先 B 知人善任、擇崗定人 C8. 我國會計制度規(guī)定的利潤表采用（賬戶式 B 報告式 C 多步式 D 并列式9. 小企業(yè)的經營理念確定以后的發(fā)展態(tài)勢是（ B ）的。C 跳躍性發(fā)展 D 不斷退化一成不變 B 不斷發(fā)展變化10. 電子計算機從電子管 .晶體管 .集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代產品，再到具有人工智能的第C）。五代，這屬于產品創(chuàng)新類型的（A 模仿型 B 改進型 C 換代型 D 全新型多選題（共 15 題，共 45 分）1