二手車交易市場管理制度兩篇

1、二手車交易市場管理制度兩篇第 1 條二手車交易市場管理系統(tǒng)二手車交易市場管理系統(tǒng)商戶管理代碼為了加強二手車經(jīng)銷公司的管理，維護交易雙方的合法權(quán)益，根據(jù)二手車流通管理辦法、二手車交易規(guī)范、機動車登記管理規(guī)定、關(guān)于加強二手車流通行業(yè)監(jiān)督管理的通知、 邯鄲市二手車流通行業(yè)第十二個五年發(fā)展規(guī)劃、 邯鄲市二手車交易增值稅征收管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合邯鄲市實際情況，制定本標準。第一，本標準所稱二手車經(jīng)銷公司是指經(jīng)工商行政管理部門依法登記注冊的從事二手車經(jīng)銷的企業(yè)。二。二手車經(jīng)銷企業(yè)的經(jīng)營管理應(yīng)自愿參照本標準。第三，二手車經(jīng)銷企業(yè)必須依法向 XX 市市場監(jiān)督管理局申請注冊。未經(jīng)注冊，他們不準經(jīng)營。四 .

2、二手車經(jīng)銷公司營業(yè)場所應(yīng)整潔、美觀，在營業(yè)場所的明顯位置設(shè)置相關(guān)行業(yè)法律、 法律法規(guī)和交易流程圖、 各種代理服務(wù)程序、注意事項、收費項目和標準、投訴電話等。5.二手車經(jīng)銷公司應(yīng)至少有2 名從事二手車鑒定評估的專業(yè)人員，并根據(jù)客戶要求辦理二手車鑒定評估、過戶登記、保險、納稅等手續(xù)。六家二手車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)按照二手車交易規(guī)范確認賣家身份和車輛合法性。七二手車經(jīng)銷公司應(yīng)核實賣方的所有權(quán)或處置證明；車輛所有權(quán)或處置證書應(yīng)符合二手車交易法規(guī)的要求。八 .二手車經(jīng)銷公司銷售的車輛應(yīng)有明顯標志，車輛信息應(yīng)真實、清晰。九.二手車交易應(yīng)簽訂合同，明確相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。十家二手車經(jīng)銷企業(yè)不得更換車輛里程表， 發(fā)生重大

3、事故的車輛應(yīng)向消費者明確說明，不得隱瞞。11.在向買家銷售二手車之前，二手車經(jīng)銷公司應(yīng)該檢查并準備好車輛。有一個以上的專門檢測站和2 名以上的檢測人員。并出具車輛檢驗報告，在銷售車輛時提供給消費者。商戶管理系統(tǒng)一 .二手車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)為使用壽命不超過 5 年或里程不超過 10 萬公里的車輛最終用戶提供不少于 3 個月或 5000 公里的質(zhì)量保修。質(zhì)量保證包括發(fā)動機系統(tǒng)、 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)等。滿足新車售后服務(wù)標準。二 =二手車經(jīng)銷企業(yè)銷售給最終用戶的 1 輛以上車輛。如果確認車輛為事故車輛、起泡車輛、非法車輛，則必須在購買后七天內(nèi)提供退貨和換貨服務(wù)。第三，二手車經(jīng)銷公司應(yīng)根據(jù)

4、客戶要求提供相關(guān)服務(wù)， 并在收取服務(wù)費、傭金時開具發(fā)票。4.二手車交易完成后，二手車經(jīng)銷公司應(yīng)當自車輛交付之日起 30 日內(nèi)，要求現(xiàn)機動車所有人向登記地車管所申請過戶登記。五個。二手車經(jīng)銷企業(yè)發(fā)現(xiàn)非法車輛、 偽造牌照和牌照等違法行為，以及擅自更改發(fā)動機號、 車輛識別碼幀號和調(diào)整里程表等。 ，應(yīng)及時向有關(guān)執(zhí)法部門報告，并有責(zé)任配合調(diào)查。六二手車經(jīng)銷公司向最終用戶提供售后服務(wù)時， 應(yīng)提供售后服務(wù)清單；在提供售后服務(wù)的過程中， 二手車經(jīng)銷公司未經(jīng)客戶同意不得增加服務(wù)項目。七、二手車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)當按照工商登記部門核準的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動。第八條二手車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)當依法經(jīng)營、 納稅，遵守商業(yè)道德，接受主管

