人力資源部門工作滿意度調查

1、人力資源部門工作滿意度調查各位領導：您們好！人力資源部 2011 年度上半年工作滿意度調查正式啟動。此次調查的目的是為了更確切地掌握人力資源部各項工作開展的客觀情況，了解各體系對人力資源管理現狀的評價，希望建立這一雙向溝通渠道發(fā)現部門專業(yè)能力及內部管理方面的不足，厘清未來管理改善的方向和工作開展的重點。本次調研邀請您針對您所處體系對人力資源諸方面工作發(fā)表您真實的看法和建設性的反饋，您的建議和意見將對人力資源部的發(fā)展與成長至關重要。在此，我們衷心感謝大家所付出的時間以及提供的寶貴意見！填寫說明：此次滿意度調查分為三部分：一是對人力資源部的整體滿意度評價；二是對人力 資源各專業(yè)方向細化指標滿意度的

2、評價；三是其他建議或意見；請各位根據自己的看法在相 應的指標后按照評分標準打分。一、人力資源部整體滿意度評價（評分標準：5非常滿意，4比較滿意，3一般，2不太滿意，1不滿意）針對您對人力資源部的整體看法，請您對以下選項進行滿意度評價：選項部門創(chuàng)新意識工作流程有序 持續(xù)改進服務(服務 質量和服務態(tài)度)評分選項問題解決工作效率對體系人力資源工作 的支持力度評分二、 人力資源各專業(yè)方向細化指標評價（評分標準：5非常滿意，4比較滿意，3一般，2不太滿意，1不滿意）針對您對人力資源各專業(yè)方向工作的看法，請您對其細化指標進行滿意度評價：方向選指標名稱招聘及時率招聘計劃達成情況 關鍵崗位覆蓋率指標說明及時滿

3、足體系招聘需求，人員及時到位 情況滿足體系招聘人數需求體系關鍵崗位和核心人員招聘到位情況評分育人員配給合適度招聘滿意度培訓需求調研及計劃制定培訓課程開發(fā)的針對性和多樣 性培訓頻度培訓講師的專業(yè)能力培訓開展的有序性培訓滿意度制度制定的及時性制度完善性和有效性所招聘人員滿足崗位勝任要求體系對招聘工作及開展流程的滿意程度 調研了解體系培訓需求并制定相應的培 訓計劃依據體系差異，設計與員工需求相適應 的培訓課程周期內人力資源培訓的總次數培訓講師在本領域內的專業(yè)能力 培訓實施過程中組織的有序性體系對培訓的滿意程度及時制定薪酬的相關制度與流程 制度制定符合華大的現實情況，內容相 對完備用、留人事運營薪酬制

4、度績效制度人力預算個性化項目人事管理解決方案的可操作性對體系個性化方案的 支持性薪酬相關政策咨詢制度制定的及時性制度完善性和有效性解決方案的可操作性對體系個性化方案的 支持性建議的針對性、有效 性分析方法的合理性、 科學性項目方案的及時性 項目滿意度員工檔案管理員工入、離職手續(xù)的 辦理人事數據信息的準確 性、及時性人事相關政策咨詢薪酬制度與流程的可落地執(zhí)行，具有現 實操作性對各體系的個性化方案支持力度 提供華大薪酬制度的咨詢解答基于華大整體預算框架，及時制定績效 的相關制度與流程制度制定符合華大的現實情況，內容相 對完備績效制度與流程的可落地執(zhí)行，具有現 實操作性對各體系個性化績效方案的支持力

5、度對各體系的人力預算分析提出有針對性 和有效性的建議和改善思路對各體系人力預算分析采用的方法相對 合理和科學了解體系需求，按時交付項目方案 體系對項目方案的滿意程度檔案管理的完備性員工入、離職手續(xù)按照既定的規(guī)范化流 程進行并及時、準確的完成相關流程和 材料的辦理定期輸出人事報表，更新人事數據信息 并根據體系需要實時提供所需人事數據 提供華大人事制度及國家相關人事政策 的咨詢解答bu-hr薪資核算體系制度建設內部日常管理工資核算的及時性和 準確性社保、公積金繳納的 及時性和準確性薪資數據分析的提供體系內制度的有效性體系內制度的執(zhí)行情 況人力資源運營工作質 量在規(guī)定時間內按時完成工資的核算發(fā)放 并確保數據的準確在規(guī)定時間內按時代繳社保、公積金并 確保數據的準確按體系要求，及時準確提供相關薪資數 據分析根據體系特點，制定符合體系發(fā)展的相 關人力資源個性化方案和制度按照經審批的個性化方案和制度進行具 體工作的開展根據體系實際運營情況，及時、有效的 處理與人力資源相關的事務性運營工作協調處理總部與體系的關系部門滿意度主動調動各種資源，協調總部和體系在 人力資源方面的相關事宜所支撐部門對 bu-hr 的滿意程度三、 其他建議