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1、提問的技巧有哪些交談,特別是陌生人之間的交談,都是以問話開始的。對不同的人,應(yīng)問不同的話。假定你的談話對象是一位醫(yī)生,而你在醫(yī)學(xué)方面完全是個門外漢,你可以說“近來乙型肝炎好像又開始流行,你們大概又很忙于給一般人打預(yù)防針吧?”這個問題既是大家都關(guān)心的,又是對方的工作問題,經(jīng)你一問,對方的口便開了。由此可以接著談下去,從乙型肝炎的癥狀談到飲食衛(wèi)生,談到治療藥品只要你不厭煩,你可一直追他談下去。如果遇到房地產(chǎn)經(jīng)營者,你可以問近來地價的起落;遇到電器行業(yè)的負(fù)責(zé)人,你可以詢問哪種牌子的錄像機最實用;遇到教師,你可以問他學(xué)校的情形,學(xué)生的素質(zhì)和傾向。總之,問話是打開交談之門的最好的辦法,而在問話時最好是問

2、對方知道的問題或最內(nèi)行的問題。一、有哪些問題不能問1、不要問同行的營業(yè)情況在激烈競爭的社會里,任何人都不愿意把自己的經(jīng)營狀況或秘密告訴一個可能的競爭對手,即使你問到這個方面的問題,也只能自討沒趣。2、政見不宜問如果你的談話對象不是一位政治家、政論家或權(quán)威人物,你最好不要就某個重大的政治問題向他提問。普通人對于政治的看法是有很大分歧的。對方不知道你有何背景,也不知道你有無成見,不會開誠布公地回答這類問題。3、對方不知道的問題不宜問如果你不能確定對方能否充分地回答你的問題,那么你還是不問為佳。譬如你問一位醫(yī)生:“去年發(fā)生在本市肝炎病例有多少?”這個問題對方很可能就答不出來,因為一般的醫(yī)生誰也不會去

3、費神地記這類數(shù)字。要是對方回答說“不太清楚”,就不僅使答者有失體面,問者自己也會感到?jīng)]趣。4、有些問題不宜刨根問底比方說,你問對方住在哪里。對方回答說“在xx”或者說“在香港”,那么你就不宜再問下去。如果對方高興讓你知道,他一定會主動詳細(xì)地說出來,而且還會說“歡迎光臨”之類的話。否則,別人便是不想讓你知道,你也就不必再問了。此外,在問其他類似的問題如年齡、收入等的時候,也要注意掌握問話尺度,要適可而止。另外,在交往中還應(yīng)注意:不問別人的飾物的價錢;不問報紙刊物的銷量(除非知道該刊物是一流的,對方說出來面無愧色);不問女子的年齡(除非知道她有60歲);不問對方的家世;不問別人用錢的方法??傊?,凡

4、對方不知道或不愿別人知道的事情都應(yīng)避免問。時刻要記住,問話的目的是引起雙方的興趣,不是使任何一方感到?jīng)]趣,那么,你的問話技巧就非等閑了。二、提問技巧1、掌握雙方問答進程,提問要有明確目的提問在交際活動中處于主動地位,它決定了對方說不說,說什么,怎么說;也決定了雙方的交談程序和交際氣氛。所以,提問也應(yīng)有控制技巧。兩人問答,氣氛是冷淡或是融洽,對社交的效果有很明顯的影響。社交氣氛可由提問的問題和方式來控制。選擇問句的句式和嚴(yán)肅的語氣,使氣氛緊張,能對被提問的人的心理產(chǎn)生壓力。2、選好對象,有針對性地提問根據(jù)對方的心理特點。在問答過程中,提問的人,提問的內(nèi)容、提問的方式,甚至提問行為的本身都會對被問

5、人的心理產(chǎn)生一定的影響。提問人必須根據(jù)被問人的心理特點進行提問,這樣才能達(dá)到提問的目的。在提問的時候,被問人總是處于一定的心境之中,比如我們?nèi)ヌ酵∪?,人家正在為病情焦灼不安,我們就不?yīng)問:“病情會不會惡化呀?”另外,被問人總會對提問人的問題本身采取一定的態(tài)度,從而產(chǎn)生種種心理活動,如抗拒心理、回避心理、揣測心理等。適應(yīng)對方的年齡、身份、文化素養(yǎng)、性格等特點。你對小朋友可以問“你幾歲啦?”對老年人就不宜這樣問。再如你可以對一個中國人問:“你在哪兒工作?”“收入不錯吧?”“家里有幾口人?”這是關(guān)心尊重對方的表示;但這樣問一個美國人,就是打聽別人隱私的不禮貌行為。被問人有的熱情直爽,有的沉默寡言;

6、有的文靜安詳,有的急躁毛草;有的高傲,有的謙虛;有的誠懇,有的狡黠。性格不同,氣質(zhì)各異,提問的方式也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的變化:或單刀直入,或迂回進攻,或敞開發(fā)問,或試探而進。只有這樣,才能達(dá)到目的。3、講究方式提問,提高提問水平話題的選擇是一大關(guān)鍵。一位心理學(xué)家曾說過,要使對方樂于答話,莫如挑他擅長的來說。其實,提問也如此。比如一個人羽毛球打得好,就可先問:“聽說你對羽毛球很拿手,是嗎?”問話的提問正像打羽毛球時的發(fā)球,你以對方的特長發(fā)問,就像特意發(fā)了個使對方容易接的球,他當(dāng)然樂意還擊,一來一往,暢談不休。所以,有人把提問稱為“談話的發(fā)球”,這一比喻是很恰當(dāng)?shù)摹<记梢c實際相適應(yīng)。有位青年人走進一家裝潢別致的咖啡廳,拿起餐巾圍在脖子上。店主看見了,就對伙計說:“你過去告訴他,他弄錯了。不過講話要注意方式?!狈?wù)員走過去,對顧客說:“對不起,先生,您要刮臉,還是理發(fā)?”這個青年人聽后卻拉下了臉。這個提問由于不符合社交場合,誰也不會跑到西餐館來刮臉或理發(fā),于是這種委婉提問在青年人聽來就可能是諷刺與嘲弄,是達(dá)不到交際效果的。運用技巧要講究效果。有位父親想知道兒子畢業(yè)后找什么工作。

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