漢普技術(shù)培訓(xùn)40管理軟件

1、第一講 企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí) 北京漢普管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)顧問(wèn) 張后啟 企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí) ?企業(yè)管理的主要內(nèi)容 ?企業(yè)管理思想與管理模式 ?企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 ?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 ?企業(yè)管理信息化 一、企業(yè)管理的主要內(nèi)容 人力資源管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?營(yíng)銷(xiāo)管理 ?采購(gòu)管理 ?庫(kù)存管理 ?生產(chǎn)管理 ?知識(shí)管理等 ? 二、企業(yè)管理思想與管理模式 人力資源管理模型 ?成本管理、項(xiàng)目管理、預(yù)算管理 ?戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)、特許營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)資源管理 ?定貨點(diǎn)、JIT、供應(yīng)看板 ?零庫(kù)存管理、安全庫(kù)存管理 ?敏捷制造、并行工程 SE、精良生 產(chǎn)、全面質(zhì)量管理TQM、按訂單 生產(chǎn)、客

2、戶(hù)化生產(chǎn) ? 三、企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 采購(gòu)部 供應(yīng)商 采購(gòu)訂單 貨物 采購(gòu)訂 單副本 收貨單 倉(cāng)庫(kù) 發(fā)票 應(yīng)付帳款 部門(mén) 付款 四、業(yè)務(wù)流程重組 概 念 “業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流 程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental ) 再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)， 從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度 等方面業(yè)績(jī)的戲劇性（Dramatic）改善” 四、業(yè)務(wù)流程重組 北美福特汽車(chē)公司 應(yīng)付帳款部門(mén)業(yè)務(wù)流程重組 ?2/3的汽車(chē)部件從外部供應(yīng)商采購(gòu) ?部門(mén)員工總數(shù)500多人 ?計(jì)劃裁員20%，最后不超過(guò)400人 四、業(yè)務(wù)流程重組 與日本馬自達(dá)公司的比較 （Benchmarking）

3、 ?福特占有馬自達(dá)公司22%股份 ?應(yīng)付帳款部門(mén)只有5人 ?500：5規(guī)模上的差異 四、業(yè)務(wù)流程重組 采購(gòu)部 發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù) 采購(gòu)訂 單副本 收貨確認(rèn) 供應(yīng)商 倉(cāng)庫(kù) 貨物 應(yīng)付帳款 部門(mén) 中央數(shù)據(jù)庫(kù) 電子付款 四、業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)重組的成果 過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)需核查訂單副本、 收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符 才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力 和時(shí)間。 ?現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)?nèi)?xiàng) 數(shù)據(jù)：零部件名稱(chēng)、數(shù)量、供應(yīng)商代 碼即可決定付款。 ? 四、業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)重組的成果 ?過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)員工500 多人，計(jì)劃裁員20%。 ?現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門(mén)員工125 人，實(shí)際裁員75%。

4、 四、業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)重組的成果 過(guò)去：訂單與收貨單難以吻合， 原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確， 物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。 ?現(xiàn)在：訂單與驗(yàn)收單自然吻合， 付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完 全一致，物料管理工作規(guī)范與 簡(jiǎn)化。 ? 五、企業(yè)管理信息化 引入新的管理思想 ?引入新的管理模式 ?重組企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 ?實(shí)現(xiàn)信息的一次錄入與共享使用 ?實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性與完 整性 ?提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ?改善企業(yè)管理績(jī)效 ? 第二講 企業(yè)管理軟件發(fā)展 北京漢普管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)顧問(wèn) 張后啟 企業(yè)管理軟件發(fā)展 ?企業(yè)管理軟件的劃分 ?我國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程 ?ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷

5、程 ?ERP系統(tǒng)的應(yīng)用 一、企業(yè)管理軟件的劃分 部 門(mén) 細(xì) 分 ERP 部門(mén)核算 企業(yè)級(jí) 財(cái)務(wù)管理 小企業(yè) 企業(yè)規(guī)模 一、企業(yè)管理軟件的劃分 小型企業(yè)管理軟件 結(jié)構(gòu)與主要功能 總帳憑證 帳務(wù) 報(bào)表 工資 銷(xiāo)售 庫(kù)存 采購(gòu) 一、企業(yè)管理軟件的劃分 小型企業(yè)管理軟件 銷(xiāo)售模式 ?產(chǎn)品：應(yīng)用軟件工具 ?定價(jià)：1000至2000元 ?經(jīng)銷(xiāo)：柜臺(tái)銷(xiāo)售 ?服務(wù)：社會(huì)化服務(wù) ?熱線(xiàn)咨詢(xún) 一、企業(yè)管理軟件的劃分 中型企業(yè)管理軟件 結(jié)構(gòu)與主要功能 總帳憑證 總帳 報(bào)表 應(yīng)付帳款 工資 應(yīng)收帳款 固定資產(chǎn) 銷(xiāo)售 庫(kù)存管理 采購(gòu) 成本 一、企業(yè)管理軟件的劃分 中型企業(yè)管理軟件 銷(xiāo)售模式 ?產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件 ?定價(jià)