5、部門的監(jiān)督檢查。九家二手車經(jīng)銷公司只能為公司銷售的二手車開具統(tǒng)一發(fā)票，不得代其他企業(yè)和個人開具發(fā)票。十家二手車經(jīng)銷公司應(yīng)制定自己的管理規(guī)則， 以確保良好的交易環(huán)境和秩序。十一家二手車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起 2 個月內(nèi)，向市商務(wù)主管部門或者市二手車流通協(xié)會提交備案材料。十二二手車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)建立健全二手車流通信息報送、公告制度。定期將二手車交易量、 成交額等信息報送市商務(wù)主管部門或市二手車流通協(xié)會。二手車測試標準測試范圍和標準如下測試范圍和標準如下測試范圍和標準如下1。發(fā)動機系統(tǒng)發(fā)動機系統(tǒng)發(fā)動機系統(tǒng)發(fā)動機系統(tǒng) 1.發(fā)動機具有良好的動態(tài)性能， 運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，無異常噪音。怠速穩(wěn)定，油壓正常。2.

6、發(fā)動機應(yīng)具有良好的起動性能。3.消聲器不得有 ”回火 ” 、”放炮 ”現(xiàn)象。4.柴油機停機裝置必須靈活有效。5.發(fā)動機點火系統(tǒng)、供油系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)應(yīng)具有完整的零件和良好的性能。2.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 1.機動車輛的方向盤應(yīng)轉(zhuǎn)動靈活、易于操作、無阻塞現(xiàn)象。當車輪轉(zhuǎn)到極限位置時，不得干擾其他部件。2.機動車輛的方向盤應(yīng)具有自動對準能力，以保持機動車輛在穩(wěn)定的直線上行駛。3.當機動車在平坦、堅硬、干燥和清潔的道路上行駛時，其方向盤不得有擺振、道路感知故障、偏差或其他異?，F(xiàn)象。4.轉(zhuǎn)向節(jié)和臂、轉(zhuǎn)向交叉、拉桿和球銷應(yīng)無裂紋和損壞，球銷不應(yīng)松動。水平、拉桿不得焊接在一起。三 .傳動

7、系傳動系傳動系傳動系 1.機動車輛的離合器應(yīng)接合且平衡、完全分離、無異常噪音、抖動和滑動。2.換檔時，檔位嚙合靈活性、互鎖、自鎖裝置有效、必須沒有檔位紊亂、自鎖現(xiàn)象。操作過程中沒有異常聲音。換檔時，換檔指示器不得干擾其他部件。3.在變速桿上或變速桿附近，必須有一個標志，使駕駛員能夠容易地識別駕駛員座椅上的變速器檔位。4.傳動軸在運行過程中不會晃動和嘎嘎作響，中間軸承、萬向節(jié)不會有裂紋和松動。5.主驅(qū)動器、差速器應(yīng)正常工作，無異常噪音。4.制動系統(tǒng)制動系統(tǒng)制動系統(tǒng)制動系統(tǒng)1.當機動車停放時，制動裝置處于良好狀態(tài)，工作部件可由機械裝置鎖定。2.行車制動系統(tǒng)制動踏板的自由行程應(yīng)符合車輛相關(guān)技術(shù)條件的

