2007中國美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告

1、2007中國美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告(2007-11-20 22:33:15) 標(biāo)簽： 美發(fā)店管理美發(fā)店資料美容院管理美容院營銷美容院資料分類： 美發(fā)策劃資料 改革開放以來，經(jīng)過十多年的發(fā)展，美發(fā)已成為人們生活中不可缺少的一項(xiàng)重要消費(fèi)內(nèi)容。美發(fā)業(yè)以180萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、800多萬從業(yè)人員、440億可觀的年?duì)I業(yè)額，一躍成為我國最大的消費(fèi)行業(yè)之一。而隨著人們生活質(zhì)量的提高，對(duì)美發(fā)的要求也越來越高，美發(fā)業(yè)的競(jìng)爭也越來越激烈。 近年來美容美發(fā)業(yè)一直保持15的快速長，中國美發(fā)美容業(yè)的產(chǎn)值超過2600億元，占國民經(jīng)濟(jì)的2.8，不過與發(fā)達(dá)國家相比，我國人均美容消費(fèi)的水平還很低，還有巨大增長空間，預(yù)計(jì)到2010年，我國的美

2、容也產(chǎn)值將超過3000億元。這其中必然蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。目前，中國每年美容美發(fā)品銷售額達(dá)2000多億元，在全世界排第八，在亞洲僅次于日本，從業(yè)人員超過2500多萬人，其中女性約占80%。全國有4000多家美容美發(fā)制造企業(yè)，生產(chǎn)近4萬個(gè)品牌的相關(guān)產(chǎn)品，此外，還有六七十家專業(yè)媒體，100多個(gè)專業(yè)網(wǎng)站毋庸置疑，這是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。2007中國美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告近期發(fā)布的2007中國美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告中，諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，“美容經(jīng)濟(jì)”已成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。然而企業(yè)經(jīng)營無序、從業(yè)人員素質(zhì)偏低、產(chǎn)品不安全，消費(fèi)者美容不成反毀容等問題制約了美容業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。近期，本市即

3、將出臺(tái)美容美發(fā)行業(yè)地方管理標(biāo)準(zhǔn)，給長期以來予人“散小弱差”印象的美容院店徹底進(jìn)行“開刀美容”。這部美容業(yè)新的“游戲規(guī)則”對(duì)本市的美容院、消費(fèi)者或者“美女經(jīng)濟(jì)”而言，都顯得彌足珍貴。記者近日獲悉，美容美發(fā)企業(yè)等級(jí)評(píng)定與管理美容美發(fā)質(zhì)量要求天津市地方標(biāo)準(zhǔn)草案框架已經(jīng)擬訂并上報(bào)市商委、市質(zhì)監(jiān)局。據(jù)天津市美容美發(fā)化妝品業(yè)商會(huì)秘書長李彥冰介紹，該標(biāo)準(zhǔn)草案首次對(duì)美容院的面積、使用的產(chǎn)品和物料用品有了嚴(yán)格規(guī)定，還將仿照星級(jí)飯店和醫(yī)院等級(jí)管理模式給美容院按資質(zhì)評(píng)星，收費(fèi)、服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境等按星級(jí)有不同標(biāo)準(zhǔn)。另外，該標(biāo)準(zhǔn)草案還首次將文繡等以往屬于醫(yī)療美容范疇的項(xiàng)目，明確準(zhǔn)許具備一定條件的生活美容院經(jīng)營。據(jù)了解，

4、這是去年國家商務(wù)部頒布美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法后，擬訂的第一個(gè)地方性法規(guī)，有望在今年6月底發(fā)布實(shí)施。-今后看“星”選美容院本市的美容機(jī)構(gòu)將在近期分等定級(jí)，借鑒星級(jí)飯店和醫(yī)院等級(jí)管理的模式，用一星到五星的形象標(biāo)識(shí)來劃分。屆時(shí)，消費(fèi)者去美容可以像住酒店一樣，按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)尋找合適的美容院。據(jù)了解，天津市首屆星級(jí)美容美發(fā)院(店)評(píng)審工作已結(jié)束，此次評(píng)審工作在中華全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)、天津市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過專家評(píng)審組下院(店)進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格公正的審查，評(píng)選出“一星級(jí)”至“五星級(jí)”共42家星級(jí)單位。-五星級(jí)美容院嘛樣據(jù)了解，將要出臺(tái)的美容美發(fā)地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)五星級(jí)美容機(jī)構(gòu)的評(píng)定有著相當(dāng)嚴(yán)格的

