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文檔簡介
1、銀行atm跨平臺和設(shè)備前置系統(tǒng)總 體介紹 項(xiàng)目背景 開發(fā)過程和推廣現(xiàn)狀 現(xiàn)有自助設(shè)備系統(tǒng)架構(gòu) 新自助設(shè)備系統(tǒng)架構(gòu) 自助設(shè)備前置eps系統(tǒng)簡介 自助設(shè)備跨平臺c端系統(tǒng)簡介 自助設(shè)備運(yùn)行管理系統(tǒng)簡介 新自助設(shè)備系統(tǒng)主要特點(diǎn) p端、v端、跨平臺c端之間關(guān)系 上線過渡方案總體介紹 上線指引 關(guān)鍵問題 網(wǎng)控器接入問題 pos終端主密鑰移植問題 地方銀聯(lián)測試問題 eps項(xiàng)目組分工 總行業(yè)務(wù)部門聯(lián)系人電話 現(xiàn)有的老atm c端軟件由各廠商提供,業(yè)務(wù) 流程的差別不利于建立統(tǒng)一的atm服務(wù)形象; atmc軟件版本過多,控制困難,軟件升級極 不方便;每次業(yè)務(wù)需求微小的變化對所有品 牌各型號都需各廠商分別開發(fā),并需
2、要大量 重復(fù)性測試,直接導(dǎo)致了需求反應(yīng)過慢,無 法有效利用atm的服務(wù)渠道優(yōu)勢; 各大商業(yè)銀行(包括工、中、建、浦發(fā)、光大、 民生等)都已實(shí)施xfs跨平臺項(xiàng)目 steps及fesa系統(tǒng)由于設(shè)計較早,無法滿 足大集中架構(gòu)下省集中的管理要求,也難以 應(yīng)對迅猛發(fā)展的銀行卡收單業(yè)務(wù)和自助銀行 業(yè)務(wù); 原自助設(shè)備營運(yùn)管理監(jiān)控ems系統(tǒng)和報表系 統(tǒng)使用效果不盡如人意; 原系統(tǒng)交易節(jié)點(diǎn)較多,系統(tǒng)效率低; visa等國際卡組織對我行外卡取現(xiàn)3des硬加 密改造的迫切要求; 地區(qū)銀聯(lián)2.0技術(shù)規(guī)范改造的迫切要求; 為徹底解決老的自助銀行收單系統(tǒng)技術(shù)上難 以應(yīng)對管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的突出矛盾,軟 件開發(fā)中心在06年
3、底在完成了總行端卡交換 系統(tǒng) cps的集中后,決心實(shí)施分行端atm跨 平臺和設(shè)備前置系統(tǒng)的整合。 項(xiàng)目2006年底啟動,2007年5月正式立 項(xiàng)開發(fā); 今年5月到北京分行試點(diǎn),6月12日正式 投產(chǎn)成功; 今年7月中旬,石家莊、秦皇島順利完 成了省集中試點(diǎn); 系統(tǒng)平穩(wěn)度過了上線初期的高危期和奧 運(yùn)保障的關(guān)鍵時期; 從試點(diǎn)的效果來看,達(dá)到了預(yù)期的功能 和性能指標(biāo)。 北京分行: atm共800臺,pos15000多臺,上線初期業(yè) 務(wù)量每天20余萬筆; ibm p570機(jī)型(8顆cpu 8g內(nèi)存),cpu 使用率僅3%;壓力測試交易量峰值可達(dá)到 180筆/s; 上線2個月以來,atm已有300臺切換到
4、eps, pos 數(shù)量猛增到30000臺。 石家莊、秦皇島分行: pos 500臺,atm100臺; p630(4顆cpu 8g內(nèi)存)老設(shè)備,壓力測試 交易量峰值可達(dá)到43筆/s,此時cpu使用率 80.9% 現(xiàn)有自助設(shè)備系統(tǒng)架構(gòu) 新自助設(shè)備系統(tǒng)架構(gòu) 實(shí)現(xiàn)atm、pos等自助設(shè)備上的本行卡、銀聯(lián) 卡、外卡聯(lián)機(jī)交易的收單路由、清算、對賬、 報表、信息下載等處理功能; 通過業(yè)務(wù)管理臺提供用戶管理、系統(tǒng)管理、監(jiān) 控、參數(shù)管理、終端管理、外卡管理、日終處 理、pos中獎、服務(wù)管理、交易管理、atm參 數(shù)下傳、商戶信息查詢等功能; 取代現(xiàn)有的steps和fesa系統(tǒng),減少交易環(huán) 節(jié); 采用小型機(jī),大大提
