《管理手冊》建議修改和增加的部分

1、管理手冊建議修改和增加的部分：一、組織結(jié)構(gòu)（第 2 頁）中： 增加“績效考核主管”，分為：調(diào)配主管（含：組織結(jié)構(gòu)主管的工作內(nèi)容） 、檔案主管 （兼：文員工作內(nèi)容） 、薪酬主管、培訓(xùn)主管、績效考核主管。二、頁眉中：“北京市大中電器有限公司”能否改為“大中電器” 。三、第三章：工作流程中： 各種工作流程圖的具體操作細(xì)則的所在頁數(shù)均應(yīng)在本流程圖中標(biāo)注。四、促銷員調(diào)店或調(diào)換廠家的工作程序：1、促銷員調(diào)店：a）到原門店行政助理處領(lǐng)取促銷員離（調(diào)）店申請表 ；b）按要求填寫個人資料并按順序辦理調(diào)店手續(xù)；c）到人力資源部開具促銷員接收函；d）持人力資源部開具的促銷員接收函到新調(diào)店的行政助理處報(bào)到上崗。2、促

2、銷員調(diào)換廠家：a）到原門店行政助理處領(lǐng)取促銷員離（調(diào)）店申請表 ；b）按要求填寫個人資料并按順序辦理離店手續(xù)（培訓(xùn)管理費(fèi)、工服費(fèi)不退） ；c）重新到門店辦理整套促銷員進(jìn)店手續(xù)；d）持原有培訓(xùn)管理費(fèi)、 工服費(fèi)收據(jù)到人力資源部進(jìn)行廠家的更改并交納 10 元建檔費(fèi)；e）持人力資源部開具的收據(jù)到門店報(bào)到上崗。五、招聘錄用制度（第 37 頁）中的招聘添加如下內(nèi)容：1、招聘： 公司目前的招聘渠道有四種：報(bào)紙招聘、人才網(wǎng)招聘、各店店堂張貼招聘廣告、親朋 好友推薦。a）招聘廣告： 其特點(diǎn)是發(fā)行量大，發(fā)行范圍廣，影響力強(qiáng)。招聘稿的審批手續(xù)視當(dāng)?shù)厝耸戮忠?求而定。如北京市不需任何招聘手續(xù)，直接在報(bào)紙上招聘。天津市

3、需經(jīng)市人事局或勞動局批準(zhǔn)。要準(zhǔn)備以下材料： a. 營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件 一份并加蓋公章b.招聘稿一式2-3份并加蓋公章（需刊登所招聘的具體職位，招 聘人數(shù)） c. 經(jīng)辦人的身份證。b）店堂張貼招聘廣告各店在前臺配有統(tǒng)一的招聘啟示，尺寸、內(nèi)容、樣式由人力資源部制定。各 店前臺的工作申請表由人力資源部提供，復(fù)印件無效。應(yīng)聘者可向前臺索取。應(yīng)聘者需帶齊相片、身份證復(fù)印件、相關(guān)學(xué)歷復(fù)印件及戶口本復(fù)印件。前臺 工作人員需向應(yīng)聘者出示工作申請表模本，應(yīng)聘人逐項(xiàng)填寫。各店前臺應(yīng)定期將填寫好的工作申請表匯總， 由店長或指派專人轉(zhuǎn)至人力資 源部，由人力資源部負(fù)責(zé)甄選。c）朋友推薦：公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才， 凡

