全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案(最新)

1、全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案為推進(jìn)我市電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造良好市場(chǎng)信用環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，根據(jù)省發(fā)改委、中國(guó)人民銀行 X 中心支行、省網(wǎng)信辦、公安廳、交通運(yùn)輸廳、商務(wù)廳、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)的關(guān)于印發(fā)全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案的實(shí)施方案（ X 發(fā)改辦 X662 號(hào)）及重點(diǎn)任務(wù)分工進(jìn)度安排，制定本實(shí)施方案。一、正確把握工作形勢(shì)，明確任務(wù)目標(biāo)和基本原則（一）推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的重要意義近年來(lái)，我市電子商務(wù)進(jìn)入了黃金發(fā)展期，交易規(guī)模快速增長(zhǎng)，行業(yè)覆蓋面不斷擴(kuò)大，應(yīng)用群體日益普及。在創(chuàng)造新的消費(fèi)需求、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的同時(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域的失

2、信問(wèn)題仍十分嚴(yán)重，假冒偽劣、虛假?gòu)V告、服務(wù)違約、虛假交易、刷單炒信、惡意差評(píng)以及濫用、泄漏、 倒賣個(gè)人信息等違法違規(guī)行為泛濫，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)正常秩序，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，危及電子商務(wù)健康發(fā)展。大力加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)， 有利于防范信用風(fēng)險(xiǎn)、 降低交易成本、激發(fā)市場(chǎng)主體活力，將為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供重要支撐和保障。（二）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，省委、省政府總體要求，大力推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄共建共享，開(kāi)展信息查詢公開(kāi)、 管理應(yīng)用服務(wù)、整頓規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，實(shí)施電子商務(wù)領(lǐng)域信用監(jiān)管，完善市場(chǎng)化信用評(píng)價(jià)體系， 構(gòu)建以信用為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。 強(qiáng)

3、化信用信息的記錄、歸集、共享、管理和評(píng)價(jià)，健全守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度， 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄全面覆蓋， 促進(jìn)電子商務(wù)信用環(huán)境顯著改善，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) + ”和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新全面健康發(fā)展。（三）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，遵循基本原則一是發(fā)揮政府組織、 引導(dǎo)和推動(dòng)作用， 加快制定電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，鼓勵(lì)支持信用服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量參與，形成電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)合力。二是強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，建立覆蓋電子商務(wù)全流程的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制， 對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和突出失信問(wèn)題， 綜合運(yùn)用行政監(jiān)管、第三方信用評(píng)價(jià)、失信聯(lián)合懲戒等手段，加大監(jiān)管力度。三是落實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制，引導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)堅(jiān)持規(guī)范發(fā)

4、展，完善聯(lián)合獎(jiǎng)懲制度， 提升電子商務(wù)平臺(tái)和市場(chǎng)主體信用意識(shí)。二、加強(qiáng)電子商務(wù)全流程信用建設(shè)（四）建立實(shí)名登記和認(rèn)證制度1. 電子商務(wù)行業(yè)主管、 監(jiān)管部門(mén)應(yīng)督促我市電子商務(wù)平臺(tái)落實(shí)身份標(biāo)識(shí)和用戶實(shí)名登記制度， 對(duì)開(kāi)辦網(wǎng)店的單位和個(gè)人核實(shí)身份， 定期更新并依法報(bào)送相關(guān)信息。 相關(guān)職能部門(mén)要以規(guī)范格式， 將信息歸集至 X 市公共信用信息平臺(tái)。 （市公安局、商務(wù)局、工商局，市委網(wǎng)信辦等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年 12 月底前完成并持續(xù)推進(jìn)）2. 以食藥、農(nóng)產(chǎn)品、日用消費(fèi)品等關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品為重點(diǎn)，嚴(yán)格依法辦理工商登記和相關(guān)許可手續(xù)， 并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份核驗(yàn)標(biāo)識(shí)等信息， 通過(guò)

5、X 市公共信用信息平臺(tái)或國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ X）同步向社會(huì)公開(kāi)。（市工商局、發(fā)改委等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)推進(jìn)）3. 建立產(chǎn)品許可官方網(wǎng)站信息鏈接， 開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)站可信認(rèn)證服務(wù)，推廣應(yīng)用網(wǎng)站可信標(biāo)識(shí)，幫助電子商務(wù)用戶識(shí)別假冒、釣魚(yú)網(wǎng)站。（市委網(wǎng)信辦，市公安局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)推進(jìn)）（五）完善網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)體系1. 推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建立交易雙方的信用互評(píng)、信用積分制度，探索建立交易后評(píng)價(jià)或追加評(píng)價(jià)制度， 將交易雙方評(píng)價(jià)和服務(wù)承諾履約情況記錄信用檔案。 鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)交易流程、 流通環(huán)節(jié)實(shí)施實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，支持第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)制定失信行為分類、甄別