5、高了系統(tǒng)的處理能力和運(yùn) 行穩(wěn)定性; b/s架構(gòu)管理控制臺,業(yè)務(wù)管理和處理實(shí)現(xiàn)省 集中。 自助設(shè)備前置eps系統(tǒng)簡介 atm跨平臺c端對符合xfs標(biāo)準(zhǔn)的自助 設(shè)備,用統(tǒng)一的一套基于cen/xfs標(biāo)準(zhǔn) 的atmc端應(yīng)用軟件替代目前各廠商不 同的c端應(yīng)用程序。實(shí)現(xiàn)c端跨平臺后, 可以統(tǒng)一自助設(shè)備對外服務(wù)形象、業(yè)務(wù) 處理流程,也大大降低開發(fā)、測試、維 護(hù)工作量。 不滿足跨平臺標(biāo)準(zhǔn)的老設(shè)備,繼續(xù)使用 原廠商提供的c端程序,接入新自助設(shè) 備前置eps系統(tǒng) 自助設(shè)備跨平臺c端系統(tǒng)簡介 改造前atm應(yīng)用由廠家控制,僅總行控制 的c端軟件就多達(dá)21個版本;改造后atm 應(yīng)用由交行控制,1個版本; 兼容b/s 和
6、c/s兩種模式; 相同操作界面,統(tǒng)一用戶體驗(yàn); 具有豐富的設(shè)備監(jiān)控管理功能; 自助設(shè)備跨平臺c端系統(tǒng)簡介 ncr 廠家應(yīng)用 其它 廠家應(yīng)用 diebold 廠家應(yīng)用 wincor 廠家應(yīng)用 日立 廠家應(yīng)用統(tǒng)一的跨平臺atm c端應(yīng)用 針對分行自助設(shè)備管理的實(shí)際需要,提 供了故障處理、實(shí)時狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時遠(yuǎn) 程管理(遠(yuǎn)程復(fù)位、遠(yuǎn)程獲取故障數(shù) 據(jù))、版本分發(fā)與控制、設(shè)備運(yùn)行分析 統(tǒng)計與報表、廣告制作與下發(fā)等強(qiáng)大功 能; b/s架構(gòu)管理控制臺,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的集 中管控; 可以與設(shè)備前置(p端)雙機(jī)熱備運(yùn)行。 自助設(shè)備運(yùn)行管理系統(tǒng)簡介 整合了steps系統(tǒng)和fesa系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)了省集中; 實(shí)現(xiàn)了atm c端
7、的xfs跨平臺; 完成了跨平臺atm c端和pos端的硬加密改造; 完成銀聯(lián)技術(shù)規(guī)范2.0的地區(qū)銀聯(lián)接口改造; 通過分行ics上核心采用bypass方式,提高了本行卡交 易處理效率; 提供了更加靈活的交易路由功能,根據(jù)卡類型、交易 類型、分行號等確定交易路由; 實(shí)現(xiàn)豐富的交易權(quán)限控制:支持終端、商戶類型、商 戶代碼等多級交易權(quán)限控制; 完善的用戶管理功能:采用功能-角色-用戶三級權(quán)限管 理機(jī)制;用戶從屬于角色,根據(jù)角色可以自由的分配 菜單和交易權(quán)限,不具備權(quán)限的用戶看不到管理臺的 相應(yīng)菜單;增加用戶和角色的核準(zhǔn)機(jī)制,更加安全; 新自助設(shè)備系統(tǒng)主要特點(diǎn) 豐富的服務(wù)管理功能:通過管理臺能查看后臺服
