金順發(fā)KPI考核指標(biāo)

1、業(yè)務(wù)部關(guān)鍵考核指標(biāo)一. 業(yè)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源銷售額3500萬(wàn)（分解成月/季度）季度20%第一季度第二季度第三季度第四季度財(cái)務(wù)部 萬(wàn) 萬(wàn) 萬(wàn) 萬(wàn)貨款回收45天季度20%下屬業(yè)務(wù)員所屬的客戶按業(yè)務(wù)部薪酬管理規(guī)定計(jì)提提成，對(duì)超出45天的才收回貨款的客戶，1家客戶-5分，扣完至0分；對(duì)部分和全部貨款未收回的客戶，一家客戶扣10分，第2家全部扣完至0分。財(cái)務(wù)部信息準(zhǔn)確及時(shí)性100%季度10%因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致相關(guān)部門運(yùn)行不暢、生產(chǎn)或品質(zhì)故障，每次-5分，3次錯(cuò)誤本項(xiàng)得0分如造成可量化的經(jīng)濟(jì)損失再問(wèn)責(zé)處理物控/工程/生產(chǎn)/品質(zhì)等投訴客戶投訴解決100%季度

2、10%書面普通投訴未結(jié)案關(guān)閉-5分/件，2件未結(jié)案投訴本項(xiàng)得0分；退貨投訴未結(jié)案關(guān)閉-10分/次，本項(xiàng)最多扣至0分；結(jié)案關(guān)閉指糾正預(yù)防措施得到客戶的書面認(rèn)可。本崗位提供行政部確認(rèn)新客戶開發(fā)2家/季度季度10%開發(fā)一家新客戶得5分，本項(xiàng)滿分為10分；每超標(biāo)1家+2分，獎(jiǎng)勵(lì)分最多不超過(guò)10分本崗位提供行政部確認(rèn)老客戶保有率100%季度10%流失一個(gè)老客戶-5分；流失2個(gè)客戶本項(xiàng)得0分；老客戶不流失本項(xiàng)得滿分。本崗位提供行政部確認(rèn)戰(zhàn)略計(jì)劃完成率100%季度10%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分（實(shí)際完成總量目標(biāo)計(jì)劃總量）行政部培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%季度10%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分（實(shí)際完成課時(shí)目標(biāo)計(jì)劃課時(shí)）行

3、政部kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源銷售額3500萬(wàn)（分解成月/季度）季度25%第一季度第二季度第三季度第四季度財(cái)務(wù)部211萬(wàn)511萬(wàn)700萬(wàn)950萬(wàn)貨款回收3個(gè)月季度25%超過(guò)回款周期90天（信用天數(shù)）：提成率倒扣2.5，得0分財(cái)務(wù)部在回款周期內(nèi)現(xiàn)金/提51個(gè)月內(nèi)結(jié)/提52個(gè)月內(nèi)結(jié)/提43個(gè)月內(nèi)結(jié)/提3信息準(zhǔn)確及時(shí)性100%季度15%因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致相關(guān)部門運(yùn)行不暢、生產(chǎn)或品質(zhì)故障，每次-5分，3次錯(cuò)誤本項(xiàng)得0分如造成可量化的經(jīng)濟(jì)損失再問(wèn)責(zé)處理物控/工程/生產(chǎn)/品質(zhì)等投訴客戶投訴解決100%季度15%書面普通投訴未結(jié)案關(guān)閉-5分/件，3件未結(jié)案投訴本項(xiàng)得0分；退貨投訴未結(jié)案關(guān)

