SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教案

1、可編輯SYB培訓(xùn)教案一大家好，今天由我與各位同學(xué)來(lái)共同學(xué)習(xí)SYB 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。一、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)簡(jiǎn)介“SYB”培訓(xùn)課程全稱為START YOUR BUSINESS，即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”的意思。它是由聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織開(kāi)發(fā)，專為創(chuàng)業(yè)小老板量身打造的培訓(xùn)項(xiàng)目，目的是以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。SYB最初起源于瑞典，2000年，由國(guó)際勞工組織亞太地區(qū)就業(yè)促進(jìn)項(xiàng)目與中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部合作，從越南引進(jìn)中國(guó)，并在國(guó)內(nèi)近百個(gè)城市成功推行了該項(xiàng)目。 SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的與眾不同：1、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)根據(jù)成人特點(diǎn)設(shè)計(jì)，實(shí)行小班教學(xué)（30人/班），并要求采用“U”字型課堂，便于師生間、學(xué)生間交流；2、課堂訓(xùn)練采用高度創(chuàng)新的參與性

2、和互動(dòng)的培訓(xùn)方法，如多媒體互動(dòng)教學(xué)、案例分析、模擬演練、小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴法等。這是SYB培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在。這種方式，可以讓學(xué)員主動(dòng)介入教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)接觸某些在創(chuàng)業(yè)時(shí)將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)；3、SYB培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須獲得國(guó)際勞工組織和中國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的資格認(rèn)定。 SYB培訓(xùn)的目標(biāo)人群：SYB培訓(xùn)面向那些有創(chuàng)辦企業(yè)的想法，并確實(shí)打算創(chuàng)辦一個(gè)新企業(yè)的人。目前可以是城鎮(zhèn)失業(yè)人員、大中專院校畢業(yè)生、復(fù)退役軍人、農(nóng)村準(zhǔn)備向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的人員或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，等。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容：SYB是一套簡(jiǎn)明、通俗、易懂、實(shí)用的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教材，目前有90多個(gè)國(guó)家在廣泛推行和使用該教程。SYB的培訓(xùn)課程總共

3、分為兩大部分，第一部分是創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，第二部分是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。在創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)部分有兩個(gè)步驟，告訴你什么是企業(yè)，如何衡量自己是否適合創(chuàng)業(yè)，適合創(chuàng)業(yè)的話，又如何去選擇適合的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)部分有八個(gè)步驟，將指導(dǎo)你如何用系統(tǒng)的的創(chuàng)業(yè)知識(shí)去將自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)。學(xué)員培訓(xùn)后的收獲：1、整體提高創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；形成一個(gè)相對(duì)完善的、實(shí)際的企業(yè)構(gòu)想；2、對(duì)企業(yè)即將面臨的市場(chǎng)環(huán)境有理性的認(rèn)識(shí)，且能夠正確對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估；3、學(xué)會(huì)對(duì)企業(yè)員工科學(xué)的管理方法；4、掌握開(kāi)辦企業(yè)所需啟動(dòng)資金的計(jì)算方法，以及科學(xué)、實(shí)用的一些納稅的技巧；5、學(xué)會(huì)如何有效地制定企業(yè)的利潤(rùn)計(jì)劃；6、學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)；7、塑造創(chuàng)業(yè)者成功心

4、態(tài)，培養(yǎng)決策思維模式，幫助建立高效的管理體系、按照SYB培訓(xùn)的要求，培訓(xùn)課程的十個(gè)步驟，要用十天的時(shí)間學(xué)習(xí)完，而且是全天候的學(xué)習(xí)。在SYB培訓(xùn)過(guò)程中，有規(guī)定的程序，比如每天要簽到（以前是打鉤打叉，現(xiàn)在要求簽名）、每日課程結(jié)束后要對(duì)當(dāng)天的學(xué)習(xí)填寫(xiě)每日意見(jiàn)反饋表、課程全部結(jié)束后，要進(jìn)行整體評(píng)估打分，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)?？荚囈笫情]卷考試。所以來(lái)講，時(shí)間短任務(wù)重。在此，我想提兩個(gè)小小的要求：一是大家每天能按時(shí)參加學(xué)習(xí)。不說(shuō)別的，最起碼也是對(duì)大家的一種尊重，我們不能因?yàn)閭€(gè)別學(xué)員的遲到，影響大家的學(xué)習(xí)進(jìn)度。二是希望各位珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講，活動(dòng)時(shí)積極參與。如果這兩點(diǎn)大家都做到的話

5、，我想順利結(jié)業(yè)應(yīng)該是不成問(wèn)題的。二、學(xué)員介紹考慮到時(shí)間關(guān)系，其他的就不多說(shuō)了，下面，我們將體驗(yàn)第一次參與性的教學(xué)。學(xué)員介紹為什么要進(jìn)行這個(gè)環(huán)節(jié)呢？廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)頂尖商人必備的素質(zhì)。不要拒絕和一般人做朋友，其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有潛在的價(jià)值，每個(gè)人都是一條路，只有建立廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)，才能保證你順利邁向終點(diǎn)。因此，古人便有云，“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎！”1、教會(huì)折卡片；2、數(shù)數(shù)分組（口令：1、2）3、兩人一組先互相介紹并將對(duì)方介紹給大家，盡可能的了解對(duì)方姓名、項(xiàng)目、興趣愛(ài)好、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的目的等SYB培訓(xùn)教案二一、學(xué)習(xí)重點(diǎn)第一步：將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)二、學(xué)習(xí)內(nèi)容（一）什么是企業(yè)企業(yè)是以贏

6、利為目的而進(jìn)行生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)一般通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)謀求利潤(rùn)。一個(gè)企業(yè)既要從市場(chǎng)上采購(gòu)商品（產(chǎn)品/服務(wù)），又要在市場(chǎng)上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品（產(chǎn)品/服務(wù)）。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成了商品流與現(xiàn)金流。企業(yè)從市場(chǎng)購(gòu)買商品（設(shè)備、原料等），并向市場(chǎng)銷售商品（產(chǎn)品或服務(wù)等）的商品活動(dòng)流。企業(yè)以資金支付（原材料費(fèi)用、修理費(fèi)用、租金等）和資金流入（銷售收入回款等）資金活動(dòng)流。只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的，企業(yè)才能盈利（二）判斷自己是否適合創(chuàng)業(yè)1、創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（2分鐘）說(shuō)起創(chuàng)業(yè)，就會(huì)讓很多渴望成功的人躍躍欲試，摩拳擦掌。因?yàn)?，?chuàng)業(yè)有可能從此改變我們的生活，我們能按自己的節(jié)奏工作，更好地掌控自己的命

7、運(yùn)，而不用再聽(tīng)命于他人，幸運(yùn)的話，我們還能因?yàn)楂@取更多的財(cái)富而贏得尊重、威望，等等。但是，作為初次開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人來(lái)講，創(chuàng)業(yè)是一種“想說(shuō)愛(ài)你并不是很容易”的財(cái)富游戲，它需要你有健康的體魄、有更多的精力和金錢(qián)，有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的勇氣、有抓住機(jī)遇和果敢的能力，等等。選擇創(chuàng)業(yè)并不一定意味著成功，但是不選擇創(chuàng)業(yè)那就連成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，至少選擇本身就是一種突破。那么，如何讓創(chuàng)業(yè)成功呢？成功創(chuàng)業(yè)需要我們擁有怎樣的能力和素質(zhì)呢？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)21頁(yè)，做練習(xí)2“誰(shuí)能當(dāng)業(yè)主”。請(qǐng)大家先閱讀練習(xí)2（3分鐘）、小組討論8分鐘、各組派一位代表回答這個(gè)練習(xí)中的2個(gè)問(wèn)題（35=15分鐘）、 總結(jié)

