銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告課件

1、銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告1 工商銀行管理信息系統(tǒng)工商銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告可行性分析報告 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告2 一一、工商銀行信息系統(tǒng)的背景、工商銀行信息系統(tǒng)的背景 宏觀層面： 從20世紀50年代至今,隨著科學(xué)技術(shù),特別是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 的迅猛發(fā)展, 管理信息系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛運用于社會各個行業(yè),為 其管理和決策服務(wù)。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系 統(tǒng)、管理控制系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等階段。20世 紀60年代以后,管理信息系統(tǒng)逐步應(yīng)用于商業(yè)銀行系統(tǒng),它極大的 改變了商業(yè)銀行的組織形式,提高了商

2、業(yè)銀行管理的效率。21世紀 是信息經(jīng)濟時代,工商銀行必須高效地處理和利用信息,建立健全 科學(xué)高效的管理信息系統(tǒng)用以高商業(yè)銀行核心競爭力。同時,也需 要以加快信息高速處理為重點,對內(nèi)部組織機構(gòu)進行重組,加強信 息技術(shù)應(yīng)用方面的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,加大在產(chǎn)品服務(wù)及應(yīng)用方面創(chuàng)新的力 度,并依托信息技術(shù),對傳統(tǒng)產(chǎn)品的形式、內(nèi)容賦予更加豐富的表 現(xiàn)形式。 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告3 微觀層面微觀層面： 建立管理決策支持系統(tǒng)是信息化建設(shè)的必然趨勢，是商業(yè)銀 行順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展潮流；提高科學(xué)決策水平，是構(gòu)建和完善現(xiàn) 代化經(jīng)營管理體制的需要。目前，我國商業(yè)銀行在管理決策支持 系統(tǒng)方面

3、，主要實現(xiàn)了對信用風(fēng)險的管理決策的信貸管理信息系 統(tǒng)，同時，一些銀行建立了與各類風(fēng)險掛鉤的風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)， 如：建設(shè)銀行的信貸風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、興業(yè)銀行的流動性風(fēng)險 預(yù)警系統(tǒng)等。以集中信貸管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等的順利推進 和應(yīng)用為標(biāo)志，信息技術(shù)應(yīng)用從業(yè)務(wù)操作層提升到管理決策層， 信息科技的管理決策支持作用得到充分發(fā)揮，已成為管理決策的 關(guān)鍵因素。 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告4 二、建立管理信息系統(tǒng)的必要性二、建立管理信息系統(tǒng)的必要性 我國商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)建設(shè)已有20余年歷史,取得了一定 的成就。但隨著資本市場的對外開放，外商的進入，給我國的商業(yè)銀 行

4、的經(jīng)營管理帶了巨大壓力。 我國商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)較國外同業(yè),在整體規(guī)模和水平方面, 還存在很大差距,信息資源閑置與需求不足的問題并存,造成資源的潛 在浪費。我國商業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急在于調(diào)整思路,推動管理信息系統(tǒng)的 完善和深化。 中國工商銀行作為中國一個最大的商業(yè)銀行之一，為了在市場 競爭中穩(wěn)穩(wěn)地占有一個優(yōu)勢地位必須不斷改革創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)濟的快 速發(fā)展，迎合市場及消費者的需求，不斷推出更新更優(yōu)質(zhì)更便利的服 務(wù)。 具體來說就是中國銀行借助管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)這一目標(biāo) 即改善工商銀行的經(jīng)營管理、產(chǎn)品、服務(wù)和與整個環(huán)境的關(guān)系 幫助工 商銀行在競爭中獲得優(yōu)勢。 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息

5、系統(tǒng)可行性分析報告5 三、工商銀行開發(fā)管理信息系統(tǒng)的意義 處于信息時代，互聯(lián)網(wǎng)使得整個世界成為一個聯(lián)系 日益緊密的整體。工商銀行要想在這個領(lǐng)域里站住腳 跟，就必須緊跟時代發(fā)展的腳步銳意改革不斷創(chuàng)新。 管理信息系統(tǒng)便是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最有效的手段之一。 中國工商銀行開設(shè)的信息管理系統(tǒng)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 以網(wǎng)站為媒介，實現(xiàn)銀行內(nèi)部管理，與廣大消費者良 好溝通，傳播企業(yè)信息咨詢的一個優(yōu)良平臺。在工行 內(nèi)形成一套“標(biāo)準化”的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和其他技術(shù)設(shè)施建 設(shè)方面的規(guī)則，可以減少網(wǎng)絡(luò)建設(shè)無序混亂給各銀行 資源共享帶來的阻礙 。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)給工商銀 行的管理又帶來了新的思路。具體如下： 銀行管理信息系統(tǒng)可行性

6、分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告6 管理效率提高，管理效率提高， 管理者可以通過管理者可以通過 信息化技術(shù)有效信息化技術(shù)有效 的管理更多下屬的管理更多下屬 職工，減少企業(yè)職工，減少企業(yè) 管理層次，減少管理層次，減少 信息在企業(yè)中的信息在企業(yè)中的 流通的中間層次流通的中間層次 打破銀行職能打破銀行職能 之間的界限，之間的界限， 銀行不同區(qū)域銀行不同區(qū)域 的員工可以跨的員工可以跨 地區(qū)合作完成地區(qū)合作完成 任務(wù)。任務(wù)。 A B C 給工行發(fā)展業(yè)務(wù)給工行發(fā)展業(yè)務(wù) 和拓寬市場帶來和拓寬市場帶來 了機遇。使工商了機遇。使工商 銀行的經(jīng)營決策銀行的經(jīng)營決策 更加頻繁，柔性更加頻繁，柔性 加強，各類決