4、閉-10分/次，本項(xiàng)最多扣至0分；結(jié)案關(guān)閉指糾正預(yù)防措施得到客戶的書面認(rèn)可。本崗位提供行政部確認(rèn)新客戶開發(fā)2家/季度季度10%開發(fā)一家新客戶得5分，本項(xiàng)滿分為10分；每超標(biāo)1家+2分，獎(jiǎng)勵(lì)分最多不超過(guò)10分本崗位提供行政部確認(rèn)老客戶保有率100%季度10%流失一個(gè)老客戶-5分；流失2個(gè)客戶本項(xiàng)得0分；老客戶不流失本項(xiàng)得滿分。本崗位提供行政部確認(rèn)二. 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源銷售額1000萬(wàn)（分解成月/季度）季度25%按制定季度銷售計(jì)劃執(zhí)行，完成率100%得滿分，每下降或上升5個(gè)百分點(diǎn)分別扣或獎(jiǎng)2分財(cái)務(wù)部貨款回收45天季度25%業(yè)務(wù)員所屬的客戶按業(yè)

5、務(wù)部薪酬管理規(guī)定計(jì)提提成，對(duì)超出45天的才收回貨款的客戶，本項(xiàng)得0分；對(duì)部分和全部貨款未收回的客戶，本項(xiàng)得0分財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率100%月度15%本工作計(jì)劃結(jié)構(gòu)內(nèi)容由部門業(yè)務(wù)經(jīng)理要求，其內(nèi)容應(yīng)承接經(jīng)理kpi和本業(yè)務(wù)員的kpi并進(jìn)一步具體化本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)客戶滿意度95%季度15%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；低7.5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)客戶回訪率100%（a級(jí)客戶）月度10%a級(jí)客戶少回訪1家-2分，少回訪5家本項(xiàng)得0分。業(yè)務(wù)部確定a級(jí)客戶清單，并制定回訪計(jì)劃本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)部門協(xié)作滿意

6、度95%月度10%每季度在部門經(jīng)理、主管中進(jìn)行滿意度調(diào)查：每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分部門經(jīng)理執(zhí)行調(diào)查三.業(yè)務(wù)跟單的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源銷售額1000萬(wàn)（分解成月/季度）季度25%按制定季度銷售計(jì)劃執(zhí)行，完成率100%得滿分，每下降或上升5個(gè)百分點(diǎn)分別扣或獎(jiǎng)2分財(cái)務(wù)部貨款回收45天季度25%業(yè)務(wù)員所屬的客戶按業(yè)務(wù)部薪酬管理規(guī)定計(jì)提提成，對(duì)超出45天的才收回貨款的客戶，1家客戶-5分，扣完至0分；對(duì)部分和全部貨款未收回的客戶，一家客戶扣10分，第2家全部扣完至

7、0分。財(cái)務(wù)部客戶滿意度95%季度20%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -4分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +4分，最多加20分本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)單證處理時(shí)效性/準(zhǔn)確性/資料的完備性：均為100%月度10%單證資料的及時(shí)性以訂單交期為標(biāo)準(zhǔn)，單證處理影響外部溝通時(shí)-3分，最終影響交期時(shí)，-5分并問(wèn)責(zé)處理；部門經(jīng)理工作計(jì)劃完成率100%月度10%本工作計(jì)劃結(jié)構(gòu)內(nèi)容由部門業(yè)務(wù)經(jīng)理要求，其內(nèi)容應(yīng)承接經(jīng)理kpi和業(yè)務(wù)員kpi并進(jìn)一步具體化。本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)部門協(xié)作滿意度95%季度10%每季度在部門經(jīng)理、主管中進(jìn)行滿意度調(diào)查：每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；

8、低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分部門經(jīng)理執(zhí)行調(diào)查三. 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源銷售額1000萬(wàn)（分解成月/季度）季度25%第一季度第二季度第三季度第四季度財(cái)務(wù)部30萬(wàn)50萬(wàn)40萬(wàn)60萬(wàn)貨款回收45天季度25%業(yè)務(wù)員所屬的客戶按業(yè)務(wù)部薪酬管理規(guī)定計(jì)提提成，對(duì)超出45天的才收回貨款的客戶，本項(xiàng)得0分；對(duì)部分和全部貨款未收回的客戶，本項(xiàng)得0分財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率100%月度15%本工作計(jì)劃結(jié)構(gòu)內(nèi)容由部門業(yè)務(wù)經(jīng)理要求，其內(nèi)容應(yīng)承接經(jīng)理kpi和本業(yè)務(wù)員的kpi并進(jìn)一步具體化本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)客

