少年沈迷網(wǎng)咖對(duì)少年福利服務(wù)啟示

1、少年沈迷網(wǎng)咖對(duì)少年福利服務(wù)啟示 少年沈迷網(wǎng)咖對(duì)少年福利服務(wù)的啟示高雄醫(yī)學(xué)大學(xué)醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作學(xué)系彭武德講師彭武德（x）少年沈迷網(wǎng)咖對(duì)少年福利服務(wù)的啟示。青少年網(wǎng)際網(wǎng)路使用相關(guān)問(wèn)題與防治對(duì)策研討會(huì)。中華民國(guó)犯罪學(xué)學(xué)會(huì)、中正大學(xué)犯罪防治學(xué)系暨研究所主辦，95-110頁(yè)。民93年4月29日於嘉義中正大學(xué)。少年福利服務(wù)與少年需求間的落差93年3月26日，在高雄市舉辦的青策青力x臺(tái)灣青少年白皮書(shū)論壇中，多位與會(huì)的少年福利工作者表達(dá)其工作上的瓶頸為何在做少年需求調(diào)查時(shí)總是看到少年有很高的期待，但在福利機(jī)構(gòu)挖空心思舉辦了許多活動(dòng)之後，卻常只有寥寥可數(shù)的青少年來(lái)參與，令工作人員相當(dāng)氣餒。不禁納悶，到底在福

2、利服務(wù)的提供與少年需求之間的配合度出了什麼問(wèn)題？福利服務(wù)的提供是否能令當(dāng)事人感到興趣，並且願(yuàn)意前來(lái)參與，這是少年福利的工作者一直在思考而迄今無(wú)解的問(wèn)題。近年來(lái)網(wǎng)咖的盛行以及青少年的沈迷其中，不僅帶給福利界一些衝擊，也正好提供一個(gè)省思的機(jī)會(huì)。因此；本文的目的是想嚐試從青少年沈迷網(wǎng)咖的經(jīng)驗(yàn)中，找出一些頭緒或原則，讓福利機(jī)構(gòu)在未來(lái)提供服務(wù)時(shí)能有更踏實(shí)的方向可供依循。少年沈迷網(wǎng)咖的現(xiàn)象針對(duì)少年沈迷網(wǎng)咖的現(xiàn)象，近年的研究愈來(lái)愈多。茲以三份研究來(lái)作比較。第一份是筆者於民國(guó)90年5月，針對(duì)高雄市2113位國(guó)中及高中五所學(xué)校學(xué)生的研究(彭武德，民92)，第二份是張俊文(民92)對(duì)高雄縣市610位非行青少年的研

3、究，第三份是向陽(yáng)公益基金會(huì)於90年針對(duì)全國(guó)各國(guó)中、高中職共計(jì)9305位學(xué)生的研究(向陽(yáng)公益基金會(huì)，民90)。整理這三份研究與網(wǎng)咖有關(guān)之結(jié)果如下：上網(wǎng)動(dòng)機(jī)一般國(guó)中及高中學(xué)生在什麼情況下會(huì)想上網(wǎng)？筆者於民國(guó)90年對(duì)2113位高雄市國(guó)中及高中職學(xué)生所做的研究顯示，受試者為了休閒或找資料是首要的動(dòng)機(jī)，其次是因?yàn)闊o(wú)聊、寫(xiě)作業(yè)、想找人聊天，想交朋友等。愈常在網(wǎng)咖上網(wǎng)者，愈不可能是為了找資料或作作業(yè)而去。另外，常從家中上網(wǎng)路的青少年，其休閒動(dòng)機(jī)與工具動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。其交往朋友的行為高於學(xué)校，而亞於網(wǎng)咖。(彭武德，民92)上網(wǎng)地點(diǎn)一般國(guó)中及高中學(xué)生最常上網(wǎng)的地點(diǎn)，以在家中者最多佔(zhàn)62.9%，網(wǎng)路咖啡店或其他商店者佔(zhàn)

