市場營銷題庫整理版

1、. 第一章 導(dǎo)論 選擇題： 1.市場營銷的核心是（ C ）。 A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷 2.下列對市場的內(nèi)涵（ D ）理解最準(zhǔn)確。 A.市場是商品交換的場所 B.市場是指商品交換關(guān)系的總和 C.市場是指對某種商品或勞動的所有購買者的需求總和 D.市場是交換的范疇，隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、變化，在不同的時期、不同的場合具有不同的意義。 3.上街購物，突然覺得餓了，想吃東西，屬于（A）。 A需要 B欲望 C需求 D要求 4.某明星想讓自己的孩子上貴族私立學(xué)校，屬于（B）。 A需要 B欲望 C需求 D要求 5.企業(yè)與關(guān)鍵成員建立長期滿意的關(guān)系，屬于全面營銷中的（B）。 A整合營銷 B關(guān)系營銷

2、C內(nèi)部營銷 D社會營銷 6. 從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是_B_。 A滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B獲取利潤 C求得生存和發(fā)展 D把商品推銷給消費(fèi)者 判斷題： 1.企業(yè)要通過營銷活動去創(chuàng)造和引導(dǎo)需要。 （?） 2. 市場營銷就是推銷和廣告。（?） 3.市場營銷學(xué)20世紀(jì)初創(chuàng)立于中國。（?） 4.當(dāng)代企業(yè)營銷的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。（?） 第二章 1.（B ）營銷觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，為成功營銷奠定了基礎(chǔ)。 A.推銷 B.單純市場 C.價值 D.市場導(dǎo)向 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場

3、營銷管理哲學(xué)是( D)。 A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會市場營銷觀念 3.市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了(A )的觀念。 A以消費(fèi)者為中心 B以生產(chǎn)者為中心 C市場營銷組合 D網(wǎng)絡(luò)營銷 4.與顧客建立長期合作關(guān)系是( A)的核心內(nèi)容。 A關(guān)系營銷 B綠色營銷 C公共關(guān)系 D相互市場營銷 5. “市場營銷近視癥”是指（ C ）。 A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C產(chǎn)品觀念 D顧客觀念 6.市場營銷觀念的中心是（B ）。 . . A推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們 C制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D制造大量產(chǎn)品并推銷出去 7. 推銷觀念屬于（A ）。 A產(chǎn)品導(dǎo)向營銷

4、觀 B顧客導(dǎo)向營銷觀 C市場導(dǎo)向營銷觀 D關(guān)系導(dǎo)向營銷觀 8. “只要廣告做很好，產(chǎn)品就能賣出去”，這是（ C ）的體現(xiàn)。 A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念 9. 市場營銷應(yīng)該以（ D）為中心。 A、產(chǎn)品 B、服務(wù) C、價格 D、顧客 10.市場營銷理論20世紀(jì)初誕生在（A ）。 A.美國 B.法國 C.日本 D.英國 11. “家有梧桐樹，自有鳳凰來”屬于（ B ）觀念。 A.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.社會市場營銷 12. 下列情況中的（ D ）屬于推銷觀念。 A不管顧客需要什么顏色的汽車，我們只有一種黑色的 B好酒不怕巷子深 C顧客需要什么，我們就賣什么 D我們生

5、產(chǎn)什么就賣什么，且要趕快賣掉 判斷題 1.市場營銷就是推銷和廣告。( ? ) 2.各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心 的。（?） 3顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。 答：。（?） 4社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。（?） 5.面對目前市場疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。（?） 6.營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于運(yùn)用的手段不同（?） 第三章 選擇題 1.需要層次理論的提出者是( C )。 A庇古 B馬歇爾 C馬斯洛 D科特勒 2.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價格的因素一般是( D )。 A政府 B物價部門 C賣方