8、（2分鐘） 白雪的長(zhǎng)處小蘭的長(zhǎng)處想多掙錢(qián)，能發(fā)現(xiàn)商機(jī)并有一個(gè)好構(gòu)思能發(fā)現(xiàn)商機(jī)，并著手爭(zhēng)取各方面理解與支持白雪的弱點(diǎn)小蘭的弱點(diǎn)缺乏冒險(xiǎn)精神不說(shuō)，還缺乏深入調(diào)查思考的務(wù)實(shí)精神。辦小旅店除了要對(duì)研究投資作出初步估算之外，還要懂得有關(guān)的法律知識(shí)。在她發(fā)起調(diào)查研究和爭(zhēng)取支持之前還要學(xué)習(xí)和了解辦小旅社的必要知識(shí)、技能和一切申辦手續(xù)。誰(shuí)將成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者？為什么？小蘭有可能成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者。因?yàn)樗龘?jù)有如下優(yōu)勢(shì)：（1）有辦企業(yè)的強(qiáng)烈愿望。所謂強(qiáng)烈愿望是指她不空想而是有把構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的行動(dòng)。她有魄力自撰小冊(cè)子（創(chuàng)業(yè)構(gòu)思）并獨(dú)自去游說(shuō)有關(guān)的部門(mén)。 （2）她知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)先得有計(jì)劃，而計(jì)劃是要用調(diào)查研究市場(chǎng)

9、的數(shù)據(jù)來(lái)支持的。剛才，大家結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，就如何成為一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了討論，下面我們就來(lái)總結(jié)一下幾點(diǎn)成功創(chuàng)業(yè)者不可或缺的東西。2、九大成就創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想手段 （1）要有信心。古人云：天下蒼生，其命運(yùn)之優(yōu)劣參差不一，然其貧，其富，皆取決于一心也。相信自己是一只雄鷹 一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉

10、下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣，它終于飛了起來(lái)！人生總有千回百轉(zhuǎn)，起起落落，唯有堅(jiān)定信念和動(dòng)機(jī)，對(duì)自己充滿信心，才能發(fā)揮最大的潛力讓希望永駐。莫道滄海難為水，除卻巫山也是云（2）惠人之心很多人都以為，商人都是“傷人”的人，要想賺錢(qián)就是從蚊子腿上割肉，事實(shí)真的如此嗎？當(dāng)然不是。不錯(cuò)，商人的天職就是賺錢(qián)，但要想賺錢(qián)，首先要先學(xué)會(huì)“惠人”，象那種“奪泥燕口，削鐵針頭，刮金佛面細(xì)搜求”“ 鵪鶉肚里尋豌豆，蚊子腹內(nèi)刮脂油”的人是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的，所以他們永遠(yuǎn)也不會(huì)體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的成功滋味。因?yàn)槿诵亩际侨忾L(zhǎng)的，投之以桃報(bào)之以李，惠我小恩，還你大惠?！皩⒂≈叵扔柚??；萑酥e，終是惠己這里講一個(gè)真

11、實(shí)的小故事。曾經(jīng)有兩家相鄰的百貨店，都開(kāi)在某學(xué)校的附近，幾乎是緊挨著，他們所賣的商品都是一樣的，但是它們的老板卻一個(gè)是城里人，一個(gè)是鄉(xiāng)下人。當(dāng)一批新學(xué)生來(lái)到學(xué)校后，去他們兩家買東西的機(jī)會(huì)是差不多的，也就是去他們兩家買東西的人是差不多的，事實(shí)上，城里人開(kāi)的店離學(xué)校更近一點(diǎn)兒，所以一開(kāi)始他那的人是稍多的。但是過(guò)不了多少時(shí)間（幾乎是超不過(guò)兩個(gè)禮拜），這些“消費(fèi)者”便開(kāi)始自動(dòng)分流，更多的人傾向于去鄉(xiāng)下人的店，到最后幾乎是百分之九十九的人都會(huì)去那個(gè)鄉(xiāng)下人的店，盡管他的店距離學(xué)校更遠(yuǎn)一點(diǎn)。這種現(xiàn)象在一批又一批的學(xué)生中輪回著，象是上了魔咒一樣，不可思議。為什么？經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：鄉(xiāng)下那個(gè)老板總是以他那特有的淳樸

12、之心來(lái)看待這些學(xué)生，因?yàn)樗暮⒆右苍诔抢锷蠈W(xué)，他知道農(nóng)家的不易。所以他在賣東西給這些學(xué)生的時(shí)候，總是盡量的便宜一點(diǎn)，那怕只是少要一分錢(qián)；遇到貧困的學(xué)生，他甚至?xí)r錢(qián)賣。而那個(gè)城里的老板，卻恰恰相反，他以為我做的是買賣，不賺錢(qián)誰(shuí)干呢。所以他從來(lái)不給來(lái)買他東西的人任何便宜，甚至總是想方設(shè)法的多賣些錢(qián)。而他這樣做結(jié)果，卻是事與愿違。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，它是企業(yè)發(fā)展壯大的必備條件。（3）敢于決斷 人們都知道這樣一句話，就是“先人一步，領(lǐng)先一路”。這是有道理的，尤其是對(duì)于從商的人。誰(shuí)把握了先機(jī)，誰(shuí)就擁有了話語(yǔ)權(quán)，也就擁有了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，讓其在競(jìng)爭(zhēng)中處處得利。但是，這個(gè)世界上任何事情都是對(duì)等的，所以先人一步，是需要付

13、出代價(jià)的。這代價(jià)是什么？說(shuō)到底就是冒險(xiǎn)，高回報(bào)，高風(fēng)險(xiǎn)。如果先一步，邁出的是錯(cuò)誤的，那你的損失也是無(wú)人可替代的，而別人卻可以以你為鑒，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)本是就是一種冒險(xiǎn)，如果害怕失敗，那成功將永遠(yuǎn)的與你無(wú)緣?！俺晒?xì)中取，富貴險(xiǎn)中求”，只要有百分之五十一的把握，那就勇敢行動(dòng)很多人之所以一事無(wú)成，最大的毛病就是缺乏敢于決斷、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備，總是左顧右盼、思前想后，從而錯(cuò)失成功的最佳時(shí)機(jī)。成大事者在準(zhǔn)備到有一半的把握時(shí)，就做出決斷開(kāi)始去做了，因此取得先機(jī).想要十全十美的準(zhǔn)備是不可能的。（4）堅(jiān)持多學(xué)習(xí) 創(chuàng)業(yè)是一種復(fù)雜的勞動(dòng)，創(chuàng)業(yè)的能力也是一種高層次的綜合能力。通常來(lái)講，這種綜合能力大概可以敘述為三