4、公司員工介紹的應(yīng)聘者， 若其綜合條件與其 他應(yīng)聘者相同，則擇優(yōu)錄用本公司員工介紹的應(yīng)聘人。由店內(nèi)員工推薦親戚或朋 友加盟公司，可在工作申請表推薦人一欄中簡要描述應(yīng)聘者的情況或?yàn)槠鋼?dān)保。 將工作申請表轉(zhuǎn)至人力資源部。應(yīng)聘材料來源及準(zhǔn)備工作（主要針對外埠城市的第一期招聘廣告后的準(zhǔn)備工作） ：a）應(yīng)聘信：將所收到的來信先按照時(shí)間順序 , 后按應(yīng)聘職位分類審閱，并保留好回執(zhí) 信封及回執(zhí)信的內(nèi)容，以備回信時(shí)用；填寫招聘信息表 ，以便了解目前收到信 的數(shù)量，崗位是否已滿等情況。b）來訪：設(shè)立專人接待，備好工作申請表以備索取；填寫招聘信息表并告之填 表人正確的填寫方式和務(wù)必要求填寫的幾項(xiàng)，對于填表人帶來的證

5、件復(fù)印件要依 次訂在工作申請表之后。c）電話咨詢：對于打電話來咨詢的應(yīng)聘人員，對提出最多的問題（企業(yè)背景、發(fā)展 前景、崗位需求、福利待遇等）需做出簡短解答并告之公司正確的地址。d）傳真：公司公布傳真號碼后，備好熱敏紙，任何人接傳真后要記錄在招聘信息表 上，按照時(shí)間順序和應(yīng)聘職位分類放入文件欄里。e）應(yīng)聘材料的整理：所有應(yīng)聘材料按照 - 已填寫好的工作申請表個人簡歷、身 份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件（戶主頁及本人頁） 、其它證件復(fù)印件（如：會計(jì)證、駕駛證、計(jì)算機(jī)證、英語證、電工證等） 、信封的順序裝訂。2、面試：a）對所有應(yīng)聘材料進(jìn)行甄選。對每個人的特長和不足進(jìn)行評價(jià)分析。 不合格以回

6、執(zhí)或電話形式予以回復(fù)，并將其材料蓋章存檔（保存半年） 。 合 格電話通知初試，同時(shí)通知面試人帶齊應(yīng)備的面試材料。b）初試（材料到一周之內(nèi)）i. 由參加初試的人員填寫工作申請表并與其材料裝訂在一起。初試時(shí)，對應(yīng) 聘表再次進(jìn)行審核，對填寫內(nèi)容不全或有空項(xiàng)的應(yīng)聘表，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)全，如未能 按照要求填全工作申請表，不予參加初試。ii. 按應(yīng)聘崗位分類進(jìn)行面試。iii. 初試由人力資源部會同用人部門負(fù)責(zé)人參加。iv. 面試題目設(shè)計(jì)主要是為了解應(yīng)聘者的工作簡歷、 離開原工作崗位及來我公司應(yīng) 聘的原因、對公司的認(rèn)識及個人的特長并簡要了解其家庭背景情況。v. 初試結(jié)束后，對面試合格的應(yīng)聘者，確定其在公司試工的崗位

7、。vi. 對初試未合格者，在工作申請表上注明未通過的原因。并以回執(zhí)或電話形 式予以回復(fù)并將其材料蓋章存檔。對其應(yīng)聘表進(jìn)行存檔（半年） 。vii. 對初試合格者，電話通知復(fù)試。同時(shí)通知面試人帶齊所欠材料，由分公司領(lǐng)導(dǎo) 面試。c）復(fù)試（初試后一周之內(nèi)） ：準(zhǔn)備復(fù)試人員簽到表，并由分公司總經(jīng)理面試。對重要 的管理崗位，還需總公司領(lǐng)導(dǎo)三試決定最終是否錄用。對不合格者，在工作申請表上注明未通過的原因。并以回執(zhí)或電話形式予 以回復(fù)并將其材料蓋章存檔。對其應(yīng)聘表進(jìn)行存檔（半年） 。3、試工（復(fù)試后一周之內(nèi)） ：a）確定錄用人員，電話通知并安排崗前答疑。b）由本人填寫外調(diào)資料登記表 （向其說明填寫要求） 。c