6、 D市場的供求關(guān)系 3.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ D）。 A.降低調(diào)研成本 B了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力 C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要 D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策 4.消費(fèi)者的滿足是以式樣、時間、地點(diǎn)和占用情況這四種經(jīng)濟(jì)效用為前提，而市場營銷提供了其中的三種效用，分別是（B）。 A式樣、時間和地點(diǎn) B時間、地點(diǎn)和占用 C式樣、地點(diǎn)和占用 D式樣、時間和占用 . . 5.市場細(xì)分的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（B） A.缺乏彈性的需求曲線 B.不同的需求函數(shù) C.非價格競爭 D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢 6.市場定位的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（C） A.非價格

7、競爭 B.不同的需求函數(shù) C.缺乏彈性的需求曲線 D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢 7.數(shù)量折扣的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（C） A.信息非對稱理論 B.邊際效用遞減理論 C.向下的需求曲線 D.博弈論 8.在建立自己的垂直一體化渠道還是借用別人的渠道的決策上，（D）為其提供了工具。 A.博弈論 B.邊際效用遞減理論 C.需求理論 D.交易費(fèi)用理論 9.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列產(chǎn)品因素屬于動機(jī)因素的有（D） A.質(zhì)量 B.性能 C.價格 D.款式 10.（A）是利用了消費(fèi)者的獵奇，求新心理 A. 取脂定價 B.尾數(shù)定價 C.整數(shù)定價 D.聲望定價 11.包裝策略主要運(yùn)用的是心理學(xué)的（B） A.交易費(fèi)用理論 B.

8、認(rèn)知理論 C.赫茨伯格的雙因素理論 D.馬斯洛的需求層次理論 12.（A）屬于社會學(xué)的概念 A.文化 B.動機(jī) C.認(rèn)知 D.學(xué)習(xí) 13.（C）認(rèn)為應(yīng)該重視輿論領(lǐng)袖和口頭傳播的作用 A.信息非對稱理論 B.交易費(fèi)用理論 C.創(chuàng)新傳播理論 D.馬斯洛的需求層次理論 第四章 1.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（ C ）。 A. 需求狀況 B. 競爭能力 C. 需求狀況和競爭能力 D. 中間商的多少 2.服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（ B ），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。 A有形產(chǎn)品 B無形的任何活動或利益 C物質(zhì)產(chǎn)品 D實(shí)體產(chǎn)品 3.否定需求指消費(fèi)者不喜歡、反感甚至躲避某種產(chǎn)品和服務(wù)，

9、下列（ C ）需求不是否定需求。 A.暈車、暈船者對車船的需求 B.不抽煙者對香煙的需求 C.男性消費(fèi)者對耳環(huán)的需求 D.吃齋飯者對肉食的需求 4.對于退卻需求，企業(yè)可采用（ A ）營銷策略。 A.重復(fù)性營銷策略 B.維持性營銷策略 C.增長性營銷策略D.開發(fā)性營銷策略 5.按購買者不同可將市場分為三類市場，不包括下列（D）。 A.消費(fèi)者市場 B.生產(chǎn)者市場 C.中間商市場 D.生產(chǎn)資料市場 6. 下列（ B ），企業(yè)應(yīng)堅決的采取反擊性營銷策略。 A.男性對耳環(huán) B.未成年人對香煙的需求 C.乞丐對鉆石首飾的需求 D.南方人對滑雪的需求 7.旅店、理發(fā)、家政勞務(wù)屬于（ B ）。 . . A.產(chǎn)

10、業(yè)服務(wù)市場 B.生活服務(wù)市場 C.流通服務(wù)市場 D.金融服務(wù)市場 8.供電、供水、供氣、供暖、園林綠化等屬于（ A ）市場 。 A.社會服務(wù) B.生活服務(wù) C.流通服務(wù) D.金融服務(wù) 9.服務(wù)市場按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)可劃分為（ C ）。 A.生活資料市場和生產(chǎn)資料市場 B.消費(fèi)者市場和生產(chǎn)者市場 C.產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場、生活服務(wù)市場、流通服務(wù)市場、金融服務(wù)市場、知識服務(wù)市場、社會服務(wù)市場 D.工業(yè)市場和農(nóng)業(yè)市場 10.流通服務(wù)市場不包括（ B ）市場。 A.批發(fā)零售 B.黃金 C.中介代理 D.交通運(yùn)輸 11.（多選）下列（ CD ） 不是服務(wù)市場的特點(diǎn)。 A.服務(wù)產(chǎn)品需求多樣化、差異性大 B.服務(wù)市場供求分

