2021年全縣衛(wèi)生工作總結(jié).doc

1、2021年全縣衛(wèi)生工作總結(jié)今年以來，我局圍繞“幸福”建設(shè)，以“四創(chuàng)四爭”為目標和動力，統(tǒng)籌發(fā)展，夯實基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，積極推進基層醫(yī)改，著力強化醫(yī)療服務、醫(yī)療保障和醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，加快推進基本公共衛(wèi)生服務均等化進程，全面完成各項目標任務，為保障人民健康，促進縣域經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。一、主要工作指標1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年以來，先后實施_個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，新建或改建規(guī)模達_萬，預算投資_萬元，爭取中央和省補助資金_萬；申報省扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備共_臺件，總額_萬元。投入_萬元，對_個城市社區(qū)衛(wèi)生服務站進行統(tǒng)一改擴建，統(tǒng)一配備設(shè)施、器械，城市社區(qū)衛(wèi)生服務標準化建設(shè)覆蓋率達_%。2.創(chuàng)建

2、任務。成功創(chuàng)成省農(nóng)民健康工程先進縣、省健康促進示范縣、省新農(nóng)合管理先進單位、省婦幼衛(wèi)生先進縣。創(chuàng)成_個省示范鎮(zhèn)衛(wèi)生院、_個省示范中醫(yī)科建設(shè)單位、_個市示范中醫(yī)科、_個市標準化衛(wèi)生院、_個市慢性病綜合防控示范鎮(zhèn)。3.綜合醫(yī)改?；幜悴盥手贫?，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室實現(xiàn)全覆蓋，基本藥物費用下降達_%，被省表彰為“實施基藥先進_”?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立“雙考核、雙掛鉤”績效考核和績效工資機制。4.新型農(nóng)村合作醫(yī)療。今年全縣新農(nóng)合參保人數(shù)達_萬人，參合率達_%；人均籌資_元，個人繳納_元、各級財政補助_元全部到賬，統(tǒng)籌資金計_萬元。參合農(nóng)民受益_萬人次，受益率達_%，補償資金_億元，資金使用率達_%；免

3、費為_萬人進行全面健康體檢?？h鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)住院政策補償比達_%。人均住院補償由去年的_元提高到_元；萬元以上補償_人，最高補償_萬元；二次補償_人次，補償資金_萬元，一般診療費補助_萬，醫(yī)改補助_萬。住院實際補償比達_%，縣內(nèi)同比提高_%、縣外同比提高_%?？h內(nèi)各定點醫(yī)療機構(gòu)全部實現(xiàn)網(wǎng)上即看即報。兒童先天性心臟病、白血病及宮頸癌等_種疾病納入重大疾病保障范圍。新農(nóng)合支付方式改革全面啟動，實現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，啟動“一卡通”。5.公共衛(wèi)生?；緦崿F(xiàn)國家_類_項基本公共衛(wèi)生服務項目全覆蓋，項目經(jīng)費及時撥付。居民電子健康檔案累計建檔_萬份，建檔率_%，更新_萬份。慢病登記管理率_%。重性精神病人住院規(guī)范管

4、理率不斷提高。全縣共報告甲乙類傳染病總發(fā)病率為151/_萬，甲乙類傳染病報告及時率_%。一類疫苗接種率均在_%以上，新生兒乙肝疫苗首針及時接種率達_%以上。結(jié)核病、艾滋病、手足口病防治工作有序推進，正常開設(shè)腹瀉病門診，強化_疫情監(jiān)測。結(jié)核病DOTS覆蓋率為_%，病_愈率達_%以上。EV_項目取得顯著成效，各項指標均處全省第一。開展查螺面積_萬M2，流行季節(jié)查病_人。6.醫(yī)政管理。醫(yī)療機構(gòu)建檔率_%，實行不良執(zhí)業(yè)行為記分。醫(yī)患糾紛第三方調(diào)處_正常運行。醫(yī)療機構(gòu)憑證執(zhí)業(yè)率和醫(yī)務人員持證執(zhí)業(yè)率_%。一級以上醫(yī)療機構(gòu)及村衛(wèi)生室參加醫(yī)療責任保險率_%，二級醫(yī)療機構(gòu)均實施預約診療服務。毒、麻、精、放特殊藥