8、）進(jìn)行崗前培訓(xùn)。4、外調(diào)：a）對計(jì)劃錄用員工進(jìn)行外調(diào)（電話調(diào)查或走訪）b）外調(diào)時(shí)應(yīng)注意i. 要求注明被外調(diào)人所提供的證明人與被外調(diào)人的關(guān)系；ii. 要求對被外調(diào)人在原單位的工作情況、任職情況、與同事相處情況、在工作中有無重大失誤以及被外調(diào)人人品、離職原因等進(jìn)行了解；iii. 要求注明外調(diào)人及外調(diào)時(shí)間；iv. 對于外調(diào)不成功者、提供虛假情況者或在原單位工作有嚴(yán)重失誤者將不予錄 用。c）如擬錄用員工為外地戶口，需提供在津擔(dān)保人身份證復(fù)印件及擔(dān)保書一份備 案。d）如擬錄用員工為我公司正式員工推薦，需由推薦人填寫推薦信一份備案。 附：崗前培訓(xùn)：1、 培訓(xùn)對象：最終通過總公司領(lǐng)導(dǎo)面試并且外調(diào)成功人員2、

9、 培訓(xùn)目的：a. 讓新員工了解其培訓(xùn)后所從事工作的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、熟悉業(yè)務(wù)流程b. 全面地向新員工提供各種公司信息，盡快消除新員工對新工作、新環(huán)境的陌生感c. 有助于新員工對其工作群體、 整個組織以及工作環(huán)境建立積極的、 真實(shí)的看法， 激勵新員工的士氣3、赴京培訓(xùn)程序安排：a. 人員構(gòu)成：銷售管理類人員、財(cái)務(wù)類人員（庫管員、收銀員）b. 具體要求：需經(jīng)過體檢合格、需提供離職證明和戶口本復(fù)印件c. 時(shí)間安排：根據(jù)具體情況而定 10天 30 天之間d. 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：（ 1） 管理類：日補(bǔ)助視學(xué)歷情況而定（大專以下 20元/人.天；大專 25元/人.天；大本 30元/ 人.天）餐補(bǔ) 12 元/ 人

10、. 天（2） 財(cái)務(wù)類：日補(bǔ)助 25元/ 人. 天餐補(bǔ) 12 元/ 人. 天注： * 以上學(xué)歷，要求是屬于國民教育序列中各類高等院校正式畢業(yè)后的學(xué)歷，不含各類黨校、函授類高校學(xué)歷* 培訓(xùn)期間，公司統(tǒng)一安排住宿地點(diǎn)及往返交通費(fèi)用* 補(bǔ)助在參加培訓(xùn)員工返回時(shí)由北京人力資源部統(tǒng)一發(fā)放e. 培訓(xùn)地點(diǎn)：由北京公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)門店，平均 10人/ 店f. 培訓(xùn)協(xié)議：在北京統(tǒng)一填寫4、在津培訓(xùn)安排：a. 試用期：由人力資源部進(jìn)行一定的崗前培訓(xùn)并發(fā)放員工試用期考核鑒定表（ 1） 試用期時(shí)間：十天（不安排休息）（2） 試用期待遇： 20元/ 人. 天（ 3） 試用期考核：由所在部門部門經(jīng)理填寫員工試用期考核鑒定表

11、b. 實(shí)習(xí)期：由人力資源部統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)，發(fā)放員工手冊并進(jìn)行員工手 冊的講解和學(xué)習(xí)（1） 實(shí)習(xí)期時(shí)間： 40天3 個月（ 2） 實(shí)習(xí)期待遇：按照出勤天數(shù)和學(xué)歷計(jì)算大專以下 25 元 / 人. 天大專 35 元/ 人. 天大本 45 元/ 人. 天收銀員 35 元/ 人. 天（ 3） 實(shí)習(xí)期要求：* 人力資源部按照公司要求檢驗(yàn)學(xué)歷證原件* 人力資源部開具派遣單并依據(jù)學(xué)歷證注明工資水平* 按照公司要求交齊置裝費(fèi) 500 元 / 人* 交齊所有公司要求的證件（健康證、離職證明、戶口本復(fù)印件等）（4） 實(shí)習(xí)期申請轉(zhuǎn)正的要求： （材料要求）* 實(shí)習(xí)員工在實(shí)習(xí) 40 天后可向人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請* 由