5、劃分條件。首先，營業(yè)面積必須達(dá)到800平方米以上，要有寬敞舒適的接待大廳和環(huán)境幽雅的顧客休息廳。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)設(shè)施設(shè)備、技術(shù)力量等做了十分詳細(xì)的規(guī)定。例如美容床位必須在20張以上，每張床的服務(wù)面積不得少于5平方米，并且要具備SPA、美體、健身、減肥、除皺、健胸、護(hù)膚、光療等成套設(shè)備，高級(jí)美容師以上的工作人員不得少于60%。另外，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一些細(xì)節(jié)服務(wù)也做出嚴(yán)格的要求。比如設(shè)有免費(fèi)茶水和收費(fèi)飲料供顧客飲用、與員工分開的男女獨(dú)立衛(wèi)生間、被毯毛巾床單一人一換，徹底消毒等等，甚至還要求接待人員能掌握熟練英語日常用語及其他語種，并懂得一些地區(qū)方言和民俗禮節(jié)。而在一星級(jí)美容機(jī)構(gòu)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，記者發(fā)現(xiàn)，除去營

6、業(yè)面積標(biāo)準(zhǔn)差別較大，為達(dá)到100平方米以上，技術(shù)力量要求、美容床位相應(yīng)有所遞減外，服務(wù)細(xì)節(jié)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等要求并不含糊，甚至與五星級(jí)美容院不相上下。-“一星”“五星”差別在哪本市一位美容院經(jīng)營者阿麗，擁有法國、加拿大、英國美容學(xué)士學(xué)位，赴國外學(xué)習(xí)美容的學(xué)費(fèi)就花了近二十萬，“我想把經(jīng)營美容院當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來干，想做得長久，學(xué)習(xí)方面的付出我認(rèn)為值。”她認(rèn)為，美容院的進(jìn)入門檻低、夸大其詞的虛假宣傳，是造成市場(chǎng)混亂的重要因素，這也是令守法經(jīng)營者十分頭痛的事情。星級(jí)美容院掛牌經(jīng)營后，等于給消費(fèi)者選擇美容院鋪就了一條捷徑，給“守規(guī)矩”的經(jīng)營者設(shè)置了一道保護(hù)屏障。天津市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會(huì)秘書長李彥冰表示，

7、五星級(jí)美容院將是行業(yè)內(nèi)的樣板。雖然資金投入的多少會(huì)使星級(jí)評(píng)定有高有低，營業(yè)面積可以有大有小，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生條件卻不能馬虎。一星級(jí)的面積完全可以做到五星級(jí)服務(wù)。評(píng)定星級(jí)，推出高質(zhì)量的美容院店，就是為了讓整個(gè)行業(yè)有脫胎換骨的改變。-生活美容院能文眉了標(biāo)準(zhǔn)草案中，關(guān)于美容院的定義十分引人注目美容院，是按運(yùn)用手法技術(shù)、器械設(shè)備、化妝品、裝飾品等手段，為消費(fèi)者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾、文飾、美甲、形象設(shè)計(jì)等服務(wù)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。值得注意的是，以往文飾作為醫(yī)療范疇的美容項(xiàng)目，是不允許生活美容院經(jīng)營的。此番對(duì)美容院經(jīng)營范圍的重新定義將是一大突破。-首批百名文繡師6月底上崗據(jù)悉