6、、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)、入駐商家和上下游企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)。（市商務(wù)局、工商局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)； X 年 12 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）2. 加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)結(jié)果和積分的公開(kāi)公示， 探索與有資質(zhì)的第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)合作， 防范信用炒作風(fēng)險(xiǎn)。 電子商務(wù)主管部門(mén)綜合采信第三方信用評(píng)價(jià)結(jié)果，將信用評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)優(yōu)考量依據(jù)。 （市商務(wù)局、發(fā)改委、工商局、人行X 市中心支行按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年12 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）（六）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付管理加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)與非銀行支付機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合， 充分發(fā)揮非銀行支付機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)賬款支付中的作用， 防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為， 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)體系

7、， 推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化。（人行 X 市中心支行負(fù)責(zé)；持續(xù)實(shí)施）（七）建立寄遞物流信用體系引導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)完善商品寄遞過(guò)程中的信息實(shí)時(shí)跟蹤機(jī)制。 加強(qiáng)對(duì)寄遞物流企業(yè)及其從業(yè)人員的信用管理， 探索建立監(jiān)管部門(mén)、 商戶和消費(fèi)者對(duì)寄遞物流企業(yè)及其從業(yè)人員的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。 建立健全責(zé)任倒查和追究機(jī)制， 對(duì)嚴(yán)重失信寄遞物流企業(yè)限制入住電子商務(wù)平臺(tái)。（市交通運(yùn)輸局、郵政管理局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局，市委網(wǎng)信辦按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)； X 年底前完成并持續(xù)實(shí)施）（八）強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保障措施支持和鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金， 制定并公開(kāi)糾紛解決處理規(guī)則和程序， 實(shí)施首問(wèn)責(zé)任和先行賠付制度。 鼓勵(lì)

8、和引導(dǎo)簽約商戶公開(kāi)作出信用承諾，參加“規(guī)定期限內(nèi)無(wú)條件退貨”等活動(dòng)。各有關(guān)部門(mén)和電子商務(wù)平臺(tái)建立健全消費(fèi)者投訴舉報(bào)溝通銜接機(jī)制，設(shè)立和完善相關(guān)投訴舉報(bào)快速解決綠色通道， 及時(shí)處理回應(yīng)消費(fèi)者反映的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 （市商務(wù)局、工商局，市委網(wǎng)信辦等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年底前完成并持續(xù)實(shí)施）三、全面推動(dòng)電子商務(wù)信用信息共建共享（九）建立健全信用記錄1. 各有關(guān)部門(mén)要建立健全電子商務(wù)平臺(tái)以及為電子商務(wù)提供支撐服務(wù)的代運(yùn)營(yíng)、寄遞物流、咨詢、征信等相關(guān)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的信用記錄，建立相關(guān)主體信用檔案，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整、完善電子商務(wù)全流程信用信息征集目錄并納入 X 市法人公共信用信息征集

9、指導(dǎo)目錄 X 市自然人信用信息征集指導(dǎo)目錄 ，依托 X 市公共信用信息平臺(tái)進(jìn)行信用數(shù)據(jù)歸集并實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的信息互聯(lián)共享，通過(guò)“信用 X”向社會(huì)提供公示、 查詢服務(wù)，涉及企業(yè)的相關(guān)信息在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ X）同步公示。（市發(fā)改委、人行 X 市中心支行，市委網(wǎng)信辦，市交通運(yùn)輸局、郵政管理局、商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局、物價(jià)局、文廣新局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年12 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）2. 督促電子商務(wù)平臺(tái)建立完善交易雙方信用記錄， 已實(shí)名注冊(cè)信息為基礎(chǔ)，及時(shí)將惡意評(píng)價(jià)、惡意刷單、虛假流量、圖物不符、假冒偽劣、價(jià)格欺詐以及其他違法違規(guī)行為信息納入信用檔案，依法報(bào)送相關(guān)