12、該員工所在部門的部門經(jīng)理填寫考評意見* 實(shí)習(xí)員工需上交實(shí)習(xí)總結(jié)* 實(shí)習(xí)員工需參加轉(zhuǎn)正考試c. 正式員工：轉(zhuǎn)正后的員工待遇：日工資 +保險(xiǎn)+獎金。日工資：大專以下15元/人.天大專以上18元/人.天公司級部門經(jīng)理及各門店店長以上 20元/人天（附一）、天津分公司第一期招聘稿：大中電器于1982年始創(chuàng)于北京。是目前京城最大的以經(jīng)營各類家用電器為主的電器連鎖領(lǐng)航企業(yè)。我公司始終秉承“優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、薄利多銷”的經(jīng)營理念和“顧客永遠(yuǎn)是對的” 服務(wù)精神，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和支持?，F(xiàn)公司已進(jìn)入成熟快速發(fā)展階段，為適應(yīng)大 中電器天津分公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，誠聘天津市有識之士，共創(chuàng)大中事業(yè)輝煌：天高任鳥飛，海闊

13、憑魚躍；無限發(fā)展，盡在大中電器一、分公司副總經(jīng)理（2名）：要求：30歲左右，大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有兩年以上電器工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖行業(yè)運(yùn)作，能熟練使用辦公電腦軟件。擔(dān)任過同等職務(wù)工作者優(yōu)先。二、店長（10名）：要求：35歲以下，大專以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的營銷意識，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。有2年以上在年銷售額超過億元的大型商業(yè)企業(yè)中擔(dān)任中、高級管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三、業(yè)務(wù)經(jīng)理（10名）：要求：35歲以下，大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、談判能力，具有敏銳的市場信息發(fā)展意識，能獨(dú)立開展新產(chǎn)品的開發(fā)及市場推廣。 具有兩年以上電器批 發(fā)、零售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。四、財(cái)務(wù)副店長（10名）：要求：35歲以下，大

14、專以上學(xué)歷，財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神；具有 良好的人際溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神。在商業(yè)企業(yè)中會計(jì)從業(yè)2年以上，并有財(cái)務(wù)部門管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。五、物流中心經(jīng)理（1人）、副經(jīng)理（2人）、調(diào)度（若干）：要求：男性，40歲以下，大專以上學(xué)歷；有商業(yè)企業(yè)物流配送管理經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握 庫房和連鎖集中配送的事務(wù)運(yùn)作管理，有大型商業(yè)企業(yè)同職工作經(jīng)歷者優(yōu) 先。（調(diào)度要求駕齡 2 年以上，有商業(yè)企業(yè)調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天津市內(nèi)各 區(qū)道路情況）。六、行政部經(jīng)理（ 1 名）：要求： 35 歲左右，行政管理或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，具有三年以上行政辦公 室管理工作經(jīng)歷， 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力， 能獨(dú)立運(yùn)作辦公室內(nèi)部管理

15、并妥善處 理對外聯(lián)絡(luò)工作。能熟練使用電腦辦公軟件。七、人力資源部經(jīng)理（ 1名）、副經(jīng)理（ 2名）：要求： 35 歲以下，大專以上學(xué)歷；親和力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，熟悉薪酬福 利、人員招聘、培訓(xùn)等人力資源方面的工作，擁有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 能熟練使用電腦辦公軟件。八、防損部經(jīng)理（ 1名）、助理（ 2名）：要求： 男性，35 歲左右，有大型商業(yè)企業(yè)保安、消防管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的法 務(wù)知識，能熟練使用電腦辦公軟件。九、電腦平面設(shè)計(jì)（ 5 名）：要求： 30 歲以下，能熟練運(yùn)用 Freehand、Photoshop 等平面制圖軟件（帶作品） 有商業(yè)企業(yè)廣告設(shè)計(jì)、制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。十、 店面部