9、戶滿意度95%季度15%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；低7.5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)客戶回訪率100%（a級(jí)客戶）季度10%a級(jí)客戶少回訪1家-2分，少回訪5家本項(xiàng)得0分。業(yè)務(wù)部確定a級(jí)客戶清單，并制定回訪計(jì)劃本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)部門協(xié)作滿意度95%季度10%每季度在部門經(jīng)理、主管中進(jìn)行滿意度調(diào)查：每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分部門經(jīng)理執(zhí)行調(diào)查三.外貿(mào)業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi

10、說(shuō)明信息來(lái)源銷售額1000萬(wàn)（分解成月/季度）季度25%第一季度第二季度第三季度第四季度30萬(wàn)50萬(wàn)40萬(wàn)60萬(wàn)財(cái)務(wù)部貨款回收45天季度25%業(yè)務(wù)員所屬的客戶按業(yè)務(wù)部薪酬管理規(guī)定計(jì)提提成，對(duì)超出45天的才收回貨款的客戶，本項(xiàng)得0分；對(duì)部分和全部貨款未收回的客戶，本項(xiàng)得0分財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率100%月度15%本工作計(jì)劃結(jié)構(gòu)內(nèi)容由部門業(yè)務(wù)經(jīng)理要求，其內(nèi)容應(yīng)承接經(jīng)理kpi和本業(yè)務(wù)員的kpi并進(jìn)一步具體化本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)客戶滿意度95%季度15%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -4分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +4分，最多加20分本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)阿

11、里巴巴網(wǎng)站維護(hù)時(shí)效性為100%月度10%客戶問(wèn)詢每拖延一個(gè)小時(shí)回復(fù)-1分，本項(xiàng)扣至0分為止部門協(xié)作滿意度95%季度10%每季度在部門經(jīng)理、主管中進(jìn)行滿意度調(diào)查：每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分部門經(jīng)理執(zhí)行調(diào)查四.業(yè)務(wù)跟單的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源銷售額1000萬(wàn)（分解成月/季度）季度25%第一季度第二季度第三季度第四季度財(cái)務(wù)部30萬(wàn)50萬(wàn)40萬(wàn)60萬(wàn)貨款回收45天季度25%業(yè)務(wù)員所屬的客戶按業(yè)務(wù)部薪酬管理規(guī)定計(jì)提提成，對(duì)超出45天的才收回貨款的客戶，1家客戶-5分，

12、扣完至0分；對(duì)部分和全部貨款未收回的客戶，一家客戶扣10分，第2家全部扣完至0分。財(cái)務(wù)部客戶滿意度95%季度20%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -4分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +4分，最多加20分本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)單證處理時(shí)效性/準(zhǔn)確性/資料的完備性：均為100%月度10%單證資料的及時(shí)性以訂單交期為標(biāo)準(zhǔn)，單證處理影響外部溝通時(shí)-3分，最終影響交期時(shí)，-5分并問(wèn)責(zé)處理；單證資料的準(zhǔn)確性遵照外貿(mào)出貨有關(guān)規(guī)定，一種資料有一處原則性錯(cuò)誤即視為不準(zhǔn)確，每一種錯(cuò)誤即-3分，影響準(zhǔn)確及時(shí)出貨時(shí)問(wèn)責(zé)處理；單證系列資料遵照外貿(mào)出貨有關(guān)規(guī)定，一個(gè)訂單少一種資料即視

