企業(yè)中“跳槽”現(xiàn)象的原因及舉措分析.doc

1、單位代碼10006學(xué)號(hào)12934200629分類號(hào)密級(jí)秘密畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)企業(yè)中“跳槽”現(xiàn)象的原因及舉措分析 學(xué)習(xí)中心名稱北航校本部 專業(yè)名稱工商管理 學(xué)生姓名王安娜 指導(dǎo)教師劉兆龍2015年 4月 20日 企業(yè)中“跳槽”現(xiàn)象的原因及舉措分析王安娜北京航空航天大學(xué) 北京航空航天大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目： 企業(yè)中“跳槽”現(xiàn)象的原因及舉措分析 、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題的意義、價(jià)值和目標(biāo)：在當(dāng)今社會(huì)，跳槽現(xiàn)在十分嚴(yán)重，企業(yè)在不斷的流失人才的同時(shí)，員工也有很多是很迷茫的跳槽，在同一個(gè)行業(yè)跳來(lái)跳去，最后的結(jié)果并不一定是最好的。而現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們并沒(méi)有看到問(wèn)題的所在，只把原

2、因歸結(jié)為社會(huì)整體的普遍現(xiàn)象，并沒(méi)有真正的好好想一想是不是自己的企業(yè)規(guī)章制度出現(xiàn)了問(wèn)題，所以企業(yè)一定要學(xué)會(huì)反省自身的問(wèn)題是十分重要的。 本文通過(guò)案例分析，總結(jié)出員工跳槽的主要原因，企業(yè)困惑的主要原因，以及解決方案。從而來(lái)幫助員工找到真正的就職方向，也幫助企業(yè)能很好的留住人才，找到書雙方原因，問(wèn)題就可以迎刃而解。 、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作內(nèi)容：本文主要分為十個(gè)章節(jié)，第一章節(jié)是緒論，通過(guò)歷年高校畢業(yè)生和就業(yè)的比率來(lái)分析現(xiàn)在企業(yè)的跳槽現(xiàn)狀及影響；第二章節(jié)主要分析了企業(yè)員工的跳槽類型；第三章節(jié)主要針對(duì)員工跳槽的利弊進(jìn)行分析；第四章節(jié)圍繞企業(yè)如何留住人才的對(duì)策分析；第五章節(jié)詳細(xì)的分析了國(guó)企人才流失的原因；第

3、六章節(jié)圍繞國(guó)企流失人才的后果進(jìn)行分析，第七章節(jié)國(guó)企針對(duì)流失人才的對(duì)策有哪些方法，第八章節(jié)再次針對(duì)現(xiàn)在不同企業(yè)如何留住人才對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)的分析及說(shuō)明，第九章和第十章分別從理論和實(shí)際意義上進(jìn)行了詳細(xì)的分析總結(jié)企業(yè)員工跳槽的諸多因素。 、主要參考資料：1 王立陽(yáng).人才流失成因分析.人力開發(fā),2003,(6).2 陳東升.員工激勵(lì)金點(diǎn)子.企業(yè)管理出版社,2002.3 嚴(yán)雄.入世后如何解決企業(yè)人才流失問(wèn)題.中國(guó)人力資源開發(fā),2003,(6).4 張大方.淺析國(guó)有企業(yè)人才流失現(xiàn)象J.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006,(34) .5 張明.于恒.國(guó)有企業(yè)人才流失根源及對(duì)策分析J.商業(yè)經(jīng)濟(jì):2005年11期. 6 盧嘉.

4、時(shí)堪.楊繼峰.工作滿意度的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)和方法.中國(guó)人力資源,20017 吳宗怡.徐聯(lián)倉(cāng).滿意度測(cè)量問(wèn)卷之研制.中國(guó)科學(xué)院心理研究所,19888 馮伯麟.教師工作滿意及其影響因素的研究.教育研究,5:42-49.19969 趙宏景.有效降低員工的流失.人力資源開發(fā)與管理,200510 趙修文.張曉騫.淺析企業(yè)的有效招聘.J.商場(chǎng)現(xiàn)代化,200611 李向民.程春梅.企業(yè)員工流動(dòng)激勵(lì)及控制策略.中國(guó)人力資源開發(fā),200712 任東峰.甄源泰.破解人才流失深層原因.中國(guó)農(nóng)資,200613 彭芬.夏彩云.基于過(guò)程的企業(yè)人才流失危機(jī)管理.中國(guó)商貿(mào),200914 景宇坤.石亞娟.論企業(yè)人才流失危機(jī)管理系統(tǒng)的構(gòu)

5、建.中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo),200915 姜榮國(guó).企業(yè)人才流失的原因解釋.HR管理世界,200616 孫菲.應(yīng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)人才流動(dòng)的策略探討.中國(guó)市場(chǎng),201017 陸立軍.盛世豪.科技中小型企業(yè):環(huán)境與對(duì)策.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社18 董西明.葛培波.企業(yè)控制人才流失的若干對(duì)策.經(jīng)濟(jì)師,200319 李紅衛(wèi).徐時(shí)紅.績(jī)效考核的方法及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定.經(jīng)濟(jì)師.20 彭勇.中小企業(yè)人才流失問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略J.新西部.2010,221 陳國(guó)聰.中小企業(yè)員工流失的原因與對(duì)策探析J.中國(guó)石油和化工,2012,0822 邵丹.企業(yè)員工跳槽原因及其對(duì)策分析J.現(xiàn)代企業(yè)教育,2009,2223 曾中.論企業(yè)員工流失原因及對(duì)策J.

6、中外企業(yè)家,2009,1824 鄭惠珍.西北第二民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版) ,2005,0225 王國(guó)飛.我國(guó)企業(yè)員工跳槽現(xiàn)狀的心理學(xué)分析及其對(duì)策J ,2007,1226 趙琪.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題研究J.現(xiàn)代管理科學(xué),2009,1227 顧文婧.李文武.知識(shí)型員工跳槽的原意及對(duì)策研究J ,2011,0628 畢勁松.中小企業(yè)人才流失對(duì)策J.經(jīng)濟(jì)師,2009,1629 王正義.淺析企業(yè)人才跳槽的原因及對(duì)策J.時(shí)代經(jīng)貿(mào)(下旬刊),2008,1130 武尚卿.員工跳槽的原因及預(yù)防對(duì)策J.人才資源開發(fā),2004,0931 葉忠海主編.人才學(xué)基本原理.藍(lán)天出版社,2005年32 陸滬根編著.現(xiàn)

7、代人事心理學(xué).華東師范大學(xué)出版社,1997年12月.第一版 北航校本部 校外學(xué)習(xí)中心 工商管理 專業(yè)類學(xué)生（學(xué)號(hào)） 12934200629 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）時(shí)間： 自 2014年 12月 20日至 2015 年 4月 20日指導(dǎo)教師： 劉兆龍 兼職教師（并指出所負(fù)責(zé)部分）： 校外畢設(shè)組織協(xié)調(diào)小組（簽字）： 注：任務(wù)書應(yīng)該附在已完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的首頁(yè)。本人聲明我聲明，本論文及其研究工作是由本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨(dú)立完成的，在完成論文時(shí)所利用的一切資料均已在參考文獻(xiàn)中列出。 作者：王安娜簽字：時(shí)間：2015年 4 月北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 第VI頁(yè)企業(yè)中“跳槽”現(xiàn)象的原因及舉措分析摘 要