16、門經(jīng)理（ 50 名）：要求： 要求 25 歲左右，本市戶口，高中以上學(xué)歷，熟悉家電知識，語言表達(dá)能力強(qiáng)，對 待顧客服務(wù)熱情。有大型商業(yè)企業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。十一、 庫 管 員（ 100名）：要求： 要求 30 歲以下，本市戶口，高中以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兩年以上商品統(tǒng)計(jì)工 作經(jīng)歷；具備一定電腦操作水平。有會計(jì)證、電腦錄入速度 70字/ 分者優(yōu)先。十二、 收 銀 員（ 50 名）：要求：女性，35 歲以下，本市戶口，高中以上學(xué)歷，熱愛本職工作，能廉潔自律，點(diǎn)鈔熟 練，具有大型超市收銀工作經(jīng)驗(yàn)。持有收銀員職業(yè)資格證書者優(yōu)先。十三、前臺接待員（10名）：要求：女性，40歲以下，本市戶口，高中以上

17、學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下崗者 優(yōu)先。十四、公司文員、門店行政助理（20名）：要求：女性，20-30歲之間，本市戶口，大專以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有電器、零售、 連鎖企業(yè)工作經(jīng)歷，能對各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。熟練操作計(jì)算機(jī)，中文打 字熟練。十五、物業(yè)員（10名）：要求：男性，35歲以下，身體健康，具有高低壓電工證書。有水、電、暖、瓦維修工作能 力者優(yōu)先。十六、防損員（20名）：要求：男性，25歲以下，復(fù)轉(zhuǎn)軍人。身高180CM以上、當(dāng)年復(fù)轉(zhuǎn)軍人、消防武警優(yōu)先。十七、夜保員（20名）：要求：男性，40歲以上，本市戶口，身體健康。下崗工人優(yōu)先。十八、美工（5名）：要求：30歲以下，大專

18、以上學(xué)歷，美術(shù)裝潢、設(shè)計(jì)類專業(yè)畢業(yè)，熟練使用刻字軟件，書 寫POP廣告;有店面美化陳列、商品布展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。十九、計(jì)算機(jī)維護(hù)（5名）：要求：30歲以下，男性，大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（局域網(wǎng)），熟悉計(jì)算機(jī) Window2000及Window98系 統(tǒng)，有Foxpro編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。歡迎杰出人士加盟。條件優(yōu)越者，年齡可適當(dāng)放寬。有意者請?jiān)趦芍軆?nèi)將個人簡歷（需注明應(yīng)聘職位、薪資要求及聯(lián)系電話）、學(xué)歷證書、身份證及相關(guān)特長證書復(fù)印件、近照一 張寄至： ，郵編： 傳真： 應(yīng)聘人員所寄個人資料恕不退還，本公司將妥善保存，負(fù)責(zé)保密。（有信必復(fù)）附二、（不

19、錄用人員回執(zhí)信）您好：十分感謝您對大中公司的信任，來我公司應(yīng)聘。因您所應(yīng)聘的崗位暫已招滿，很抱歉，這次未能錄用。但我們已將您的應(yīng)聘資料列入公司人才庫中。 一旦我們有此崗位的空缺或需求， 將及時(shí)通知您。再次感謝您對我們工作的支持。聯(lián)系人：石振海天津大中電器有限公司人力資源部2003年2月附三、大中電器招聘期間電話冋答錄大中公司首次跨出京城進(jìn)津發(fā)展，各方面都取得了意想不到的巨大收獲，尤為突出的 是天津各界賢士對大中公司的厚愛與關(guān)注，與此同時(shí)，隨著招聘信息在2002年11月29日今晚報(bào)、每日新報(bào)等媒體發(fā)布后，各界賢士也提出了各式各樣的問題，在眾多的 咨詢電話中，產(chǎn)生了一些最具代表性的問題?，F(xiàn)總結(jié)如下

