人力資源部績效考核指標(biāo)梳理與匯總

1、Important & Selected Documents人力資源部績效考核指標(biāo)梳理績效指標(biāo)梳理思路第一步建立部門戰(zhàn)略指標(biāo)；第二步建立部門功能性指標(biāo) 第三步細(xì)分功能指標(biāo)，1、考核指標(biāo)提取，根據(jù)工作項(xiàng)目制定考核指標(biāo)；2、定量、定性指標(biāo)分類。 部門主要管理績效指標(biāo)梳理 招聘計(jì)劃完成率 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 員工任職資格達(dá)標(biāo)率 關(guān)鍵人才流失率 員工自然流動率 人力成本總額控制率 員工滿意度 人事檔案歸檔完整率 崗位指標(biāo)梳理1、 部門戰(zhàn)略性指標(biāo)（部門負(fù)責(zé)人）考核指標(biāo)提取工作項(xiàng)考核指標(biāo)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理進(jìn)行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的質(zhì)量人力資源事務(wù)管理1. 人力資源制度管理人力資源制度

2、的有效性2. 招聘管理招聘計(jì)劃完成率3. 培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃完成率4. 薪酬福利管理工資獎金計(jì)算錯誤人次5. 績效管理考核組織工作完成的及時(shí)性6. 員工流動管理員工自然流動率、關(guān)鍵人才流失率7. 員工關(guān)系管理員工滿意度成本與費(fèi)用管理部門費(fèi)用控制部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率人力成本管理人力成本總額控制率部門協(xié)作部門直接工作銜接部門協(xié)作滿意度定量指標(biāo)序號可量化項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)考核指標(biāo)指標(biāo)說明重Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents1招聘管理招聘計(jì)劃完成率實(shí)際招聘到崗的人數(shù)100%計(jì)劃招聘人數(shù)%2培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際完成的培訓(xùn)

3、項(xiàng)目（次數(shù)） 100%計(jì)劃培訓(xùn)的項(xiàng)目（次數(shù)） 100%3薪酬管理工資獎金計(jì)算錯誤人次出現(xiàn)工資、獎金計(jì)算錯誤的人次%4員工流動管理員工自然流動率考核公司員工穩(wěn)定性和人員代謝情況%關(guān)鍵人才流失率檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況%5成本費(fèi)用管理部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用100%部門預(yù)算費(fèi)用%人力成本總額控制率實(shí)際人力成本100%計(jì)劃人力成本%定性指標(biāo)定性考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重6人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī) 劃制定的質(zhì)量是否符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略%7制度的有效性制度的完善性與執(zhí)行效果%8考核組織工作完成的及時(shí)性當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延期的天數(shù)%9員工滿意度員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度%10部門

4、協(xié)作滿意度公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度%2、 綜合管理性指標(biāo)考核指標(biāo)提取工作項(xiàng)人力資源部經(jīng)理考核指標(biāo)人力資源規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定及監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性招聘管理招聘組織實(shí)施與評估招聘計(jì)劃完成率員工結(jié)構(gòu)比例招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率培訓(xùn)管理培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃完成率培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率績效管理員工績效管理員工績效計(jì)劃的按時(shí)完成率績效考核組織實(shí)施考核組織工作完成的及時(shí)性薪酬福利管理工資管理人力成本福利管理員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯次數(shù)員工關(guān)系管理滿意度調(diào)查員工滿意度部門協(xié)作滿意度人員流動管理員工自然流動率關(guān)鍵人才流失率定量指標(biāo)序號可量化項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重考核指

5、標(biāo)指標(biāo)說明1招聘管理招聘計(jì)劃完成率實(shí)際招聘到崗的人數(shù)100%計(jì)劃招聘人數(shù)10%員工結(jié)構(gòu)比例各層次員工的比例分配狀況5%招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率實(shí)際招聘費(fèi)用 100%招聘預(yù)算費(fèi)用 100%5%2培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目（次數(shù)）100%計(jì)劃培訓(xùn)的項(xiàng)目（次數(shù)）10%培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用100%培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算5%Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents3績效管理員工績效計(jì)劃的按時(shí)完成率及時(shí)完成的業(yè)績計(jì)劃數(shù)量100%應(yīng)完成的業(yè)績計(jì)劃總數(shù)10%4薪酬管理人力成本有效人力成本控制（崗位定薪分析）10%員工保險(xiǎn)、