8、改革開放以來(lái),我國(guó)是世界上增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家,但目前我國(guó)的員工跳槽問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。為什么員工跳槽如此頻繁?原因究竟在哪里?其對(duì)有什么影響?如何有效地解決人才流失問(wèn)題成為每個(gè)企業(yè)所必須解決的課題。本文從人才流失對(duì)企業(yè)造成的危害入手,淺談了員工跳槽的幾個(gè)因素,如:員工的因素,企業(yè)的因素,社會(huì)環(huán)境的因素等,本文同時(shí)提出了企業(yè)解決人才流失的對(duì)策。 關(guān)鍵詞：跳槽， 現(xiàn)象，原因，對(duì)策Enterprises in the job hopping phenomenon causes and measures analysisAbstractSince the reform and opening up, Chi

9、na is the worlds fastest-growing countries, but at present our country staff turnover problem is quite serious. Why employees quit so frequent? Exactly the reason where? On what effect is there? How to effectively solve the problem of brain drain has become the topic which each enterprise has to sol

10、ve. This article from the brain drain of harm to enterprise, on several factors, such as: employee job hopping factor, enterprise factor, the social environment factor and so on, this paper also puts forward some countermeasures to solve the brain drain of the enterprise.Key words: Job hopping, Phen

11、omenon, Reason, Countermeasure目 錄第一章 緒論1（一）目前我國(guó)中小企業(yè)員工跳槽現(xiàn)狀1（二）員工跳槽對(duì)中小企業(yè)的影響21、無(wú)形中增加企業(yè)生產(chǎn)成本22、無(wú)形中削弱了企業(yè)原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力2（三）外部環(huán)境因素2（四）內(nèi)部原因21、企業(yè)的人力管理觀念不夠科學(xué)32、企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置不夠合理33、企業(yè)對(duì)員工的聘用體制不夠健全34、企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)重視不夠3（五）員工方面的原因4第二章 企業(yè)員工跳槽的類型5（一）被迫辭職型5（二）被動(dòng)拉攏型5（三）隨意無(wú)常型5（四）賭氣逃避型6（五）生活所迫型6（六）另謀高就型6（七）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移型7第三章 員工跳槽的利弊分析8（一）從個(gè)人角度

12、分析8（二）企業(yè)損失分析8（三）企業(yè)的業(yè)務(wù)人員8（四）企業(yè)的高層管理人員9（五）企業(yè)的技術(shù)人員9（六）個(gè)人損失分析9（七）職業(yè)道德的喪失9（八）可能會(huì)卷入法律的糾紛9（九）機(jī)會(huì)成本增加9（十）人力資源市場(chǎng)中的跳槽現(xiàn)象9第四章 企業(yè)應(yīng)對(duì)人才流失的對(duì)策11（一）重視招聘環(huán)節(jié)11（二）與員工分享企業(yè)發(fā)展前景11（三）協(xié)助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯11（四）明確權(quán)責(zé)，完善企業(yè)用人機(jī)制11（五）完善激勵(lì)和晉升機(jī)制，減少跳槽12（六）強(qiáng)化企業(yè)文化的認(rèn)同12（七）健全接班人計(jì)劃12（八）進(jìn)行合同管理13（九）加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)，提高員工的組織承諾13第五章 國(guó)有企業(yè)人才流失的原因14（一）國(guó)有企業(yè)管理者對(duì)人力資源

13、管理不夠重視14（二）國(guó)有企業(yè)薪酬制度不合理，工資福利缺乏吸引力141、內(nèi)部不公平現(xiàn)象嚴(yán)重142、外部不公平現(xiàn)象的存在153、平均主義嚴(yán)重15（三）人才發(fā)展空間不足，人才的能力得不到發(fā)揮15（四）國(guó)有企業(yè)體制落后，缺乏人才吸引力15（五）影響國(guó)有企業(yè)人才流失的原因161、職業(yè)生涯規(guī)劃不合理162、企業(yè)整體氛圍差，缺乏良好的工作氛圍、工作環(huán)境173、企業(yè)發(fā)展前景174、國(guó)有企業(yè)管理者的人才觀念沒(méi)有更新185、經(jīng)營(yíng)者的短期行為18第六章 國(guó)有企業(yè)人才流失所造成的后果20（一）國(guó)有企業(yè)人才的流失造成的影響往往都是負(fù)面的201、造成企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)大量流失202、對(duì)一些技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新的企業(yè)往往隨著技術(shù)人員的

14、流失，使技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新的工作中斷203、造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升204、擾亂了職工的思想215、影響及危害之四是企業(yè)在公眾和社會(huì)上的聲譽(yù)將大打折扣21第七章 國(guó)有企業(yè)留住人才的策略22第八章 人才流失對(duì)策27（一）建立完善的薪酬制度和績(jī)效體系27（二）把好人才招聘關(guān)，做到人盡其用28（三）加大感情投入，做到感情留人281、尋求符合自身興趣、氣質(zhì)和性格的職業(yè)的心理292、尋求尊重的心理293、成就動(dòng)機(jī)的驅(qū)使29（四）拉開收入分配檔次合理分配制度30（五）這種現(xiàn)象至今還沒(méi)有真正有效全面改觀30（六）創(chuàng)造良好工作環(huán)境愉悅員工身心30（七）真正做到人盡其才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值31（八）頻繁跳槽的總結(jié)與規(guī)劃31第九章

15、 理論意義32第十章 實(shí)際意義33結(jié) 論34致 謝35參考文獻(xiàn)36北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 第38頁(yè)第一章 緒論近年來(lái)，隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，每年高校畢業(yè)生數(shù)量呈跳躍式增長(zhǎng)，加之企業(yè)下崗人員的增多，社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中承受著市場(chǎng)的嚴(yán)格考驗(yàn)，就業(yè)壓力和就業(yè)難度大，就業(yè)率持續(xù)下降。2007年大學(xué)畢業(yè)生495萬(wàn)，就業(yè)率75%；2008年大學(xué)畢業(yè)生560萬(wàn)，就業(yè)率70%；2009年大學(xué)畢業(yè)生610萬(wàn)，就業(yè)率40%；2012年大學(xué)畢業(yè)生680萬(wàn)，但有另一種現(xiàn)象越來(lái)越多地引起人們的關(guān)注:相當(dāng)一部分進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生新員工在工作幾個(gè)月后，甚至在試用期內(nèi)就選擇離職，通過(guò)辭職跳槽

16、的極端方式離開企業(yè)，放棄了自己選擇的工作機(jī)會(huì)。主要受嘗試性就業(yè)心理的影響，很多人抱著“先找份工作做起來(lái)，不好就換”的心態(tài)開始第一份工作，或者想象這個(gè)行業(yè)或這家公司“不錯(cuò)”而進(jìn)入企業(yè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境、人際關(guān)系、工作責(zé)任和強(qiáng)度等不能適應(yīng)時(shí)，便果斷離職。有統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)中小型企業(yè)吸納了近70%的高校畢業(yè)生，因此如果中小企業(yè)不能穩(wěn)定生存、發(fā)展，勢(shì)必會(huì)加劇跳槽現(xiàn)象。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)是:受傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策及觀念影響，我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境特別是融資環(huán)境普遍較差，因此在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不少企業(yè)疲于價(jià)格比拼，疏于技術(shù)進(jìn)步和人才培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展前景不明朗，員工對(duì)企業(yè)信心不足;