8、規(guī)定。3.行車制動系統(tǒng)的最大制動效率應(yīng)在全踏板行程的4/5 以內(nèi)。4.對于帶液壓制動系統(tǒng)的車輛，當制動踏板壓力最大時，保持1分鐘。踏板不得緩慢移向底板。5.當機動車在平坦、堅硬、干燥清潔的水泥或瀝青路面上行駛時，制動性能良好。電子設(shè)備、儀器、空調(diào)性能良好。交易系統(tǒng)一、銷售舊機動車的單位和個人必須提供以下證明:1.公安車輛管理部門核發(fā)的許可證和經(jīng)公安車輛管理部門檢驗蓋章的機動車變更、過戶、變更、暫停駕駛、恢復(fù)駕駛、報廢審批申請表；2.車輛原產(chǎn)地證書、采購發(fā)票原件、軍轉(zhuǎn)民車輛應(yīng)有軍以上車輛主管部門的技術(shù)證書和相關(guān)手續(xù)；3.單位銷售必須持有介紹信，個人銷售必須持有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府或街道辦事處、村證明和本

9、人身份證；2 .舊機動車交易價格由買賣雙方根據(jù)質(zhì)量協(xié)商確定， 或由舊機動車評估定價人員根據(jù)相關(guān)標準按照 “舊不超新、隨行市場、明碼標價、掛牌出售 ”的原則進行評估。三 .舊機動車交易發(fā)票必須經(jīng)工商行政管理部門核實蓋章后，公安車輛管理部門方可辦理過戶手續(xù)、 。對購買發(fā)票未經(jīng)核實蓋章的舊機動車， 公安車輛管理部門應(yīng)當責(zé)令購買者到原所在地或者當?shù)毓ど绦姓芾聿块T辦理核實蓋章手續(xù)。舊機動車交易后三個月以上未辦理相關(guān)手續(xù)的， 按有關(guān)規(guī)定辦理。四 .以下車輛不準進入市場交易 1.達到報廢標準或距報廢年齡一年以內(nèi)的車輛；2.未經(jīng)公安車輛管理部門檢測不合格的各類舊機動車；3.輛來源不明且文件程序不完整的車輛；

10、4.各種被盜汽車、私家車；5.各種非法拼裝車輛、拼裝車輛；6.華僑、港澳臺同胞、藏人向指定單位或個人捐贈免稅車輛；7=1 輛以上帶右方向盤的舊機動車；8.注冊不滿兩年的進口機動車；9.國家法律、法律法規(guī)禁止的其他種類的機動車。五 .對于已交易的舊機動車，如果公安車輛管理部門無法辦理過戶，由交易市場負責(zé)辦理買方、賣方的退款。六 .在市場交易活動中有下列行為之一的，由工商行政管理部門、公安交通管理部門根據(jù)各自職責(zé)范圍予以處罰。觸犯刑律的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。1.二手機動車場外交易；2.故意逃避行政部門的監(jiān)督管理；3.交易憑證未經(jīng)工商部門驗證蓋章；4.舊機動車交易市場未申請工商營業(yè)執(zhí)照、市

11、場登記證，擅自開業(yè)；5.隱瞞交易真實情況，采取欺騙手段；6.倒賣舊機動車牟利；市場操作須知商家必須遵守相關(guān)法律、法規(guī)，合法經(jīng)營，遵守公平、自愿、誠實的經(jīng)營原則。遵守商業(yè)道德。商戶應(yīng)整齊有序地擺放在營業(yè)場所。 嚴禁在店外操作。此外，他們不應(yīng)該占用公共場所經(jīng)營。 所有商戶的店面招牌必須按照市場規(guī)定的大小安裝在指定位置，以保持統(tǒng)一美觀。除招牌外，不得在店鋪外墻上設(shè)置任何廣告或宣傳。商人不允許在門前建任何東西。如有違反，甲方人員有權(quán)強行拆除。如有不服從，甲方將切斷店鋪的水、電源，并限期改正。商業(yè)合同期滿后，甲方有權(quán)收回出租該房地產(chǎn)的商戶的經(jīng)營權(quán)。所有經(jīng)營者不得在其經(jīng)營場所使用高音揚聲器、 大功率揚聲器