13、為不完備，每少一種資料-3分，影響準(zhǔn)確及時(shí)出貨時(shí)問(wèn)責(zé)處理。部門經(jīng)理工作計(jì)劃完成率100%月度10%本工作計(jì)劃結(jié)構(gòu)內(nèi)容由部門業(yè)務(wù)經(jīng)理要求，其內(nèi)容應(yīng)承接經(jīng)理kpi和業(yè)務(wù)員kpi并進(jìn)一步具體化。本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)部門協(xié)作滿意度95%季度10%每季度在部門經(jīng)理、主管中進(jìn)行滿意度調(diào)查：每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -2分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分部門經(jīng)理執(zhí)行調(diào)查生產(chǎn)部關(guān)鍵考核指標(biāo)一.生產(chǎn)經(jīng)理的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源交期達(dá)成率交期履約率95%月度30%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分履約率a95% 得40分90

14、%a95% 得滿分30分85%a90% 得20分80%a85% 得15分75%a80% 得5分a75% 得0分履約率=月實(shí)際完成月合同評(píng)審應(yīng)完成業(yè)務(wù)部提供產(chǎn)品合格率出貨檢驗(yàn)合格率98%月度30%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -5分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分品質(zhì)部提供戰(zhàn)略計(jì)劃完成率100%季度20%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分（實(shí)際完成總量目標(biāo)計(jì)劃總量）行政部培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%季度20%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分（實(shí)際完成課時(shí)目標(biāo)計(jì)劃課時(shí)）行政部二.車間主管的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源交期達(dá)成率轉(zhuǎn)序交期達(dá)

15、成率100%月度30%a95% 得40分；90%a95% 得滿分30分；85%a90% 得20分；80%a85% 得15分75%a80% 得5分； a75% 得0分生產(chǎn)部本崗位提供產(chǎn)品合格率轉(zhuǎn)序合格率100%月度20%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -5分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分品質(zhì)部提供制程異常次數(shù)10次月度15%品質(zhì)部每開每件異常處理單-1；嚴(yán)重品質(zhì)故障-510分；可量化時(shí)附帶問(wèn)責(zé)處理品質(zhì)部提供文明現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)文明現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)綜合考評(píng)分90%月度15%文明現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)核查表（含7s/工業(yè)安全/工藝執(zhí)行）：每低于90% 1個(gè)百分點(diǎn) -1分；

16、低10個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；滿意度90%本項(xiàng)為滿分；每高于90%1個(gè)百分點(diǎn) +1分，最多加10分品質(zhì)部/行政部工傷件數(shù)零工傷月度10%每有1人發(fā)生工傷一般工傷-5分；嚴(yán)重程度需申請(qǐng)工傷時(shí)-10分，同時(shí)執(zhí)行問(wèn)責(zé)行政部提供員工培訓(xùn)素質(zhì)考核系數(shù)4.5月度10%公司最新制度非常了解5不太了解4不了解3非常不了解1行政部提供iso/7s/工安非常熟悉5不太熟悉4不了熟悉3非常不熟悉1三.車間班組長(zhǎng)的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明工作業(yè)績(jī)見量表一月度60%工作任務(wù)完成情況，如質(zhì)量、數(shù)量、效率等工作態(tài)度見量表二月度20%紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、責(zé)任心、合作性工作能力見量表三月度10%組織協(xié)調(diào)

17、能力、創(chuàng)新能力和溝通能力（一）車間班組長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)考核量表一 車間班組長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期kpi權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)考分生產(chǎn)效能50%生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率100%a95% 得60分90%a95% 得滿50分85%a90% 得40分80%a85% 得30分75%a80% 得20分a75% 得10分產(chǎn)品合格率30%完工合格率100%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -5分；低6個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分工傷事故次數(shù)10%零工傷所屬管理區(qū)域每有1人發(fā)生工傷一般工傷-5分；嚴(yán)重程度需申請(qǐng)工傷時(shí)-10分，同時(shí)執(zhí)行問(wèn)責(zé)組織紀(jì)律管理5%