6、：5000至50萬(wàn)元 ?經(jīng)銷(xiāo)：經(jīng)銷(xiāo)體系 ?服務(wù)：本地化維護(hù) 一、企業(yè)管理軟件的劃分 大型企業(yè)管理軟件 結(jié)構(gòu)與主要功能 總帳憑證 工資 人力資源 總帳 報(bào)表 應(yīng)付帳款 應(yīng)收帳款 固定資產(chǎn) 設(shè)備維護(hù) 銷(xiāo)售 庫(kù)存管理 采購(gòu) 生產(chǎn)管理 成本 一、企業(yè)管理軟件的劃分 大型企業(yè)管理軟件 銷(xiāo)售模式 ?產(chǎn)品：復(fù)雜應(yīng)用軟件 ?定價(jià)：50萬(wàn)元以上 ?經(jīng)銷(xiāo)：直銷(xiāo) ?應(yīng)用：咨詢(xún)公司實(shí)施 ?服務(wù)：年15%維護(hù) 二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程 主要發(fā)展階段 非商品化企業(yè)管理軟件 非商品化會(huì)計(jì)軟件 商品化會(huì)計(jì)軟件 商品化企業(yè) 非商品化 單項(xiàng)型 核算型 管理型 79 年 88 年 93 年 98年 二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程

7、 操作界面技術(shù)發(fā)展 DOS WINDOWS 96 BROWSER 98 二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展 F/S C/S B/S 三、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程 ERP MRP II MRP 制造資源計(jì)劃 制造 物料 財(cái)務(wù) 企業(yè)資源計(jì)劃 制造 財(cái)務(wù) 分銷(xiāo) 人力資源 物料需求計(jì)劃 制造 物料 全面提高物流管理 提高生產(chǎn)效能 物流與資金流一體化 提高企業(yè)效益 企業(yè)供應(yīng)鏈管理 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 70 年代 80 年代 90 年代 四、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用 第三講 企業(yè)管理軟件應(yīng)用 北京漢普管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)顧問(wèn) 張后啟 企業(yè)管理軟件應(yīng)用的主要環(huán)節(jié) ?建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行

8、環(huán)境 ?選擇合適的企業(yè)管理軟件 ?企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟 ?企業(yè)管理軟件應(yīng)用過(guò)程的管理咨詢(xún) ?企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理 一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺(tái) ?企業(yè)管理軟件運(yùn)行的硬件平臺(tái) ? ? ? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)方案的技術(shù)超前性 網(wǎng)型的選擇（ATM、ETHERNET） 線(xiàn)纜的選擇 網(wǎng)絡(luò)速率的選擇（10M，100M） 兼容性、升級(jí)和本地化 網(wǎng)絡(luò)的管理 一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺(tái) ?企業(yè)管理軟件運(yùn)行的軟件平臺(tái) ? 選擇服務(wù)器操作系統(tǒng) ? 選擇工作站操作系統(tǒng) ? 選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 二、企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選擇 軟件是否滿(mǎn)足本企業(yè)的需求 ?軟件設(shè)置的靈活性、開(kāi)放性 ?軟件的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) ?軟件的運(yùn)行穩(wěn)定

9、性與易用性 ?軟件對(duì)計(jì)算機(jī)性能的要求 ?軟件的運(yùn)行環(huán)境 ?軟件開(kāi)發(fā)商發(fā)展前景與售后服務(wù) ?財(cái)務(wù)功能是否通過(guò)財(cái)政部門(mén)評(píng)審 ? 三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟 業(yè)務(wù)范圍 業(yè) 務(wù) 變 化 程 度 重新定義 供應(yīng)鏈 重新設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計(jì) 革命性的 漸進(jìn)性的 集成化應(yīng)用 本地化應(yīng)用 潛在收益面 三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟 企 管理模塊匹配 BPR 軟 件 業(yè) 功能與業(yè)務(wù)匹配 客戶(hù)化 三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟 制定實(shí)施計(jì)劃 ?對(duì)用戶(hù)組進(jìn)行培訓(xùn) ?分析用戶(hù)需求 ?制定解決方案 ?組織試運(yùn)行試驗(yàn) ?正式運(yùn)行前的測(cè)試 ?投入實(shí)際運(yùn)行 ?周期性運(yùn)行審查 ? 四、企業(yè)管理軟件應(yīng)用中的管理咨詢(xún) ?管理咨詢(xún)的需求對(duì)象 ? 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用 ? ? ? 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn) ? 缺乏管理咨詢(xún) 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 業(yè)務(wù)流程重組 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的成功保障 ? 管理咨詢(xún)公司 五、企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理 必要性 ?電子數(shù)據(jù)的安全性 ?電子數(shù)據(jù)