4、24%，學(xué)校者佔(zhàn)10.5%，朋友家中者佔(zhàn)2.6%。男女生在最常上網(wǎng)的地點(diǎn)上有顯著差異。男生最常在家中和網(wǎng)咖，女生則最常在家中和學(xué)校。(彭武德，民92)上網(wǎng)路咖啡店的次數(shù)一般國(guó)中及高中學(xué)生一個(gè)禮拜去網(wǎng)路咖啡店的次數(shù)，沒(méi)有者佔(zhàn)56.3%，1-2次者佔(zhàn)30%，3-4次者佔(zhàn)7.7%，5次或5次以上者佔(zhàn)6.1%。(彭武德，民92)非行少年有九成以上去過(guò)網(wǎng)咖(張俊文，民92)。向陽(yáng)公益基金會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，有51去過(guò)網(wǎng)路咖啡店。男生比女生有較多的比例涉入網(wǎng)咖（男生，64.3，女生，35.5）。(向陽(yáng)公益基金會(huì)，民90)進(jìn)一步分析去過(guò)網(wǎng)咖者，發(fā)現(xiàn)有45.4的在學(xué)青少年固定每週至少去網(wǎng)咖一次。(向陽(yáng)公益基金會(huì)，

5、民90)待在網(wǎng)路咖啡店的時(shí)數(shù)一般國(guó)中及高中學(xué)生平均每次待在網(wǎng)路咖啡店的時(shí)數(shù)，沒(méi)去過(guò)者佔(zhàn)42%，5小時(shí)以下者佔(zhàn)48.5%，5-10小時(shí)者佔(zhàn)7.77%，10小時(shí)以上者佔(zhàn)1.8%。(彭武德，民92)非行青少年每次花在網(wǎng)咖的時(shí)間以兩小時(shí)以內(nèi)最多，約五成；而每週平均花在網(wǎng)咖的時(shí)間大多未滿五小時(shí)；每週假日及每週非假日平均花在網(wǎng)咖的時(shí)間亦大多未超過(guò)五小時(shí)，上網(wǎng)咖的時(shí)段則集中在12：00-24：00之間。(張俊文，民92)向陽(yáng)公益基金會(huì)(民90)發(fā)現(xiàn)在學(xué)青少年每次去網(wǎng)咖，通常待一至二小時(shí)的居多（占28.2%）。再換算之後估計(jì)固定每週至少去網(wǎng)咖一次者，其每週平均花8.5小時(shí)。少年沈迷網(wǎng)咖的原因是什麼因素讓那些少

6、年願(yuàn)意與網(wǎng)咖如此緊密結(jié)合？就青少年與網(wǎng)咖結(jié)合的時(shí)間序列縱貫向度而言，周甫亮(民91)對(duì)大臺(tái)北地區(qū)青少年所做的質(zhì)性研究可為代表。他的研究中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)咖在青少年的交換行為中，擔(dān)任了一個(gè)管道的角色，它不僅提供了真實(shí)的空間供青少年們?cè)诖私涣?，更模擬了一個(gè)面對(duì)面式的溝通管道，讓青少年與其同儕團(tuán)體得以在虛擬與真實(shí)互動(dòng)的空間裡，交換資源並形塑出對(duì)自我與對(duì)同儕間的認(rèn)同；研究中並歸納出了一個(gè)依序增強(qiáng)的線性關(guān)係，現(xiàn)象如下：網(wǎng)咖的吸引力、青少年及其同儕團(tuán)體的投入、社會(huì)交換的進(jìn)行、認(rèn)同建構(gòu)以及次文化現(xiàn)象的形塑。而就橫向的剖面架構(gòu)而言，林士淵(民92)調(diào)查高雄市高中職學(xué)生喜歡上網(wǎng)咖的因素，可發(fā)現(xiàn)其較側(cè)重在網(wǎng)咖的吸引力因素

7、。其研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生，主要的因素包括；網(wǎng)路速度快，連線品質(zhì)佳、可以查閱及發(fā)送電子郵件、可以上網(wǎng)瀏灠，閒逛自己喜歡的網(wǎng)站樂(lè)在其中、電腦、網(wǎng)路連線遊戲軟軟體種類(lèi)多、無(wú)拘無(wú)束，感覺(jué)很自由，輕鬆愉快、享受舒適、輕鬆的個(gè)人空間、多人一起玩電腦遊戲，比較起勁有趣、下課後、下班後、休假日的休閒活動(dòng)、享受網(wǎng)路遊戲線上即時(shí)對(duì)戰(zhàn)的樂(lè)趣、可無(wú)限時(shí)間上網(wǎng)等。向陽(yáng)公益基金會(huì)(民90)的研究顯示，最吸引青少年到網(wǎng)咖的原因以玩線上遊戲最多，占55.8。其次是上網(wǎng)聊天，占23.1。若將男女生分開(kāi)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)男生以玩線上遊戲?yàn)樽钪饕奈碛?，女生則為上網(wǎng)聊天。另外，向陽(yáng)公益基金會(huì)(民90)的研究也對(duì)未曾去過(guò)網(wǎng)路咖啡的青少年，探討