18、零違紀(jì)本班組人員出勤率不低于1/10，在此標(biāo)準(zhǔn)下，少出勤1人-1分；本班組人員1人違紀(jì)罰款，每10元-1分；書面通報(bào)批評(píng)-0.5分/人次員工培訓(xùn)5%素質(zhì)考核系數(shù)4.5崗位技能非常熟練5不太熟練4不熟練3非常不熟練1質(zhì)量要求非常了解5不太了解4不了解3非常不了解1小計(jì)分：（二）車間班組長(zhǎng)工作態(tài)度考核量表二車間班組長(zhǎng)工作態(tài)度考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%工作紀(jì)律經(jīng)常遲到早退且不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排較少情況遲到早退，基本上服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排偶爾遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排從不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排經(jīng)常加班，積極

19、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作主動(dòng)性工作懈怠且工作業(yè)績(jī)打不到工作標(biāo)準(zhǔn)在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動(dòng)能較好的完成自己的本職工作積極主動(dòng)的完成自己的本職工作除了做好自己的本職工作外，還經(jīng)常承擔(dān)一些分外的工作工作責(zé)任感工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)極力推卸責(zé)任滿足于基本完成工作任務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任工作中積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任且積極尋找將誒決問(wèn)題的辦法對(duì)他人起到榜樣作用工作協(xié)作性缺乏協(xié)作精神再經(jīng)別人的協(xié)調(diào)下能與他人協(xié)作能主動(dòng)的和他人協(xié)作積極地與他人協(xié)作且樂(lè)于幫助同事解決問(wèn)題能夠與他人一起積極有效的工作并共同完成本組織工作目標(biāo)小計(jì)分：（三）車間班組長(zhǎng)工作能力考核量表三 車間班組

20、長(zhǎng)工作能力考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%崗位技能熟練度非常不熟練不太熟練基本上達(dá)到崗位要求可以達(dá)到崗位要求非常熟練組織協(xié)調(diào)能力工作雜亂無(wú)章，下屬之間不能很好的協(xié)作能對(duì)一線作業(yè)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的分配和協(xié)調(diào)能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)并取得他人對(duì)自己工作上的支持和配合很好地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，較好地領(lǐng)導(dǎo)他人有效地展開工作能合理有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得到他人的信任和尊重語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言含糊不清，表達(dá)的意思不清楚能較清晰、流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)或建議，但過(guò)于刻板生硬掌握一定的說(shuō)話技巧，自己的意見建議能得到他人

21、的認(rèn)可能有效地和他人交流和溝通，并有一定的說(shuō)服能力語(yǔ)言清晰幽默，具有出色的談話技巧創(chuàng)新能力沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到的見解能開動(dòng)腦筋對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)但取得的成果較小通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，將某些工藝改進(jìn)與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程中，并取得一定的成果善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點(diǎn)子、新想法且對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大貢獻(xiàn)小計(jì)分： 四.生產(chǎn)跟單的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明工作業(yè)績(jī)見量表一月度70%工作任務(wù)完成情況，如質(zhì)量、數(shù)量、效率等工作態(tài)度見量表二月度20%紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、責(zé)任心、合作性工作能力見量表三月度10%組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和溝通能力（一）

22、生產(chǎn)跟單工作業(yè)績(jī)考核量表一 生產(chǎn)跟單工作業(yè)績(jī)考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期kpi權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)考分訂單達(dá)成率40%生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率100%每延遲1單 -3分；零延遲+5分生產(chǎn)排程的合理性20%2次/月在現(xiàn)有資源條件下明顯不可能按“交期”完成而強(qiáng)行編入生產(chǎn)排程，視為生產(chǎn)排程的不合理性超過(guò)目標(biāo)一次-5分，造成經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)責(zé)處理信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性20%及時(shí)性：0差錯(cuò)準(zhǔn)確性：0差錯(cuò)在生產(chǎn)跟單中上傳下達(dá)的信息沒有因?yàn)槲醇皶r(shí)傳達(dá)造成差錯(cuò)，因信息傳達(dá)不及時(shí)造成生產(chǎn)故障，每1次扣3分，每月3次全扣；因信息傳達(dá)錯(cuò)誤造成生產(chǎn)故障，扣減額度同上。計(jì)劃調(diào)整及時(shí)性20%不及時(shí)1次/月生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整不及時(shí)造