8、，目前有關(guān)部門在全國范圍內(nèi)招收了100名學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，6月底，這100名全國首批文繡師將持證上崗，在具備一定條件的生活美容院中進(jìn)行文繡操作。據(jù)了解，以往，根據(jù)醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法規(guī)定，包括吸脂、隆胸、穿耳洞、文眉、去皺等項(xiàng)目在內(nèi)的美容手術(shù)，只有美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)才可以進(jìn)行。但在實(shí)際經(jīng)營過程中，大大小小的生活美容院或明目張膽打出“吸脂”“文繡”的廣告，或偷偷摸摸店后“暗箱操作”，而真正到醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)文眉、繡唇的人卻少之又少。-經(jīng)營“文繡”依然有門檻而現(xiàn)在“文繡”這扇大門向生活美容院打開了，是否意味著地下轉(zhuǎn)到地上，不合理的變成合理的？“其實(shí)這扇大門是有條件打開的?！睋?jù)本市文繡專家吳剛倫介紹，“可以經(jīng)營文

9、飾項(xiàng)目的美容院必須有持證上崗的文繡師，有獨(dú)立的可以進(jìn)行空氣消毒的操作室、準(zhǔn)備間、消毒間，還有一系列嚴(yán)格的操作流程必須以店堂告示的形式懸掛，讓顧客一目了然?！币恍臉I(yè)者認(rèn)為這是一個(gè)新的商機(jī)。有著近十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的美容師楊芳表示，以往地下無序經(jīng)營醫(yī)療美容項(xiàng)目不僅對(duì)消費(fèi)者的安全產(chǎn)生隱患，對(duì)“守規(guī)矩”的經(jīng)營者也是一種傷害。現(xiàn)在“文繡”大門已經(jīng)打開，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)也一目了然，不但指引消費(fèi)者正確選擇，也給從業(yè)者增添了新的經(jīng)營項(xiàng)目，帶來新的商機(jī)，大有可為。10年毀臉20萬張投訴量居高不下美麗事業(yè)應(yīng)該安全第一“美容業(yè)進(jìn)入門檻低是不爭的事實(shí)。”市美容美發(fā)商會(huì)秘書長李彥冰坦言，“大街小巷，投資幾百萬、上千萬的美容院有，5

10、000元、1萬元的美容店也不在少數(shù)。這就導(dǎo)致了美容市場(chǎng)的良莠不齊，也讓消費(fèi)者花了眼。”以下兩組數(shù)據(jù)從不同方面解讀了美容業(yè)的現(xiàn)狀。2005年中國美容經(jīng)濟(jì)年度調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，目前，全國美容行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)總數(shù)近167萬家，直接就業(yè)近800萬人，間接就業(yè)140萬人，年?duì)I業(yè)額為1762億元，并以每年15%以上的速度迅速增長。全國美容消費(fèi)已成為居民消費(fèi)的第五大熱點(diǎn)，美容經(jīng)濟(jì)在第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)的份額增長迅猛。據(jù)國家工商總局處理消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)，2004年，居民服務(wù)申訴集中在洗染和美容美發(fā)行業(yè)，其中美容保健及理發(fā)10719件，占居民服務(wù)類申訴的27.89%。而有關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，我國美容業(yè)就業(yè)人員接受教育的程度略顯偏低，其中初中及以下學(xué)歷者占38.7%，高中、中專學(xué)歷者占50.2%，大專及以上學(xué)歷者僅占11.72%?！坝捎趶臉I(yè)人員受教育程度不高、入行門檻低等原因，雖然近年美容行業(yè)發(fā)展很快，但在許多消費(fèi)者心中，這是一個(gè)魚龍混雜的行業(yè)。”李彥冰秘書長認(rèn)為，“標(biāo)準(zhǔn)”也是阻礙美容業(yè)發(fā)展的最大“瓶頸”之一，已有20余年歷史的美容業(yè)一直以來都沒有一個(gè)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”。而這次本市在美容業(yè)的規(guī)范化程度上走在了全國的前列。“行業(yè)的專業(yè)技術(shù)條件、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程”、對(duì)美容美發(fā)場(chǎng)所“實(shí)行等級(jí)評(píng)定制度”等細(xì)