11、散 C.需求彈性小 D.服務(wù)產(chǎn)品的銷售方式多樣 12. 按技術(shù)商品的性質(zhì)和具體形態(tài)的不同，技術(shù)市場可分為三類市場，不包括（ C ）。 A.硬件技術(shù)市場 B.軟件技術(shù)市場 C.專利技術(shù)市場 D.科技服務(wù)市場 13.技術(shù)市場的特點(diǎn)是（A）。 A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.需求變化大D.簡單勞動的產(chǎn)物 14.當(dāng)VCD的需求量小時，對提供VCD生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)來說，應(yīng)采取下列（ A ）營銷策略較好。 A.降低價格 B.提高價格 C.免費(fèi)提供 D.提供更受消費(fèi)者喜歡的VCD技術(shù) 15.根據(jù)與市場的關(guān)系，我們可以把文化分成三大類，不包括（ B ）。 A.公益文化 B.現(xiàn)代文化 C.亞市場文化 D.市場

12、文化 16.公益文化的最大特征是（C ）。 A.市場經(jīng)濟(jì)法則在一定范圍內(nèi)，一定程度上受制約作用 B.追求利潤最大化 C.無償性 D.通過市場調(diào)節(jié)文化活動，配置資源 17.文化市場的產(chǎn)品是滿足人類（ C ）需求的。 A.物質(zhì)需求 B.精神需求 C.最低需求 D.自我發(fā)展需求 18.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（ D ），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 A管理權(quán) B保護(hù)權(quán) C所有權(quán) D使用權(quán) 19.同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的（ C ）特點(diǎn)引起的。 A無形性 B同等性 C異質(zhì)性 D易逝性 判斷題 1市場的作用就是提供商品交換的場所

13、。 （?） 2.實(shí)值商品市場主要包括物品物品市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場、文化市場和資本市場。（?） 3.現(xiàn)代營銷學(xué)研究消費(fèi)者市場 ，主要研究購買者的消費(fèi)者的購買行為。 （?） . . 4.派生需求指生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料的需求是由消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求引發(fā)而來的。 （?） 5.技術(shù)商品的重復(fù)轉(zhuǎn)移性是其代表性的特點(diǎn)（?） 第五章 1.個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（ D ）。 A生理需要 B社會需要 C尊敬需要 D安全需要 2. 生產(chǎn)者的購買決策過程，大致可分為8個階段，其中最后一個階段是（ B ）。 A征求報價 B評估使用結(jié)果 C正式訂購 D說明一般需要 3. 同類產(chǎn)

14、品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購買行為就( A )。 A簡單 B復(fù)雜 C一般 D困難 4.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（D）。 A. 習(xí)慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為 C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D. 復(fù)雜購買行為 5. 下列不屬于生產(chǎn)者購買類型的是（D ）。 A.直接重購 B.修正重購 C. 新購 D.功能重購 6.下列不屬于中間商采取的商品編配組合的是（B ）。 A.獨(dú)家編配 B.需求編配 C. 廣度編配 D. 綜合編配 7.根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（ C ）。 A 安全需要 B 自尊需要 C 社會需要 D 自我實(shí)現(xiàn)的需要 8.( A )動機(jī)是以

15、注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價值為主要特征的。 A、求實(shí) B、求名 C、求新 D、求美 9.( D )型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。 A、復(fù)雜 B、多變 C、習(xí)慣 D、和諧 10.消費(fèi)者的購買單位是個人或（B）。 A集體 B家庭 C社會 D單位 11.消費(fèi)者的購后評價主要取決于（B）。 A心理因素 B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 C付款方式 D他人態(tài)度 12.由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和( C )。 A質(zhì)量 B品種 C服務(wù) D功能 13.下列（ C ）產(chǎn)品的購買屬于減少不協(xié)調(diào)感的購買行為。 A汽車 B啤酒 C家用電器 D牙刷 判斷題 1.中間

