信用聯(lián)社創(chuàng)先爭優(yōu)典型材料

1、信用聯(lián)社創(chuàng)先爭優(yōu)典型材料 為推進全縣農(nóng)信社黨的建設(shè)、 更好地實施 “二次創(chuàng)業(yè)” 6月 12日，河北 XX聯(lián)社黨委召開全縣農(nóng)信社深入開展創(chuàng)先 爭優(yōu)活動動員大會。 作為縣級“五提” 活動樣板社、 市級“文 明優(yōu)質(zhì)服務先進單位”的新城信用社以活動為契機，緊緊圍 繞科學發(fā)展、“二次創(chuàng)業(yè)”這 中心工作，扎實推動各項經(jīng) 營管理工作的開展落實。 、用“高標準”的工作業(yè)績，努力拓展農(nóng)信社市場份 額。 在全省農(nóng)信社高調(diào)轉(zhuǎn)型的特殊時期，在同業(yè)競爭日益嚴 峻的殘酷形勢下，對于一個金融企業(yè)來說，鞏固拓展市場份 額就顯得尤為重要。新城信用社位于縣城中心，下轄 4 個營 業(yè)網(wǎng)點，擁有一批對信合事業(yè)盡心竭力且經(jīng)驗豐富的老同

2、 志。一方面在該社主任的帶領(lǐng)下，利用自身地利、人和的特 殊優(yōu)勢，發(fā)動廣大黨員利用豐富的人際關(guān)系，搜信息、打電 話、找熟人，通過各種渠道對行政事業(yè)性存款進行重點營銷。 如縣農(nóng)村社會養(yǎng)老保險事業(yè)所新存入定期存款 432 萬元， 縣農(nóng)經(jīng)管理站在該社的日均存款余額長期保持在 1000 余萬 元，鞏固和加深了與老客戶之間的信任關(guān)系。另一方面采取 走出去、請進來”的辦法，積極借助老業(yè)務擴展新業(yè)務領(lǐng) 域。如在為縣財政局成功代發(fā)農(nóng)民糧食直補款后，又取得了 長期為其代發(fā)拆遷款及各種補貼款的代理權(quán)。目前，已為其 代發(fā)拆遷款 67筆、 451 萬元，代發(fā)汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼 21 筆、 9.12 萬元，進一步增進了相

3、互之間的合作關(guān)系。由于全 員上下同心協(xié)力，在每次季度考核評比中，該社成績總是名 列前茅，牢牢鞏固住了第一方陣的地位。 二、用“高標準”的敬業(yè)精神，打造奮發(fā)向上的工作團 隊。 在綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上線、柜員制正式運行后，業(yè)務量不斷 增加、業(yè)務種類增多的新形勢下，該社基層黨組織深知“逆 水行舟、不進則退”的道理，要想創(chuàng)先爭優(yōu)、勇立潮頭，就 必須快速打造出一支與時俱進、奮發(fā)向上的黨員隊伍。作為 班子中的一員、一線職工的領(lǐng)班，以該社委派會計為代表的 共產(chǎn)黨員，身體力行、負重加壓，在工作中自覺要求自己： 凡是上級制定的各類規(guī)章制度，必須學透；凡是綜合業(yè)務系 統(tǒng)開辦的各類業(yè)務，必須學會；凡是客戶提出的各類業(yè)務問

4、 題，必須解答， 為廣大員工作出了表率。 為創(chuàng)建學習型團隊， 建立學習長效機制，他們結(jié)合工作實際，又研究制定了形式 多樣、行之有效的學習制度：一是建立每周一學制度，充分 利用會計輔導，建立員工一幫一互學機制；二是建立溫習制 度，對一些重要業(yè)務、 易混淆內(nèi)容定期組織再學習， 以便“溫 故而知新” ；三是建立登記制度，對客戶提出的當時不能解 釋的業(yè)務問題進行記錄，并定期向客戶進行電話反饋，借助 外部壓力調(diào)動員工的學習積極性。由于措施得力，該社員工 的業(yè)務素質(zhì)得以迅速提高，得到了上級和客戶的一致好評。 、用“高標準”的服務措施，提升服務品質(zhì)，推行和 諧人性化服務。 金融業(yè)的競爭，實質(zhì)上是一種服務的競

5、爭，體現(xiàn)著經(jīng)營 管理水平的高低。今年是我省農(nóng)信社系統(tǒng)黨委成立的第二 年，也是“二次創(chuàng)業(yè)”的開局之年。在這樣的新形勢下，該 社以創(chuàng)建優(yōu)秀基層黨組織為契機，大力推行文明優(yōu)質(zhì)服務。 是組織實施文明優(yōu)質(zhì)服務百分制考核，進一步規(guī)范柜 員的服務標準、服務規(guī)范、禮貌用語、行為舉止。 二是推行柜臺小小提示牌工作法，加大對新業(yè)務的推廣 力度，相繼制作了信通卡短信提醒服務、大小額跨行匯款及 農(nóng)信銀業(yè)務等提示牌。在客戶辦理不同業(yè)務時，對其進行相 關(guān)內(nèi)容的講解，既大大降低了業(yè)務宣傳費用，又增強了客戶 對新業(yè)務的認知度，與省聯(lián)社制作的業(yè)務宣傳架形成了優(yōu)勢 互補。 三是堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所 憂”的服務理念，對年老體弱、行動不便、確實有困難的特 殊客戶，采取方便、靈活的業(yè)務辦理方式，為客戶提供主動 門的“ 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是繼學