銀行信用卡中心客戶經(jīng)理述職報告

1、銀行信用卡中心客戶經(jīng)理年度述職報告尊敬的銀行信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)：我于年5月15日至今，在銀行信用卡中心上海一部市場室工作了3年，現(xiàn)在是20236團(tuán)隊的高級客戶經(jīng)理。我在團(tuán)隊經(jīng)理的幫助下從一名見習(xí)客戶經(jīng)理做到了現(xiàn)在的高級客戶經(jīng)理，年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻(xiàn)獎,年度獲得杰出貢獻(xiàn)獎和年度銀牌客戶經(jīng)理的榮譽(yù)稱號。3年來業(yè)績始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的作業(yè)模式，無論是從個人業(yè)績還是個人能力的培養(yǎng)方面，都取得了長足的進(jìn)步。借此機(jī)會將3年以來的工作做如下述職。一：入職培訓(xùn)階段 年5月15日經(jīng)過嚴(yán)格的面試終于進(jìn)入了銀行信用卡中心，進(jìn)入

2、銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開始抱著試試看的態(tài)度，到后來慢慢被銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營理念（國際標(biāo)準(zhǔn)+民族品牌，締造“后來者”神話）所吸引，我心里暗暗規(guī)劃，工作的目的一、提高收入，改善生活；二、謀求職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。通過培訓(xùn)使我更堅定了信心。二：入職第一年年6月1日開始了我的信用卡銷售工作，第一個月我就核卡63戶，由一名見習(xí)客戶經(jīng)理升到了客戶經(jīng)理。實現(xiàn)了一個月就轉(zhuǎn)正的客戶經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過考核拿提成。三：入職第二年年度，我在我們團(tuán)隊經(jīng)理的幫助下，我的銷售業(yè)績出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出，業(yè)績名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎，

3、又在年會上獲得了突出貢獻(xiàn)獎。各種榮譽(yù)的得到我也不能驕傲，更使我堅定了信心，一定要做的更好。四：入職第三年 年度至今，年5月到年5月期間，我的銷售業(yè)績得到了更大的進(jìn)步，在這期間我的排名全是卡中心第一，創(chuàng)造了信用卡銷售的神話。銷售的成功使我要向更高的一個高度挑戰(zhàn)，那就是銷售管理。 上述就是我來銀行信用卡中心3年以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷，當(dāng)然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可、感謝我的團(tuán)隊經(jīng)理對我的栽培、感謝20236團(tuán)隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學(xué)習(xí)，進(jìn)步再學(xué)習(xí)。我會努力學(xué)好營銷管理這門藝術(shù)，實現(xiàn)我