14、種。一是專業(yè)能力，專業(yè)能力是一種最基本的創(chuàng)業(yè)前提能力。專業(yè)能力是指所擁有的與本行業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力。要想創(chuàng)業(yè)，最好從自己最為熟悉的行業(yè)入手，當(dāng)然也可以聘請(qǐng)具有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所需能力的人，但若想成功地做好自己的第一次創(chuàng)業(yè)，還是從自己最熟知的行業(yè)入手，這樣會(huì)避免很多不必要的麻煩，也可以避免“外行人管理內(nèi)行人的尷尬”。二是方法能力。如捕捉市場(chǎng)機(jī)遇的能力、分析和決策能力、控制和調(diào)節(jié)能力。第三、社會(huì)能力，如人際交往能力、談判能力、企業(yè)形象策劃能力、合作能力、自我約束能力及應(yīng)對(duì)變化和承受挫折的能力。作為一個(gè)初次創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，上述能力未必全部具備，怎么辦？唯一途徑就是多學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)書(shū)本學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，向

15、實(shí)踐學(xué)習(xí)。人人都有弱點(diǎn)，不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn)，一生都不會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變;能成大事者總是善于從自己的弱點(diǎn)上開(kāi)刀，去把自己變成一個(gè)能力超強(qiáng)的人。一個(gè)連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者!(5)突破困境 人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn)，甚至可以說(shuō)困境就是“鬼門(mén)關(guān)”。一般人會(huì)在困境面前渾身發(fā)抖，而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ?。我給大家講個(gè)：獅子和羚羊的家教故事 每天，當(dāng)太陽(yáng)升起來(lái)的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物們就開(kāi)始奔跑了。獅子?jì)寢屧诮逃约旱暮⒆樱骸昂⒆?，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過(guò)最慢的羚羊，你就會(huì)活活地餓死?！痹诹硗庖粋€(gè)場(chǎng)地上，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子，你必須

16、跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會(huì)被他們吃掉?！彼裕阂涀∧闩艿每?，別人跑得更快。（6）注重積累 對(duì)初次創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，資金往往并不是很充裕。為了防止企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程因資金問(wèn)題導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉，就有必要掌握一些積累的技巧。比如：1.做生意從小做起，不要因小而不為。2.從先掙幾元錢(qián)開(kāi)始，目標(biāo)先定得低一點(diǎn)，增加成功的勝算。3.不斷提升你的服務(wù)和技術(shù)，不斷擴(kuò)展你的生意渠道，不斷增加你的潛在客戶。4.將成本控制到每一分錢(qián)，將盈利增加到極限。（7）善于放棄 一個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。

17、這舉動(dòng)更讓人大吃一驚。老人解釋說(shuō)：“這一只鞋無(wú)論多么昂貴，對(duì)我而言已經(jīng)沒(méi)有用了，如果有誰(shuí)能撿到一雙鞋子，說(shuō)不定他還能穿呢！”成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值。（8）立即行動(dòng) 一次行動(dòng)勝過(guò)百遍心想。有些人是“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子”，所以看不到更為實(shí)際現(xiàn)實(shí)的事情在他身上發(fā)生;成大事者是每天都靠行動(dòng)來(lái)落實(shí)自己的人生計(jì)劃的。（9）善于交往 一個(gè)人不懂得交往，必然會(huì)推動(dòng)人際關(guān)系的力量。成大事者的特點(diǎn)之一是:善于靠借力、借熱去營(yíng)造成功的局勢(shì)，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實(shí)現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。下面我們回過(guò)頭來(lái)，請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)21頁(yè)，做練習(xí)1李明的雞場(chǎng)先閱讀練習(xí)1（3分鐘）；小組討論（8分鐘

18、）、請(qǐng)各組派一位代表回答這個(gè)練習(xí)中的2個(gè)問(wèn)題。（35=15分鐘）討論完畢后，由教員或?qū)W員作一個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié)。（2分鐘）一、李明的企業(yè)為什么會(huì)倒閉？直接原因是現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)值，無(wú)力支付到期的應(yīng)付款項(xiàng)，導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。間接原因在于李明在開(kāi)業(yè)之前沒(méi)有對(duì)啟動(dòng)資金額作出正確的預(yù)算，同時(shí)對(duì)于如何使用資金也缺乏精明的決策（不懂得每一元錢(qián)的貸款都必須用于獲得最大利潤(rùn)場(chǎng)合的道理。講排場(chǎng)，追求產(chǎn)值而不懂理財(cái)?shù)幕局R(shí)）。從而使得一個(gè)有前途可盈利的企業(yè)夭折了。從中可得到的啟發(fā)是再好的生意在不懂經(jīng)營(yíng)管理老板手里也要做壞。 二、李明怎么辦才是正確的？李明看見(jiàn)別人養(yǎng)雞有利可圖，當(dāng)然也想從事這個(gè)行當(dāng)。但應(yīng)該：（1）先去從業(yè)（先

19、打工后當(dāng)老板），打工時(shí)可以先作調(diào)查研究、觀察學(xué)習(xí)，或是參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。（2）仔細(xì)估算開(kāi)業(yè)的啟動(dòng)資金需求，并作出資金使用的預(yù)算，不亂花錢(qián)也決不借多余的錢(qián)。（3）制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（商業(yè)計(jì)劃）。（4）從小做起，積累經(jīng)驗(yàn)。（破產(chǎn)以后怎么辦？去找一份工作，積累資金以圖東山再起）剛才，我們分組對(duì)李明的失敗進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)小老板創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因，那就是缺乏計(jì)劃能力，不能有效預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展；也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定出解決潛在問(wèn)題的方法。好了，這一步就學(xué)習(xí)到這，通過(guò)這一步的學(xué)習(xí)，我們了解到創(chuàng)辦微小型企業(yè)一定要有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望（動(dòng)機(jī)）；一定要有承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備；一定要有良好的健

20、康狀態(tài)和可投入的資金； 并選定一個(gè)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。SYB培訓(xùn)教案三一、學(xué)習(xí)重點(diǎn)第二步 為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思二、學(xué)習(xí)內(nèi)容（一）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類型當(dāng)我們決定要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，要選擇一個(gè)合適的項(xiàng)目或一個(gè)行當(dāng)來(lái)做，相當(dāng)不容易。因?yàn)榭梢宰龅男挟?dāng)太多，讓我們無(wú)從下手。那么，有哪些適合小企業(yè)去經(jīng)營(yíng)的類型呢？請(qǐng)大家想一想（頭腦風(fēng)暴法）其實(shí)，企業(yè)有很多種類型，但是，主要可以分為四種類型： 貿(mào)易類；服務(wù)類；制造裝配類；農(nóng)林牧漁類。貿(mào)易類：貿(mào)易企業(yè)從事商品的買賣活動(dòng)，它們從制造商或批發(fā)商處購(gòu)買商品，再把商品賣給顧客和其他企業(yè)。如商場(chǎng)、超市、批發(fā)部等。制造類：制造企業(yè)生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)