23、成生產(chǎn)系統(tǒng)某個(gè)或某些部門作業(yè)的紊亂，視為計(jì)劃調(diào)整不及時(shí)。超過(guò)目標(biāo)值1次-5分，造成經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)責(zé)處理小計(jì)分：（二）生產(chǎn)跟單工作態(tài)度考核量表二生產(chǎn)跟單工作態(tài)度考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%工作紀(jì)律經(jīng)常遲到早退且不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排較少情況遲到早退，基本上服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排偶爾遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排從不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排積極聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作主動(dòng)性工作懈怠且工作業(yè)績(jī)打不到工作標(biāo)準(zhǔn)在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動(dòng)能較好的完成自己的本職工作積極主動(dòng)的完成自己的本職工作除了做好自己的本職工作外，還經(jīng)常

24、承擔(dān)一些分外的工作工作責(zé)任感工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)極力推卸責(zé)任滿足于基本完成工作任務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任工作中積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任且積極尋找解決問(wèn)題的辦法對(duì)他人起到榜樣作用工作協(xié)作性缺乏協(xié)作精神再經(jīng)別人的協(xié)調(diào)下能與他人協(xié)作能主動(dòng)的和他人協(xié)作積極地與他人協(xié)作且樂(lè)于幫助同事解決問(wèn)題能夠與他人一起積極有效的工作并共同完成本組織工作目標(biāo)小計(jì)分： （三）生產(chǎn)跟單工作能力考核量表三生產(chǎn)跟單工作能力考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%崗位技能熟練度非常不熟練不太熟練基本上達(dá)到崗位要求

25、可以達(dá)到崗位要求非常熟練語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言含糊不清，表達(dá)的意思不清楚能較清晰、流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)或建議，但過(guò)于刻板生硬掌握一定的說(shuō)話技巧，自己的意見建議能得到他人的認(rèn)可能有效地和他人交流和溝通，并有一定的說(shuō)服能力語(yǔ)言清晰幽默，具有出色的談話技巧創(chuàng)新能力沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到的見解能開動(dòng)腦筋對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)但取得的成果較小通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，將某些流程改進(jìn)與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程或管理中，并取得一定的成果善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點(diǎn)子、新想法且對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大貢獻(xiàn)小計(jì)分：五.生產(chǎn)文員的關(guān)鍵考核指標(biāo) kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明工作業(yè)績(jī)見量表一月度7

26、0%工作任務(wù)完成情況，如質(zhì)量、數(shù)量、效率等工作態(tài)度見量表二月度20%紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、責(zé)任心、合作性工作能力見量表三月度10%組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和溝通能力（一）生產(chǎn)文員工作業(yè)績(jī)考核量表一 生產(chǎn)文員工作業(yè)績(jī)考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期kpi權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)考分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性60%零差錯(cuò)財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確一處-2分員工申訴計(jì)件工資錯(cuò)誤一人-5分統(tǒng)計(jì)資料的及時(shí)性40%0延誤延誤財(cái)務(wù)一天-10分，因延誤導(dǎo)致工資發(fā)放-20分小計(jì)分：（二）生產(chǎn)文員的工作態(tài)度考核量表二 生產(chǎn)文員工作態(tài)度考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)1

