行政執(zhí)法局窗口XX年工作總結及XX年工作安排

1、行政執(zhí)法局窗口XX年工作總結及XX年工作安排一年來，我窗口在局和行政服務中心的正確領導下，緊緊圍繞“營造優(yōu)美環(huán)境，保護城市景觀景貌，提高服務質量”的目標，規(guī)范審批、審核、備案，依法審批，已辦件的設置戶外廣告150件，辦結率達100%，預計在12月底辦件量達到180件?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、 完善窗口“一站式”服務效能以陽光、優(yōu)化服務窗口建設，切實增強服務意識，提高行政效能為抓手，同時明確，凡進入審批中心的辦事事項，由窗口統(tǒng)一“受理，辦理，處罰”實行“一站式”服務，方便群眾辦事。凡進駐“中心”的審批事項，全部在“中心”開展，受理，我們窗口工作人員應該充分認識到工作的重要。，因為我們所做的

2、一切都代表著執(zhí)法局的形象，應該始終把全心全意為人民服務的宗旨落實到日常工作中去。二、嚴格依法審批，努力提高效率為加強戶外廣告設置管理，保護城市景觀風貌，維護經營者合法權益，保障公民人身和財產安全，根據(jù)中華人民共和國廣告法、中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法、中華人民共和國道路交通安全法、國務院城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條列、安徽省城市市容和壞境衛(wèi)生管理條列、安徽省戶外廣告監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī)，嚴格把關審批、公平、公正、公開，不越權審批，對不符合城市規(guī)劃的廣告和不經審批占道的經營戶進行了處罰、教育，做好了協(xié)調，跟蹤工作，積極做好前期咨詢工作，想群眾之所想，急群眾之所急，一切以群眾滿意為標準，把貼心服務滿意

3、服務放在行動中，對政府重點招商引資項目，做到特事特辦，急事急辦，實行綠色通道制度。XX年度全年工作計劃一、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建主題實踐活動1、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。改善服務環(huán)境，以凈化、美化、優(yōu)化為重點，保持服務場所清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌規(guī)范整齊，窗明幾凈。美化服務場所，改善服務手段，改進服務功能，完善服務配套設施，創(chuàng)造舒適的服務環(huán)境和人文環(huán)境。優(yōu)化服務窗口，齊全便民服務設施，滿足細致周到的服務需求，提高服務的便利和舒適程度。建立健全服務承諾制、政務公示制、首問負責制和限時辦結制，公開辦事制度、辦事程序、服務內容、服務標準、辦事結果。2、堅持“服務一站式、告知一次清、登記一次

4、成，核準一審一核制”，提供高效快捷的服務平臺。同時，在程序上從簡、時限上從短、服務上從優(yōu)，堅持以人為本，以支持發(fā)展為第一要務，以辦好事辦實事為第一職責，為群眾企業(yè)提供“高效便捷、優(yōu)質便民”的窗口服務。3、創(chuàng)優(yōu)質服務。廣泛開展以“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”主要內容的文明優(yōu)質服務系列活動，在面向市民的行政服務窗口，要把提升窗口工作人員素質、增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率和服務質量、塑造良好形象作為競賽的重點，進一步提高窗口行業(yè)文明優(yōu)質服務水平。樹立為民意識，增強服務理念，一是開展“四不”優(yōu)質服務，即不讓法律法規(guī)和政策在中心截留，不讓差錯在中心發(fā)生，不讓時間在中心浪費，不讓辦

5、事者在中心受冷遇。二是實施陽光政務。將辦件相關內容的前置要件、原則、程序以及法律法規(guī)依據(jù)等全部予以公示，增加窗口服務的透明度二、認真貫徹“四個不讓”精神，切實加強窗口服務建設深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以辦人民滿意的行政審批服務為宗旨，以強化服務意識為核心，以提高執(zhí)行力好工作效率為重點，以制度建設為抓手，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行“四個不讓”行為準則，自覺維護良好窗口形象，努力提高窗口工作人員的依法行政、依法審批、服務群眾的能力、水平和效率。三、政務公開，陽光操作為確保陽光審批，透明操作，下半年我窗口在深入做好工作的基礎上，對審批事項的內容，程序，申報材料繼續(xù)進行公示，審批和發(fā)票號一致填寫，一月一

6、對賬，尤其工作有聯(lián)系的單位，嚴格履行廉政責任制去把關審批，做到不吃，不卡、不要、不貪、不玩，自覺接受監(jiān)督，做到秉公執(zhí)法、廉潔自律，杜絕違法行為的發(fā)生，四、遵守紀律，加強學習，提高素質我們窗口人員要自覺遵守“中心”的考勤制度，按時上下班，外出自覺履行請假制度，工作時間做到不串崗聊天，不打游戲，不吃零食，不做與工作無關的事，做到服裝整潔，儀表端正，自覺做好衛(wèi)生工作，保持好窗口的整潔和物品的擺放有序，愛惜公物，保證辦公設備的完好，下班時自覺關閉電源，節(jié)約好能源，積極配合中心管理工作，積極參加中心各類學習活動，市容窗口是局里重要股室，戶外廣告的布局合理，設施安全，文字規(guī)范，內容健康及占道經營、占道宣傳是否符合城市規(guī)劃，美化亮化的要求，是否符合城市容貌的標準，我們市容局窗口都是嚴格按照安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例和xx縣戶外設置管理辦法等有關法規(guī)來受理，審批和監(jiān)督管理。市容局窗口將在以后的工作中，讓“四個不讓”為行為準則，即：不讓政策在我手中截留，不讓差錯在我手中發(fā)生，