16、商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。（?） 2.影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機(jī)等。（?） 3.亞文化是一種通過一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的，用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價值觀和習(xí)慣總和。（?） 4. 購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了，并且購買之后很久還會有持續(xù). . 影響。（?） 5.馬斯洛需要層次理論從下到上依次為生理需要，安全需要，尊重需要，社會需要，自我實(shí)現(xiàn)需要（?） 6影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)部因素主要有：心理因素，個人因素，生理因素。（?） 7生產(chǎn)資料的購買者一般說來只作單一的購買決策。（?） 8. 生產(chǎn)者無

17、論何種購買情況都需要經(jīng)歷8個步驟。 （?） 9. 中間商對商品的需求不是衍生需求。 ? 10. 政府購買行為不會在生產(chǎn)者中引發(fā)衍生需求。 （?） 11.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。 （?） 12.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（?） 13.消費(fèi)者習(xí)慣性購買行為是指消費(fèi)者購買時介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買行為。（?） 第六章 1.高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ B ）。 A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù) 2.市場機(jī)會大而環(huán)境威脅小的業(yè)務(wù)屬于（A ）。 A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù)

18、D. 困難業(yè)務(wù) 3.處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)，是其在產(chǎn)品市場上具有（ A ）。 A.最大的市場占有率 B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量 C.最高的產(chǎn)品價格 D.最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù) 4.市場挑戰(zhàn)者最危險的進(jìn)攻目標(biāo)是（ A ）。 A.領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè) B.規(guī)模實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè) C.追隨者企業(yè) D.后起者企業(yè) 5. 有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動，有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于（ B ）。 A市場追隨者 B市場挑戰(zhàn)者 C市場補(bǔ)缺者 D強(qiáng)競爭者 6. 企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于（ A ）市場。 A同質(zhì)產(chǎn)品市場 B差別產(chǎn)品市場 C完全競爭 D寡頭 7.（ C ）是指對音樂、藝術(shù)、形狀、

19、色彩等的欣賞和偏好。 A宗教信仰 B消費(fèi)習(xí)慣 C審美情趣 D道德規(guī)范 8.本田、豐田、別克屬于中檔轎車的（ A ）。 A品牌競爭者 B行業(yè)競爭者 C需要競爭者 D消費(fèi)競爭者 9.自行車、摩托車、汽車、飛機(jī)等屬于（ C ）。 A品牌競爭者 B行業(yè)競爭者 C需要競爭者 D消費(fèi)競爭者 . . 判斷題 1.同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（?） 2.企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。（?） 通過擴(kuò)大總需求，市場領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（?） 3.消費(fèi)者的個人收入高，其消費(fèi)水平也高。 （?） 4.消費(fèi)者的消費(fèi)支出（一般）隨著收入的增加而增加。 （?） 5.政府以消費(fèi)者身份對經(jīng)濟(jì)活

20、動的影響水平在不同國家是相同的。（?） 6.國家制定的法律法規(guī)是針對企業(yè)國內(nèi)營銷活動的。（?） 8.文化是人類需要和欲望的最基本的決定因素。 （?） 9.信念和價值觀是人們行為的指南，習(xí)慣是人們?nèi)粘５男袨榉绞?。?） 10.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（?） 第七章 選擇題 1.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（ B ）。 一手資料 B. 二手資料 C. 原始資料 D. 外部資料 2. 企業(yè)感知外部世界的常用手段是( D )。 A公共關(guān)系 B市場營銷 C傾聽 D市場調(diào)研 3.能進(jìn)行因果關(guān)系研究的方法是（ D ）。 A. 觀察法 B. 深度訪談 C. 調(diào)查法 D. 實(shí)驗(yàn)法 4.下面的市

21、場調(diào)研方法中不屬于調(diào)查法的是（ C ）。 A. 電話詢問法 B. 郵寄詢問法 C. 觀察法 D. 留置問卷法 5.樣本的確定不受人們主觀意志所支配，而是采取一定的統(tǒng)計方法進(jìn)行抽取，總體中的每一個個體被抽取的機(jī)會都是等同的抽樣方法為（ C ）。 A.便利抽樣 B.判斷抽樣 C.隨機(jī)抽樣 D.分層抽樣 6.事物的存在方式、運(yùn)動狀態(tài)及其對接收者的效用的綜合反映稱為（ A ）。 A.信息 B.消息 C.知識 D.資料 7市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)行（ C ）。 A市場營銷規(guī)劃 B市場營