12、等高音電器，以免干擾小區(qū)業(yè)主的正常生活。公共安全和消防管理系統(tǒng) 1 .市場內(nèi)無打斗、相互叫罵、酗酒和其他擾亂市場秩序的行為。二 .商戶應(yīng)服從市場物業(yè)管理人員的管理，遵守市場規(guī)章制度，不得發(fā)出不合理的噪音、打罵、侮辱管理人員。對擾亂市場秩序、 妨礙或阻撓管理人員正常工作的， 除移交有關(guān)部門處理外， 被出租市場產(chǎn)權(quán)人有權(quán)收回商鋪； 出租業(yè)主物業(yè)的物業(yè)管理人員有權(quán)切斷水、電源，直到業(yè)主解決問題。三 .各商戶不得隨意拉或改變原有電路，未經(jīng)許可不得安裝或使用過載電源設(shè)備。違反者將被隔離。四.所有商場必須配備合格的滅火器。任何人不得損壞原市場內(nèi)的公共消防設(shè)施、為挪用。更不得占用和堵塞消防設(shè)施。市場健康管理

13、體系是為了有效做好市場健康管理工作， 全面改善和提高市場健康環(huán)境和健康質(zhì)量， 努力提升市場品位， 爭創(chuàng)文明健康市場，創(chuàng)造干凈、整潔、優(yōu)美的環(huán)境。1.所有進入市場的商戶和員工必須注意衛(wèi)生。不得擅自在墻上亂涂亂畫，不得在市場張貼廣告，不得堆放雜物。2.場館內(nèi)所有人員應(yīng)養(yǎng)成清潔衛(wèi)生的習(xí)慣，自覺遵守社會公德，維護公共衛(wèi)生，認真做到隨地吐痰、隨地大小便，亂扔瓜皮、果殼、紙屑、煙頭，亂倒垃圾、污水，不落地，將垃圾倒在指定的果殼箱、垃圾桶內(nèi)。3.所有進入體育場的人員不允許隨意停車。兩輪車應(yīng)集中放入車棚、車輛應(yīng)放入指定的停車位。4.商戶自覺遵守門前衛(wèi)生責(zé)任制。關(guān)閉前，應(yīng)徹底清潔室內(nèi)、 前門。垃圾應(yīng)堆放在固定的

14、地方，由清潔工清理和運輸。5.所有進入現(xiàn)場的人員應(yīng)愛護現(xiàn)場的衛(wèi)生設(shè)施。垃圾桶不能隨意移動或踢。灰分、未熄滅的煙頭不能放入垃圾箱，以防損壞垃圾箱和引起火災(zāi)。6.公廁應(yīng)由專人管理。定期清潔、應(yīng)進行定期沖洗，以保持廁所內(nèi)外始終清潔。下班后，進行全面清洗，關(guān)閉水閥，節(jié)約用水。7.健康清潔人員專門從事清潔和衛(wèi)生工作，必須堅持每天清潔一次現(xiàn)場，并及時清除，使現(xiàn)場沒有過夜垃圾。不要留下任何垃圾和衛(wèi)生死角， 并及時送至環(huán)衛(wèi)部門指定地點進行處理。在夏秋季節(jié)，應(yīng)經(jīng)常進行滅蠅、滅蚊、消毒等防疫工作。8.堅持定期健康宣傳教育工作。相關(guān)人員應(yīng)組成管理小組，定期檢查市場衛(wèi)生狀況，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題，落實衛(wèi)生工作。9.違反

15、本制度的，由市場管理辦公室根據(jù)相關(guān)規(guī)定分別給予批評教育、警告、罰款、停業(yè)整頓等處理。售后服務(wù)技術(shù)文件售后服務(wù)技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容售后服務(wù)技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容售后服務(wù)技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容基本信息主要包括車輛品牌類型、牌照號、發(fā)動機號、車架號、出廠日期、使用性質(zhì)、最后轉(zhuǎn)移登記日期、銷售時間、地點等?；拘畔⒅饕蛻裘Q、地址、職業(yè)、聯(lián)系信息等。 ；維護記錄主要包括維護時間、里程、項目等。售后服務(wù)技術(shù)檔案應(yīng)保存不少于3 年。二手車交易市場管理系統(tǒng)二手車交易市場管理系統(tǒng)工作人員守則 1 、加強政治修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)政治理論 “三個代表 ”和“科學(xué)發(fā)展觀 ”等重要