27、0%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%工作紀(jì)律經(jīng)常遲到早退且不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排較少情況遲到早退，基本上服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排偶爾遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排從不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排積極聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作主動(dòng)性工作懈怠且工作業(yè)績(jī)打不到工作標(biāo)準(zhǔn)在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動(dòng)能較好的完成自己的本職工作積極主動(dòng)的完成自己的本職工作除了做好自己的本職工作外，還經(jīng)常承擔(dān)一些分外的工作工作責(zé)任感工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)極力推卸責(zé)任滿足于基本完成工作任務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任工作中積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任且積極尋找解決問(wèn)題的辦法對(duì)他人起到榜樣作用工作協(xié)作性缺乏協(xié)作精神再經(jīng)別人的協(xié)調(diào)下能與他

28、人協(xié)作能主動(dòng)的和他人協(xié)作積極地與他人協(xié)作且樂(lè)于幫助同事解決問(wèn)題能夠與他人一起積極有效的工作并共同完成本組織工作目標(biāo)小計(jì)分：（三）生產(chǎn)文員的工作能力考核量表三 生產(chǎn)文員工作能力考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%崗位技能熟練度非常不熟練不太熟練基本上達(dá)到崗位要求可以達(dá)到崗位要求非常熟練語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言含糊不清，表達(dá)的意思不清楚能較清晰、流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)或建議，但過(guò)于刻板生硬掌握一定的說(shuō)話技巧，自己的意見建議能得到他人的認(rèn)可能有效地和他人交流和溝通，并有一定的說(shuō)服能力語(yǔ)言清晰幽默，具有出色的談話技巧創(chuàng)新能力

29、沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到的見解能開動(dòng)腦筋對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)但取得的成果較小通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，將某些流程改進(jìn)與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程或管理中，并取得一定的成果善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點(diǎn)子、新想法且對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大貢獻(xiàn)小計(jì)分：六.普通員工（混合計(jì)薪）的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明工作業(yè)績(jī)見量表一月度80%工作任務(wù)完成情況，如質(zhì)量、數(shù)量、效率等工作態(tài)度/能力見量表二月度20%紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、責(zé)任心、合作性、創(chuàng)新能力和溝通能力（一）普通員工業(yè)績(jī)考核量表（暫無(wú)）（二）執(zhí)行普通員工考核量表（見附頁(yè)）七.普通員工（計(jì)件員工）的關(guān)鍵考核指標(biāo)（一）

30、普通員工業(yè)績(jī)考核量表（暫無(wú)）（二）執(zhí)行普通員工考核量表（見附頁(yè)）注：所謂完好設(shè)備一般標(biāo)準(zhǔn)是：設(shè)備性能良好，如機(jī)械加工設(shè)備的精度達(dá)到工藝要求；設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如零部件磨損、腐蝕程度不超過(guò)技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，潤(rùn)滑系統(tǒng)正常、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)超溫、超壓現(xiàn)象；原料、燃料、油料等消耗正常，沒有油、水、汽、電的泄漏現(xiàn)象。對(duì)于各種不同類型的設(shè)備，還要規(guī)定具體 標(biāo)準(zhǔn)。例如傳動(dòng)系統(tǒng)的變速要齊全、滑動(dòng)部分要靈敏、油路系統(tǒng)要暢通等。一.物控部的經(jīng)理關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源采購(gòu)/外協(xié)時(shí)效性100%（按生產(chǎn)計(jì)劃訂定的時(shí)間）月度30%a95% 得30分90%a95% 得滿分20分85%a90% 得15

31、分80%a85% 得10分75%a80% 得5分a75% 得0分本崗位提供/生產(chǎn)/工程部監(jiān)控確認(rèn)進(jìn)料檢驗(yàn)合格率95%月度30%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -5分；低4個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分進(jìn)料檢驗(yàn)合格率=檢驗(yàn)合格數(shù)進(jìn)料送檢總數(shù)100%品質(zhì)部提供交期達(dá)成率交期履約率100%月度10%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分履約率履約率=月實(shí)際完成月合同評(píng)審應(yīng)完成業(yè)務(wù)部提供戰(zhàn)略計(jì)劃完成率100%季度10%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分（實(shí)際完成總量目標(biāo)計(jì)劃總量）行政部培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%季度10%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分（實(shí)際完成課時(shí)目標(biāo)計(jì)劃課時(shí)）行政部盤點(diǎn)準(zhǔn)