20、：一、詢問最多的問題：問：如果我們?nèi)ッ嬖嚮蛘呒暮啔v都需要什么證件？答：面試時(shí)，您需要攜帶您的個人簡歷和有效證件（身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件及一張一寸近照）。郵寄時(shí)，請?jiān)谛欧庹嬖敿?xì)填寫家庭住址、郵政編碼及申請職務(wù)，以便與您聯(lián)系。問：貴公司的辦公地點(diǎn)現(xiàn)在何處？能否接待來訪？答：本公司位于和平區(qū)貴州路 16號君悅酒店，在酒店大廳有大中公司的指示牌，您到8樓即到。我們可以接受您所送來的應(yīng)聘材料（應(yīng)包括您的個人簡歷、身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件及一張一寸近照），并會根據(jù)情況另行安排和通知您的面試時(shí)間。問：“有信必復(fù)”是怎么回事？答：我們會在收到您的應(yīng)聘材料后的兩周內(nèi)，不論您是否通過面試，我們都會

21、以電話或信函的形式通知您的。問：如果被錄用，上崗后的具體待遇如何? 答：本公司在員工正式上崗后，會按規(guī)定辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)并簽訂正式勞動合同。具體情 況請您在面試時(shí)向考官詢問。本公司會讓每一位努力工作員工的薪酬達(dá)到滿意的，甚 至?xí)哂诟魑黄谕拇?。問：面試的程序是怎樣的?答：本公司在各位上崗前要對各位進(jìn)行三次面試。初試是按應(yīng)聘者郵寄簡歷的時(shí)間來安排 面試；復(fù)試是指，在通過初試后， 根據(jù)您所應(yīng)聘的具體崗位來參加的面試； 三試是指， 在通過前兩次面試的情況下，由總公司的老總對您進(jìn)行面試。通過者進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)考 核，才能最終確定是否被錄用。二、最令應(yīng)聘者期盼的問題： 問：如果分配到門店，員工的工作時(shí)

22、間是如何安排的呢？ 答：因?yàn)槲覀兪欠?wù)行業(yè)，每周休息一天。并會安排在星期一至星期五，每日作息時(shí)間實(shí) 行一班制即早 9： 30晚 6：30，具體情況以店面實(shí)際情況而定。特別是在周末的時(shí) 候，下班時(shí)間會稍有延遲。三、最令應(yīng)聘者關(guān)心、好奇的問題（最熱門的話題） ： 問：貴公司現(xiàn)在招聘人員，那具體是什么時(shí)間開業(yè)呢？ 答：因?yàn)楣粳F(xiàn)正在籌備當(dāng)中，而且是要以連鎖的方式經(jīng)營，所以計(jì)劃是 2003 年第一季度在津先開兩至三家店，在 2003 年，年內(nèi)初步要達(dá)到 6-8 家店。 問：那么貴公司的店址具體會選在哪里呢？ 答：因?yàn)楸竟緦儆谶B鎖經(jīng)營，所以我們的目標(biāo)是在市內(nèi)各區(qū)、縣都將建有我們的連鎖分 店。至于哪家先

23、開，視我們與合作方談判情況而定。問：如果被錄用了，試用期有多久，能具體的為我講解一下嗎？ 答：您一旦被本公司錄用，公司將實(shí)行帶薪培訓(xùn)，其中包括部分員工去北京總部培訓(xùn)，并 且按照培訓(xùn)員工待遇，簽定培訓(xùn)協(xié)議。自天津分公司下屬門店開業(yè)之日起轉(zhuǎn)正，享受 公司正式員工各項(xiàng)福利待遇。四、最具有心計(jì)的問題： 問：貴公司在選擇眾多的應(yīng)聘者時(shí)，以什么標(biāo)準(zhǔn)來甄選呢？ 答：首先，我們會從眾多應(yīng)聘者之中甄選出有經(jīng)驗(yàn)、懂業(yè)務(wù)、會管理的人員組成第一批赴 京培訓(xùn)人員， 但也不會否定那些沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者， 沒有經(jīng)驗(yàn)可以先從基層做起， 大中一向注重的是挖掘個人的發(fā)展?jié)撡|(zhì)、 工作能力，這些是要通過公平競爭來決定的。 問：貴公