21、品。如竹地板加工廠、土特產(chǎn)罐頭加工廠等。服務(wù)類：服務(wù)企業(yè)不出售任何產(chǎn)品，也不制造產(chǎn)品。服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，或提供勞務(wù)。如房屋裝修、郵件快遞、家政服務(wù)、汽車修理廠等行當(dāng)都是服務(wù)企業(yè)。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)類：這類企業(yè)利用土地或水域進(jìn)行生產(chǎn)。種埴或飼養(yǎng)的產(chǎn)品多種多樣，可能是種果樹(shù)，也可能是養(yǎng)豬、羊等。（二）微小企業(yè)成功的要素要想使企業(yè)成功，我們必須對(duì)企業(yè)的每個(gè)方面進(jìn)行分析，以求在每一方面你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的。不同的企業(yè)類型有不同的成功要素：貿(mào)易類企業(yè)的要求? 地段和外觀好? 銷售方法好? 商品選擇面寬? 商品價(jià)格合理? 庫(kù)存可靠服務(wù)類企業(yè)要求? 服務(wù)及時(shí)? 服務(wù)質(zhì)量好? 地點(diǎn)合適? 顧客滿意? 對(duì)

22、顧客城誠(chéng)實(shí)? 服務(wù)收費(fèi)合理? 售后服務(wù)可靠制造裝配類企業(yè)要求? 有效地組織生產(chǎn)? 廠房布局合理? 原料供應(yīng)有效? 生產(chǎn)效率高? 產(chǎn)品質(zhì)量好? 浪費(fèi)現(xiàn)象少農(nóng)、林、牧、漁類企業(yè)要求? 有效利用土地和資源? 不過(guò)度使用地力和水資源? 出售新鮮產(chǎn)品? 降低種植、養(yǎng)殖成本? 恢復(fù)草場(chǎng)、森林植被? 向市場(chǎng)運(yùn)輸產(chǎn)品? 保護(hù)土地和水資源我們要結(jié)合自身的條件、優(yōu)勢(shì)選擇適合自己企業(yè)類型。（三）如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的開(kāi)始，是避免風(fēng)險(xiǎn)和失敗的第一道防線，如果沒(méi)有正確的理念和好的企業(yè)構(gòu)思，企業(yè)注定是會(huì)失敗的。那么什么是企業(yè)構(gòu)思呢？企業(yè)構(gòu)思就是你要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的想法，即該做什么項(xiàng)目才好。1、產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)

23、思的途徑通常情況，我們一般可以從自己的生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā)或從顧客需要出發(fā)，還可以兩者結(jié)合。比如：從生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā) 從顧客需要出發(fā)我會(huì)做某種服裝，而且我 人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量可以買一架縫紉機(jī)，所以 的服裝，我有技術(shù)也有設(shè)我要辦一家服裝加工企業(yè)。 備，因此我可以開(kāi)個(gè)服裝加工企業(yè)來(lái)滿足他們的需求。從生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā)和顧客需要兩者結(jié)合：人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量的服裝，我有技術(shù)也可以搞到設(shè)備。因此我可以開(kāi)一家服裝加工企業(yè)滿足他們的需求。2、請(qǐng)大家翻到創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)29頁(yè)練習(xí)8：劉芳的食品雜貨店劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？在這種情況下，劉芳還能做些什么？n 1、分組討論，作出答案；（8分鐘） n 2、派代表說(shuō)明

24、。（每組2分鐘）n 劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題 跟風(fēng)盲目開(kāi)店 開(kāi)店前沒(méi)有調(diào)查研究市場(chǎng)需要和市場(chǎng)容量n 劉芳還能做些什么？ 通過(guò)調(diào)整商品和服務(wù)方式改善經(jīng)營(yíng)？ 轉(zhuǎn)營(yíng)新項(xiàng)目，滿足顧客需求？ 立即停業(yè)？ 3、一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個(gè)方面：一是必須有市場(chǎng)機(jī)會(huì)；二是必須具有利用這個(gè)機(jī)會(huì)的技能和資源。（1）問(wèn)題就是機(jī)會(huì)！問(wèn)題就是未滿足的市場(chǎng)需求，他為新的商機(jī)提供了線索，有問(wèn)題就有商機(jī)。那么具體如何尋找機(jī)會(huì)呢？我們可以從以下幾方面進(jìn)行市場(chǎng)研究： （一）研究大家都在做什么，做什么最掙錢(qián) 如果你既缺乏本錢(qián)，又沒(méi)有什么經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，你不妨研究一下大家都在做什么，先隨大流，也不失為一種切實(shí)可行的選擇?？纯词忻?/p>

25、上什么東西最暢銷，什么生意最好做，你就迅速加入到這個(gè)行業(yè)中去。當(dāng)然，別人做掙錢(qián)，并不見(jiàn)得你去做也掙錢(qián)，關(guān)鍵是掌握入門(mén)的要領(lǐng)。為此，不妨先做小工向做的好的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處，摸清一些做生意的門(mén)道，積累必要的經(jīng)驗(yàn)與資金。學(xué)習(xí)此行業(yè)的知識(shí)和技能，體會(huì)他們經(jīng)營(yíng)的不足之處，在你做的時(shí)候力爭(zhēng)加以改進(jìn)。比如，有的下崗職工在開(kāi)飯店前先到別人開(kāi)的飯店去打工，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，一兩個(gè)月下來(lái)便掌握了開(kāi)飯店的基本要領(lǐng)；有的下崗職工在開(kāi)美容院前先去別人開(kāi)的美容院打工學(xué)手藝，為自己開(kāi)業(yè)積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。到此，請(qǐng)大家拿出筆和紙，把你所觀察和了解到的目前大家都在做的項(xiàng)目一一列下來(lái)，然后分析一下這些項(xiàng)目對(duì)你來(lái)說(shuō)的可行性，

26、這就是你的一份賺錢(qián)目錄。（3分鐘）（二）研究自己家庭生活經(jīng)常需要什么商品和服務(wù) 研究大眾需求先從你自己的家庭需要開(kāi)始。首先研究你家里每天什么東西消費(fèi)的最多，在你居住小區(qū)購(gòu)買方便嗎？其次研究你家里經(jīng)常需要那些服務(wù)，如家用設(shè)施維修、孩子上學(xué)路遠(yuǎn)，中午吃飯問(wèn)題；子女學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、理發(fā)、洗澡、量體裁衣等等，這些問(wèn)題在你居住的社區(qū)方便嗎？再其次，研究一下周圍的居民小區(qū)及新建小區(qū)這些大眾需求的方方面面。中國(guó)人口眾多，一人買一瓶醋，就是十多億瓶醋，一人用一塊肥皂就有十多億塊肥皂。普通老百姓衣食住行的日常需要是你穩(wěn)定而廣闊的市場(chǎng)。 然后，把上述需求開(kāi)列一張表，把你所想到的普通老百姓過(guò)日子的一些基本要求和生活難題一

