銀行網(wǎng)點(diǎn)考核辦法淺析借鑒

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)考核辦法淺析借鑒 銀行網(wǎng)點(diǎn)考核辦法淺析 考核的目的是為了讓所有員工為著經(jīng)營目標(biāo)而努力，在不止完成本職工作的同時(shí)完成最大的整體任務(wù)。 考核最關(guān)鍵的是 制定行之有效、公平的、易實(shí)施、讓大多數(shù)員工信服的 考核辦法。辦法 不僅讓員工有法可依 有理可查 有目標(biāo)前行 指導(dǎo)該做什么 從哪里做起 ，這樣才能激起員工最大積極性。 管理就是獎(jiǎng)和罰。 現(xiàn)實(shí)銀行經(jīng)營過程中，網(wǎng)點(diǎn)往往缺乏較好的考核辦法，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)考核的缺失。 現(xiàn)提供一個(gè)可借鑒的銀行網(wǎng)點(diǎn)考核辦法。 銀行業(yè)務(wù)之多，且崗位較多，現(xiàn)實(shí)的難點(diǎn)就是無法找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為就是找到 找一個(gè)計(jì)價(jià)單位,秦始皇統(tǒng)一度量衡目的就在此。長度 用米 體積 用 立方米。

2、 筆者認(rèn)為銀行就用 人民幣為計(jì)量單位。確定了計(jì)量單位就定考核辦法，給每樣業(yè)務(wù)附分值。 筆者是學(xué)經(jīng)濟(jì)的 就以 成本收益法 為基本依據(jù)。 銀行產(chǎn)品 商戶通 50 pos機(jī)200 信用卡30 理財(cái)（每10萬 10元） 保險(xiǎn)（每一萬100元)基金 貴金屬 網(wǎng)銀 手機(jī) 銀行 第三方存管 以此類推(各樣產(chǎn)品最好附分值，因?yàn)橐话闵霞?jí)行都給出了相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用，作為參考目標(biāo)） 其次是安全保衛(wèi)、運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)控方面，比較好附分值。 主要 以差錯(cuò)、檢查、拒絕率等所罰的錢， 分?jǐn)傁鄳?yīng)的員工身上，扣除或加上相應(yīng)的錢數(shù)。 這樣每個(gè)員工的得分非常清楚，一目了然。 既然是成本收益法， 就要考慮成本， 成本

3、可以理解為 得分的機(jī)會(huì)大小。 銀行網(wǎng)點(diǎn)分為 前臺(tái) 后臺(tái) 營銷崗 非營銷崗，這樣每個(gè)員工的得分的機(jī)會(huì)就不一樣。俗話說，不能讓孩子輸在起碼線上， 既然起點(diǎn)不同，一樣的考核標(biāo)準(zhǔn)，就談不上公平性。 但這起點(diǎn)又無法量化?？梢詮囊韵氯齻€(gè)個(gè)方面 進(jìn)行定性考核； 1、區(qū)分崗位，將相近崗位趨同分類考核 2、以員工每天所接觸的客戶平均數(shù)，和客戶平均質(zhì)量 大致的定個(gè)成本 3、將員工的主要職責(zé) 和次要職責(zé)分開，比如辦信用卡，大堂經(jīng)理可以100%精力營銷客戶，柜員要邊辦業(yè)務(wù)邊營銷最多花50%精力，這樣就談不上均等性。 為此辦一張信用卡 30元 大堂經(jīng)理成本可以定位20元 柜員定位10元 最后得分為：收益減去成本 這樣每個(gè)員工的考核得分顯而易見，考核名次，排位，績效，等都比較公平，獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰 大家都沒有意見， 當(dāng)然，主任 副主任作為 網(wǎng)點(diǎn)的管理者 應(yīng)該留10%-20%的權(quán)利，作為 員工的獎(jiǎng)與罰、 以及平衡各個(gè)崗位由于機(jī)會(huì)的均等性 所造成的偏差、以及無法具體考核的項(xiàng)目的加減分。 另外， 對于銀行的核心業(yè)務(wù) 存款 ，考核應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的 隨著形勢的不同，給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。 但這考核較難，因?yàn)闊o法區(qū)分哪些是員工拉來的、哪些是自然增長的。又分平時(shí)營銷的、關(guān)鍵時(shí)候營銷的。 又分對現(xiàn)有存款的維護(hù)等等比較復(fù)雜。