20XX年醫(yī)院護(hù)理部工作計劃_1

1、20XX年醫(yī)院護(hù)理部工作計劃 20XX年護(hù)理部工作計劃將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，在加 強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高 各級護(hù)士技能水平，開展?jié)M意服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方 面開展工作，現(xiàn)計劃如下。 一、加強(qiáng)制度建設(shè)保障患者安全 1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項患者安全制度 與規(guī)范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使 用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對患者身 份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。 2、監(jiān)督各項護(hù)理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥 物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、 外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時

2、有嚴(yán)格核對程序且 有簽字，控制靜脈輸注流速等。 3、 加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性， 有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥 時使用治療車和服藥本，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬 解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時， 應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。 4、 加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險教育與培訓(xùn)針對護(hù)理隊伍年輕化、新 護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺 乏自我保護(hù)意識等，制定和落實新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩 級培訓(xùn)和考核計劃，開展護(hù)理風(fēng)險教育，提高護(hù)士法制意識， 培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，護(hù)士長對年 輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵報告不

3、良事件。 二、更新管理理念提高護(hù)理質(zhì)量 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作 的核心內(nèi)容。兩院區(qū)以“等級醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)”及“醫(yī)院管理 評價指南”為準(zhǔn)繩，結(jié)合各院區(qū)實際，分析護(hù)理工作現(xiàn)狀， 探索質(zhì)量管理新模式。 1、完善標(biāo)準(zhǔn)，重視環(huán)節(jié)監(jiān)控。修改和完善護(hù)理質(zhì)量評 價標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，融培訓(xùn)、檢 查、指導(dǎo)為一體，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。按省中心要 求有計劃地開展質(zhì)量評價活動，通過護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù) 士長行政查房、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。 2、組建護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組。兩院區(qū)將頻發(fā)的事件 如跌倒、給藥錯誤等作為年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項目，將 改進(jìn)的內(nèi)容

4、以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化，使規(guī)范成為 習(xí)慣，以控制質(zhì)量波動。 3、以專業(yè)化促護(hù)理質(zhì)量提升。為認(rèn)真貫徹落實護(hù)士 條例、中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20XX-20XX年）、 浙江省實施V中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20XX-20XX年） 方案，完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理隊伍整體 素質(zhì)，積極創(chuàng)造有利于參加 “浙江省?？谱o(hù)士培訓(xùn)” 的條件， 鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā) 展，有計劃、分步驟地在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、手術(shù)室護(hù)理、 腫瘤病人護(hù)理、母嬰護(hù)理、糖尿病護(hù)理等?？苹?qū)２☆I(lǐng)域開 展專科護(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長， 能較好地解決實際?？谱o(hù)理問題并指導(dǎo)其他

5、護(hù)士開展相關(guān) 工作，有良好的職業(yè)道德，熱愛護(hù)理事業(yè)，全心全意為患者 服務(wù)的臨床護(hù)理骨干。爭取在 5年內(nèi)達(dá)到每科室至少有 1名 ?？谱o(hù)士。 兩院區(qū)要發(fā)揮?？谱o(hù)理小組的作用，傷口管理小組對全 院壓瘡進(jìn)行了全面的監(jiān)控與指導(dǎo)；靜脈治療安全管理小組負(fù) 責(zé)全院與靜脈治療相關(guān)的問題及處理。專科護(hù)理提高了護(hù)理 質(zhì)量及臨床護(hù)士的職業(yè)成就感，也為專科護(hù)士和臨床護(hù)理專 家的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。 三、加強(qiáng)在職教育提高護(hù)理人員知識技能水平 1、制定與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃 （內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等） 落實分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。 2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如

6、護(hù)理急救技能、 導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。 四、中醫(yī)特色護(hù)理： 1. 有組織實施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程的計劃并 加以落實。 2. 每個病區(qū)確定辨證施護(hù)病種 2種，書寫辨證施護(hù)病 歷每年15份。 3. 采取中醫(yī)護(hù)理措施，體現(xiàn)辨證施護(hù)，并能正確應(yīng)用中 醫(yī)術(shù)語。 4. 積極開展?？疲▽２。┲嗅t(yī)特色護(hù)理。 5. 對中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評價并制定改進(jìn)措施。 五、完善實習(xí)管理，提高教學(xué)水平 根據(jù)學(xué)院要求，完成教學(xué)查房、個案分析、觀摩性教學(xué)、 專題講座及技能考核，實行師生雙向測評，實時監(jiān)控帶教質(zhì) 量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 六、開展?jié)M意服務(wù)活動 提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì) 開展溫馨服務(wù)： （1）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多 照顧、多為病人解決實際問題。 （2）為病人多講一點：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多 解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通 過情景模擬和角色扮演，提高護(hù)士與病人有效溝通的能力， 提高護(hù)士服務(wù)意識和健康教育能力。 （3）讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病 人便捷的服務(wù) （4）讓病人滿意一點：通過開展特色護(hù)理溫馨服務(wù)活 動，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色，