6、福利計(jì)算差錯次數(shù)員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算出現(xiàn)差錯的次數(shù)5%5員工流動管理員工自然流動率考察公司人員穩(wěn)定性和人員代謝情況5%關(guān)鍵人才流失率檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況10%定性指標(biāo)定性考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重6各項(xiàng)制度的全面性與可行性各項(xiàng)管理制度中出現(xiàn)遺漏或失誤的情況10%7考核組織工作完成的及時(shí)性當(dāng)期未完成考核組織工作而延誤的天數(shù)5%8員工滿意度員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度5%9部門協(xié)作滿意度公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度5%3、招聘類指標(biāo)考核指標(biāo)提取工作項(xiàng)工作職責(zé)部分考核指標(biāo)招聘計(jì)劃的 制定根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求， 編制年度人員招聘計(jì)劃

7、招聘計(jì)劃制定的及時(shí)性與完善性（1）利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告、尋求招聘機(jī)構(gòu)應(yīng)聘比招聘實(shí)施（2）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、錄用工作招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 招聘成本 招聘計(jì)劃完成率 招聘空缺的平均時(shí)間 入職手續(xù)辦理的及時(shí)性 和準(zhǔn)確性 部門滿意度評價(jià)（3）建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制選拔方案與儲備方案招聘效果評 估撰寫招聘效果評估報(bào)告和錄用人員適用性分析報(bào)告錄用成功比定量指標(biāo)序號可量化項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重考核指標(biāo)指標(biāo)說明1招聘信息發(fā)布效果應(yīng)聘比應(yīng)聘人數(shù)100%計(jì)劃招聘人數(shù)5%2招聘計(jì)劃完成情況招聘計(jì)劃完成率實(shí)際招聘到崗的人數(shù) 100% 計(jì)劃招聘人數(shù)25%招聘空缺的平均時(shí)間年度所有空缺職位招聘的平

8、均時(shí)間15%3錄用人員評估錄用成功比錄用成功人數(shù) 100% 錄用人數(shù)5%4招聘費(fèi)用與成本控制招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率實(shí)際招聘費(fèi)用100%招聘預(yù)算費(fèi)用10%招聘成本預(yù)算控制超標(biāo)10%Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents定性指標(biāo)定性考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重5招聘計(jì)劃訂制的及時(shí)性與完善性計(jì)劃的編制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成5%上級審核發(fā)現(xiàn)所制定的計(jì)劃中重要內(nèi)容的缺失項(xiàng)數(shù)5%6入職手續(xù)辦理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性新員工入職時(shí)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性10%7部門對新進(jìn)人員滿意度評價(jià)用人部門對新進(jìn)人員的滿意度評價(jià)10%4、薪酬類指標(biāo)考

9、核指標(biāo)提取工作項(xiàng) 工作職責(zé)細(xì)分考核指標(biāo)薪酬調(diào)查（1）了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬?duì)顩r的滿意程度員工滿意度（2）組織相關(guān)人員了解當(dāng)?shù)卣w薪酬水平與同行業(yè)市場 平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬，并撰寫薪酬調(diào)查 報(bào)告薪酬分析報(bào)告提交及時(shí)性考核組織實(shí)施（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和考核指標(biāo)體系，組織相關(guān)人員 編制考核表考核表設(shè)計(jì)的完整性（2）根據(jù)制定的績效計(jì)劃、職位說明書組織公司各部門、 各員工實(shí)施績效考核考核組織工作完成的及時(shí)性（3）統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性異議處理受理考核申訴，并提出處理方案績效考核申訴處理及時(shí)率日常薪酬管理（1）根據(jù)公司薪酬方案和員工日常考勤，組織編制員工 工資表，以保證員

10、工工資的按時(shí)發(fā)放工資獎金計(jì)算錯誤人次（2）據(jù)績效考核的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時(shí)調(diào)整員工的薪資調(diào)薪準(zhǔn)確性與合理性（ 3）核算與繳納企業(yè)員工社會保險(xiǎn)，并對員工其他福利 項(xiàng)目進(jìn)行管理員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯次數(shù)（4）考勤、休假等管理制度的完善與管理（5）協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵機(jī)制，并提出合理化建議合理化建議采納數(shù)量薪酬總額控制執(zhí)行薪酬預(yù)算，合理控制薪酬費(fèi)用薪酬總量預(yù)算安排達(dá)成率定量指標(biāo)序號可量化項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重考核指標(biāo)指標(biāo)說明1員工考核申訴處理績效考核申訴處理及時(shí)率及時(shí)處理的績效考核申訴100%考核申訴總數(shù)15%2薪酬總額控制薪酬總量預(yù)算安排達(dá)成率當(dāng)年