17、而企業(yè)缺少對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃、培訓(xùn)反過(guò)來(lái)又使得員工對(duì)自己的未來(lái)?yè)?dān)憂，因此一有機(jī)會(huì)來(lái)臨，員工就會(huì)跳槽。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段仍有不少中小企業(yè)以賺取低廉的勞動(dòng)力價(jià)值為獲取利潤(rùn)為主要手段，只要能接受低廉的工資，這些企業(yè)對(duì)大學(xué)生來(lái)者不拒，因此一段時(shí)間后會(huì)被大學(xué)生拋棄，從而加劇頻繁跳槽現(xiàn)象。（一）目前我國(guó)中小企業(yè)員工跳槽現(xiàn)狀 目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，中小企業(yè)所占的比例也越來(lái)越大。中小企業(yè)的數(shù)量不僅僅逐漸增加，而且經(jīng)濟(jì)比例中所占的份額也越來(lái)越大。但是，由于這些中小企業(yè)發(fā)展的時(shí)間以及經(jīng)驗(yàn)相對(duì)大型企業(yè)而言都還不夠充分和豐富，在市場(chǎng)上的占有份額還是不及大型企業(yè)，因此，在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還是稍遜一籌

18、，處于一定的弱勢(shì)地位。這樣的形勢(shì)對(duì)于人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)是相當(dāng)不利的，因此，部分中小型企業(yè)的員工跳槽現(xiàn)象很普遍，很多員工都在是中小型企業(yè)工作一段時(shí)間，積累了一定的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)后，跳槽去了其它大型的企業(yè)。這些情況通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一個(gè)方面，對(duì)于處于普通崗位的企業(yè)員工，一般容易出現(xiàn)頻繁的變動(dòng)情況。這種現(xiàn)實(shí)通常還比較嚴(yán)重，尤其是一些商貿(mào)服務(wù)類的企業(yè)，這與這些企業(yè)的工作性質(zhì)有一定的關(guān)系。員工流動(dòng)的頻率通常在三個(gè)月與一年不等。第二個(gè)方面，則是關(guān)于企業(yè)的一些中層骨干力量。這些中層骨干力量通常是獵頭關(guān)注的目標(biāo)，往往拋出一些誘人的條件吸引員工跳槽。（二）員工跳槽對(duì)中小企業(yè)的影響企業(yè)員工的跳槽對(duì)中小企業(yè)的影響毫無(wú)疑問(wèn)是

19、深刻的，這些影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、無(wú)形中增加企業(yè)生產(chǎn)成本中小企業(yè)員工跳槽無(wú)形中增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，這主要包括幾個(gè)方面的成本。第一個(gè)成本，企業(yè)針對(duì)員工頻繁跳槽的情況，需要不時(shí)的進(jìn)行新的員工招聘，這是成本之一；第二個(gè)成本，企業(yè)對(duì)新員工的就職，還需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，還需要在新員工身上花費(fèi)一定的時(shí)間與金錢，使之成為對(duì)工作比較熟練的員工。此外，在原有員工跳槽之后新員工還未到崗的這段時(shí)間里，崗位空缺會(huì)不同程度上影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。2、無(wú)形中削弱了企業(yè)原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中小企業(yè)的中層骨干員工的跳槽，對(duì)中小企業(yè)的影響非常大。這主要體現(xiàn)在中小企業(yè)培養(yǎng)出中層骨干需要花費(fèi)大量的時(shí)間與金錢，在這些人才的

20、培養(yǎng)上付出了太多的心血。一旦這些骨干員工發(fā)生跳槽事件，不僅僅帶走了企業(yè)原有的部分先進(jìn)的技術(shù)或管理理念，還帶走了一些潛在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和顧客群體。此外，這些骨干的跳槽還會(huì)給普通員工造成一種不安和不穩(wěn)定感，影響整個(gè)企業(yè)的工作氛圍和士氣。 （三）外部環(huán)境因素關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)員工跳槽的外部環(huán)境的因素的影響在于社會(huì)科技發(fā)展實(shí)在過(guò)于迅速，各種各樣的產(chǎn)品變革層出不窮。不少企業(yè)員工尤其是中小企業(yè)的員工平均年齡都在20-30歲之間，不穩(wěn)定因素很多，也很容易受到周圍環(huán)境的變化和影響。這個(gè)年齡段的員工，好奇心比較強(qiáng)，同時(shí)容易學(xué)習(xí)和吸收不同的行業(yè)的知識(shí)，因此，在社會(huì)和企業(yè)日新月異變革的誘惑下，很容易出現(xiàn)跳槽的行為。再者

21、，一些獵頭為了挖走中小企業(yè)的骨干力量，往往不惜代價(jià)，開出比較誘人的條件，在物欲的刺激下，讓人很難不拒絕。（四）內(nèi)部原因關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)員工跳槽的內(nèi)部因素的影響在于體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：1、企業(yè)的人力管理觀念不夠科學(xué) 企業(yè)要想留住優(yōu)秀的員工，需要一個(gè)科學(xué)正確的人力資源管理理念，只有在正確的人力資源管理理念的指導(dǎo)下，才能從戰(zhàn)略的角度留住優(yōu)秀的人才。很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者往往文化層次不高，但是生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)比較豐富，這往往容易導(dǎo)致他們片面的追求企業(yè)的生產(chǎn)效益，而忽略了對(duì)人力資源的管理。企業(yè)管理者容易簡(jiǎn)單的將企業(yè)員工當(dāng)做普通的勞動(dòng)力，而忽略了蘊(yùn)藏在員工身上無(wú)窮的潛力。另外，企業(yè)管理者容易將企業(yè)和員工之間的關(guān)

22、系簡(jiǎn)單的看成“我是老板，你是打工仔”的關(guān)系，認(rèn)為兩者的關(guān)系是簡(jiǎn)單的命令與服從，很少顧及企業(yè)員工的需要和感受。這種理念容易使企業(yè)員工覺(jué)得自己沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，從而產(chǎn)生跳槽的念頭或行為。2、企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置不夠合理拋開中小企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工跳槽的影響，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理對(duì)該現(xiàn)象也有一定的影響。一個(gè)運(yùn)作良好的企業(yè)，需要不同的制度來(lái)健全和指導(dǎo)企業(yè)的正常工作，其中就包括建立合理的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。良好的組織機(jī)構(gòu)，可以充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，可以制定出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，由于中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模的限制，很多企業(yè)缺乏一個(gè)健全的制度，企業(yè)員工對(duì)自己在該企業(yè)的發(fā)展也不能明確職業(yè)生涯的規(guī)劃