27、一列出，不怕細(xì)。如何滿足這些需求，如何解決這些難題，就是你賺錢(qián)的著眼點(diǎn)，從而編制你的又一份賺錢(qián)目錄。（3分鐘）（三）研究當(dāng)前及今后一段時(shí)間的社會(huì)熱點(diǎn)，公眾話題 1985年，英國(guó)王子查爾斯準(zhǔn)備耗資10億英磅在倫敦舉行豪華的婚禮。這一消息傳出，立即成為社會(huì)熱點(diǎn)，英國(guó)老百姓最關(guān)注的話題之一。而精明的商人都絞盡腦汁，想趁機(jī)賺一筆。糖果廠將王子、王妃的照片印在糖果紙和糖果盒上，紡織印染廠設(shè)計(jì)了有紀(jì)念圖案的產(chǎn)品，食品廠生產(chǎn)了喜慶蛋糕與冰淇淋，除此之外還有紀(jì)念章等各類喜慶裝飾品和紀(jì)念品，就連平常無(wú)人問(wèn)津的簡(jiǎn)易望遠(yuǎn)鏡，也在婚禮當(dāng)天被圍觀的人群搶購(gòu)一空，眾多廠家為此大大地賺了一筆。 社會(huì)在發(fā)展，熱點(diǎn)會(huì)層出不窮，

28、只要你留心觀察，在你的周圍都有大大小小的熱點(diǎn)和公眾的話題。如：奧運(yùn)會(huì)熱、亞運(yùn)會(huì)熱、足球熱、股票熱、房地產(chǎn)熱等等熱點(diǎn)不斷，你所生活的城市和社區(qū)也會(huì)有局部的熱點(diǎn)，如舉辦什么鮮花節(jié)、啤酒節(jié)、旅游節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、申辦衛(wèi)生城市等等熱點(diǎn)及公眾話題。對(duì)政治家來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)是政績(jī)和社會(huì)繁榮的象征；對(duì)普通市民來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)是景象，是熱鬧，是茶余飯后的話題，而對(duì)精明的商人來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)就是商機(jī)，就是掙錢(qián)的項(xiàng)目和題材。抓住熱點(diǎn)，掌握題材，獨(dú)居匠心就能掙錢(qián)。同時(shí)，也注意潛在熱點(diǎn)的預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)，在熱點(diǎn)沒(méi)有完全熱起來(lái)之前，就有所發(fā)現(xiàn)，有所準(zhǔn)備，在別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商機(jī)時(shí)，你能發(fā)現(xiàn)商機(jī)，就更勝一籌。 好了，拿出筆和紙，把你所感受到的當(dāng)前的社會(huì)

29、熱點(diǎn)和潛在的熱點(diǎn)一一列出，看一看與熱點(diǎn)相關(guān)市場(chǎng)能開(kāi)發(fā)哪些市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)和潛在需求，這就是你掙錢(qián)的著眼點(diǎn)，從而編制你的又一份賺錢(qián)的目錄。（3分鐘）（四）研究社會(huì)難點(diǎn)，關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn) 80年代初期，外出辦公，經(jīng)商的人普遍感到住宿難、行路難、吃飯難，如今這三難已基本解決，解決這三難的過(guò)程，同時(shí)，也是商家賺錢(qián)的過(guò)程。如今，各類個(gè)體飯館滿街都是，解決了吃飯難的問(wèn)題；各類私營(yíng)，個(gè)體出租車、小公共、大巴士到處跑，高速公路相繼投入運(yùn)營(yíng)，飛機(jī)航班不斷增加，火車提速，解決了行路難的問(wèn)題；各類高中低檔酒店、賓館、個(gè)體旅館如雨春筍的涌現(xiàn)，解決了住宿難的問(wèn)題；舊的社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題解決了，新的社會(huì)難點(diǎn)還會(huì)出現(xiàn)。比如，不少農(nóng)村出現(xiàn)的

30、賣糧難，城市國(guó)有企業(yè)困難、下崗職工就業(yè)難、居民住房難等難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞著上述難點(diǎn)問(wèn)題的解決，同樣充滿了各種商機(jī)，就看你能不能發(fā)現(xiàn)。比如解決農(nóng)村賣糧難，還可以搞糧食出口和糧食深加工等項(xiàng)目。解決國(guó)有企業(yè)困難，需要調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，這就為搞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了難得的機(jī)遇，盤(pán)活資產(chǎn)的過(guò)程同時(shí)也是掙錢(qián)的過(guò)程。為解決下崗職工再就業(yè)興辦一些市場(chǎng)，提供一些必要的服務(wù)，發(fā)揮下崗職工的優(yōu)勢(shì)，同樣可以掙錢(qián)，至于解決住房難搞房地產(chǎn)業(yè)更是一個(gè)前景廣闊的行業(yè)。 也許我想到的難點(diǎn)不多，或者說(shuō)太大，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊，你生活的城市或社區(qū)還有這樣那樣小的難點(diǎn)，看你能做哪些文章，這又是你的一份賺錢(qián)目錄。（3分鐘） （五）研究市

31、場(chǎng)的地區(qū)性差異 不同的地區(qū)需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)，地理因素的限制會(huì)帶來(lái)不同地區(qū)之間的市場(chǎng)差異。比如外地有些好的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，本地還沒(méi)有銷售或開(kāi)展業(yè)務(wù)。本地一些好的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目在外地還沒(méi)有推廣，這就是商機(jī)。比如，在城市里過(guò)時(shí)的商品在農(nóng)村不一定過(guò)時(shí)，也許剛剛開(kāi)始消費(fèi)，在發(fā)達(dá)地區(qū)過(guò)時(shí)的商品，也許在內(nèi)地或邊遠(yuǎn)地區(qū)依然暢銷，在農(nóng)村賣不出去的土特產(chǎn)品，也許在城市有廣闊的市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)的地區(qū)性差異是永遠(yuǎn)存在的，關(guān)鍵在于你能不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)差異并做縮小差異的工作，就是在滿足市場(chǎng)需求，就是掙錢(qián)之道。（3分鐘） （六）研究生活節(jié)奏變化而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求 現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快，越來(lái)越多的人接受了“時(shí)間就是生命”

32、，“時(shí)間就是金錢(qián)”的價(jià)值觀念?？旃?jié)奏的生活方式必然會(huì)產(chǎn)生新的市場(chǎng)需求，用金錢(qián)購(gòu)買時(shí)間，是現(xiàn)代都市人時(shí)髦選擇。精明的生意人就會(huì)看到這一點(diǎn)，做起了各種各樣適應(yīng)人們快節(jié)奏生活需求的生意。比如，在吃的方面，中國(guó)人口眾多，隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，必然要求快餐食品品種更多，數(shù)量更大，服務(wù)質(zhì)量更好，這方面市場(chǎng)拓展不定期大有文章可做；在穿的方面，由于生活節(jié)奏加快，人們偏愛(ài)隨意、自然、舒適、簡(jiǎn)潔的服裝，非正式重要場(chǎng)合，較少穿著一本正經(jīng)的西服。在行的方面，擁有私家車對(duì)先富起來(lái)的人人來(lái)說(shuō)已成為現(xiàn)實(shí)，出租業(yè)已由城市向鄉(xiāng)村發(fā)展，圍繞著交通和汽車用品市場(chǎng)開(kāi)展生意，前景也十分廣闊，通信業(yè)迅速崛起，各類通信工

