2021年崗位說明書學習心得

1、2021年崗位說明書學習心得崗位說明書學習心得篇1曹老師兩天的組織結構與崗位說明課程思路很清晰，簡單明了，也解決了我對組織架構與崗位說明書的一些疑問。組織架構是一個企業(yè)整體的結構。是在企業(yè)管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務特征等多方面因素的影響下，在企業(yè)內部做資源整合、搭建流程、開展業(yè)務、落實管理的基本要素。而崗位說明書是表明了企業(yè)期望員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。組織架構與崗位說明，用老師的一句話概括就是：組織架構是一棵樹，崗位說明書是一片葉子。最常見的組織結構有：簡單結構，直線職能結構，事業(yè)部式，矩陣型，虛擬組織，無邊界組織，星型組織。有多方面的因素影響著組

2、織架構的設計，比如戰(zhàn)略的差異化，企業(yè)文化的強弱，技術，地理環(huán)境，業(yè)務形式等等。制定組織架構前首先要衡量公司的組織架構現(xiàn)在是什么狀況，看一下公司各部門在處于什么位置?缺乏什么職能，這是我們考慮宏觀組織架構的出發(fā)點。在組織架構和管理體系的設計上，要明確方向，能使領導層形成強有力的統(tǒng)一意志并協(xié)調好各方利益關系，可以設定了個人，群體及部門之間的關系，從公司的整體管理框架上對資源進行有效的整合，建立成正式的指揮鏈，逐步積累公司的核心競爭優(yōu)勢，并形成在重要業(yè)務方向上的突破。特別的，對于創(chuàng)業(yè)型的公司可以運用一些非常規(guī)的小炯巧，例如多設置幾個管理崗位，但并不安排人員，這樣對員工有一種吸引力，會起到正面激勵員工

3、的作用。崗位說明書學習心得篇2一、 企業(yè)(組織)管理中常見問題：1、 缺少協(xié)調、溝通不暢，原因如下：1、1誠信氛圍不好，責任人不主動承擔責任。1、2溝通不暢，不知道也不想關心其他部門的情況。1、3缺少跨部門協(xié)調，沒有委員會或評審會等機制。1、4責任不清晰。1、5能力不足。1、6、缺少制度、流程。2、 機構臃腫2、1空心化：職責缺位(缺失)。2、2文職化：管理人員不專業(yè)，不了解所處崗位的業(yè)務。2、3官僚化：沒有深入現(xiàn)場了解情況，聽匯報，發(fā)指示。3、 內部惡性競爭(內耗)4、 職員缺少積極性(缺少激勵機制或激勵機制不符合實際需求)5、 管理層次太多或太少6、 流程設計不合理等二、 組織變革的阻力1

4、、 被改革者對未來產生不安全感和恐懼感。2、 威脅到個人利益。3、 人際關系發(fā)生改變(調整)。4、 改變了個人習慣。5、 組織文化的沖突。6、 變革不可避免會帶來新問題，一些人會求全責備，甚至吹毛求疵!三、 組織變革的抵制現(xiàn)象和解決之道1、組織變革常常會遇到來自各個方面的抵制和反對。常見的抵制現(xiàn)象有：1、1生產量，銷售量和經濟效益持續(xù)下降。1、2消極怠工、辦事拖拉、等待。1、3離職人數(shù)增加。1、4發(fā)生爭吵與敵對行為，人事糾紛增多。1、5提出許多似是而非的反對變革的理由，等等。2、針對這些現(xiàn)象和原因的應對策略。2、1做好宣傳，與員工進行溝通，廣泛地聽取員工的意見。2、2讓員工參與到組織變革的決策

5、中去。2、3大力推行與組織變革相適應的人才培訓 計劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才2、4采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。2、5在必要的時候顯示變革的果敢決心，并采取強硬措施。四、 企業(yè)內部市場化經營模式(讓每個部門都成為盈利的主體)：海爾的SST(索酬-索賠-跳閘)即企業(yè)內部市場化，部門之間互為客戶關系。1、 索酬：是指企業(yè)內部客戶(部門)之間，服務方按要求完成相關工作/產品/服務之后，受讓方要給付相應的報酬，面不是把對方的工作成果視為應盡的義務!2、 索賠：是指內部客戶之間未按標準要求完成相應工作，受讓方可按內部既定規(guī)則要求服務予以賠償!3、 跳閘是指在服務方與受讓方對產