22、銷組合設(shè)計 C市場營銷調(diào)研 D預(yù)測市場需求 8.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（C）調(diào)研。 A探索性 B描述性 C因果關(guān)系 D預(yù)測性 9.( C )調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。 A.探測性 B.描述性 C.因果性 D.預(yù)測性 判斷題 1.如果A與B有共變性，A又在B之前出現(xiàn)，我們就能說A是B的原因。（ ? ） . . 2.由于原始數(shù)據(jù)的可靠性更高，所以，在市場調(diào)研時，要盡量使用原始數(shù)據(jù)，而避免使用二手?jǐn)?shù)據(jù). （?） 3.影射法使用的是間接的提問方式，往往將真實(shí)的問題隱藏起來。（ ? ） 4.描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析

23、第二手資料。（ ? ） 第九章 選擇題 1. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是 （ D ）。 A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分 2.按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是( D )細(xì)分。 A.地理 B.行為 C.心理 D.人口 3.處于( C )的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。 A.成長期 B.衰退期 C.導(dǎo)入期 D.成熟期 4.( C )差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。 A產(chǎn)品 B價格 C需求偏好 D細(xì)分 5.1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研，推出冰溫（-51

24、0）臺式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于（ D ） A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略 C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 5、富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（ A ）。 A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略 C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 6、我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（ C ）。 A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略 C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 7.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是 ( A)。 A無差異市場營銷戰(zhàn)略 B密集市場營銷戰(zhàn)略 C差異市場營銷戰(zhàn)略 D集中市場營銷戰(zhàn)

25、略 8.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是 （ C ）。 A選擇性市場策略 B無選擇性市場策略 C集中性市場策略 D產(chǎn)品開發(fā)策略 9目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的體現(xiàn)：（ D ） A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場營銷觀念 10.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ B ）。 A市場占有率高 B成本的經(jīng)濟(jì)性 C市場適應(yīng)性強(qiáng) D需求滿足程度高 . . 11.（A）是實(shí)現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。 A產(chǎn)品差異化 B市場集中化 C市場細(xì)分化 D無差異營銷 12.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（D ）定位。 A避強(qiáng) B對抗性 C競爭性 D二次 判斷題 1.企業(yè)僅在一個細(xì)分市場中

26、組織經(jīng)營活動，為之提供一種產(chǎn)品，實(shí)施一組市場策略是指無差異目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。（?） 2.選擇目標(biāo)市場的活動是在市場定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（?） 3.顧客需求的異質(zhì)性是市場細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)。（?） 4.市場定位是指在競爭者心目中確定獨(dú)特地位的活動過程。（?） 5.企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。( ?) 6.市場細(xì)分對中小企業(yè)尤為重要。( ?) 第十章 選擇題 1在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是 ( A ) 。 A.核心利益 B形式產(chǎn)品 C.潛在產(chǎn)品 D附加產(chǎn)品 2.按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是 （ D ）。 A任何有形物品 B任何可以等價交換的服務(wù) C任何

27、可以等價交換的有形物品 D購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。 3.（A ）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。 A產(chǎn)品組合的深度 B產(chǎn)品組合的長度 C產(chǎn)品組合的寬度 D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度 4. 在原有產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，這種做法屬于 （A ）。 A擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 B產(chǎn)品延伸策略 C產(chǎn)品差異化策略 D最佳產(chǎn)品組合策略 5不可分離性，即服務(wù)的( A )和消費(fèi)過程同時進(jìn)行。 A生產(chǎn)過程 B.消費(fèi)過程 C營銷過程 D.銷售過程 6原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸這種產(chǎn)品組合策略叫 （B ）