8、其不上網(wǎng)咖的緣由，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有37.9的在學(xué)青少年因其家中已有電腦、有14.7的人認(rèn)為場(chǎng)所複雜、13是因?yàn)楦改阜磳?duì)而不去網(wǎng)咖。顯然，父母親能在家中提供電腦給小孩使用，是讓在學(xué)青少年可以免於到網(wǎng)咖消費(fèi)的好方法。但就整體說(shuō)來(lái)，以生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)搭配阻力與助力分析的觀點(diǎn)，其架構(gòu)圖如下：綜合上列研究及上圖，少年會(huì)沈迷於網(wǎng)咖的原因大致可分類(lèi)如下；少年本身：需要情緒發(fā)洩的場(chǎng)所、休閒娛樂(lè)的一種選擇、交友聊天的需求、其他需要（如愛(ài)、性、買(mǎi)賣(mài)等）。少年的學(xué)校適應(yīng)：教材與教學(xué)方式、學(xué)習(xí)成效、師生關(guān)係、同儕關(guān)係。少年的家庭適應(yīng)：家庭結(jié)構(gòu)、家庭功能、家庭氣氛、管教方式與態(tài)度、手足關(guān)係。少年的社會(huì)適應(yīng)：次團(tuán)體、次文化、學(xué)

9、校附近的社區(qū)環(huán)境、媒體、商業(yè)發(fā)展、福利服務(wù)等。網(wǎng)咖的軟體：多樣化的遊戲軟體、網(wǎng)路上的人際互動(dòng)，包括永遠(yuǎn)碰不完的新鮮事虛擬或現(xiàn)實(shí)的等。網(wǎng)咖的硬體設(shè)備：寬頻上網(wǎng)、“解放”的空間與氣氛、只要與家裡或?qū)W校情境不同就好、新穎的電腦與設(shè)備、便宜的消費(fèi)、便利的飲食或休息、夠辣的服務(wù)小姐、24小時(shí)不限時(shí)段與時(shí)數(shù)少年在網(wǎng)咖內(nèi)的活動(dòng)內(nèi)容與感受張俊文（民92）對(duì)非行青少年590人的研究則發(fā)現(xiàn)，受試者上網(wǎng)咖所從事的活動(dòng)，以玩線上遊戲與聊天交友為最多。彭武德(民92)的研究顯示，沒(méi)固定的，隨便看，是大多數(shù)青少年上網(wǎng)時(shí)的瀏灠型態(tài)，而非固定於某種型式。其次則依序是電子郵件e-mail、瀏覽一般圖文www、玩網(wǎng)路連線遊戲、下

10、載軟體ftp、新聞資訊、聊天室chat、電子佈告欄bbs、一對(duì)一聊天talk、和認(rèn)識(shí)的朋友在網(wǎng)路上聊天icq、瀏覽色情圖片或文學(xué)www等。(彭武德，民92)向陽(yáng)公益基金會(huì)(民90)的研究發(fā)現(xiàn)在學(xué)青少年在網(wǎng)咖以參與玩線上遊戲的人數(shù)最多，有64.6。其次是上網(wǎng)聊天，有56.2，在其次則是找資料。就感受而言，上網(wǎng)咖的青少年所獲得的包括從玩線上遊戲而來(lái)的刺激、新鮮、新奇、充滿挑戰(zhàn)、等感受。而聊天交友則體會(huì)到陪伴、支持、玩笑、學(xué)習(xí)、互動(dòng)等經(jīng)驗(yàn)或感受。少年沈迷網(wǎng)咖的影響網(wǎng)咖究竟是青少年的朋友還是敵人？是人生苦難的避風(fēng)港還是學(xué)習(xí)作壞事的地方？從立即的影響以至於因沈溺網(wǎng)咖而衍生相關(guān)問(wèn)題的青少年，其對(duì)青少年身心