5、品規(guī)范使用率_%，醫(yī)療廢物全部依法實行集中處置。7.婦幼衛(wèi)生。全縣孕產(chǎn)婦死亡率為0，嬰兒死亡率3.19，婦女平均期望壽命達到_歲，出生缺陷發(fā)生率3.49；孕產(chǎn)婦保健覆蓋率_，_歲以下兒童保健覆蓋率_%，兒童免疫接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位_%，新生兒苯丙酮尿癥篩查率_%，新生兒甲狀腺功能低下篩查率_%，新生兒聽力篩查率_%，_歲以下兒童視力篩查率_%，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查率_%，艾滋病、梅毒和乙肝檢測率_%，孕產(chǎn)婦住院分娩率_%，剖宮產(chǎn)率_%，婦女病普查覆蓋率_%，婚檢率_%。_年完成_人次“兩癌”檢查任務，完成率_%，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助_人，完成率_%，補服葉酸_人，完成率_%。8.愛國衛(wèi)生。建成_個省

6、級衛(wèi)生鎮(zhèn)（）、_個省市衛(wèi)生村，農(nóng)村無害化戶廁普及率達_%。9.衛(wèi)生監(jiān)督。經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查覆蓋率_%，監(jiān)督檢查頻次_戶次以上。辦結(jié)各類衛(wèi)生行政許可事項_件?！罢f理式”衛(wèi)生行政執(zhí)法覆蓋率_%，行政指導開展率_%。無證經(jīng)營查處率、日常性衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率_%。飲用水衛(wèi)生安全監(jiān)測覆蓋率_%，開展學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等巡查_次。辦結(jié)各類衛(wèi)生行政許可事項_件，其中餐飲服務許可_件、公共場所衛(wèi)生許可_件、醫(yī)療機構(gòu)_件；發(fā)放健康證_個。10.衛(wèi)生科教。推廣適宜新技術(shù)_項以上，申報省市新技術(shù)_項，省科研課題立項_項，獲得市科技進步獎_項。_人參加全科醫(yī)師規(guī)范化培訓，_人次參加縣級基層衛(wèi)技人員業(yè)務培訓，_人次參加縣級

7、急救技能培訓。_名鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務骨干參加“務實進修”，_名二級醫(yī)院骨干醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，_人參加市全科醫(yī)學骨干人員培訓，_人參加市級兒科醫(yī)師培訓，_人參加省級放射、藥學人員全科培訓。開展_次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓，累計培訓超過_周。_人參加省衛(wèi)生院院長培訓，_人參加省二級醫(yī)院院長培訓。11積極上爭政策資金。年內(nèi)上爭資金_億元，同比上升_%。12.是相關(guān)投訴和建議、提案辦理情況。及時回復網(wǎng)上咨詢投訴，全年辦理“寄語市長”_件、縣委書記（縣長）信箱_件，辦結(jié)率_%；認真負責辦理_建議和政協(xié)委員提案，共辦理各類建議、提案_件（主辦_件、協(xié)辦_件），做到件件有著落，事事有回音，辦結(jié)率、滿意率均為_%。二、主要工

8、作（一）加大衛(wèi)生投入，城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷完善1.標準化建設(shè)穩(wěn)步推進。積極開展“省示范”和“標準化”建設(shè)，全面啟動新一輪村衛(wèi)生室標準化建設(shè)，鎮(zhèn)、村醫(yī)療機構(gòu)標準化建設(shè)率分別達_%、_%。、曹甸鎮(zhèn)衛(wèi)生院成功創(chuàng)成“省示范衛(wèi)生院”，沿河衛(wèi)生院創(chuàng)成“市標準化衛(wèi)生院”。、氾水鎮(zhèn)衛(wèi)生院成功創(chuàng)成“省示范中醫(yī)科建設(shè)單位”，小官莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成功創(chuàng)成“市示范中醫(yī)科”。完成衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務用房建設(shè)項目。、廣洋湖、黃塍鎮(zhèn)衛(wèi)生院病房樓項目有序推進。目前我縣已建成_個省示范鎮(zhèn)衛(wèi)生院，群眾看病就醫(yī)環(huán)境明顯改善，_個鎮(zhèn)建成農(nóng)村急救醫(yī)療點，城鄉(xiāng)居民“_分鐘健康服務圈”初步形成。2.醫(yī)療衛(wèi)生應急能力不斷提升。以人民醫(yī)院為急救醫(yī)療站