23、，因此，企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置不夠合理也是影響因素之一。 3、企業(yè)對(duì)員工的聘用體制不夠健全這個(gè)因素討論的仍然是企業(yè)的管理制度不夠完善。通常，在這些中小型的企業(yè)中，關(guān)于對(duì)員工的聘用往往出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。第一個(gè)方面，企業(yè)招聘時(shí)往往沒(méi)有明確被招聘員工的條件。企業(yè)招工時(shí)崗位要求模糊，應(yīng)聘員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃不清楚，往往就會(huì)導(dǎo)致被招聘人員和實(shí)際崗位需求不符的現(xiàn)象，從而影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率。第二個(gè)方面，是企業(yè)往往對(duì)招聘來(lái)的員工一概而論，沒(méi)有重視挖掘每個(gè)人身上的特長(zhǎng)，并且使之充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。部分企業(yè)不在意員工的學(xué)歷，覺(jué)得只要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)操作就可以；部分企業(yè)又過(guò)分

24、的重視學(xué)歷，導(dǎo)致不能招聘到最佳人選。眾所周知，實(shí)踐出真知，一些真正有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工并不一定擁有較高的學(xué)歷，有的甚至還是初中或者高中畢業(yè)。因此，企業(yè)片面的或者不科學(xué)的對(duì)員工的聘用體制對(duì)企業(yè)員工的跳槽也有一定的影響。4、企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)重視不夠 企業(yè)通常比較傾向于招聘一些“拿來(lái)即用”的員工，即招聘之后可以不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就直接上崗，無(wú)形中減少企業(yè)的開支，節(jié)約成本。短時(shí)間來(lái)看，這種做法好像是節(jié)約成本的，從長(zhǎng)期來(lái)看，往往嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的發(fā)展前途和生產(chǎn)效益。這種做法企業(yè)管理者也有自己的顧慮，一方面減少了培訓(xùn)成本，另一方面也是擔(dān)心這些員工在企業(yè)待的時(shí)間不長(zhǎng)，留不住，沒(méi)有必要在這些員工身上花費(fèi)更多的培訓(xùn)費(fèi)用?；?/p>

25、上述這些原因，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)重視不夠，員工一般很難融入到企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化中去，容易工作一段時(shí)間后頻繁的跳槽。（五）員工方面的原因關(guān)于員工方面的原因，最主要的原因是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)所給的薪資待遇不夠滿意?，F(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏感很強(qiáng)，人們的生活和生存壓力逐年增大，每個(gè)人都在努力的掙錢。而錢從哪里來(lái)？錢從勞動(dòng)中來(lái)，錢從工作中來(lái)，當(dāng)企業(yè)員工覺(jué)得企業(yè)所給的薪資待遇與自己的實(shí)際付出勞動(dòng)不成正比時(shí)，很容易出現(xiàn)跳槽的行為。此外，企業(yè)的福利待遇不夠好，對(duì)員工的尊重程度不夠，企業(yè)管理不到位也是造成員工頻繁跳槽的理由。 第二章 企業(yè)員工跳槽的類型（一） 被迫辭職型 這種類型是指本人工作能力低下或水平有限下屬不尊重上

26、司不得意所在部分或企業(yè)管理混亂，如果繼續(xù)做下去可能被上司或上級(jí)部門問(wèn)責(zé)免職。如果這種情況發(fā)生他將無(wú)法在原單位或原部門供職從人格臉面上考慮被迫辭去職位另外尋求其他企業(yè)或部門供職以保留一點(diǎn)個(gè)人面子。之所以說(shuō)是被迫的前提是無(wú)法正常行使工作職責(zé)，上司或上級(jí)已經(jīng)準(zhǔn)備將其免職或?qū)⒁笃湟剔o職厚著臉皮賴在那個(gè)崗位上和提出辭職的結(jié)果是一樣的多指在職場(chǎng)上無(wú)能的人。 在用人原則上對(duì)這種人要根據(jù)其價(jià)值觀察培養(yǎng)培養(yǎng)使用一般情況下培養(yǎng)價(jià)值不大有特殊情況可重新使用。（二）被動(dòng)拉攏型在企業(yè)積蓄優(yōu)秀人才的6種途徑中提到“窺探”和“挖墻角”許多企業(yè)的優(yōu)秀人才早已被其它企業(yè)的老板或經(jīng)理人所關(guān)注會(huì)經(jīng)常與之取得聯(lián)系和溝通表達(dá)與之共

27、圖大業(yè)的意思。這種人在原企業(yè)獨(dú)擋一面或在某專業(yè)或在技術(shù)上有某些專長(zhǎng)具有很強(qiáng)的工作能力和思維能力所到之處能予以解決重大難題或?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)利益。 說(shuō)他是被動(dòng)的是這種人非常敬業(yè)對(duì)本職工作非常負(fù)責(zé)敢于負(fù)責(zé)本人并非三心二意企業(yè)所給的待遇已經(jīng)滿足了他的個(gè)人需求是原企業(yè)的上司或老板非常欣賞的人。（三）隨意無(wú)常型這種類型的人比較普遍是在企業(yè)經(jīng)歷比較淺沒(méi)有什么特長(zhǎng)和技能“站這山望那山高”的人平時(shí)不被上司或老板所重視企業(yè)給予的待遇總嫌低不知自己“半斤八兩” “跳槽”后仍然不能改變其原來(lái)的狀態(tài)在思維觀念中有種“懷才不遇”的感覺(jué)到了一個(gè)新的單位還有一種“跳槽”的愿望。 說(shuō)他是隨意無(wú)常缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)缺乏對(duì)

28、企業(yè)或?qū)I(yè)技能方面的了解和努力或夢(mèng)想一夜之間“當(dāng)大官”、“發(fā)大財(cái)”往往對(duì)自己的一些小的“成就”“沾沾自喜”賣弄自己的“成績(jī)”總覺(jué)得企業(yè)對(duì)他的成就沒(méi)有認(rèn)可對(duì)自己的能力沒(méi)有重視沒(méi)有得用重用而自悲總有“另謀高就”的想法。當(dāng)前大學(xué)生在職場(chǎng)上發(fā)生這樣情況比較多原因種種在原企業(yè)有的學(xué)了些東西有的比較浮淺知識(shí)面和業(yè)務(wù)技能功底薄。 （四）賭氣逃避型在企業(yè)中一些人的性格各異有些人與上司的性格不盡相同很難共處溝通交流困難或上司不欣賞他的“才能”與“成就”處處“頂?！?、“撞車”在工作接觸中產(chǎn)生敵對(duì)和逆反心理很難展現(xiàn)自己的才能與特長(zhǎng)。這方面往往是兩個(gè)方面一是上司的問(wèn)題以“以小人之心妒君子之長(zhǎng)”對(duì)下屬的才能予以壓制不給

29、任何表現(xiàn)的機(jī)會(huì)凡事以自己為利眾攬手下之功績(jī)?；蚴仟?dú)斷專行凡事自己做主不給手下表達(dá)意見(jiàn)和展現(xiàn)的機(jī)會(huì)使手下的人不能發(fā)展和展示自己的才能無(wú)法與上司共事和溝通二是做為下屬的人總覺(jué)得自己如此的高尚如此的有“才能”上屬不如自己才華橫溢把上司看作是平庸俗人。這種人不可成大器。他在職場(chǎng)人不夠成熟不知道如何與上司溝通與交流自以為是即使“跳了槽”也不會(huì)有大的發(fā)展也許有了一些小的成就或更大的成就隨著時(shí)間的變化會(huì)表現(xiàn)出他的不成熟的一面。在使用上只能利用他的某些專長(zhǎng)他不會(huì)委婉地周旋做事沒(méi)有協(xié)調(diào)溝通能力不可委以重任。（五）生活所迫型這種情況一般是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善企業(yè)所給的待遇低下不能滿足員工的正常生活需要或企業(yè)瀕臨倒閉員工