24、司是一家什么樣的公司，準(zhǔn)備在津如何發(fā)展？答：本公司是一家大型電器連鎖零售企業(yè)，屬于民營企業(yè)，公司總部設(shè)在北京，目前在京 擁有12家連鎖店，經(jīng)營面積近十萬平方米，年銷售在30億左右。大中在天津開店的店面一般會考慮在4000平方米以上。綜上所述,在一個月的招聘過程中，公司的工作人員針對個別問題也給予了婉轉(zhuǎn)解 答,現(xiàn)第一期招聘工作已接近尾聲，隨著各部門人員的陸續(xù)上崗，咨詢電話相對有了減 少,以上幾點(diǎn)大致可概括為近期電話咨詢的熱點(diǎn)。附:擔(dān)保書現(xiàn)擔(dān)保先生（女士）到天津大中電器有限公司工作，本人確保被擔(dān)保人所提供的個人簡歷材料屬實(shí)，如有弄虛作假，由本人負(fù)責(zé)。本人自愿作其擔(dān)保人，若被擔(dān)保人有違反天津大中電器

25、有限公司規(guī)章制度， 請貴公司按章懲處;若被擔(dān)保人在天津大中電器有限公司工作期間發(fā)生經(jīng)濟(jì)或法律案件，致使貴公司經(jīng)濟(jì)利益或社會聲譽(yù)蒙受損失，本人愿負(fù)連帶責(zé)任，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，特立此擔(dān)保書為憑。附：擔(dān)保人基本資料（擔(dān)保人只限天津市城鎮(zhèn)戶口）：擔(dān)保人姓名： 與被擔(dān)保人關(guān)系： 家庭住址： 市 區(qū) 街（道）家庭電話： 其它聯(lián)系電話： 工作單位：職務(wù):工作單位聯(lián)系電話： 擔(dān)保人簽字:附：員工離職程序1、離職人員到人力資源部領(lǐng)取大中電器有限公司調(diào)離人員申請單 ；2、按照大中電器有限公司調(diào)離人員申請單要求填寫清楚所有需要填寫的內(nèi)容;3、依照大中電器有限公司調(diào)離人員申請單規(guī)定的順序辦理離職手續(xù)包括所在

26、部門部 門經(jīng)理、店長簽署意見及簽名并辦理退還工服、工牌、更衣柜等手續(xù)，由經(jīng)辦人簽署 意見及簽名；4、持該表及當(dāng)月考勤卡到人力資源部辦理結(jié)算手續(xù)；5、離職人在人力資源部上交大中電器有限公司調(diào)離人員申請單后的一個月后到人力 資源部領(lǐng)取該表；6、離職人持該表到財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算；7、如已交納置裝費(fèi)則持置裝費(fèi)收據(jù)（背面由部門經(jīng)理、店長簽字）同時(shí)到財(cái)務(wù)結(jié)算。 附： 推 薦 信1您與被推薦人的關(guān)系。2被推薦人的情況介紹。聲 明：1、 本人保證以上內(nèi)容均屬真實(shí)，如有不實(shí)愿接受公司的處罰。2、 本人愿意為被推薦人以往及入司后的行為擔(dān)保。推薦人簽字：日 期：推薦人所在店及部門：注：此表可在集團(tuán)內(nèi)使用，非本集團(tuán)員工不