9、，以氾水、射陽湖、曹甸鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為急救醫(yī)療點，以中醫(yī)院、婦保院、二院和各鎮(zhèn)衛(wèi)生院為縣內(nèi)院前急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的衛(wèi)生急救網(wǎng)絡(luò)已建成，車輛、設(shè)備、人員配備到位，實行_小時值班，覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本形成。_人才隊伍建設(shè)有力加強。_多人次參加各級業(yè)務培訓。今年，_名同志被評為省“_”工程高層次人才，_名同志分獲市、縣有突出貢獻的中青年專家榮譽稱號。去年以來，全系統(tǒng)共招聘醫(yī)學類畢業(yè)生_人，近三年定向培養(yǎng)_人。對符合規(guī)定資質(zhì)的_人擇優(yōu)進編。加強城鄉(xiāng)對口支援工作，有_名三級醫(yī)院業(yè)務骨干對口支援我縣，_個二級醫(yī)院_人對口支援鎮(zhèn)衛(wèi)生院。4.衛(wèi)生信息化建設(shè)有序推進。全面推進農(nóng)村衛(wèi)生信息化建設(shè)，醫(yī)院HIS系統(tǒng)、區(qū)

10、域衛(wèi)生信息平臺、農(nóng)村居民電子健康檔案系統(tǒng)逐步完善，完成新農(nóng)合縣級系統(tǒng)與省系統(tǒng)的對接。全面推進新農(nóng)合“一卡通”工程。推進全縣醫(yī)療衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)建設(shè)，與神州數(shù)碼信息(有限公司簽訂軟件技術(shù)服務合同，積極調(diào)研、_實施硬件設(shè)備采購。（二）公共衛(wèi)生服務全面落實，均等化進程不斷加快1.公共衛(wèi)生明顯加強。人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費標準提高到_元，縣級配套資金_萬元足額到位，基層衛(wèi)生機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費按規(guī)定計劃下?lián)?。加強居民電子健康檔案工作，錄入體檢信息，逐步完善居民電子健康檔案。結(jié)核病、艾滋病、手足口病、_、結(jié)核、性病等防治監(jiān)測工作有序規(guī)范。（范本）_開展衛(wèi)生應急大練兵大比武活動，不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事

11、件衛(wèi)生應急處置能力。強化_疫情監(jiān)測工作，多次對全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位的腸道傳染病工作進行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通整改，促進腸道傳染病防治工作的運轉(zhuǎn)。強化預防接種與管理，加大計劃免疫門診建設(shè)督導力度，努力提高免疫規(guī)劃疫苗接種率。積極開展衛(wèi)生宣教工作，全年開展大型公眾健康咨詢活動數(shù)_次，舉辦各類講座1609場次，發(fā)放資料_萬份。強化慢病管理巡回培訓，率先推動區(qū)域衛(wèi)生信息平臺相關(guān)數(shù)據(jù)錄入，提高基層慢性病管理業(yè)務水平。小官莊西安豐三鎮(zhèn)成功創(chuàng)成市慢性病綜合防治示范鎮(zhèn)。2.衛(wèi)生監(jiān)督保障有力。衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)處于全省領(lǐng)先位次。今年共舉辦各類培訓班_期。對全縣餐飲單位從業(yè)人員、學校食堂相關(guān)人員、各級醫(yī)療機構(gòu)負責人

12、進行衛(wèi)生法律法規(guī)、傳染病防控、法制警示等內(nèi)容的培訓，依法開展依法治縣六件實事工作。先后開展打擊食品非法添加和濫用食品添加劑、“瘦肉精”、食用油、乳及乳制品、生豬及其產(chǎn)品等多項食品安全專項檢查，聯(lián)合教育局開展對學校、幼兒園_食堂進行拉網(wǎng)式聯(lián)合檢查，共對_家食堂作出責令整改。全年作出一般行政處罰_起，罰款_多萬元，未出現(xiàn)行政復議和行政訴訟案件。加強“兩節(jié)”、高考、“兩會”等重大節(jié)日、重大活動食品安全保障工作，提前安排、盡早介入，事先制定食品安全衛(wèi)生保障預案，沒有發(fā)生一起食物中毒，保障了廣大人民群眾的身體健康和社會穩(wěn)定。3.婦幼衛(wèi)生不斷推進。各項婦幼保健指標達到或超過省定標準。全縣婦兒保門診完成規(guī)范