11、發(fā)展的破壞力似乎大過(guò)於建設(shè)力。但究竟是網(wǎng)咖帶壞了這一群青少年，還是這反而是這群適應(yīng)不良的青少年的避風(fēng)港，其中仍有許多相互作用及循環(huán)影響的因素，包括網(wǎng)咖所提供的遊戲內(nèi)容、氣氛、或是青少年本身對(duì)行為的控制力等則仍有待探究。三項(xiàng)研究結(jié)果如下：彭武德(民92)的研究發(fā)現(xiàn)，每週上網(wǎng)咖的次數(shù)愈多者其偏差行為愈多，從事正當(dāng)休閒的行為愈少，學(xué)業(yè)適應(yīng)問(wèn)題、人際適應(yīng)問(wèn)題與網(wǎng)路成癮等問(wèn)題愈嚴(yán)重)。常從家中上網(wǎng)路的青少年，在家庭溝通的次數(shù)上則高於網(wǎng)咖與學(xué)校組。其偏差行為也較網(wǎng)咖者少。其正當(dāng)休閒行為比網(wǎng)咖者多。學(xué)業(yè)適應(yīng)與人際適應(yīng)皆較無(wú)問(wèn)題，網(wǎng)路成癮的情形也沒(méi)網(wǎng)咖組那麼嚴(yán)重。張俊文(民92)的研究顯示，因?yàn)樯暇W(wǎng)咖而產(chǎn)生不

12、良行為者僅佔(zhàn)二成，另因上網(wǎng)咖而誘發(fā)不良行為中以與人口角最多，其次為打架與其他（主要為徹夜不歸）。向陽(yáng)公益基金會(huì)(民90)的研究發(fā)現(xiàn)，在學(xué)青少年在網(wǎng)咖也有從事一些偏差行為，這些偏差行為中以看色情網(wǎng)站最多（7.7）；其次是玩援助交際的活動(dòng)（4.8）；玩賭博遊戲（4.5）；買(mǎi)搖頭丸等興奮劑（3.4），最後是參與幫派活動(dòng)（3.3）。對(duì)少年福利服務(wù)的啟示從上述青少年沈迷網(wǎng)咖的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)咖的吸引因素，以及網(wǎng)咖對(duì)少年的影響層面等，可以知道目前的少年福利服務(wù)正面臨變遷的年代，故不僅必須對(duì)此一趨勢(shì)有所因應(yīng)，也可運(yùn)用此一經(jīng)驗(yàn)至其他在滿足少年需求上，及解決青少年問(wèn)題的工作上。茲分述如下：建立一套由中央貫徹至地方的解決

13、模式網(wǎng)咖業(yè)的發(fā)展或衍生的問(wèn)題可說(shuō)是政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)福利三者的角力場(chǎng)，在目前為追求商業(yè)發(fā)展的考量下，似乎有過(guò)熱的情況。但在看到諸多網(wǎng)咖的負(fù)面影響之後，相關(guān)法令卻仍然不足以完全使青少年身心發(fā)展免受其影響，因而縱容其成為更多犯罪的媒介場(chǎng)所或造成更多中輟生等問(wèn)題。為了讓網(wǎng)咖淨(jìng)化與合法化，避免網(wǎng)咖製造出更多案主，行政院也曾制訂資訊休閒服務(wù)業(yè)輔導(dǎo)管理措施，教育部也據(jù)此擬出一些宣導(dǎo)事項(xiàng)(許盛凱，民90)。臺(tái)北市政府也曾經(jīng)為了約束網(wǎng)咖的負(fù)面影響而量身訂作臺(tái)北市資訊休閒服務(wù)業(yè)管理自治條例及電腦網(wǎng)路遊戲管理自治條例，例如；將網(wǎng)路遊戲?qū)嵤┓旨?jí)制度，並對(duì)不同年齡層限制其在網(wǎng)咖的活動(dòng)範(fàn)圍及所能接觸的資訊，而在設(shè)立地點(diǎn)方