33、具不斷更新，這方面的商品及服務(wù)需求也會(huì)不斷增加。 另外，還可以圍繞著適應(yīng)生活快節(jié)奏開(kāi)展一些服務(wù)項(xiàng)目，如家務(wù)鐘點(diǎn)工、維修工、物業(yè)管理服務(wù)、快遞、送貨服務(wù)、上門(mén)裝收垃圾、電話訂貨購(gòu)物，預(yù)約上門(mén)美容理發(fā)、看病治療等都是可以而為的項(xiàng)目。 你可圍繞著生活節(jié)奏加快，圍繞著人們的衣食往行和生活服務(wù)各各方面細(xì)細(xì)想一遍，然后拿出你的筆和紙，寫(xiě)出與此相關(guān)的賺錢(qián)目錄。（3分鐘） （七）研究人們生活方式，生活觀念的變化而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求 人們的溫飽問(wèn)題解決后，更多地想到的是享受生活，追求個(gè)性完美，圍繞著人們生活方式，生活觀念的改變就會(huì)產(chǎn)生更多新的市場(chǎng)需求。 愛(ài)美之心，人皆有之。首先追求自身的美，希望能青春永駐，瀟灑美麗

34、，這以收入較高的城市中青年女性最為突出。她們需要各種各樣的美容商品和美容服務(wù)。除了女性，男性也愛(ài)美，男人用美容商品，進(jìn)美容院今天也不是新鮮事了。不僅年青人愛(ài)美，老年人也愛(ài)美。人們不僅追求自身的美，也關(guān)注與自身有關(guān)的美，如自己穿的衣服，用的東西，住的房間等等都會(huì)不斷追求美。圍繞著人們對(duì)美的追求做文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛力巨大。 人們不僅追求美，而且還會(huì)追求“健”，身體健康長(zhǎng)壽是每個(gè)人良好的愿望，圍繞著人們追求健康長(zhǎng)壽的心理也可以大有作為，如現(xiàn)在都市興起的各種健身房、健美俱樂(lè)部、乒乓球館、保齡球館等。隨著人們生活水平的提高，這方面的需求還會(huì)增加。 人們物質(zhì)生活富裕了，自然要求豐富多彩的精神生活，向人們

35、不斷提供豐富多彩。高雅的精神文化產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)也正形成一種新的產(chǎn)業(yè)。節(jié)假日的增多，人們閑暇時(shí)間增多，走出家門(mén)，走出國(guó)門(mén)到外面世界走走看看的人越來(lái)越多，與此相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展前景也十分廣闊?？傊鐣?huì)在發(fā)展，人們的生活觀念、生活方式也在逐漸發(fā)生變化，研究這些變化，研究變化所帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求，就是你掙錢(qián)的著眼點(diǎn)。也許我所羅列的還不全，請(qǐng)你補(bǔ)充，用筆和紙寫(xiě)下滿足人們生活觀念和生活方式發(fā)展變化而產(chǎn)生需求的賺錢(qián)目錄。（3分鐘） （八）研究不同消費(fèi)群體不同的需求特點(diǎn) 商業(yè)界有句諺言：“盯住女人與嘴巴的生意就不會(huì)虧”。的確，如果你不做女士們的生意，那么你的市場(chǎng)空間就很狹小了。尋找掙錢(qián)之道，

36、就必須想辦法賺到女士們的錢(qián)。在現(xiàn)代社會(huì)，女性消費(fèi)市場(chǎng)的范圍日益廣闊。女性已成為家庭日常消費(fèi)品購(gòu)買的主要決策者和購(gòu)買者。至于女性專用商品，則基本由婦女自己決策購(gòu)買的。我國(guó)目前有15歲以上的女性3.5億人，其中城鎮(zhèn)15歲以上的女性約有1億左右。因此，研究女性這一消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，開(kāi)發(fā)女性消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng)，前景廣闊。 兒童是又一重要的消費(fèi)群體。獨(dú)生子女在家庭中處于一種特殊的地位，據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在很多已婚青年夫婦收入一半以上是用于子女消費(fèi)的。我國(guó)目前14歲以下的兒童約有3.5億，相當(dāng)于美國(guó)與日本的人口總和，兒童消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)十分廣闊的天地。 除此之外，還可以研究青年消費(fèi)群體，

37、老年消費(fèi)群體，男性消費(fèi)群體等以人的生理的特點(diǎn)，和年齡劃分的幾種特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)心理、購(gòu)買行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，開(kāi)發(fā)不同群體的消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng)，不同消費(fèi)群體市場(chǎng)需求的專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目。（3分鐘）到此，大家心中已經(jīng)有不少的賺錢(qián)目錄了，現(xiàn)在再給大家10分鐘時(shí)間，在剛才自己列出的賺錢(qián)目錄中，選出一個(gè)最具可行的構(gòu)思，然后寫(xiě)在這張卡片紙上。接下來(lái)，跟著我用SWOT分析法來(lái)判斷你的企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。（四）驗(yàn)證你的企業(yè)構(gòu)思SWOT分析是判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力的一種好方法：即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析法。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是分析存在于企業(yè)內(nèi)部的你可以改變的因素。機(jī)會(huì)和威

38、脅是你需要了解存在于企業(yè)外部的你無(wú)法施加影響的因素。企業(yè)內(nèi)部：n 優(yōu)勢(shì)指企業(yè)的長(zhǎng)處；n 劣勢(shì)指企業(yè)的弱勢(shì)；企業(yè)外部：n 機(jī)會(huì)是指周邊地區(qū)存在的對(duì)企業(yè)有利的事情；n 威脅是指周邊地區(qū)存在的對(duì)你的企業(yè)不利的事情；企業(yè)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅是你所辦企業(yè)的外部條件，是你無(wú)法施加影響的因素。創(chuàng)業(yè)者必須提高捕捉企業(yè)機(jī)會(huì)和預(yù)防環(huán)境威脅的能力。你的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部可改變的兩種因素。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)可以相互轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢(shì)如果不保持，可以轉(zhuǎn)化為劣勢(shì)；而劣勢(shì)通過(guò)努力改善可轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。 SYB培訓(xùn)教案四一、意見(jiàn)反饋二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)1、（5月14日）評(píng)估你的市場(chǎng)2、（5月15日）企業(yè)的人員組織3、（5月16日）選擇一種企業(yè)法律形態(tài)

39、4、（5月17日）法律環(huán)境和你的責(zé)任三、學(xué)習(xí)內(nèi)容第三步評(píng)估你的市場(chǎng)通過(guò)前幾天的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)有了自己創(chuàng)業(yè)的確切構(gòu)思?，F(xiàn)在，我們將要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，衡量我們將要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有沒(méi)有市場(chǎng)。什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？n 營(yíng)銷是企業(yè)圍繞滿足顧客需求，獲取最大利潤(rùn)而開(kāi)展的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷其中最重要的一項(xiàng)工作是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得必要的信息是做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前提，市場(chǎng)調(diào)查就是了解市場(chǎng)需求和供給的兩個(gè)方面的情況，一是了解你的顧客，二是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。n 、你的顧客誰(shuí)將買你的產(chǎn)品和服務(wù)？你要滿足的特定顧客需求是什么？顧客有多少？n 、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些已經(jīng)成立的企業(yè)正在滿足你的未來(lái)顧客的