10、行業(yè)主管、 監(jiān)管部門(mén)，確保信息及時(shí)歸集至X 市公共信用信息平臺(tái)。（市委網(wǎng)信辦，市工商局、質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局、物價(jià)局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)實(shí)施）（十）建立事前信用承諾制度全面建立市場(chǎng)主體事前信用承諾制度， 推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)、 入駐商家、個(gè)人賣家、物流企業(yè)等提供商品銷售和服務(wù)的市場(chǎng)主體就遵紀(jì)守法、信息真實(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保證、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等情況作出信用承諾， 以規(guī)范格式向社會(huì)公開(kāi)， 并承諾違法失信后將自愿接受約束和懲戒。 將信用承諾事項(xiàng)納入電子商務(wù)行業(yè)主管、 監(jiān)管部門(mén)建立的市場(chǎng)主體信用檔案， 并歸集至 X 市公共信用信息平臺(tái)， 接受社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化查詢應(yīng)用，將其作為事中事后監(jiān)管的參

11、考依據(jù)。 （市審改辦、商務(wù)局、工商局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)； X 年 12 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）（十一）建立產(chǎn)品信息溯源制度以商品條形碼等標(biāo)識(shí)為基礎(chǔ)，以農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、特種設(shè)備、危險(xiǎn)品、稀土產(chǎn)品等為重點(diǎn)，推動(dòng)電商經(jīng)營(yíng)主體逐步建立來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究的全球商品質(zhì)量溯源體系，引導(dǎo)支持電子商務(wù)平臺(tái)和物流企業(yè)建立產(chǎn)品上架、銷售、配送、簽收、評(píng)價(jià)、投訴全方位全過(guò)程的線上留痕監(jiān)管體系。 （市質(zhì)監(jiān)局、經(jīng)信委、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、食藥監(jiān)局、安監(jiān)局、 X 出入境檢驗(yàn)檢疫局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)實(shí)施）（十二）推動(dòng)建立線上線下信用信息共享機(jī)制1. 依法依規(guī)歸集電子商

12、務(wù)領(lǐng)域信用信息并納入X 市公共信用信息平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)“ 12312 ”、文化“ 12318 ”、價(jià)格“12358 ”、質(zhì)量監(jiān)督 “12365 ”等舉報(bào)投訴服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)案件查處和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)掌握的電子商務(wù)失信信息的整合、推送，實(shí)現(xiàn)各地及有關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門(mén)信用信息的互聯(lián)互通和交換共享。（市發(fā)改委、人行X市中心支行，市委網(wǎng)信辦， 市郵政管理局、 商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局、物價(jià)局、文廣新局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年 12 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）2. 引導(dǎo)和規(guī)范有資質(zhì)的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)依法采集、 整合電子商務(wù)平臺(tái)、交易主體及其物流等相關(guān)服務(wù)企業(yè)的信用信息， 提供信用產(chǎn)品和服務(wù)。

13、鼓勵(lì)有資質(zhì)的社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)定期進(jìn)行信用狀況評(píng)估，將失信行為信息提供給政府有關(guān)部門(mén)作為監(jiān)管的參考依據(jù)。支持各地與電子商務(wù)平臺(tái)、 征信機(jī)構(gòu)等各類社會(huì)機(jī)構(gòu)建立信用信息采集、共享和應(yīng)用機(jī)制。（市商務(wù)局、發(fā)改委、人行 X 市中心支行、各縣（市、區(qū)）人民政府、 X 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（ X 高新區(qū)）、 X 山海協(xié)作經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)實(shí)施）四、大力實(shí)施電子商務(wù)信用監(jiān)管（十三）提高電子商務(wù)平臺(tái)信用管理水平督促電子商務(wù)平臺(tái)健全內(nèi)部信用約束機(jī)制， 建立商家信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，健全消費(fèi)者、市場(chǎng)主體等個(gè)人信息保護(hù)制度，及時(shí)將掌握的涉嫌違法違規(guī)線索報(bào)送相關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管

14、部門(mén)；充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，依法整合政府部門(mén)可公開(kāi)信用信息、電子商務(wù)平臺(tái)自身信息等線上線下數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建大數(shù)據(jù)監(jiān)管模型， 加強(qiáng)在商品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、 服務(wù)水平等方面的信用管控，有效識(shí)別和打擊失信商家，及時(shí)公示嚴(yán)重失信信息、發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示；支持電子商務(wù)平臺(tái)將信用狀況作為員工招聘、商家入駐的重要考量因素， 為誠(chéng)信商家和客戶提供優(yōu)良交易環(huán)境及平臺(tái)服務(wù)。 通過(guò)電子商務(wù)相關(guān)協(xié)會(huì)組織加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)自我信用約束和行業(yè)自律。 （市商務(wù)局、工商局、發(fā)改委、人行 X 市中心支行、市民政局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)； X 年 12 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）（十四）健全政府部門(mén)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制適時(shí)在“信用 X”和國(guó)家企