13、化建設(shè)，統(tǒng)一建立婦幼保健服務信息系統(tǒng)，出生醫(yī)學證明實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)發(fā)放，實現(xiàn)計算機系統(tǒng)管理，三網(wǎng)監(jiān)測工作有序進行。在全市率先全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保門診規(guī)范化建設(shè)，婦幼衛(wèi)生工作已成為我縣在省市條線工作中的一個品牌，成功創(chuàng)建“省婦幼衛(wèi)生先進縣”。4.愛國衛(wèi)生深入開展。積極_衛(wèi)生鎮(zhèn)村創(chuàng)建，推進健康促進行動，建成_個省級衛(wèi)生鎮(zhèn)，市級衛(wèi)生鎮(zhèn)實現(xiàn)全覆蓋。農(nóng)村無害化戶廁普及率達_%。去年我縣再次被命名為“國家衛(wèi)生縣城”。順利通過了省“農(nóng)民健康促進行動省級示范縣”考核驗收。（三）新農(nóng)合穩(wěn)步運行，重大疾病保障水平不斷提升我縣把鞏固發(fā)展新農(nóng)合制度作為實施農(nóng)民健康工程的重點，實行目標同創(chuàng)、推進同步。成功創(chuàng)成“省新農(nóng)合管理先進單

14、位”。1.信息系統(tǒng)改造升級?？h內(nèi)_家定點醫(yī)療機構(gòu)全部實現(xiàn)門診和住院網(wǎng)上即看即報。完成了新農(nóng)合縣級業(yè)務系統(tǒng)改造，實現(xiàn)與省級平臺聯(lián)接。與_家省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院簽訂異地轉(zhuǎn)診結(jié)算協(xié)議，實現(xiàn)參合人員新農(nóng)合結(jié)報補償與醫(yī)療救助同平臺結(jié)算。與縣農(nóng)行合作的“一卡通”工程正穩(wěn)步實施，參合農(nóng)民持卡就醫(yī)、繳費、轉(zhuǎn)診和健康管理等功能即將實現(xiàn)。2.支付方式改革啟動實施。全縣今年從_月_日起試行新農(nóng)合支付方式改革，門診費用以鎮(zhèn)為單位總額預算包干，住院實行按病種、按床日付費。在床日付費上，將參合住院病人分為急危重、擇期手術(shù)、兒科、精神科和其他病人等_類，將全縣定點醫(yī)療機構(gòu)歸集為_類，分別明確床日付費標準。目前，全縣各定點醫(yī)院以

15、支付方式改革為切入點，在降本增效、強化管理、規(guī)范服務上主動應對，取得了預期效果。今年，全縣新農(nóng)合住院病人次均醫(yī)療費用增長幅率和縣外就診比例得到了有效控制，分別為_%、_%。3.重大疾病保障水平大力提升。在實施兒童重大疾病保障的基礎(chǔ)上，制定出臺了縣開展提高農(nóng)村居民終末期腎病等六種疾病醫(yī)療保障水平實施方案，全縣兒童先心病、白血病及宮頸癌等_種疾病納入重大疾病保障范圍，至目前共受益_人，補償資金_萬元，_種重大疾病實際補償比達到了_%以上。（四）推動精細化管理，衛(wèi)生管理不斷規(guī)范1.創(chuàng)新實踐精細化管理。年初，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)率先創(chuàng)新實踐“親情服務、精細管理”工作，先后在射陽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣婦幼保健院召開了

16、現(xiàn)場會和推進會。各醫(yī)療單位以“親情服務、精細管理”為主題，以“六精六細”為要求，細化落實“六化六主動”措施，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，提升服務質(zhì)量。圍繞“細節(jié)”、“專業(yè)”、“量化”等核心概念，結(jié)合工作實際，進行創(chuàng)新和實踐，有力推動了衛(wèi)生管理工作。目前，“精細化管理、親情化服務”的理念已逐步在全系統(tǒng)得到深化和拓展，精細化的理念深入人心，精細化的機制初步建立，精細化的內(nèi)涵不斷豐富，醫(yī)院服務質(zhì)量、服務效益、群眾滿意度不斷提升，得到省政協(xié)、衛(wèi)生廳及市縣領(lǐng)導的充分肯定和好評。2.嚴格加強醫(yī)院質(zhì)量管理。重視和加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務行為。大力規(guī)范醫(yī)療服務行為，完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系和醫(yī)療管理臺賬制度，落實環(huán)節(jié)

17、質(zhì)控措施，醫(yī)院內(nèi)部管理工作逐步規(guī)范。（范本）嚴格機構(gòu)、技術(shù)、人員等要素準入，建立不良執(zhí)業(yè)行為記分制度，醫(yī)療機構(gòu)建檔率_%，醫(yī)療機構(gòu)憑證執(zhí)業(yè)率和醫(yī)務人員持證執(zhí)業(yè)率_%。定期開展處方、病歷點評，及時通報，督促整改。統(tǒng)一醫(yī)療機構(gòu)管理臺帳，健全醫(yī)療質(zhì)控體系，定期督導與飛檢相結(jié)合，加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。進一步推進二級醫(yī)院預約診療服務、臨床路徑管理、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”和一級醫(yī)療機構(gòu)供應室、搶救室達標建設(shè)。深入開展等級醫(yī)院創(chuàng)建，婦幼保健院建成“二甲”婦幼保健院，人民醫(yī)院順利通過“二甲”綜合醫(yī)院復評，二院通過二級綜合醫(yī)院縣級初評，擬接收市級考核驗收，博愛醫(yī)院建成“一甲”綜合醫(yī)院。3.全面推進鎮(zhèn)村一體化