40、需求？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？n 、你的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)怎樣去滿足顧客？通常來(lái)講，創(chuàng)辦企業(yè)的方式有兩種：一是以產(chǎn)品為導(dǎo)向（例如，我有一個(gè)親戚在一個(gè)生產(chǎn)環(huán)保日用品的企業(yè)當(dāng)負(fù)責(zé)人，他可以提供環(huán)保日用品給我銷售，那么我就想利用這個(gè)資源開(kāi)一個(gè)環(huán)保日用品專賣店。）二是以顧客為導(dǎo)向（根據(jù)顧客的需求，做好營(yíng)銷計(jì)劃）美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出,人有一系列復(fù)雜的需要,按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次,需求分成生理需要、安全需要、社交需要、自尊與受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類,依次由較低層次到較高層次。生理上的需要(Physiological needs）生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，包括吃穿住等，是人們學(xué)習(xí)工作之

41、前的基本保證，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的最基本動(dòng)力。安全上的需要（safty needs)在生理上的需求基礎(chǔ)上人們會(huì)進(jìn)一步考慮自己的居家安全、工作環(huán)境安全、財(cái)產(chǎn)安全等，希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)得到保障的需要。社交的需要(Social needs)社交的需要是與自己生活周邊的人及工作接觸中交際的需求，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)、理解，可以延伸為是對(duì)友肯定、信任、鼓勵(lì)需要。尊重的需要(Esteem needs)人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立

42、自主?？傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。自我實(shí)現(xiàn)的需要(Self-realization)自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。一個(gè)精神上健康、成熟，正在實(shí)現(xiàn)自我完善的個(gè)體，他的基本需求已得到滿足，因而為超越性需要所驅(qū)動(dòng)，成為存在價(jià)值的積極追求者。這種類型的人的特征，包括創(chuàng)造力、睿智、情感的自發(fā)性，以及對(duì)工作的熱忱等。1、了解你的顧客顧客是企業(yè)的根本，顧客購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的目的是為了滿足不同的需求，了解清楚他們需要和想要的產(chǎn)品，以合理的價(jià)格向他

43、們提供需要和想要的產(chǎn)品，滿足了他們的需要，你的企業(yè)就會(huì)成功。企業(yè)要以顧客為重點(diǎn)：要求業(yè)主深入地了解人們真正地想買什么。真正打算從自己的企業(yè)中購(gòu)買什么產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)于顧客，我們要了解：n 顧客是誰(shuí)，何在？n 顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)？n 顧客愿意為每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)付多少錢(qián)？n 顧客購(gòu)買本產(chǎn)品的數(shù)量多大？n 顧客在哪兒？他們一般在什么地方和什么時(shí)間購(gòu)物？n 顧客的數(shù)量在增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？n 顧客的愛(ài)好如何？為什么購(gòu)買某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)？n 顧客的使用習(xí)慣如何？ n 顧客是否在尋找有特色的產(chǎn)品或服務(wù)？為了了解顧客，通用的辦法就是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查下面，我想就市場(chǎng)調(diào)查作個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。A、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。主

44、要包括如下七個(gè)方面：1市場(chǎng)需求調(diào)查。市場(chǎng)的數(shù)量規(guī)模有多大？需求結(jié)構(gòu)怎么樣？市場(chǎng)的占有份額有多少？市場(chǎng)的成熟程度有多高？消費(fèi)者分布與消費(fèi)者特性如何？等2產(chǎn)品調(diào)查。包括產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與試驗(yàn)性調(diào)查；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形狀、包裝、品位的偏好調(diào)查；現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析研究；產(chǎn)品新市場(chǎng)、新用途調(diào)查等。3購(gòu)買行為調(diào)查。包括消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為和購(gòu)買決策過(guò)程調(diào)查以及消費(fèi)者購(gòu)買特性研究。4廣告與促銷調(diào)查。包括測(cè)量與評(píng)估商品廣告與促銷活動(dòng)的效果，尋求最合適的促銷方式與方法。5.銷售調(diào)查。包括測(cè)量與評(píng)價(jià)現(xiàn)有營(yíng)銷方式、方法的效果，如渠道、價(jià)格、包裝、商標(biāo)等方面的效果和對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究與評(píng)價(jià)。6、環(huán)

45、境調(diào)查。包括對(duì)人口、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、科技等環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)查，研究各種因素的未來(lái)變化以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響。7需求調(diào)查。對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的前景作出預(yù)測(cè)，在競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)需求的相互作用下，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期與短期需求趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。B、市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法多種多樣，常用方法有。抽樣訪問(wèn)法：亦稱詢問(wèn)法。抽樣訪問(wèn)你選定的那部分顧客，與盡可能多的潛在顧客交流，看一看到底有多少人想買你的產(chǎn)品。它包括登門(mén)訪問(wèn)、意見(jiàn)征詢、座談會(huì)、信函調(diào)查與電話調(diào)查。觀察法，包括點(diǎn)數(shù)觀察、現(xiàn)場(chǎng)觀察和顧客反映觀察。行業(yè)信息研究法，如果你對(duì)一種行業(yè)很了解，你可以憑自己的經(jīng)驗(yàn)和掌握的信息，進(jìn)行趨勢(shì)分析、相關(guān)因素分析。（黃

46、亮選擇的是向他的堂弟咨詢，他的堂弟在蘭州一家企業(yè)咨詢公司工作，比較有經(jīng)驗(yàn)）實(shí)驗(yàn)法，包括試銷實(shí)驗(yàn)、展銷實(shí)驗(yàn)和試用實(shí)驗(yàn)。2、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手你創(chuàng)辦的企業(yè)與其它企業(yè)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。你必將與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客。了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和不足，你才能做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。你可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)到東西！ 借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有助于你把你的企業(yè)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)。有比較才能有鑒別，通過(guò)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，可以明確自己在同行業(yè)中的位置。明確本企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置，以確定本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)！那么，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪些信息呢？通常情況下，主要包括：1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)一般情況（如：我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？他們的產(chǎn)品或服務(wù)

47、的價(jià)格怎樣？他們提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量如何？他們?nèi)绾瓮其N商品或服務(wù)？他們提供什么樣的額外服務(wù)？）2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)特點(diǎn)（比如：他們的企業(yè)坐落在地價(jià)昂貴還是便宜的地方？他們?cè)O(shè)備先進(jìn)嗎？他們的雇員受過(guò)培訓(xùn)嗎？待遇好嗎？他們做廣告嗎？他們?cè)鯓臃咒N產(chǎn)品或服務(wù)？）3.收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。本企業(yè)要進(jìn)入他們的市場(chǎng)，他們會(huì)有什么樣的反應(yīng)？如果他們?nèi)浩鸱磽?，本企業(yè)能否抵抗得住并幸存下來(lái)？了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是評(píng)估市場(chǎng)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容，其通常的步驟是：n 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的范圍（地域范圍）n 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)象（對(duì)手姓名）n 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（信息內(nèi)容）n 確定搜集信息

48、的方法（同了解你的顧客）通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，我們要掌握n 市場(chǎng)需求和供給兩方面的信息n 明確自己在本行業(yè)中的位置n 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)通過(guò)調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息后，我們可以運(yùn)用SWOT分析法，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)和自己的企業(yè)相比優(yōu)勢(shì)和不足表現(xiàn)在哪些方面？SWOT分析圖示：o 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：1.起步早 1. 起步晚2.有雇工，產(chǎn)量大 2. 產(chǎn)量小3.在景點(diǎn)擺攤，了解市場(chǎng) 3. 不了解市場(chǎng)4.價(jià)格低 4. 價(jià)格比他們高1元5.有一定的銷售渠道 5. 沒(méi)有渠道6.有一定的經(jīng)驗(yàn) 6. 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)o 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1.