14、面則須距離學(xué)校和醫(yī)院200公尺。這些規(guī)定在保護(hù)青少年上採(cǎi)取較高的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也引起相當(dāng)多爭(zhēng)議，畢竟，那影響了許多業(yè)者的生存。如果這些法令都不能訂得完善，則仍建議少年上網(wǎng)地點(diǎn)應(yīng)以家中為優(yōu)先選擇，因?yàn)榕c網(wǎng)咖有關(guān)的變項(xiàng)都顯示出，參與其中愈多，對(duì)青少年的自我發(fā)展愈不利。而若從家中上網(wǎng)，則多少有受到家人的約束或協(xié)助，而能減少其弊端。福利服務(wù)的提供有必要策略性的因應(yīng)網(wǎng)咖業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有鑑於各地網(wǎng)咖蓬勃發(fā)展，但其盛行程度又有不同的情況下，福利機(jī)構(gòu)可以因地制宜地採(cǎi)用被動(dòng)配合、共同合作、及主動(dòng)取代等三種策略性模式來(lái)決定其欲發(fā)展的網(wǎng)咖服務(wù)內(nèi)容的水準(zhǔn)。林士淵（民92）的研究指出，為徹底解決網(wǎng)咖所帶來(lái)的問(wèn)題，教育部除已研

15、擬配合資訊休閒服務(wù)業(yè)（網(wǎng)路咖啡）的輔導(dǎo)管理方案外，還規(guī)劃了多項(xiàng)具體措施，其中包括整合現(xiàn)有電腦教室資源、課餘時(shí)段延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，試辦校園資訊休閒教室等（林士淵，民92）。按照王勝欽(民91)的分類(lèi)，網(wǎng)咖的規(guī)?？蓞^(qū)分為陽(yáng)春級(jí)、普通級(jí)、豪華級(jí)、style級(jí)等四級(jí)。加上由學(xué)校方面設(shè)置資訊休閒教室的提案若也通過(guò)，則福利機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)咖服務(wù)的必要性亦可隨之降低。反之則可提高福利機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)咖服務(wù)的水準(zhǔn)。後續(xù)的問(wèn)題則是，政府要考慮到底公營(yíng)的網(wǎng)咖由學(xué)校辦還是社福機(jī)構(gòu)辦好？學(xué)校若有中央的經(jīng)費(fèi)挹注、就現(xiàn)有的空間及設(shè)備直接改善、並利用現(xiàn)有人力來(lái)管理，相信能提供不錯(cuò)的環(huán)境。而社福機(jī)構(gòu)則提供校外的情境、可供做接觸案主的管道、易

16、於提供進(jìn)一步的服務(wù)如輔導(dǎo)、緊急安置等。應(yīng)是各有優(yōu)劣，後續(xù)可針對(duì)此類(lèi)試辦機(jī)構(gòu)及其對(duì)案主的影響實(shí)際予以評(píng)估以決定走向。由福利服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)W校電腦教室提供電腦網(wǎng)路遊戲服務(wù)如同臺(tái)北市政府所成立的官方網(wǎng)咖，至少是一個(gè)可以讓青少年較不會(huì)受到網(wǎng)咖不良影響的地方。而且可由社福機(jī)構(gòu)來(lái)提供並加以管理，也許可以舒緩”凌晨一族”的產(chǎn)生，並且協(xié)助掌控青少年的上網(wǎng)時(shí)段。實(shí)際上，以筆者對(duì)一些縣市青少年福利服務(wù)中心的了解，僅少數(shù)能跟上這個(gè)時(shí)代的潮流，多數(shù)還只是提供電腦單機(jī)版的遊戲，很少能提供較熱門(mén)的網(wǎng)路連線遊戲，其對(duì)青少年追求時(shí)髦的需求可說(shuō)仍是緩不濟(jì)急。筆者看到教育界已提出諸多措施，不管成效如何，其動(dòng)作已經(jīng)在大力推行，卻很少看