30、去向不明面臨失業(yè)的危險(xiǎn)員工們不得不采取“跳槽”逃生的辦法來(lái)維持自己家庭和個(gè)人的生活需要。 這樣的人情況比較復(fù)雜什么情況都有。有“能人”也有“平庸”的人。在他們身上談不上品德和人格問(wèn)題只是正常的生存需求問(wèn)題。對(duì)他們只能是憑業(yè)績(jī)進(jìn)行觀察了解使用。（六）另謀高就型有些企業(yè)人才較多一些有才能的人一時(shí)得不到企業(yè)的重視在職位和待遇上沒(méi)有得到滿足在本企業(yè)顯得微不足道但到其它企業(yè)顯得舉足輕重 “跳槽”后會(huì)被委以重任。這種人是有才能的人或有某方面技術(shù)特長(zhǎng)或有一定的綜合能力與第2種“被動(dòng)拉攏型”相似在企業(yè)管理中應(yīng)該注重對(duì)建立對(duì)這種人的優(yōu)惠政策雖然不能完全滿足這種人的要求但起碼在待遇上讓他感到滿足。 （七）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

31、型有一些有才華的人得到企業(yè)的重用但提升的路線與自己想象中的路線發(fā)生的偏移被提拔到一個(gè)沒(méi)有發(fā)展前景的職位或是不能發(fā)揮自己專長(zhǎng)的職位長(zhǎng)期做下去會(huì)變得暗淡荒廢自己的才能。他采取到其它企業(yè)或部門重新任職職位可能比原來(lái)低待遇也趕不上以前的高從頭做起等待下步的提升或經(jīng)長(zhǎng)期努力會(huì)有更大的提升具有很大我風(fēng)險(xiǎn)。 這種人是所謂的“高人”綜合能力比較強(qiáng)無(wú)論是技術(shù)專長(zhǎng)還是業(yè)務(wù)能力、組織能力等等都有很深的功底具有冒險(xiǎn)精神和勇氣對(duì)自己非常自信。在企業(yè)管理上要注重對(duì)這種人的多方面培養(yǎng)要根據(jù)其本人的特點(diǎn)安排到更適合他所喜歡的工作制訂長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)方向。第三章 員工跳槽的利弊分析員工跳槽對(duì)于企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的影響既有積極一

32、面，也存在消極一面。積極性表現(xiàn)在：（一）從個(gè)人角度分析跳槽是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)的有效途徑；不一定或不能只考慮經(jīng)濟(jì)利益和生活的安逸程度，成功的跳槽應(yīng)該是朝著真正有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的方向發(fā)展。跳槽可以幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)自身盲點(diǎn)，激發(fā)潛能。每個(gè)人在工作實(shí)踐中都會(huì)積累和掌握一些管理或?qū)I(yè)技術(shù)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)面試，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)盲點(diǎn)，從而在接下來(lái)的工作中有目的的學(xué)習(xí)和鍛煉，激發(fā)潛在的能力，使個(gè)人能力全面提升。可見(jiàn)，跳槽的過(guò)程也是幫助個(gè)人打破自身的狹隘思維、拓展視野的過(guò)程。跳槽成功者在進(jìn)入新企業(yè)時(shí)會(huì)接觸到新的管理模式和技術(shù)特點(diǎn)，如果善于融合不同企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路，將使個(gè)人的綜合技能得到極

33、大提高。同時(shí)，人們?cè)谔燮陂g可以得到調(diào)節(jié)自我、充實(shí)提高的時(shí)機(jī)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在緊張地工作一段時(shí)間以后，適時(shí)的離職放松，可調(diào)節(jié)精神狀態(tài)，反思自己，重新定位并制定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，將對(duì)日后提高工作績(jī)效起到積極的作用。但相對(duì)員工跳槽的積極影響來(lái)說(shuō)，其消極影響要比較明顯。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（二）企業(yè)損失分析企業(yè)員工頻繁的流失，一方面會(huì)在一定程度上降低企業(yè)的招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在這些方面的投入，提高產(chǎn)品（服務(wù)）的成本，致使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；一方面會(huì)導(dǎo)致工作流程由于關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的離職而中斷；另一方面還會(huì)降低企業(yè)的聲望，影響企業(yè)的社會(huì)形象；同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致其它員工士氣低落而缺乏積極性，甚

34、至對(duì)其它員工起示范負(fù)效應(yīng)。另外某些關(guān)鍵職位員工的流失，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的有形和無(wú)形損失。（三）企業(yè)的業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員的跳槽會(huì)帶來(lái)直接和間接的損失。包括企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)投入、業(yè)務(wù)員名下部份或全部客戶流失、業(yè)務(wù)員帶走現(xiàn)金和貨物、聘用新業(yè)務(wù)員而造成培訓(xùn)費(fèi)用的重復(fù)投入、新客戶、新市場(chǎng)開拓成本的增加等。（四）企業(yè)的高層管理人員高層管理人員的流失會(huì)造成企業(yè)短時(shí)間內(nèi)管理成本的增加。這包括原管理人員離崗后的空缺成本和新管理人員接手后的磨合成本。如果是不辭而別，可能會(huì)給企業(yè)一措手不及，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的某些項(xiàng)目延期甚至擱淺。（五）企業(yè)的技術(shù)人員技術(shù)人員的頻繁跳槽可能會(huì)造成公司絕密技術(shù)的外泄，使企業(yè)失去技術(shù)上

35、的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（六）個(gè)人損失分析員工跳槽的目的是為了尋找更利于自我發(fā)展的機(jī)會(huì)和為更有效益的資本。但其實(shí)員工跳槽在給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的同時(shí)，自身也要承受一定的損失。（七）職業(yè)道德的喪失頻繁跳槽的員工會(huì)受到原公司的道義譴責(zé)，同時(shí)新公司在啟用時(shí)會(huì)產(chǎn)生猶疑。在如今講究誠(chéng)信的時(shí)代，這種不辭而別、泄露原公司管理和技術(shù)等方面的機(jī)密和帶走企業(yè)客戶的行為都會(huì)成為個(gè)人信用上的污點(diǎn)，致使新公司在啟用時(shí)就不得不考慮：是不是有朝一日我公司也會(huì)受到這種致命的損失？權(quán)衡之下而放棄對(duì)這種員工的錄用或不委以重任。（八）可能會(huì)卷入法律的糾紛由于跳槽而給企業(yè)帶來(lái)一定損失的員工，可能會(huì)受到法律經(jīng)濟(jì)甚至刑事的制裁。即使無(wú)罪，也會(huì)在一定程度上