8、務(wù) 的狀態(tài)、控制后臺服務(wù)的啟停,出現(xiàn)系統(tǒng)異常的情 況能夠更快的響應(yīng);能夠動態(tài)地進(jìn)行服務(wù)日志開關(guān), 而不需要重啟服務(wù),不影響聯(lián)機(jī)交易; 豐富的交易管理功能:通過管理臺,具備權(quán)限的用 戶可以禁止、允許某個交易的運(yùn)行,可以動態(tài)的打 開/關(guān)閉交易的日志開關(guān); 報表查詢與下載功能: 具備將查詢結(jié)果和報表下載 到客戶端的功能,方便用戶保存、處理查詢的結(jié)果; 日終批量處理部分提供了作業(yè)流程調(diào)度功能,用戶 可以根據(jù)日終批處理的實(shí)際情況,重做失敗的作業(yè); 新自助設(shè)備系統(tǒng)主要特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)了針對商戶收銀員的pos抽獎新功能,可 提高交行pos在商戶的使用率; 實(shí)現(xiàn)了批量增加pos終端功能,簡化了操作流 程; b/s的
9、管理控制臺上實(shí)現(xiàn)了pos主密鑰的遠(yuǎn)程 下載功能:對于具備密鑰下載權(quán)限的管理臺用 戶,主密鑰下載的工作可以放在支行或異地支 行的任意pc上由進(jìn)行,大大方便了分行的商戶 拓展和機(jī)具維護(hù); 實(shí)現(xiàn)了新的會計結(jié)算部自助設(shè)備清裝鈔的現(xiàn)金 管理功能; 實(shí)現(xiàn)了無卡存款、戶名查詢自助設(shè)備新功能。 新自助設(shè)備系統(tǒng)主要特點(diǎn) 自助銀行p端、v端、c端之間關(guān)系 全行推廣是一個浩大的工程,細(xì)節(jié)多,步驟 復(fù)雜,推廣難度大;為將業(yè)務(wù)影響降低到最 低程度,必須保證新老系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡; 總體原則是: steps系統(tǒng)和eps系統(tǒng)并行,過渡期分試運(yùn) 行階段和正式切換階段;pos分兩批切換到 新系統(tǒng),atm逐臺切換到新系統(tǒng); 省集中:
10、省分行先投產(chǎn),轄屬行再上線; 針對每個分行地方銀聯(lián)的不同情況,上線過 渡分為: 無中心模式(通過cps、銀聯(lián)總中心進(jìn)行本代他、 他代本交易) 有中心模式(通過地方銀聯(lián)進(jìn)行本代他、他代本 交易) 上線過渡方案總體介紹 上線過渡方案總體介紹 上線過渡方案總體介紹 無中心模式上線過渡方案: 1、試運(yùn)行階段 僅選擇少量有代表性的pos和atm的機(jī)型和版本 接入到eps系統(tǒng) eps系統(tǒng)和steps系統(tǒng)并行清算 在積累了初步的上線經(jīng)驗(yàn),并保證聯(lián)機(jī)交易 正常、主機(jī)和cps清算正確、系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn) 的基礎(chǔ)上,進(jìn)入eps正式切換階段: 3、正式切換階段 pos一次性切換到eps系統(tǒng) eps和steps系統(tǒng)仍并行清
11、算; 當(dāng)所有的atm都切換到eps ,eps系統(tǒng)則完全取 代steps系統(tǒng)和fesa系統(tǒng) 上線過渡方案總體介紹 有中心模式上線過渡方案:(在無中心模式基礎(chǔ)上) 1、試運(yùn)行階段 地方銀聯(lián)交易仍通過steps處理; 此時切到新系統(tǒng)的少量pos和atm只能通過cps進(jìn)行本代他 跨行交易; 2、正式切換階段 地方銀聯(lián)接口從steps一次性切換到eps系統(tǒng); eps的本代他交易路由從cps切換到地方銀聯(lián); 如果原atm本代他銀聯(lián)交易走地方銀聯(lián),steps將atm本 代他銀聯(lián)交易通過eps進(jìn)行轉(zhuǎn)接, 其他交易路由不變;(此 時steps上僅有還未切換的atm交易) 3、注意 如果分行原先本代他 atm 銀