17、到社會(huì)福利界針對(duì)此項(xiàng)議題有何具體措施，似乎都還停留在書(shū)面作業(yè)或只是討論的階段，又或者流於收拾善後的角色，因此社福界是該加把勁了。雖說(shuō)代糖不見(jiàn)得比糖好吃，去咖啡因的咖啡似乎也賣(mài)得比較不好，但也許仍有改市場(chǎng)與改善的措施可做。讓更多機(jī)構(gòu)在其服務(wù)方式中設(shè)置以網(wǎng)路提供諮商輔導(dǎo)或談心的管道這不僅能快速而有效的服務(wù)這些青少年族群，並且能迎合某些偏好用網(wǎng)路談心的案主，以正確疏導(dǎo)青少年上網(wǎng)的情緒性動(dòng)機(jī)與社交動(dòng)機(jī)。沈迷網(wǎng)咖的少年是一群須特別注意的新興案主群由於這類(lèi)案主的人數(shù)愈來(lái)愈多，福利服務(wù)工作者必須對(duì)其特殊的需求與問(wèn)題有所認(rèn)識(shí)。筆者建議，基本上，社工員必須對(duì)網(wǎng)路連線遊戲或上網(wǎng)聊天有初步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)階的要求則可用外

18、展社會(huì)工作的模式，將服務(wù)的場(chǎng)所延伸至網(wǎng)咖，若能一起陪青少年在網(wǎng)咖進(jìn)行遊戲?qū)?zhàn)等，也許會(huì)有助益於與案主的關(guān)係發(fā)展及對(duì)問(wèn)題的了解。並結(jié)合諮商心理師、精神醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)共同提供服務(wù)吸取網(wǎng)咖業(yè)的吸引力因素，套用在少年福利服務(wù)網(wǎng)咖能夠吸金或吸人潮，前文述及有其軟硬體因素，相較於各縣市政府的青少年福利服務(wù)中心，相信若能對(duì)此軟硬體做一番改進(jìn)，則不愁青少年不來(lái)使用中心內(nèi)的設(shè)施，也不愁辦活動(dòng)會(huì)沒(méi)人來(lái)。有句話說(shuō)得好沒(méi)有做不到的，只有你想不到的，這也正在考驗(yàn)著社工員設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)的創(chuàng)意，是否能抓住這些因素了。網(wǎng)咖活動(dòng)為休閒的另一種方式既然要休閒，那就追求合法而健康的休閒，去除掉那些不利因素，讓青少年知道，快樂(lè)的事不見(jiàn)得

19、都會(huì)被大人禁止，但要有其健康的玩法，例如以上網(wǎng)咖執(zhí)照來(lái)驗(yàn)證少年能否免除掉那些成癮行為，避免遭受網(wǎng)路不當(dāng)資訊的污染等。另外，休閒生活不應(yīng)只侷限於網(wǎng)咖或網(wǎng)路這一片小小空間，雖然其中有一個(gè)大千世界值得去探索，但也應(yīng)該鼓勵(lì)多方面探索生活，以增加生活的更多面向及豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，而非與真實(shí)人生脫節(jié)。視網(wǎng)咖為教育的延伸主要是提供資訊軟硬體教學(xué)，可結(jié)合網(wǎng)咖業(yè)者共同提供。或者是做為代幣制度的增強(qiáng)物，但須小心使用，以免造成成癮行為。校園內(nèi)亦可辦理類(lèi)似活動(dòng)，以將這股風(fēng)潮導(dǎo)正。例如舉辦網(wǎng)路連線遊戲競(jìng)賽活動(dòng)、或如臺(tái)北縣蘆州國(guó)中舉辦的校園網(wǎng)咖夏令營(yíng)、格致中學(xué)的校園網(wǎng)咖計(jì)畫(huà)等。社工員對(duì)家庭的工作重點(diǎn)應(yīng)倡導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)少年的關(guān)心，這仍是關(guān)鍵。如果少年的成績(jī)急速下降、翹課或輟學(xué)機(jī)率大增，這些都是重要的警訊，家長(zhǎng)就應(yīng)該主動(dòng)處理或?qū)ふ覍?zhuān)業(yè)協(xié)助。另外，以重要他人的關(guān)係連結(jié)(bond)來(lái)牽引住青少年走向歧途，是一個(gè)很實(shí)務(wù)的方向，工作者應(yīng)儘量蒐集此面的資源，參考現(xiàn)實(shí)治療理論提供當(dāng)事人與週遭人連結(jié)(connection)或再連結(jié)(rec