6、品/服務標準有異議時，又沒有內部既定規(guī)則是進行協(xié)調。對可能反復發(fā)生的行為，在協(xié)調后要及時訂立規(guī)則，后續(xù)發(fā)生類似事宜則按規(guī)則處理!五、 組織結構的七大作用(關系到公司的競爭力)1、 將若干職位組合為部門。2、 將工作分派給各處職位。3、 將公司任務分配到各個部門和職位。4、 協(xié)調公司的多項任務。5、 設定個人、群體及部門之間的關系。6、 建立成正式的職權線/指揮鏈。7、 分配及調度組織的資源。六、 組織設計(變革)的注意事項1、 注意與業(yè)務匹配：要與企業(yè)戰(zhàn)略承接，要兼顧當前、明天以及未來。崗位說明書學習心得篇312月15-16日聽了曹子祥老師的組織結構與崗位說明的課程，過去，對組織架構的了解僅存

7、在于淺表的操作層面，沒有深入的了解，也沒考慮過組織架構的不同以及其深層含義對組織的長遠影響，上了曹老師的課后有種撥開云霧見月明的感覺。以下，我分享幾點自己理解最為深刻的幾點知識。企業(yè)發(fā)展必須過的四大關：1、制度建設;2、團隊建設，團隊成員的能力必須跟上企業(yè)的發(fā)展;3、文化建設，企業(yè)的風氣必須要好;4、信息化建設。目前，中國企業(yè)發(fā)展普遍出現(xiàn)的問題有：1、風氣不好，不主動承擔責任、推卸責任;2、溝通不暢，不知道/不關心其他部門的情況;3、缺少跨部門協(xié)調，沒有訂單評審制度，采購評審制度，銷售部門或采購部門一個部門確定訂單。;4、責任不清晰;5、員工能力不夠;6、缺少流程或流程不暢;7、缺乏應急機制;

8、曹老師對中國企業(yè)發(fā)展存在的問題的總結非常到位，以上7點的總結，我們企業(yè)幾乎全占了。曹老師點評第一點風氣不好最為重要，一個企業(yè)風氣不好，很多事情都做不好。反思自己的企業(yè)，我們公司在公司整體運營上做得最好的，只能說是生產質量，這個是生產廠長一直嚴抓的問題，同時產品質量過硬也有賴于配方的科學和優(yōu)良，這是我們公司一直引以自豪的事情。相反，其他方面，尤其是營銷及管理方面，遠遠落后于同類型的企業(yè)。其中，我們的組織架構也變換頻繁，曾高達兩年3次的頻率，導致員工們無所適從，再加上我們公司制度流程的不健全、員工的能力有限、部門效能低下等多種問題，日益讓我們公司喘不過氣來。目前我們公司的領導也意識到這些問題的存在

9、，也正在改革當中，其中我們也運用到曹老師所講的組織扁平化的方法。如何實現(xiàn)企業(yè)組織扁平化，有三個方法：1、擴張業(yè)務，但不加人重心下移;2、擴張業(yè)務，加工人，但不加管理人員;3、業(yè)務不變，干部裁員、減肥;我們公司采用的就是擴張業(yè)務，少量增加基層員工，淘汰小部分不適合的管理人員，增設個別崗位管理人員的方式來實行扁平化的操作。目前仍處于變革期，短時間成效未能突顯出來，但員工的士氣有一定的提升。從大局來看，因公司的制度流程尚未完善，員工能力不夠，崗位責任不清等問題依然困擾著我們公司。曹老師還講到，實施扁平化的8大措施分別為：1、培訓開發(fā)：提升技能、少出問題：提高經理的管理能力管更多的人，改變職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守，讓員工更敬業(yè);2、用人所長、用人所愛：使用適合管理的人做經理，適合技術的人搞研發(fā)，調整不適合的人離開管理崗位;3、激勵性薪酬