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文檔簡介

1、工休座談會記錄時間:2015 年 9 月 20地點：醫(yī)生辦公室i持人:春英劉燕科室：呼吸一病區(qū)參加人員：（病人/家屬床號）107 床、48 床、16 床、1.5 床、34 床、54 床、11 床、22 床、130 床、 9床、34床、32床、30床、29床、22床、28床、26床、102床、52床、145床、36床、45床、57床圖患者意見：匯總患者調(diào)查表中提的建議及意見；患者及家屬對護士的服務(wù)都比較滿意。護士長答復(fù)：希望護士在好的基礎(chǔ)上做的更好。調(diào)查表尊敬的家屬/病友：您好！歡迎您今天來參加我們的工休會，為進(jìn)一步提高我們的服 務(wù)質(zhì)量與水平，請您對我們今天所講內(nèi)容給與評價并提出寶貴意見和 建議

2、，非常感謝您的配合！請您在相應(yīng)項目上打勾?？剖液粑淮蔡栃彰?2015年 9月10日項目是否2、您對所講的內(nèi)容是否能聽懂？是2、您是否對所講的內(nèi)容還滿意？是3、您對所要求患者及家屬要做到的部分是否理解？是4、您入院護士是否發(fā)給您一份教育手冊？5、教育手冊上的內(nèi)容護士是否給您進(jìn)行講解？6、對于手冊上的內(nèi)容你是否理解？7、對于內(nèi)容中有哪些是你們不愿意配合的請說明原因：8、您還希望聽到那些內(nèi)容請您說明：9：您對我們的工作有什么建議及意見，請您寫岀:時間：2015年9月1地點：醫(yī)生辦主持人：某科室:某公室某科參加人員：（病人/家屬床號）10床、8床、12床、9床、20床、21床.22床、23床、24床患者意見：1、病房環(huán)境差，人員多，加床多2、不能24小數(shù)提供熱水護士長答復(fù)：1 由于病人較多，陪護多，造成環(huán)境差，我們會盡最大努力創(chuàng)造好的環(huán)境，

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