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1、公司員工績(jī)效考核表 總分:等級(jí):?jiǎn)T工簽 字:主管簽字: 編號(hào) 姓名部門 日期 任職時(shí)間 職位 工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)因素描述 自己 同事 主管 工作責(zé)任感(15) 1.表現(xiàn)出維護(hù)公司利益與形象的具體行為(3) 2.樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班(4) 3.肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任(5) 4.保持良好的出勤記錄,沒有不合理缺席(3) 客戶(包括公司 內(nèi)部的服務(wù)對(duì) 象)服務(wù)意識(shí) (25) 1.傾聽客戶問(wèn)題,努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求(5) 2.合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求,提供清晰、完整 的答案(8) 3.提供額外的幫助(4) 4.以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)(8) 工作品質(zhì)(25) 1.服從上級(jí)指示(8) 2.

2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程(4) 3.為后續(xù)的工作提供最大的便利(5) 4.在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)疋(8) 工作效率(10) 1.準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)(4) 2.根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度(3) 3.能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提咼效率(3) 工作技能(15) 1.具備良好的理解能力, 很好地理解工作任務(wù)需求 (3) 2.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 和冋題的原因,米取有效的措施解決冋題(6) 3.能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做 出靈活的運(yùn)用,并創(chuàng)造性地提出新的方法(3) 4.具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法,能獨(dú)立 完成本崗位的工作(3) 團(tuán)隊(duì)合作(10) 1.愿

3、意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)(2) 2.采用合適的方式表達(dá)不冋意見(2) 3.與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系(2) 4.參與和支持團(tuán)隊(duì)工作,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成 (2) 5.能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲(2) 一,績(jī)效考核的目的: 1不斷提高公司的管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù) 發(fā)展的動(dòng)力; 2加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo); 3不斷提高公司員的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jī),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性; 4建立以部門,班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì); 5通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,精神獎(jiǎng)勵(lì)等),營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工 作氛圍

4、 二,績(jī)效考核的原則: 1公平,公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo) 準(zhǔn) 2定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,綜合部是本制度執(zhí) 行的管理部門 (1)公司對(duì)員工(業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮危┑目己瞬捎妹恐芸己朔椒?,綜合部每周將各部門考核 結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 (2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,綜合部負(fù) 責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善 3公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法:考核小組考核部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗 位. 4公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法 5評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:

5、本人評(píng)價(jià)占30%,上級(jí)評(píng)價(jià)70%. 6靈活性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核不同崗位,不同層次,不同時(shí)期兩 者考核重點(diǎn)不同,% 定量考核: A中層干部:部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作 海月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作;每 周考核會(huì)安排的工作;部門年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作)完成的質(zhì)量 和數(shù)量 B.其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作 定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,工作能力,安全,衛(wèi)生,考勤,行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)) 三,組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作 組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員: 工作職責(zé): 1. 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月,每周考核總結(jié)會(huì),對(duì)上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點(diǎn);每周 的考核由每周六組織召開 2. 負(fù)責(zé)考核制度的討論,

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