49、產(chǎn)品簡(jiǎn)單 1. 產(chǎn)品精致2. 品種少 2. 品種多3. 產(chǎn)品均為仿制 3. 自行設(shè)計(jì)4. 沒(méi)包裝 4. 有便于攜帶的包裝5. 沒(méi)計(jì)劃 5. 有一定的計(jì)劃6. 不打廣告 6. 準(zhǔn)備搞宣傳7. 不貼商標(biāo) 7. 貼商標(biāo)，創(chuàng)品牌3、制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃掌握了顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的情況，我們就可以著手準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃了。制定營(yíng)銷計(jì)劃的一種方法，是從市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)方面，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷著手。產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)（place)、促銷（promotion)四個(gè)方面構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)內(nèi)容。這四個(gè)詞的英文字母的第一個(gè)字母都是“P”。所以，常把市場(chǎng)營(yíng)銷中的四個(gè)方面簡(jiǎn)稱為4P。產(chǎn)品：是指你（

50、計(jì)劃）向顧客銷售的東西。你要決定你想出售的產(chǎn)品類型、質(zhì)量、顏色和規(guī)格等。另外，產(chǎn)品的概念還包含與產(chǎn)品或服務(wù)自身相關(guān)的其他屬性，如產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、附帶的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、今后服務(wù)、維修和零配件供應(yīng)等。價(jià)格是你的產(chǎn)品/服務(wù)要換回來(lái)的貨幣數(shù)。定出怎樣的價(jià)格才合適呢？定高了顧客不買；定低了賺不到錢(qián)！在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我們必須知道：產(chǎn)品的成本。（在本書(shū)的第七步，我們還要學(xué)會(huì)如何核算產(chǎn)品或服務(wù)的成本。）顧客愿意出多少錢(qián)買你的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)者同類產(chǎn)品的價(jià)格。地點(diǎn)指你開(kāi)設(shè)企業(yè)的地方。在什么地方?jīng)Q定了你的產(chǎn)品/服務(wù)是否能很方便、低成本地傳遞到顧客手里，而且你的地點(diǎn)是不是人氣興旺也決定了顧客的多寡。比如：A、零售店或服務(wù)

51、企業(yè)設(shè)在顧客近的地方。B、制造企業(yè)應(yīng)設(shè)在離原料、供應(yīng)商近的地方。C、同時(shí)應(yīng)考慮：低房租、分銷方式和運(yùn)輸?？傊攸c(diǎn)選擇要突出方便顧客又適合自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。促銷就是利用某種強(qiáng)化手段向顧客們傳遞信息吸引他們來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)。促銷通常有四種方式：人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。人員推銷派推銷人員向顧客作面對(duì)面的溝通，促成交易。推銷人員的推銷技巧將決定你的推銷效果。我有一個(gè)較有意思的推銷故事：先裝不多的糖果 糖果售貨員艾麗莎出身低微，但善于研究顧客心理，無(wú)論男女老幼顧客，都寧愿耐心等待忙得不亦樂(lè)乎的艾麗莎，也不愿去找空閑的售貨員，因此老板和其他售貨員懷疑艾麗莎是否多給顧客糖果而進(jìn)行了暗中觀

52、察。后來(lái)大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果，然后幾塊幾塊的往袋子里添加，從而很受顧客歡迎和信任；其他售貨員卻在稱糖果時(shí)總是先裝上一大袋，然后幾塊幾塊的往下拿！艾麗莎后來(lái)被擁有三十億美元資產(chǎn)的美國(guó)好樂(lè)公司看中，聘為營(yíng)銷副總裁。廣告通過(guò)媒體或招貼小冊(cè)子、價(jià)格表、名片、標(biāo)志品來(lái)招徠顧客公共關(guān)系樹(shù)立誠(chéng)實(shí)不欺、優(yōu)質(zhì)守信的形象取得人們的好感，往往也借助媒體發(fā)布利好信息為自己的企業(yè)作宣傳來(lái)影響顧客。營(yíng)業(yè)推廣或者叫銷售促銷。設(shè)法用降價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)、禮品、表演來(lái)影響顧客，使之有得到更多利益的感覺(jué)而成為顧客。有一個(gè)有意思的小故事不同的售貨聲音 美國(guó)某兄弟倆經(jīng)營(yíng)不太起眼的貨鋪，為增加銷售，兄長(zhǎng)一般在里屋不露面目，弟弟在外

53、照看貨物。當(dāng)顧客挑選貨物詢價(jià)，弟弟都裝作不知貨物價(jià)格大聲向里屋發(fā)問(wèn)，A型男士皮鞋多少錢(qián)一雙？十八英鎊。弟弟裝作聽(tīng)錯(cuò)對(duì)顧客說(shuō)：十五英鎊。聽(tīng)到里屋報(bào)價(jià)但貪占便宜的顧客見(jiàn)有便宜可占，立刻付錢(qián)拿貨走人，顧客那里知道A型號(hào)皮鞋價(jià)格就是十五英鎊。大家要記?。捍黉N將增加成本，只有當(dāng)力所能及和有利可圖時(shí)才去促銷，不可濫用。4、預(yù)測(cè)你的銷售估計(jì)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的銷售量稱為“銷售預(yù)測(cè)”， 銷售預(yù)測(cè)是制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí)最重要和最困難的部分。銷售預(yù)測(cè)的重要性n 是預(yù)測(cè)企業(yè)能否生存發(fā)展的重要依據(jù)：n 做銷售預(yù)測(cè)絕不是一件容易的事，你必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)做出你的預(yù)測(cè)，決不能憑主觀想象而臆造。n 企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銷售市場(chǎng)需求

54、變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)策。做好銷售預(yù)測(cè)能有效防止企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。收入來(lái)自銷售，沒(méi)有好的銷售就不可能有利潤(rùn)。業(yè)主如果能比較準(zhǔn)確地估計(jì)自己企業(yè)每個(gè)月乃至一年、二年的產(chǎn)品服務(wù)銷售量，那么就能計(jì)算自己的企業(yè)能否盈利。道理很平常：賣得越多利潤(rùn)越厚，賣得越少利潤(rùn)越薄，少到一定程度就虧了用來(lái)作銷售預(yù)測(cè)的辦法常用的有五種。每種辦法都從社會(huì)調(diào)查出發(fā)。n （1）憑借你的經(jīng)驗(yàn)去觀察、去判斷作出銷售預(yù)測(cè)。（比如，你在同類企業(yè)工作過(guò)、你在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)工作過(guò)、你的親朋好友在同類企業(yè)工作過(guò)、你了解到的、你的經(jīng)歷就是財(cái)富。）你應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)有所了解，并利用這些知識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)你的銷售。在研究一家現(xiàn)有的企業(yè)時(shí)，如果你想要達(dá)到與其相同的銷售和利潤(rùn)水平，需要一段時(shí)間。（2）與同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比將你的企業(yè)資源、技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地進(jìn)行比較，基于他們的