7、策加強，各類決策 的可操作性增強的可操作性增強 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告7 三、工行的幾種管理信息系統(tǒng)方案介紹 人力資源管理信息系統(tǒng) 該系統(tǒng)的設(shè)計以集成、共享、智能、高效為原則，運用地理該系統(tǒng)的設(shè)計以集成、共享、智能、高效為原則，運用地理 信息分析、數(shù)學(xué)模型分析等新興技術(shù)，引申開發(fā)了信息分析、數(shù)學(xué)模型分析等新興技術(shù)，引申開發(fā)了14個功能個功能 模塊，形成了具有模塊，形成了具有22個子系統(tǒng)的強大的信息管理個子系統(tǒng)的強大的信息管理 平臺，功平臺，功 能覆蓋了人事管理、勞資管理、機構(gòu)管理、黨組織管理等工能覆蓋了人事管理、勞資管理、機構(gòu)管理、黨組織管理等工 作領(lǐng)域。

8、通過多種功能的高度集成，運用數(shù)學(xué)模型，可對各作領(lǐng)域。通過多種功能的高度集成，運用數(shù)學(xué)模型，可對各 級機構(gòu)進行測評，界定等級，為人力資源管理和機構(gòu)監(jiān)控管級機構(gòu)進行測評，界定等級，為人力資源管理和機構(gòu)監(jiān)控管 理工作提供依據(jù)。同時，通過人力資源管理信息系統(tǒng)的推廣，理工作提供依據(jù)。同時，通過人力資源管理信息系統(tǒng)的推廣， 在工商銀行系統(tǒng)中形成了一整套分步集中的數(shù)據(jù)庫，使各級在工商銀行系統(tǒng)中形成了一整套分步集中的數(shù)據(jù)庫，使各級 機構(gòu)都擁有全轄所有機構(gòu)和人員信息，總行人事部數(shù)據(jù)庫為機構(gòu)都擁有全轄所有機構(gòu)和人員信息，總行人事部數(shù)據(jù)庫為 全行人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的并集。人力資源管理信息系統(tǒng)還以建全行人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的并

9、集。人力資源管理信息系統(tǒng)還以建 立信息交換通道的形式，成為工商銀行數(shù)據(jù)倉庫的組成部分，立信息交換通道的形式，成為工商銀行數(shù)據(jù)倉庫的組成部分， 實現(xiàn)了廣義的資源共享。實現(xiàn)了廣義的資源共享。 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告8 人事事務(wù)人事事務(wù) 合同管理合同管理 政策文檔政策文檔 機構(gòu)設(shè)置機構(gòu)設(shè)置 職務(wù)體系職務(wù)體系 職位體系職位體系 人員管理人員管理 招聘選拔招聘選拔 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展 績效管理績效管理 考勤管理考勤管理社保福利社保福利薪酬管理薪酬管理 標(biāo)準報表標(biāo)準報表自定義報表自定義報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計決策分析決策分析 其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略

10、 人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出 總經(jīng)理總經(jīng)理 部門經(jīng)理部門經(jīng)理 HR業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管 員工員工 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告9 客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng) Call CenterInternetATM現(xiàn)場現(xiàn)場 CRM 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 中間業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù) 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 電話銀行電話銀行 業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 電話銀行電話銀行 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行 CRM 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告10 四、系統(tǒng)可行性分析 技術(shù)上可行性分析： 隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字視頻技術(shù)的日新月異的發(fā) 展，目前一般局

11、域網(wǎng)可達到千兆的帶寬，ADSL方式的廣域網(wǎng)接入 也可達到一兆的下行速度和512K的上行速度，而一般的跨地市的 專用網(wǎng)絡(luò)，如銀行網(wǎng)、教育網(wǎng)的主干網(wǎng)也可以達到千兆的帶寬。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的極大改善，為實現(xiàn)系統(tǒng)的高度網(wǎng)絡(luò)化奠定了堅實的物 質(zhì)基礎(chǔ)。 以數(shù)據(jù)存儲技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)以及大容量數(shù)據(jù)存儲 介質(zhì)技術(shù)近年來發(fā)展迅速，使得以數(shù)字化形式實現(xiàn)海量信息的存 儲、檢索性能日益提高，以數(shù)字信息為主要對象的信息技術(shù)也有 了長足的發(fā)展，這些都使得以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)的 性能、功能的進一步提高成為可能。 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告11 經(jīng)濟上的可行性分析： 從工商銀行管理

12、信息系統(tǒng)的開發(fā)到投入使用到后期 的維護，需要銀行投入大量的資金，短期內(nèi)看，銀行 的收益可能不能彌補投入的資金，但是從長期來看， 這些經(jīng)濟投入會給工商銀行帶來巨大的收益。銀行在 人力資源管理方面節(jié)約了大量的人力、時間等資源， 充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢加強的對銀行內(nèi)部的管理，同時 也建立了和客戶溝通的良好渠道，有利于擴大工行在 客戶群中的影響，得到客戶的需求信息，以改善自身 存在的問題，進一步得到客戶的認可。提高銀行管理 水平和銀行整體形象，因此具有良好的經(jīng)濟效益。 銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告銀行管理信息系統(tǒng)可行性分析報告12 系統(tǒng)運行可行性分析： 1、法律可行性 本系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用不涉及侵權(quán)等問題。 2、操作運行可行性 計算機銀行客戶關(guān)系系統(tǒng)是人工系統(tǒng)的優(yōu)化，