16、思想，做到勤政為民、廉潔、公開、公平、公正。2 、認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作、技能和工作效率。三、堅持服務(wù)宗旨，積極履行職責(zé)，堅守崗位，熱情待人，文明辦事，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四嚴于法，團結(jié)同志，開展批評和自我批評，開展經(jīng)常性工作和思想交流，互相幫助，互相配合，營造和諧氛圍，提高整體工作效率。五、堅持節(jié)儉，增強經(jīng)濟效益意識，善用智能金融產(chǎn)品，努力做到少花錢、高效。六、強化法律法規(guī)觀念， 遵守國家法律法規(guī)和本單位工作規(guī)章制度，形成良好的規(guī)范氛圍。市場人員崗位責(zé)任制1、接受客戶交易咨詢，耐心，語言愉快，樹立崗位形象，讓客戶滿意。2、交易單據(jù)的受理和驗證、信息填寫是否正確

17、、單據(jù)是否完整有效 (包括機動車登記證、機動車行駛證、雙方身份證原件、暫住證、戶口簿、單位組織機構(gòu)代碼證原件、法院裁決等。)。3、嚴格的審核檢查，對于不符合規(guī)定的客戶、不完整的程序，他們應(yīng)該有耐心并督促他們再次完成程序。對業(yè)務(wù)有疑問的車輛應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)崗位報告，市場負責(zé)人應(yīng)予以回復(fù)并簽字。4、正確操作計算機，準確、快速輸入交易工具的各種信息。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得打印出、的車輛信息，也不得提供客戶咨詢。5、計算機售票，文本、數(shù)據(jù)無錯誤，手寫發(fā)票清晰可辨、無改動、無錯誤。及時拿到賬單。檢查鈔票、清點鈔票無誤，并按照財務(wù)規(guī)定結(jié)算。賬單被及時轉(zhuǎn)給了總公司的財務(wù)部。6、及時編制月度財務(wù)統(tǒng)計報告，準確上報各類

18、數(shù)據(jù)，對商業(yè)數(shù)據(jù)保密，防止泄密。發(fā)票名稱的變更和交易費的退還必須由市場負責(zé)人簽字后才能辦理交易，紅款按照總行財務(wù)規(guī)定辦理。7、客戶的所有數(shù)據(jù)、證書不應(yīng)丟失，客戶在移交客戶時應(yīng)進行面對面的驗收， 以免混淆客戶與客戶之間、 車輛與車輛之間的數(shù)據(jù)、證書。8、做好日常電腦維護工作。如果出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)或軟件公司以獲得更快的恢復(fù)。做好所有交易數(shù)據(jù)的歸檔工作。9、下班時必須切斷所有電源。以上職責(zé)，相關(guān)工作人員必須各司其職，互相監(jiān)督和提醒。如有失職，造成損失和不良影響的，應(yīng)追究當事人責(zé)任。根據(jù)國家安全生產(chǎn)法、治安管理處罰法等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)則。2 、市場安全運行 (生產(chǎn) )管理實行單獨負責(zé)制，即公共場所的安全由市場統(tǒng)一管理，用戶租用和占用的場所由各用戶單位管理。三、市場成立由相關(guān)人員和相應(yīng)組織組成的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各使用單位要切實做好業(yè)務(wù)安全、生產(chǎn)安全和公共安全工作，管理好自己的門戶網(wǎng)站，收拾好自己的財物，安全愉快地工作。四、市場應(yīng)在重大節(jié)假日和安全月進行安全檢查。 每年召開1-2 次用戶安全工作