12、聯(lián)交易已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了總對總,則 在正式切換階段: eps本代他 atm 銀聯(lián)交易仍走cps; steps不需要進(jìn)行路由變更;可以停止地方銀聯(lián)gcc模塊 的運(yùn)行; 上線過渡方案總體介紹 推廣初步計劃 全行分批進(jìn)行推廣,以分行技術(shù)力量為主, 總行以遠(yuǎn)程方式予以支持;較早上線的分行 將得到更大支持力度。 明年6月底前完成全行推廣,且所有的外卡收 單atm都要上跨平臺應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)atm硬加密; steps和fesa系統(tǒng)已不進(jìn)行新功能開發(fā), 明年6月底以后不再維護(hù)和提供技術(shù)支持; 分行具體推廣計劃將在培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)分 行上線前的準(zhǔn)備情況,報備總行后再做安排; 上線指引 上線過程 由于涉及多個職能部門(主要是
13、信息技術(shù)部、私金部、電子 銀行部、會計結(jié)算部),分行需成立上線領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門 明確職責(zé); 和項(xiàng)目組溝通分行實(shí)際情況,制定詳細(xì)的上線計劃和切換步 驟; 總行聯(lián)系人:胡曉:58589999*1205、1509、移動分機(jī) (661509) 向技管部申請p端、v端硬件設(shè)備; 總行聯(lián)系人:葉旻:58781234*8746 陳曉東:58781234*8736 向技管部申請網(wǎng)控器資源 郭潔:58781234*8742 獲取p端、v端系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件(db2、 weblogic等 ) ftp服務(wù)器 用戶名:eps/eps ; /系統(tǒng)軟件 目錄; 按照技管部要求分配p端、v端的ip地址和端
14、口,向技管部上 報各分行p端、v端 ip地址 總行聯(lián)系人:張樂賓 58781234*8733 上線指引 上線步驟 從技管部獲得weblogic licence(需報分行p端、v端的ip) 總行聯(lián)系人:陳曉東:58781234*8736 根據(jù)技管部的系統(tǒng)資源規(guī)劃指引進(jìn)行p端、v端系統(tǒng)軟件安 裝 總行聯(lián)系人:施青華:58781234*8740 p端、v端應(yīng)用程序的安裝;試點(diǎn)atm跨平臺c端程序的安裝 p端安裝盤: ftp服務(wù)器 用戶名:eps/eps ; /install目錄; v端安裝盤: ftp服務(wù)器 用戶名:atmc/atmc; /自助設(shè)備運(yùn)行
15、管理系統(tǒng) 目錄; c端安裝盤:培訓(xùn)班直接下發(fā)光盤給分行; 投產(chǎn)前向總行各相關(guān)部門報備; 進(jìn)入試運(yùn)行階段 進(jìn)入正式投產(chǎn)階段 上線指引 相關(guān)系統(tǒng)的配合 核心系統(tǒng)、cps系統(tǒng)已完成變更; 分行前端、ics、ssb、steps的相關(guān)補(bǔ)丁奧運(yùn)后的首個生 產(chǎn)變更日(10月11日)下發(fā),以各系統(tǒng)的通知和操作說明為 準(zhǔn); 在投產(chǎn)過程中,需要ssb的配合工作: pos主密鑰的移入(從steps系統(tǒng)移入ssb密鑰庫); atm主密鑰信封的打印; 地區(qū)銀聯(lián)主密鑰的輸入加密機(jī),導(dǎo)入ssb密鑰庫; 總行聯(lián)系人:杜永剛:58589999*1433、2286、 移動分機(jī)(661425) 在投產(chǎn)過程中,需要steps的配合工