28、。 A.向下延伸 B雙向延伸 C.向上延伸 D縮減產(chǎn)品組合 7擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做 （C ）。 A產(chǎn)品延伸 B產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 . . C擴(kuò)大產(chǎn)品組合 D縮減產(chǎn)品組合 8服務(wù)企業(yè)必須解決由缺乏庫存所引致的產(chǎn)品供求不平衡問題，是基于服務(wù)的（ B ）特征。 A無形性 B.不可儲存性 C差異性 D不可分離性 9一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱為 （ B ）。 A產(chǎn)品組合的密度 B產(chǎn)品組合的長度 C. 產(chǎn)品組合的深度 D關(guān)聯(lián)性 10消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費(fèi)品，叫做 （ C ）。 A. 便利品

29、B特殊品 C. 選購品 D非渴求物品 11商品包裝的最基本功能是 ( A )。 A保護(hù)商品，便于運(yùn)輸 B美化商品，促進(jìn)銷售 C. 提供方便，易于使用 D辨別商品，刺激需求 12.在產(chǎn)品生命周期的( C )階段，促銷顯得十分重要。 A成熟期 B引入期 C.引入期和成熟期 D成長期 13產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于0時，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 ( B ) 。 A導(dǎo)入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 14有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等，這種做法屬于 （ B ）。 A品牌擴(kuò)展決策 B多品牌決策 C. 統(tǒng)一品牌決策 D品牌更新定位決

30、策 15以高價格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營，以求得到更多利潤的決策是（ B ）。 A快速掠取 B緩慢掠取 C. 快速滲透 D緩慢滲透 16某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計上采用不同 的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（ D ）。 A分類包裝策略 B改變包裝策略 C相關(guān)包裝策略 D差異包裝策略 17美國桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動衫等產(chǎn)品，其使用了 （B ）。 A品牌質(zhì)量決策 B品牌延伸策略 C家庭品牌策略 D品牌重新定位策略 18. 相對于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（ B ）。 A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)

31、品 D. 仿制產(chǎn)品 19. 期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時，期望得到與（ C ）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。 A包裝 B質(zhì)量 C產(chǎn)品 D用途 20.服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個（ A ）。 A主觀范疇 B客觀范疇 C道德范疇 D文化范疇 21.由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和（ C ）。 A質(zhì)量 B品種 C服務(wù) D功能 22.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（ B ）。 . . A有形資產(chǎn) B無形資產(chǎn) C附加資產(chǎn) D潛在資產(chǎn) 判斷題 1.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的

32、生命周期長。（?） 2.有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知。（?） 3.品牌資產(chǎn)價值的高低，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低。（?） 4.產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。（?） 5.雖然品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計量。（?） 6. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（?） 7.馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。（?） 8.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（?） 9.即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒有

33、完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（?） 第十一章 選擇題1.顧客購買菜種商品100件以下的單價為10元，100件以上的單價為9元，這種折扣屬于性 （ D ）。 A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C功能折扣 D數(shù)量折扣 2.隨行就市定價法屬于( C )導(dǎo)向定價法。 A成本導(dǎo)向 B需求導(dǎo)向 C市場競爭導(dǎo)向 D心理導(dǎo)向 3.認(rèn)知價值定價的關(guān)鍵，在于準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的全部 （ A ）。 A市場認(rèn)知價值 B市場平均價值 C市場現(xiàn)行價值 D市場預(yù)期價值 4.郵資定價又稱為 ( C )。 A原產(chǎn)地定價 B基點(diǎn)定價 統(tǒng)一交貨定價 D分區(qū)定價 5成本加成定價是在下列（ D ）的基礎(chǔ)上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價格

34、。 邊際成本 邊際可變成本 平均成本 單位成本 6. （ D ）定價， 就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))劃分為若干價格區(qū)對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價格區(qū)，價格定得較高；距離企業(yè)近的價格區(qū)，價格定得較低。在各個價格區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個價。 A基點(diǎn) B郵資 統(tǒng)一交貨 D分區(qū) 7.( C ）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能(如推銷、儲存、服務(wù))。 .現(xiàn)金折扣 數(shù)量折扣 .職能折扣 季節(jié)折扣 8.企業(yè)提高價格的原因是 （ B ）。 A.企業(yè)生產(chǎn)能力過剩 .成本膨脹 C.企業(yè)市場占有率下降 D.庫存積壓 . . 9.（ A