36、給員工帶來(lái)生理上和精神上的負(fù)擔(dān)而不能全心投入到新的工作中。（九）機(jī)會(huì)成本增加由于工作內(nèi)容不同、工作環(huán)境不同，企業(yè)的運(yùn)作模式不同，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格不同等會(huì)使員工在業(yè)務(wù)的熟悉、環(huán)境的適應(yīng)、人際關(guān)系的溝通等方面達(dá)到正常狀態(tài)需經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，付出較多的時(shí)間和精力。在這段磨合期個(gè)人難以出成績(jī)，可能使新上司對(duì)其能力產(chǎn)生懷疑，從而失去一些機(jī)會(huì)。（十）人力資源市場(chǎng)中的跳槽現(xiàn)象在人力資源市場(chǎng)中，員工流動(dòng)也是一種很普遍的現(xiàn)象，員工跳槽或者變換自身崗位的動(dòng)機(jī)首先是與其個(gè)人利益直接相關(guān)。大多數(shù)跳槽擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)外乎三個(gè)方面：待遇、機(jī)制和發(fā)展空間。員工跳槽，作為員工流動(dòng)的一種形式，也是社會(huì)人力資源配置的途徑之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的

37、環(huán)境中，以市場(chǎng)需求來(lái)配置社會(huì)資源是一種有效的手段。適當(dāng)?shù)膯T工流動(dòng)也是正常且合理的。一個(gè)好的用人機(jī)制呈現(xiàn)的局面應(yīng)該是：社會(huì)優(yōu)秀員工不斷流入，企業(yè)內(nèi)部不斷涌現(xiàn)優(yōu)秀員工，消極、能力差的員工淘汰出局。跳槽現(xiàn)象背后也必然有著政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和個(gè)人等多方面的原因。我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，陳腐的機(jī)制逐漸被打破，作為有行為能力的人就難免在組織中存在不同追求、不同觀念、不同行為的現(xiàn)象，因而就不可避免有請(qǐng)假、脫崗、甚至跳槽的現(xiàn)象發(fā)生。近年來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)影響較大的跳槽事件越來(lái)越多，方正集團(tuán)助理總裁周險(xiǎn)峰率眾加盟海信數(shù)碼；創(chuàng)維公司陸強(qiáng)華帶領(lǐng)部分公司員工離開創(chuàng)維獨(dú)自創(chuàng)業(yè)；當(dāng)年“小霸王”的段永平出走，幾年后，一

38、個(gè)新崛起的品牌“步步高”邁入中國(guó)電器行業(yè)排頭兵之列。由此可見(jiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，市場(chǎng)需求為配置社會(huì)資源的有效手段，人力資源必定也要受市場(chǎng)需求狀況來(lái)支配。從一定范圍內(nèi)看跳槽人員也可以是最大化調(diào)動(dòng)存量的敬業(yè)狀態(tài)和智力資本，也就是說(shuō)適度的跳槽對(duì)企業(yè)管理而言是科學(xué)的。適度的跳槽，合理的員工流動(dòng)，可以促進(jìn)企業(yè)在人力資源方面的競(jìng)爭(zhēng)力，使人力資源得到優(yōu)化配置，為企業(yè)輸入新鮮血液，引進(jìn)新的思維和行為方式；也可以對(duì)內(nèi)部員工有所鞭策和激勵(lì)，刺激并改變?nèi)藗兊你紤袪顟B(tài)，從而達(dá)到提高工作效率的目的。人力資源管理部門可以從員工的跳槽中認(rèn)真分析，找出自身存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，以吸引更多優(yōu)秀的人才加盟。同時(shí)，新鮮“血液”的到

39、來(lái)將給企業(yè)帶來(lái)朝氣蓬勃的新氣象，消除員工跳槽帶來(lái)的負(fù)面影響，變被動(dòng)為主動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理的最終目標(biāo)就是保持人員流動(dòng)處于有序狀態(tài)，并且在有序的流動(dòng)中，使人力資源的質(zhì)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。但是過(guò)于頻繁和非理性的跳槽行為也會(huì)對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)造成很大的負(fù)面影響。第四章 企業(yè)應(yīng)對(duì)人才流失的對(duì)策企業(yè)中員工跳槽的原因有很多種，人才跳槽的現(xiàn)象絕不容忽視。他們的離開給企業(yè)造成的損失從根本上說(shuō)是相當(dāng)大的。為了企業(yè)穩(wěn)定有序的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施來(lái)減少人員不合理的流動(dòng)。（一）重視招聘環(huán)節(jié) 成功、科學(xué)的人才的招聘是避免人才流失的關(guān)鍵，也是留人工作的入口關(guān)和“過(guò)濾層”。企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)該如實(shí)地向求職人員介紹本企業(yè)

40、的相關(guān)情況和待遇狀況，本著誠(chéng)實(shí)守信的原則進(jìn)行招聘，從而降低雇員流失率。（二）與員工分享企業(yè)發(fā)展前景很多調(diào)查都顯示，企業(yè)發(fā)展前景是留住人才的五大因素之一。企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)于員工而言意味著個(gè)人的發(fā)展舞臺(tái)有多大，以及個(gè)人發(fā)展的持續(xù)性。階段性的向員工描繪企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖很有必要。員工是企業(yè)發(fā)展的每個(gè)因子，只有把這些不相干的因子凝聚起來(lái)，才能發(fā)揮最大的力量，得到最好的效應(yīng)。（三）協(xié)助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃是指對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過(guò)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行，評(píng)估和反饋的過(guò)程，使每一位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。我們建議企業(yè)為一些關(guān)鍵性員工量身定制職

41、業(yè)生涯計(jì)劃，根據(jù)他們的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、職業(yè)意向，結(jié)合企業(yè)的情況設(shè)計(jì)職業(yè)藍(lán)圖。這樣更加增加了關(guān)鍵性員工的忠誠(chéng)度，人才的流出會(huì)大大降低。（四）明確權(quán)責(zé)，完善企業(yè)用人機(jī)制如果企業(yè)的用人合同存在缺陷，雙方的權(quán)利責(zé)任規(guī)定不對(duì)稱，員工不明確自己在企業(yè)中的崗位權(quán)責(zé)，不利于他對(duì)工作的認(rèn)可。越是明確自身崗位的權(quán)責(zé)，越是能保障對(duì)工作的高度認(rèn)可。完善企業(yè)用人機(jī)制，努力做到“制度留人”，首先要建立科學(xué)的干部選拔、任用制度。要重視運(yùn)用干部管理和現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的理論和方法，建立科學(xué)規(guī)范的選拔任用制度，形成富有生機(jī)與活力、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機(jī)制。其次要建立科學(xué)靈活的用人機(jī)制，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間

42、和鍛煉機(jī)會(huì)，吸引和留住人才。（五）完善激勵(lì)和晉升機(jī)制，減少跳槽每個(gè)員工都渴望自己付出的努力和工作成果得到企業(yè)的肯定和承認(rèn)。薪酬績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)留住人才具有極其重要的作用，因?yàn)檫@直接和薪酬、福利、晉升及能否受到別人的尊重密切相關(guān)。根據(jù)內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，適時(shí)調(diào)整重要、稀缺崗位的薪酬水平，增強(qiáng)薪酬的杠桿作用。第一，要讓企業(yè)內(nèi)員工與同行業(yè)員工相比，其所獲薪酬是公平合理的。第二，要讓員工與公司內(nèi)其他員工以及員工自己所做的貢獻(xiàn)相比，其所獲薪酬是公平合理的。另外對(duì)員工采用培訓(xùn)提升計(jì)劃，因?yàn)槠湟彩且环N激勵(lì)，企業(yè)每年公布培訓(xùn)計(jì)劃，給員工帶薪學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅能夠提高員工的素質(zhì)和工作積極性，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也為其發(fā)