16、作: 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的移出; steps pos主密鑰移出; 正式切換階段,如果原atm本代他銀聯(lián)交易走地方銀聯(lián),則需 要steps系統(tǒng)更改路由指向eps; 總行聯(lián)系人:劉杰:58589999*1052上線指引 其他準(zhǔn)備工作 有地方銀聯(lián)分行,提前做好與地區(qū)銀聯(lián)的協(xié)調(diào); 做好商戶的協(xié)調(diào)工作,獲取對切換工作的支持; 進(jìn)行必要的轄屬行、支行培訓(xùn),包括跨平臺設(shè)備 的安裝、維護(hù),新系統(tǒng)管理臺的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)等; (會計結(jié)算部5月份已經(jīng)進(jìn)行了新的自助設(shè)備現(xiàn)金 管理流程的培訓(xùn);本次電子銀行部正針對新的自 助設(shè)備c端、v端系統(tǒng)進(jìn)行操作和管理方面的培訓(xùn); 近期個金部也會針對eps管理臺操作進(jìn)行
17、視頻培 訓(xùn)并下發(fā)管理制度和操作手冊) 上線步驟演練; 上線指引 風(fēng)險提示 分行部分型號pos、atm程序版本與總行 版本不一致,可能會發(fā)生交易兼容性問題; 地區(qū)銀聯(lián)2.0接口,需在正式投產(chǎn)階段一次 性切換上線,無法實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行,風(fēng)險較大; 分行特色業(yè)務(wù)以及分行自行開發(fā)的外掛系 統(tǒng)的改造和測試問題; 上線指引 eps系統(tǒng)不支持串口方式網(wǎng)控器; eps系統(tǒng)支持兩種接入模式: 省行統(tǒng)一接入號方式 全省統(tǒng)一的接入號碼(400電話)由省行申 請,轄屬行pos統(tǒng)一撥入省行網(wǎng)控器; 多網(wǎng)控器接入方式 轄屬行保留自己的網(wǎng)控,eps系統(tǒng)允許多 個網(wǎng)控的上聯(lián)ip接入; 各分行按照實(shí)際情況靈活掌握; 網(wǎng)控器接入問題
18、各分行由2名屬于不同部門的業(yè)務(wù)人員,分別 在steps輸入移植密鑰的2個分量,將 steps系統(tǒng)中老的pos主密鑰以移植密鑰轉(zhuǎn) 加密后生成一個文件; 由分行技術(shù)人員通過網(wǎng)絡(luò)將文件傳輸?shù)绞》?行(中間必須雙人操作并做好記錄,確保傳 輸文件不被復(fù)制或保留); 該分行這2名業(yè)務(wù)人員到省分行在ssb系統(tǒng)中 輸入該移植密鑰兩分量,將加密文件解密后 以ssb主密鑰轉(zhuǎn)加密后保存到ssb系統(tǒng); 整個操作過程由省分行審計部或區(qū)域?qū)徲嫴?派專人監(jiān)督進(jìn)行。 pos終端主密鑰移植問題 上海、蘇州、杭州作為銀聯(lián)2.0聯(lián)機(jī)交 易的測試分行。銀聯(lián)測試通過后,其他 分行投產(chǎn)時原則上可不必再進(jìn)行銀聯(lián)進(jìn) 行2.0的測試。 銀聯(lián)系統(tǒng)年底前有2個系統(tǒng)升級凍結(jié)期 (僅涉及走地區(qū)銀聯(lián)分行):7月20日 - 10月7日、11月15日-12月15日。凍結(jié) 期內(nèi)無法變更生產(chǎn)系統(tǒng),但可測試。 地方銀聯(lián)測試問題 地方銀聯(lián)測試步驟:地方銀聯(lián)測試步驟: 填
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