27、得填寫。促銷員進(jìn)店、培訓(xùn)流程一、 所在分店各部門：1. 首先在店內(nèi)由部門經(jīng)理對需要上崗的促銷員進(jìn)行初試， 促銷員須符合公司錄用條件 （年齡在 18-40 歲之間，形象較好，熟知所售商品特性、善于與顧客溝通） ，對符合 錄用條件者，可進(jìn)行考核。 （考核用促銷員基本素質(zhì)測試 ，測試試卷中包括促 銷員手冊中的相關(guān)內(nèi)容。 ）；2. 經(jīng)考核合格后須部門經(jīng)理在促銷員基本素質(zhì)測試相應(yīng)位置簽字確認(rèn)；3. 由店長復(fù)試，對符合條件者簽字確認(rèn)；4. 由促銷員及所屬供貨商代表填寫促銷員誓約書及供貨商擔(dān)保書 ； 注：供貨商擔(dān)保書須加蓋單位公章；公司人力資源部：1. 促銷員攜帶促銷員上崗答案 、促銷員誓約書 、供貨商擔(dān)保

28、書 、身份證原件 及復(fù)印件一張到公司前臺填寫促銷員登記表 ；2. 填寫完畢后交人力資源部工作人員（人力資源部須審驗(yàn)促銷員登記表和應(yīng)加蓋 有廠商公章及業(yè)務(wù)人員簽字的促銷員誓約書及供貨商擔(dān)保書 ，并交一張身 份證復(fù)印件存檔）；3. 審驗(yàn)合格后，由人力資源部代為收取“建檔費(fèi)、服裝費(fèi)、胸卡費(fèi)共計(jì) 80 元（促銷 員離職后不退還）”、“培訓(xùn)管理費(fèi) 200元（促銷員離職后不退還） ”各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)為 280元。4. 交齊各項(xiàng)材料及管理費(fèi)用后， 由人力資源中心統(tǒng)一安排時(shí)間對促銷員進(jìn)行崗前規(guī)章 制度的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。天津市大中電器有限公司促銷員應(yīng)知應(yīng)會測試商店：部門： 考試日期： 年 月 日 成績：

29、分個人基本資料：姓名性另y聯(lián)系電話公司名稱銷售品牌家庭住址學(xué)歷數(shù)字從0-10的大小寫：（10分）大寫：小寫：二、 26個英文字母：（10分）大寫：小寫：填寫有關(guān)單據(jù)：（10分）商店名稱姓名聯(lián)系電話地址商品品牌商品型號數(shù)量單價(jià)合計(jì)購買日期送貨日期顧客簽字銷售人員簽字四、填空題：（60分，每空2分）1. 大中公司企業(yè)文化的核心是 。2. 大中公司的服務(wù)理念是。3. 對于一名合格的促銷員，其標(biāo)準(zhǔn)要求是：精通 者用；對待顧客者用；尊重同行者用。4. 正確佩帶胸卡于,不歪斜，不遮擋；男士要經(jīng)常理發(fā)，最長的頭發(fā)不得，女士要保持頭發(fā)整潔，長發(fā)要，不要遮眼蓋腮。5. 講話要講 ，接聽電話時(shí)，先說，再報(bào)單位全稱，轉(zhuǎn)接電話一定要告訴對方 O店長意見:簽字:日期： 年 月 日6. 促銷員工牌若丟失或磨損，由其本人到本店辦公室按每枚 元補(bǔ)辦，離職時(shí)，須將工牌交回相應(yīng)分店辦公室。7. 促銷員無論因公、因私外出，無論何時(shí)到崗上班，均須 ，未按規(guī)定打卡者，視為遲到或，嚴(yán)禁。8. 每月票據(jù)開寫錯誤超過 者、被顧客者、促銷員互換 者以及扎堆聊天累計(jì)超過分鐘者，公司將處以100-500元的罰款。9. 促銷員盜竊專供顧客的 ，擅自將公司財(cái)物 者；無論任何理由，辱罵顧客或與 者；無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過 _者，公司將立即予以辭退。10. 在辦公區(qū)或賣場禁止 ，還要特別注意如發(fā)現(xiàn)顧客有此行為， 應(yīng)婉言勸阻或通知防