SigmaDMAIC實戰(zhàn)PPT課件

1、1,6 Sigma DMAIC實戰(zhàn),2,目錄,34 項目選擇條件、標準 59 定義階段指導(dǎo)、實例 1014 測量階段指導(dǎo)、實例 1518 分析階段指導(dǎo)、實例 1925 改進階段指導(dǎo)、實例 2637 控制階段指導(dǎo)、實例,3,6Sigma/BPI 項目的基本條件,回答3個問題（答案：是、是、否）: 此時存在可量測的問題或機會嗎? (是) 產(chǎn)生問題的原因是不清楚的嗎? (是) 解決問題的方案是可以預(yù)先確定或顯而易見的嗎?(否) 3個基本條件: 當前績效和預(yù)期或需要的績效存在一定差距; 不能清楚解釋問題產(chǎn)生的原因; 解決辦法無法預(yù)先決定;,4,回報或業(yè)務(wù)利潤標準: 對顧客和需求的影響;對公司的業(yè)務(wù)策略

2、,競爭地位的影響;對公司核心能力的影響;財務(wù)影響;緊迫性;趨勢;后果或依賴性; 可行性標準: 資源需求量;可用的專門技能;成功的可能性;支持措施和收獲 對組織的影響標準 學(xué)習(xí)的益處;交叉職能收獲;,項目選擇的標準,5,項目Define需做內(nèi)容,6,1.Project選定(Project selection) : 對項目選定背景的說明從公司的目標或顧客的要求出發(fā)，或此問題給公司，部門帶來什么困惑？ 2.問題陳述(Problem statement) : 說明要解決問題的現(xiàn)象，有多嚴重？比其他問題嚴重嗎？發(fā)生在何時？最好用圖表表示. 3.與經(jīng)營目標關(guān)系（Strategic relation）:總公

3、司的宏觀經(jīng)營目標，公司經(jīng)營目標，部門目標是什么？本Project與公司的宏觀經(jīng)營目標，公司經(jīng)營目標，部門目標的方向性是否一致？ 4.顧客及CTQ陳述(Identify Customers 把影響大的核心 Xs變量壓縮到4 8個左右之后,在改 善階段找出最適合 的條件.,16,分析階段流程,17,分析階段主要使用的工具,圖表分析（描述性統(tǒng)計）:使我們得到的信息更容易理解 確認分布 : Display Descriptive Statistics, Histogram, Multiple Dot plot 比較分布 : Box plot, Scatter plot, Marginal plot,

4、Matrix plot 時間序列 : Time series plot 多變量分析 : Multi-Vari Chart 假設(shè)檢驗（統(tǒng)計推斷）：通過樣本對總體的屬性進行估計和檢驗 平均值檢驗 1 sample t, 2 sample t, Paired t, ANOVA 方差檢驗 Test for Equal variance, F test 比率檢驗 1 Proportion, 2 Proportions , Chi-square test 非參數(shù)檢驗 Kruskal wallis. 相關(guān),回歸分析 Correlation, Regression,18,例： 6 Sigma 與 烤面包（An

5、alysis）,第七步：篩選變異源(Xs), 找出“關(guān)鍵幾個” 我們?nèi)绾魏Y選變異源(Xs)? 設(shè)計實驗 使用不同的可能變異源 讓專家評委會品嘗不同的實驗面包 從結(jié)果找出“關(guān)鍵幾個”原因 面粉品牌、 烘烤溫度,關(guān)鍵原因,19,改進階段概述,找出關(guān)鍵輸出 Y (CTQ or KPOV) 與“關(guān)鍵幾個” Xs (KPIV）之間的關(guān)系, 并確定具體方案(如何設(shè)定 Xs ): Y = f (X) 將關(guān)鍵少數(shù)Xs和Y聯(lián)系起來 預(yù)知關(guān)鍵少數(shù)Xs 對Y的巨大影響 指明關(guān)鍵少數(shù) Xs的改變方向 計劃并準備實施基于數(shù)據(jù)的關(guān)鍵少數(shù) Xs 的改進,數(shù)據(jù)驅(qū)動的發(fā)現(xiàn)和改進,20,改進階段重點, 開發(fā)改進方案 檢查并量化關(guān)

6、鍵少數(shù)Xs. 選擇正確的用于改進的工具 可以考慮除 (DOE)以外的其它改進方案 模擬解決方案 復(fù)雜問題采用 DOE.,數(shù)據(jù)驅(qū)動的發(fā)現(xiàn)和改進,21,改進階段工具,選擇解決問題的適合工具,22,對于很多項目，我們可以通過使用測量和分析階段的基本工具來找到解決辦法，也可以通過以下的工具: 優(yōu)化過程流程 群策群力, 標桿法, 最佳實踐, 頭腦風(fēng)暴 從現(xiàn)有數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)知識中搜尋可供選擇的方法 實驗和方案模擬 過程標準化 失誤防止 如果需要更精確的結(jié)果，可以使用中級和先進的工具。,選擇合適的改進工具,23,選擇合適的改進工具,始終運用數(shù)據(jù)作改進決策 對于比較簡單的情況，很容易確定X對Y影響的程度和方向，可

7、以運用測量和分析階段的工具。 對于更復(fù)雜的情況，有多個X，很難確定X 如何影響Y，可能還存在X的交互作用，這時要確定X對Y影響的程度和方向是很困難的。怎么辦？ 運用DOE的方法.,24,改進階段的輸出,利用Paretos 不能清楚解釋問題產(chǎn)生的原因; 解決辦法無法預(yù)先決定;,39,8.項目效果(Project Estimated $ impact ) : 項目實施結(jié)果可帶來的利益，有形和無形效果。項目所帶 來的利益(顧客角度,公司角度) 9.主要人力(Key player) : 選定項目成員，應(yīng)包括Champion,部門長，指導(dǎo)MBB或BB是誰？ 以及項目成員有哪些？和他們發(fā)揮的作用。 10.

8、日程計劃(Project plan) : PJT進行階段及DMAIC完成日程陳述，及各階段需要完成什么工 作內(nèi)容？,項目Define 10階段,40,分析階段概述,分析階段主要通過將潛在的少數(shù)關(guān)鍵變量(那 些最可能影響項目Y的變量)與多數(shù)非關(guān)鍵變量分開，找出“關(guān)鍵幾個”, 從而使后續(xù)的改進工作有重點可抓。 對Y影響小的變 量進行現(xiàn)水準管理; 把影響大的核心 Xs變量壓縮到4 8個左右之后,在改 善階段找出最適合 的條件.,41,改進階段概述,找出關(guān)鍵輸出 Y (CTQ or KPOV) 與“關(guān)鍵幾個” Xs (KPIV）之間的關(guān)系, 并確定具體方案(如何設(shè)定 Xs ): Y = f (X) 將關(guān)鍵少數(shù)Xs和Y聯(lián)系起來 預(yù)知關(guān)鍵少數(shù)Xs 對Y的巨大影響 指明關(guān)鍵少數(shù) Xs的改變方向 計劃并準備實施基于數(shù)據(jù)的關(guān)鍵少數(shù) Xs 的改進,數(shù)據(jù)驅(qū)動的發(fā)現(xiàn)和改進,42,改進階段的輸出,利用Paretos & FMEA識別關(guān)鍵少數(shù) Xs 對每