11、人工總成本實(shí)際發(fā)生金額 100%人工總成本預(yù)算 100%15%3員工日常薪酬福利管理工資獎金計(jì)算錯誤次數(shù)出現(xiàn)工資、獎金計(jì)算錯誤的人次10%員工保險(xiǎn)福利計(jì)算差錯次數(shù)出現(xiàn)員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯的次數(shù)10%4提出合理化建議合理化建議采納數(shù)量5%定性指標(biāo)定性考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重5考核表設(shè)計(jì)的完善性主要考核內(nèi)容在員工績效考核表中缺失的情況10%6考核組織工作完成的及時(shí)性當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延遲的天數(shù)10%7考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性當(dāng)期考核統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)差錯的次數(shù)10%8薪酬分析報(bào)告提交的及時(shí)性當(dāng)期未按規(guī)定完成薪酬分析報(bào)告的次數(shù)及延遲天數(shù)5%9員工滿意度員工滿意度調(diào)查評價(jià)情況10%5、培訓(xùn)類指標(biāo)考核

12、指標(biāo)提取工作項(xiàng) 工作職責(zé)細(xì)分考核指標(biāo)Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents培訓(xùn)組織和實(shí)施（ 1）進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查、 分析，擬定培訓(xùn)計(jì)劃方 案并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃完成率（ 2）按時(shí)組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作順利完成培訓(xùn)參與率（ 3）輔導(dǎo)公司員工完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率（4）培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與控制培訓(xùn)預(yù)算達(dá)成率人均培訓(xùn)成本培訓(xùn)效果跟蹤與評估監(jiān)控培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率員工外派培訓(xùn)管理（ 1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求組織員工進(jìn)行外部培訓(xùn)（ 2）與外部培訓(xùn)單位建立良好的聯(lián)系， 以滿足企

13、業(yè) 外部培訓(xùn)的需要外部合作單位滿意度定量指標(biāo)序號可量化項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重考核指標(biāo)指標(biāo)說明1培訓(xùn)成本與費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用 100%培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用10%人均培訓(xùn)成本10%2培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目（次數(shù)） 100%計(jì)劃培訓(xùn)的項(xiàng)目（次數(shù)） 100%20%培訓(xùn)參與率實(shí)際參加培訓(xùn)的員工數(shù)100% 規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)15%3培訓(xùn)考核與評估培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)人數(shù)培訓(xùn)的總?cè)藬?shù) 100%15%4員工職業(yè)生涯規(guī) 劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率通過該指標(biāo)考核人力資源部門對員工職業(yè)通道的設(shè)置，使員工能力的提高與企業(yè)發(fā)展相一致10%定性指標(biāo)定性考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重5培訓(xùn)效果評估

14、報(bào)告的編制評估報(bào)告編制的及時(shí)性及其質(zhì)量5%6滿意度評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)效果的滿意度評價(jià)5%受訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度評價(jià)5%7外部合作單位滿意度外部培訓(xùn)單位合作情況滿意度評價(jià)5%6、關(guān)系操作類指標(biāo)考核指標(biāo)提取工作項(xiàng)工作職責(zé)細(xì)分考核指標(biāo)公司人事事物管理（1） 組織并協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行招聘、 培 訓(xùn)和績效考核等工作領(lǐng)導(dǎo)滿意度（2） 負(fù)責(zé)員工管理的相關(guān)工作， 包括 入職、離職、轉(zhuǎn)正等流程的執(zhí)行入職、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性與規(guī)范性 （員工變動后的）職位描述更新及時(shí)率 考核統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性（3） 為公司員工辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)手續(xù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性（4） 日常員工關(guān)系管理員工滿意度各類人事資料的管理員工人事信息管理與員工檔案維護(hù)人事檔案的歸檔率Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents定量指標(biāo)序 號量化項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán) 重考核指標(biāo)指標(biāo)說明1公司職位管理職位描述更新及時(shí)率 （尤其異動后）及時(shí)更新的職位描述 100% 應(yīng)更新的職位描述的總數(shù) 100%10%2公司人事檔案管理人事檔案的