人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

1、人民醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)年度，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下： 一、狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。 思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用人民醫(yī)院報作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，發(fā)放了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員員行為規(guī)范，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。再次邀請縣紀委和縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院全體領(lǐng)導(dǎo)干部員工進行了職

2、業(yè)道德和法律法制培訓(xùn)，引起了大家的一致好評。二、完善了醫(yī)院文化理念。觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變大發(fā)展，觀念一變天地寬。堅持以人為本，以病人為中心，把維護患者的利益放在第一位，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、適價的醫(yī)療服務(wù)，使患者更多地享受到醫(yī)院文化建設(shè)帶來的便利和誠信服務(wù)，醫(yī)院文化處處閃爍著“尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人”的人文精神。在12月份，成功開展了醫(yī)院文化月活動，通過全院征集，成立確立了 “為人民健康服務(wù)”的醫(yī)院宗旨、“打造人民群眾可信賴可依賴的大型綜合公立醫(yī)院”的醫(yī)院愿景、“務(wù)實高效，崇仁敬業(yè)”的醫(yī)院作風(fēng)，“生命至上，健康是福”的核心價值觀、“以人為本，科學(xué)管理”的管理理念、“科

3、技興院，文化強院”的經(jīng)營理念、“服務(wù)無小事，責(zé)任重于山”的服務(wù)理念、“德才兼?zhèn)洌菆A行方”的人才理念。加上原已有的“技術(shù)求精，患者至上”的院訓(xùn)，“和諧、奉獻、創(chuàng)新、卓越”的醫(yī)院精神，構(gòu)成了醫(yī)院十大文化理念。通過各種講座和活動，使醫(yī)院文化理念正在日益深入人心，醫(yī)院文化建設(shè)提高了職工的自豪感，提升醫(yī)院的凝聚力。積極開展社會公益活動，組織醫(yī)務(wù)人員志愿者參加大型義診活動和送醫(yī)送藥三下鄉(xiāng)活動，提升了醫(yī)院形象。三、切實解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤

4、服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的滿意度均達90%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。四、處罰了違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)紀律人員。今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點仍然根據(jù)醫(yī)院年3號文件，對有關(guān)違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的人員進行處罰，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對個別醫(yī)務(wù)人員與病人爭吵進行了嚴歷處罰。五、大力弘揚了醫(yī)院精神。在全院廣大職工中倡導(dǎo)“和諧、奉獻、創(chuàng)新、卓越”的醫(yī)院精神，岳院長在全員大會上進行了詳細解讀，并號召大家向我院醫(yī)德楷模葉貴清老師學(xué)習(xí)，象她一樣在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德