43、展提供了持續(xù)的動(dòng)力，讓他們看到自己的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，也要讓員工分享企業(yè)的目標(biāo)、理想和未來(lái)，讓人才與企業(yè)共同成長(zhǎng)。許多員工對(duì)薪資和待遇很滿意，但卻因?yàn)榭床坏轿磥?lái)可能出現(xiàn)的發(fā)展機(jī)會(huì)-尤其這種消極的預(yù)期是因?yàn)榻M織不公平的晉升制度和結(jié)果所導(dǎo)致的-而會(huì)選擇離開企業(yè)。企業(yè)要系統(tǒng)地關(guān)注人才，因?yàn)槿瞬攀莿?dòng)態(tài)的，他的能力和需求兩方面都在發(fā)展。（六）強(qiáng)化企業(yè)文化的認(rèn)同許多企業(yè)存在這樣的問(wèn)題，給了足夠高的薪水，可還是留不住人。這正是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性，企業(yè)應(yīng)注意以企業(yè)文化引導(dǎo)員工，使其逐步認(rèn)同企業(yè)的工作氛圍，并通過(guò)各種文化推廣活動(dòng)強(qiáng)化企業(yè)的文化特色，統(tǒng)一思想，建立充滿人情味的企業(yè)文化，建立坦誠(chéng)溝通

44、的渠道，以情感文化聯(lián)系企業(yè)和員工，從而減少核心員工的流失。凡是優(yōu)秀人才，大多富有進(jìn)取精神，非常重視企業(yè)內(nèi)部的文化和人文環(huán)境。企業(yè)要大力開展企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和美好前景來(lái)調(diào)動(dòng)職工對(duì)本職工作的積極性；要注重企業(yè)精神和價(jià)值觀的培育，著重于在職工中樹立和企業(yè)“共存亡”的歸屬觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展。要通過(guò)情感交流和心理溝通來(lái)留住人才，讓他們充分感受到組織的溫馨，這樣人才就不會(huì)輕易離去8。（七）健全接班人計(jì)劃企業(yè)應(yīng)有一套完善的后備人才制度，對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行定期評(píng)估，積極制訂接班人計(jì)劃，進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)，如果該人才突然離開，就有人馬上接替，避免崗位真空，保證公司的長(zhǎng)榮。（八）

45、進(jìn)行合同管理 中小企業(yè)還應(yīng)該與企業(yè)員工簽訂勞動(dòng)合同，通過(guò)合同管理的方式，約束企業(yè)員工在一定時(shí)期內(nèi)不發(fā)生跳槽的行為，即使員工有跳槽的行為，企業(yè)的效益損失也得到一定的保障。企業(yè)可以加大合同違約的賠償力度，通過(guò)制度的影響力來(lái)減少企業(yè)員工任意辭職或者跳槽的行為。 （九）加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)，提高員工的組織承諾該方法的理念與采用企業(yè)文化來(lái)感染企業(yè)員工類似，主要通過(guò)影響企業(yè)員工的價(jià)值觀，提高員工的素養(yǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)減少員工跳槽的現(xiàn)象。由于現(xiàn)階段很多中小企業(yè)的員工文化層次都不高，對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，往往覺(jué)得頻繁的不負(fù)責(zé)任的跳槽沒(méi)有太大的關(guān)系。因此，中小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步的提高

46、企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的承諾。其實(shí)無(wú)論是怎樣的對(duì)策企業(yè)文化最重要的還是以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職

47、工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。第五章 國(guó)有企業(yè)人才流失的原因國(guó)有企業(yè)的人才流失的原因是可以是多方面的，但是從大體上來(lái)分主要分為主觀和客觀量方面的原因。主觀上主要是社會(huì)的現(xiàn)狀和周圍環(huán)境的影響，企業(yè)所能提供的待遇和自己理想生活的差距較大。客觀上員工自身的能力跟不上企業(yè)發(fā)展或者是市場(chǎng)需求的綜合能力，或者是自己的能力沒(méi)有得到企業(yè)的重用，沒(méi)有

48、機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的才能。具體分析起來(lái)，可以有以下幾方面：（一）國(guó)有企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理不夠重視國(guó)有企業(yè)的管理者對(duì)人力資源管理及建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度決定了這項(xiàng)工作的推進(jìn)狀態(tài)和工作水平，國(guó)有企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)由企業(yè)的上級(jí)主管部門直接任命，每個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)任期內(nèi)的管理思想都不一樣，往往以完成上級(jí)部門的指標(biāo)任務(wù)為主，很少將企業(yè)人力資源建設(shè)作為一項(xiàng)很重要的工作來(lái)做，所以人力資源建設(shè)不被重視也是有很多客觀原因的。另外國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)中往往掌握了一些壟斷性資源或者具有社會(huì)優(yōu)勢(shì)的資源，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，造成高層往往不注重人力資源的建設(shè)與管理，或者至注重在任期內(nèi)對(duì)其業(yè)績(jī)有關(guān)系的建設(shè)管理工作。而且很多國(guó)有企業(yè)對(duì)

49、人力資源管理存在誤區(qū)，單位招聘的標(biāo)準(zhǔn)就是本科以上的大學(xué)畢業(yè)生，即使找一個(gè)打字員也是如此，形成人才高消費(fèi)。沒(méi)有合理做好人力資源結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌，使一些能力全面、作用突出的關(guān)鍵人才不能施展才能而流走。（二）國(guó)有企業(yè)薪酬制度不合理，工資福利缺乏吸引力工資待遇的好壞是國(guó)有企業(yè)人才流失的一個(gè)很重要原因。利益實(shí)際是人類社會(huì)得以連接的紐帶,也是人類社會(huì)得以進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)器。馬克思曾指出“把人和社會(huì)連接起來(lái)的唯一紐帶是天然必然性,是需要和私人利益”。恩格斯也說(shuō):“每一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系首先是作為利益表現(xiàn)出來(lái)。”國(guó)有企業(yè)之所以吸引人,關(guān)鍵就是福利待遇較好,企業(yè)提供的勞保、醫(yī)保、退休金制度等能相對(duì)滿足員工的安全和穩(wěn)定的需要,進(jìn)

50、入國(guó)有企業(yè)意味著捧上了“鐵飯碗”。從中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查中可以看出，人才流失的最主要原因就是待遇的問(wèn)題，占人才流失原因的63.9%。造成國(guó)有企業(yè)員工工資偏低的原因有以下幾方面：1、內(nèi)部不公平現(xiàn)象嚴(yán)重即員工的收入不能體現(xiàn)個(gè)人崗位、能力和貢獻(xiàn)的大小，企業(yè)內(nèi)部收入差距不能反映勞動(dòng)差距、勞動(dòng)成果，缺乏優(yōu)秀人才長(zhǎng)期工作的激勵(lì)機(jī)制，是大量人才沒(méi)有享受傾斜政策而喪失積極性，造成惡性循環(huán)。2、外部不公平現(xiàn)象的存在即國(guó)有企業(yè)員工與其他同行業(yè)或者相關(guān)行業(yè)相比，在付出同等努力的情況下，做出同等貢獻(xiàn)的情況下，沒(méi)有得到相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，物質(zhì)待遇偏低。3、平均主義嚴(yán)重由于國(guó)有企業(yè)歷史悠久，離退休人員偏多，為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)