18、規(guī)范管理。把推進鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生一體化管理，作為推進服務模式轉(zhuǎn)變的重要抓手，提請縣政府下發(fā)全縣鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一體化管理辦法，進一步明確鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作重點和工作方式。全縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范實施一體化管理率_%。全縣組建以鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)、藥、護、防人員組成的健康管理團隊_個，定期到村開展巡回醫(yī)療，實施健康管理，指導規(guī)范村衛(wèi)生室服務等。向社會公示團隊成員_、_和下村時間，有效促進了基本公共衛(wèi)生服務的開展和醫(yī)療服務能力的提升，也方便了群眾看病就醫(yī)，得到基層群眾一致好評。城區(qū)_個家庭醫(yī)生服務團隊即將組建，健康管理團隊服務將進一步規(guī)范，社區(qū)衛(wèi)生模式將有效轉(zhuǎn)變。（五）全面落實基層醫(yī)改任務，衛(wèi)生惠民實效不斷

19、顯現(xiàn)1.全面實施并鞏固基本藥物制度。從去年底起，全縣所有鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全面實行基藥零差率銷售，并建立相應補償機制，全面開展基藥物制度和臨床應用培訓，認真落實處方評價制度。以適應群眾需求和臨床需要為原則，嚴格做好年度基藥采購計劃調(diào)整工作。順利通過基藥工作“回頭看”省級督查，被省表彰為“實施基藥先進_”。實施基本藥物制度一年來，社會效益明顯體現(xiàn)，基本藥物費用下降達_%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出現(xiàn)“兩升三降”的良好局面，即：門急診、住院人次分別上升_%、_%；門急診、住院均次費用分別下降_%、_%，個人住院自付金額下降_%。2.積極落實績效考核管理。制定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法，按照核定任務、核定收

20、支、績效考核、差額補助的原則，推行以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動紀律、職業(yè)道德為主要內(nèi)容的績效考核，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不斷完善以服務質(zhì)量、效率和群眾滿意度為核心的“雙考核、雙掛鉤”的績效考核機制，全部實行績效工資制度，有力調(diào)動了基層醫(yī)療機構(gòu)和廣大醫(yī)務人員的工作積極性。3.穩(wěn)步推進基層綜合醫(yī)改。對各鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）_名人員進行核編定崗，_個政府辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）院長全部實行公開選拔上崗，_名有資質(zhì)人員通過競爭性選拔被納入編制管理。對改制的氾水鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、黃塍醫(yī)院進行租賃終止和產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)。鎮(zhèn)村公立醫(yī)療機構(gòu)全面實行一般診療費制度，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)呈現(xiàn)全新運行機制。同時，建立

21、并嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療服務規(guī)范，實行雙向轉(zhuǎn)診，廣大農(nóng)村居民切身感受到了醫(yī)改帶來的新變化、農(nóng)民健康工程帶來的新保障、新實惠。（六）加強衛(wèi)生行風建設(shè)，群眾滿意度不斷提升始終堅持“管行業(yè)必須管行風”的工作方針，堅持把行風建設(shè)滲透到衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的綜合滿意度達到了_%，民主評議工作躍居全縣第一名，衛(wèi)生行業(yè)形象得到重塑。1.圍繞民主評議著力整改提升。圍繞民主評議政風行風，_各醫(yī)療衛(wèi)生單位向社會公開服務承諾，通過開展網(wǎng)上滿意度調(diào)查、調(diào)查問卷、聘請行風監(jiān)督員，多次召開行評代表、監(jiān)督員、服務對象和群眾代表座談會等形式，主動、廣泛接受社會監(jiān)督。主動邀請行風監(jiān)督員、市民觀察團成員，對全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行暗訪檢查，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報、落實整改。各單位對_名評議對象開展了“五個一”（即_一次、上門拜訪一次，健康服務一次、征求意見一次、接受評議一次）的溝通交流活動，積極征求建議，認真落實整改。深入開展“衛(wèi)生系統(tǒng)感動患者十大舉措”評比活動，“你的滿意，我的心意”