15、業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ X）開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)失信舉報(bào)窗口，與“ 12312 ”“ 12315 ”“ 12318 ”“12365 ”等各類舉報(bào)投訴服務(wù)平臺(tái)形成互聯(lián)。建立多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作機(jī)制，實(shí)施信用分級(jí)分類監(jiān)管， 構(gòu)建以信用為核心， 集風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理為一體的電子商務(wù)新型市場(chǎng)監(jiān)管體系。對(duì)不積極履行主體責(zé)任的電子商務(wù)平臺(tái)， 有關(guān)行業(yè)主管、 監(jiān)管部門(mén)要及時(shí)采取約談、通報(bào)等措施，并依法作出行政處罰。 （市發(fā)改委、人行 X 市中心支行，市委網(wǎng)信辦，市商務(wù)局、郵政管理局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局、 物價(jià)局、文廣新局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)實(shí)施）五、廣泛開(kāi)展電子商務(wù)

16、信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲（十五）加大信用信息公示力度加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)基本信息、 信用信息及相關(guān)信息的公示和披露，在有關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站和“信用 X”網(wǎng)站同步公示電子商務(wù)領(lǐng)域“紅黑名單” 和重大事件信息。督促電子商務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)頁(yè)面顯著位置公示其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 身份核驗(yàn)標(biāo)識(shí)、 信用等級(jí)等信息或包含以上信息的電子鏈接標(biāo)識(shí)； 在電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)立“信用 X”網(wǎng)站和國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（X）查詢窗口，提供市場(chǎng)主體信用信息查詢服務(wù)。引導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)主體公示采購(gòu)、銷售、物流等更多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，完整公示產(chǎn)品信息和服務(wù)承諾。（市發(fā)改委、工商局，市委網(wǎng)信辦等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年 1

17、2 月底前完成并持續(xù)實(shí)施）（十六）建立“紅黑名單”制度和聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制1. 各有關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門(mén)建立電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域信用“紅黑名單”制度，推出“紅黑名單”并在“信用 X”網(wǎng)站集中公示；根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)聯(lián)合激勵(lì)、懲戒合作備忘錄和本部門(mén)管理職能、權(quán)責(zé)清單，統(tǒng)籌梳理本行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)領(lǐng)域聯(lián)合獎(jiǎng)懲措施清單， 納入 X 市公共聯(lián)合獎(jiǎng)懲目錄清單，將“紅黑名單”共享到依托 X 市公共信用信息平臺(tái)建立的聯(lián)合獎(jiǎng)懲信息系統(tǒng)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)實(shí)施守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒。加大對(duì)“紅名單”主體的激勵(lì)和扶持，在公共服務(wù)、市場(chǎng)交易、社會(huì)管理、金融服務(wù)等方面給予一定便利和優(yōu)惠；加強(qiáng)對(duì)“黑名單”主體的限制和懲戒，在日常監(jiān)

18、管中提高抽查頻次，依法對(duì)企業(yè)有關(guān)失信人員實(shí)施不得擔(dān)任企業(yè)法定代表人、負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員職務(wù)， 限制經(jīng)營(yíng)或融資授信等懲戒措施。 （市商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、人行 X 市中心支行，市委網(wǎng)信辦，市公安局、交通運(yùn)輸局等市直有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；X 年 6月底前完成并持續(xù)實(shí)施）2. 鼓勵(lì)、支持電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)“紅名單”主體在搜索排序、流量分配、營(yíng)銷活動(dòng)參與機(jī)會(huì)、 信用積分等方面給予傾斜，強(qiáng)化正面激勵(lì)引導(dǎo)；按照有關(guān)管理規(guī)定，對(duì)“黑名單”主體實(shí)施限制入駐會(huì)員、降低信用等級(jí)、屏蔽或關(guān)閉店鋪、查封電子商務(wù)賬戶、公開(kāi)曝光等懲戒措施。（市商務(wù)局、工商局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)；持續(xù)實(shí)施）（十七）嚴(yán)厲打擊整治電子商務(wù)領(lǐng)域違法失信行為嚴(yán)厲打擊制假售假、 以次充好、虛假宣傳、惡意欺詐、服務(wù)違約、恐嚇威脅，以及通過(guò)惡意刷單、惡意評(píng)價(jià)、空包裹代發(fā)郵寄等方式偽造交易記錄和物流信息實(shí)現(xiàn)“增信” “降信”的違法失信行為。加大對(duì)通過(guò)個(gè)人社交平臺(tái)進(jìn)行交易行為、 物流配送環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為， 以及利用電子商務(wù)平