35、）是指企業(yè)對按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購買的顧客的一種折扣。 A.現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 功能折扣 D. 季節(jié)性折扣 10. ( B )是指企業(yè)以高價將新產(chǎn)品投入市場，以便在產(chǎn)品市場生命周期的開始階段取得較大利潤，盡快收回成本，然后再逐漸降低價格的策略。 . 滲透定價 . 取脂定價 . 心理定價 . 聲望定價 11.保持與分銷渠道良好關(guān)系目標(biāo)屬于 （ B ）。 A.利潤導(dǎo)向型目標(biāo) B. 銷售導(dǎo)向型目標(biāo) C. 競爭導(dǎo)向型目標(biāo) D. 避免和應(yīng)付競爭目標(biāo) 12. ( C )是指企業(yè)的定價低于利潤最大化的價格，以達(dá)到限制其它企業(yè)進(jìn)入的目的，是壟斷和寡頭壟斷企業(yè)經(jīng)常采用的一種定價方法。 .投標(biāo)競爭定價

36、法 .隨行就市定價法 .限制進(jìn)入定價法 .差別定價法 13. （ A ）是指對那些有較高聲譽(yù)的名牌高檔商品或在名店銷售的是商品制定較高的價格，以滿足消費(fèi)者求名和炫耀的心理。 . 聲望定價 .招徠定價 C.尾數(shù)定價 D.心理定價 14. （ D ）不屬于產(chǎn)品組合定價策略。 .產(chǎn)品線定價 .選擇品定價 .互補(bǔ)產(chǎn)品定價 .累計數(shù)量折扣 15. 為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為（ B ）。 A功能折扣 B數(shù)量折扣 C季節(jié)折扣 D現(xiàn)金折扣 16. 統(tǒng)一定價就是我們通常說的（ D ）定價。 A分區(qū)定價 B運(yùn)費(fèi)免收定價 C基點(diǎn)定價 D郵資定價 17.一種商品在( B )情況

37、下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮。 A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.消費(fèi)者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用( B )。 A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略 19.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時，企業(yè)便具備了（ A ）的可能性。 A滲透定價 B撇脂定價 C尾數(shù)定價 D招徠定價 20.企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于（ ）。市場。 A同質(zhì)產(chǎn)品市場 B差別產(chǎn)品市場 C完全競爭 D寡頭 21.非整數(shù)

38、定價一般適用于( A )的產(chǎn)品。 A價值較高 B高檔 C價值較低 D奢侈 判斷題 1.當(dāng)采取認(rèn)知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認(rèn)知價值，便會定出偏低的價格。（?） 2. 世界各國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務(wù)的. . 數(shù)量、質(zhì)量、價格提出不同的要求。 ( ? ) 3.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。 ( ? ) 4.隨行就市定價法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。 ( ? ) 5.采用運(yùn)費(fèi)免收定價會使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場競爭中站住腳。 （?） 6.顧客之所以關(guān)注價格，是因?yàn)閮r格可以提高或降低人們對服務(wù)

39、產(chǎn)品的期望。（?） 7.只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價格。( ?) 第十二章 選擇題 1.有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于( D )。 A. 直接推銷 B. 購貨服務(wù) C. 自動售貨 D. 直復(fù)營銷 2.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是 ( B )。 A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 買賣批發(fā)商 C. 代理商 D. 制造商代表 3.（ D ）代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。 A. 商人批發(fā)商 B. 制造商批發(fā)機(jī)構(gòu) C.超級市場 D. 電子商務(wù) 4.產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(yīng)( B )。 A.長

40、而窄 B.長而寬 C.短而窄 D.短而寬 5、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是( D )分銷策略。 A.廣泛 B.密集 C.專營性 D.選擇性 6.對工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇( B )銷售策略。 A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨(dú)家專營 D.經(jīng)銷和代銷 7.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（B ）。 A直接渠道 B間接渠道 C專營渠道 D以上都不是 8.下列情況中的（ A ）類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。 A技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品 B單價低、體積小的常用品 C處在成熟期的產(chǎn)品 D生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的