51、定而保留了大量富余人員，而在國(guó)有企業(yè)很多待遇都是按級(jí)別來(lái)分配的。國(guó)有企業(yè)的平均主義強(qiáng)調(diào)的是收入分配的平均，沒(méi)有很好地考慮分配與貢獻(xiàn)相對(duì)稱，這使得一些優(yōu)秀人才、突出才人的待遇與貢獻(xiàn)不相對(duì)稱，勞動(dòng)報(bào)酬偏低。（三）人才發(fā)展空間不足，人才的能力得不到發(fā)揮企業(yè)的人才可分為三大類：管理人才、技術(shù)人才、營(yíng)銷人才，其中營(yíng)銷人才是對(duì)企業(yè)短期業(yè)績(jī)有重要影響的群體，管理人才是確保企業(yè)正常運(yùn)行的保障，技術(shù)人才是企業(yè)長(zhǎng)期生存的重要保證，而技術(shù)人才又是最難培養(yǎng)的一個(gè)群體。在這個(gè)人才流失問(wèn)題突出的時(shí)代，很多國(guó)有企業(yè)的人才意識(shí)不斷增強(qiáng)，開始對(duì)引進(jìn)人才越來(lái)越重視，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。有的國(guó)有企業(yè)甚至在招聘過(guò)程中百般挑剔，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)、

52、性別、年齡、技能等全方面嚴(yán)格要求，但是入選人才進(jìn)入企業(yè)以后，并沒(méi)有很好的培訓(xùn)，沒(méi)有很好的利用。只要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)人才重進(jìn)不重用，是人產(chǎn)生“英雄無(wú)永無(wú)之地”的感覺(jué)。在國(guó)有企業(yè)存在很普遍的一種現(xiàn)象，一個(gè)人做了一個(gè)位置，只要他不犯大錯(cuò)誤，一般情況下，會(huì)長(zhǎng)期占據(jù)這個(gè)位置，因而一些有才能的人，特別是年輕人才，沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己才能。很多優(yōu)秀人才、大學(xué)畢業(yè)生在國(guó)有企業(yè)做著一般的工作，這不是他們?nèi)狈δ芰?，而是沒(méi)有他們的位置。這樣嚴(yán)重影響了年輕優(yōu)秀人才的積極性，因?yàn)樗麄儽M管優(yōu)秀，卻沒(méi)有他們施展才能的舞臺(tái)，個(gè)人的能力和作用得不到應(yīng)有的發(fā)揮，辭職也是在所難免的。（四）國(guó)有企業(yè)體制落后，缺乏人才吸引力國(guó)有企業(yè)從開始到現(xiàn)

53、在，落后的經(jīng)營(yíng)體制幾乎沒(méi)有怎么改變，與現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有了很大的差距。國(guó)有在運(yùn)行中已經(jīng)形成了嚴(yán)重的裙帶關(guān)系，企業(yè)聘人近親繁殖、升值晉級(jí)論資排輩的現(xiàn)象十分普遍，是的讓有潛力的年輕人才對(duì)企業(yè)失去信心，挫傷了年輕人的積極性和創(chuàng)造性，從而喪失了活力，這種選拔人才機(jī)制的缺陷，不能做到人盡其才、人盡其用，而且會(huì)導(dǎo)致一部人年輕人才對(duì)企業(yè)失去信心，只好另謀高就。（五）影響國(guó)有企業(yè)人才流失的原因企業(yè)分配不合理缺乏公平性，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，內(nèi)部不公平，即員工收入不能體現(xiàn)個(gè)人崗位、能力和貢獻(xiàn)的大小，企業(yè)內(nèi)部收入差距不能反映勞動(dòng)差距、勞動(dòng)成果大小。企業(yè)優(yōu)秀人才的絕對(duì)、相對(duì)收入不能體現(xiàn)其價(jià)值，缺乏優(yōu)秀人才長(zhǎng)

54、期工作的激勵(lì)機(jī)制，使大量的未能享受傾斜政策的人才喪失積極性。另一方面，外部不公平,即企業(yè)員工同其他行業(yè)或企業(yè)比較,在付出同等努力的情況下,物質(zhì)待遇偏低。同時(shí)由于國(guó)有企業(yè)的冗余人員多,負(fù)擔(dān)重,使得近幾年的工資增長(zhǎng)幅度很小,甚至還有降薪現(xiàn)象,大多數(shù)員工對(duì)薪資水平不滿。當(dāng)人才的經(jīng)濟(jì)收入很低或者經(jīng)濟(jì)收入無(wú)法體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí),人才流失便成為必然。而且受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，國(guó)企內(nèi)部分配機(jī)制不合理，大鍋飯現(xiàn)象普遍存在，缺乏人才價(jià)值觀，官本位傾向嚴(yán)重，這種缺乏公平賦值的分配，使得大多數(shù)人才難以體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值，待遇較低。據(jù)調(diào)查分析顯示，我國(guó)工業(yè)部門的職工工資總額占工業(yè)總產(chǎn)值的比例還不到5%，僅相當(dāng)于發(fā)達(dá)國(guó)家的3%，

55、相當(dāng)于發(fā)展中國(guó)家的10-20%左右。工資是絕大多數(shù)人口賴以生存的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在過(guò)去長(zhǎng)達(dá)幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)企職工工資水平整體相差無(wú)幾，隨著改革開放和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，特別是三資企業(yè)的興起和大力發(fā)展私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)職工的工資收入呈逐年拉大的趨勢(shì)。差別越大，人們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理落差，國(guó)企的人才流失便再所難免。伴隨著住房改革、相關(guān)法律法規(guī)政策的出臺(tái)，國(guó)有企業(yè)原有的福利優(yōu)勢(shì)正在逐漸縮小或消失。而且，隨著盈利能力的下降，企業(yè)甚至取消了一些以前的福利政策。這樣，使得福利可變換成收入的部分比較小，從而缺乏吸引力。1、職業(yè)生涯規(guī)劃不合理首先，表現(xiàn)在新員工應(yīng)聘進(jìn)入企業(yè)后的安置上，新員工的見(jiàn)習(xí)期比較長(zhǎng)，總有一踏入社會(huì)就得到各方面重視和重用的想法，然而現(xiàn)實(shí)往往與原來(lái)的想象相差甚遠(yuǎn)，從事的工作雜，期望與現(xiàn)實(shí)的差距大，對(duì)工作產(chǎn)生不滿而離開。其次是培訓(xùn)，企業(yè)可提供的培訓(xùn)種類少，培訓(xùn)機(jī)會(huì)小，國(guó)企沒(méi)有把人才資源開發(fā)作為企業(yè)長(zhǎng)期的重要發(fā)展戰(zhàn)略，不重視人才的繼續(xù)教育，只講人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)而忽視了人才的自身需求，使人才感到在企業(yè)發(fā)展受到阻礙，跳槽謀求新的發(fā)展。對(duì)培訓(xùn)后的歸屬問(wèn)題控制得比較嚴(yán)格，而且很多培訓(xùn)都流于形式，華而不實(shí)，與外界相比，容易產(chǎn)生落后