41、產(chǎn)品 9.消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。?A）的策略。 A密集分銷 B獨(dú)家分銷 C選擇分銷 D直銷 10.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采?。?A ）。 A直銷 B廣泛分配路線 C密集分銷 D自動售貨 判斷題 . . 1.自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（?） 2.經(jīng)紀(jì)人是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。（?） 3.企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品之后，只有通過分銷渠道，才能轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中，所以分銷渠道得主要作用是單向的產(chǎn)品傳遞。（?） 4.分銷渠道體系中至少存在著3個流程：實(shí)物流、所有權(quán)流、付款流。（?） 5.代理商和經(jīng)紀(jì)人是為自己

42、的委托人代購代銷商品，按銷售額提取一定比例的報酬的商人，他們對自己經(jīng)辦的商品有所有權(quán)。（?） 6.對技術(shù)性不強(qiáng)，不必提供技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)品，一般選取又長又窄的銷售渠道，對技術(shù)性強(qiáng)要求銷售服務(wù)的產(chǎn)品，渠道越短越好。（?） 7.專營型分銷即在特定的市場中，選擇幾家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其特定產(chǎn)品的策略。（?） 名詞解釋（附帶頁碼可自己核對書本） 1.自我觀念（P96） 自我觀念也稱自我感覺，是消費(fèi)者個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。 2.市場營銷信息系統(tǒng)(P131) 企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)是一種由人員、設(shè)備、程序構(gòu)成的，通過相互作用提供企業(yè)營銷所需信息的綜合系統(tǒng)。 3市場定位(P57和209） 市場

43、定位是指:企業(yè)為在目標(biāo)顧客心目中確定獨(dú)特地位的活動過程。市場定位是消費(fèi)者在不同維度上對某品牌及其相關(guān)競爭品牌的評價結(jié)果，是消費(fèi)者對某一品牌特定的、而且往往是獨(dú)特的認(rèn)知。 4.營業(yè)推廣(P320) 營業(yè)推廣是指除廣告、人員推銷和公共關(guān)系與宣傳之外，企業(yè)在特定目標(biāo)市場上，為迅速起到刺激需求的作用而采取的促銷措施的總稱。 5.事件營銷(P323) 事件營銷是通過向社會某些特別事件提供贊助、支持其順利進(jìn)行，并以這些事件作為載體向社會傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉。 6.動機(jī)(P93) 動機(jī)是引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用。動機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠

44、及時引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。動機(jī)是產(chǎn)生行為的直接原因，它促使一個人采取某種行為，指明行動的方向。 7.無差異目標(biāo)市場營銷策略(P207) 無差異目標(biāo)市場營銷策略是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。 8.顧客的讓渡價值(P35) 顧客的讓渡價值，又稱讓客價值，是指顧客總利益與顧客總成本之間的差額。 9.顧客總利益(P35) 顧客總利益是指顧客購買某一單一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn). . 品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。 10.顧客總成本（P35） 顧客總

45、成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時間、精力以及所支付的貨幣等，因此顧客總成本包括貨幣成本、事件成本、精神成本和體力成本。 11.影射法（P145） 影射法是指通過非結(jié)構(gòu)化、間接的提問方式，研究者能探討被調(diào)查者可能會試圖隱藏的，或自己都沒有覺察的潛在動機(jī)和態(tài)度，具體的方法有以下幾種：字眼聯(lián)想法、填空連句法、漫畫測驗(yàn)法。 簡答題 1.拾遺補(bǔ)缺市場需具備的條件（P123） 答：所謂拾遺補(bǔ)缺的市場是指必須具備以下條件的市場： （1） 有足夠的規(guī)模和成長潛力； （2） 不被大競爭者重視； （3） 企業(yè)本身有能力為其服務(wù)； （4） 能建立起顧客信譽(yù)，從而能有力地抵御進(jìn)攻者的進(jìn)入； （5） 能獲取利潤。 2.產(chǎn)品觀念的