32、確率70%季度10%每低于65% 1個(gè)百分點(diǎn) -5分；低2個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95%1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分。財(cái)務(wù)部提供二.采購(gòu)員的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源采購(gòu)時(shí)效性100%（按訂單和生產(chǎn)計(jì)劃訂定的時(shí)間）月度25%a95% 得30分90%a95% 得滿分25分85%a90% 得20分80%a85% 得15分75%a80% 得10分a75% 得0分停工待料：可量化時(shí)問(wèn)責(zé)，不可量化時(shí)每停工待料1小時(shí)-1分部門經(jīng)理/生產(chǎn)部/工程部監(jiān)控確認(rèn)采購(gòu)物料合格率95%月度25%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -5分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合

33、格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95% 1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分進(jìn)料檢驗(yàn)合格率=檢驗(yàn)合格數(shù)進(jìn)料送檢總數(shù)100%品質(zhì)部提供采購(gòu)價(jià)格的合理性在預(yù)算之內(nèi)季度20%每超過(guò)采購(gòu)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)1%-5分超過(guò)4個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分每低于預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)+5分，最多加10分財(cái)務(wù)部提供供應(yīng)商資料完備率100%季度10%完備的供應(yīng)商執(zhí)行供應(yīng)商管理程序，每高于1% +1分；每低于1% -1分。一家供應(yīng)商少一種資料即視為不完備部門經(jīng)理抽查并作工作記錄a級(jí)供應(yīng)商替代率95%季度10%每低于95%一個(gè)百分點(diǎn)-2分，低于5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分每高于95%一個(gè)百分點(diǎn) +2分， 本項(xiàng)至多加分10分替代率為95%時(shí)得滿分；提供每一種

34、a類物料供應(yīng)商必須有3家，b類物料供應(yīng)商2家，視為可替代本崗位提供部門經(jīng)理確認(rèn)現(xiàn)金支付控制率35%季度10%每高于35%1個(gè)百分點(diǎn)-5分，高于2個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)為0分；控制率為35%時(shí)得滿分；每低于35%1個(gè)百分點(diǎn)+5分，最多加分10分財(cái)務(wù)部三.倉(cāng)管主管的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源盤點(diǎn)準(zhǔn)確率70%季度20%每低于70%一個(gè)百分點(diǎn)-4分，低于5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分每高于70%一個(gè)百分點(diǎn) +4分， 本項(xiàng)至多加分10分準(zhǔn)確率為70%時(shí)得滿分。財(cái)務(wù)部帳物卡證的一致性100%季度20%帳卡物證四個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)中有一處缺失、錯(cuò)誤等-1分，如造成可量化的經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)責(zé)處理。部門經(jīng)理抽查并

35、作工作記錄發(fā)料/出貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性0差錯(cuò)月度15%發(fā)料/出貨不及時(shí)或錯(cuò)誤如沒有影響交期、品質(zhì)要求或客戶不滿-1；如果有不良影響-3；如果造成經(jīng)濟(jì)損失但不可量化-10分；經(jīng)濟(jì)損失可量化，同時(shí)問(wèn)責(zé)處理業(yè)務(wù)部/生產(chǎn)部提供發(fā)料/出貨資料的及時(shí)性合準(zhǔn)確性0差錯(cuò)月度15%發(fā)料/出貨的資料準(zhǔn)備不及時(shí)，因此造成內(nèi)部故障或外部故障-3分，如果造成經(jīng)濟(jì)損失但不可量化-10分；經(jīng)濟(jì)損失可量化，問(wèn)責(zé)處理發(fā)料/出貨的資料或資料審批程序有差錯(cuò)或欠缺一次-1分，因此造成內(nèi)部故障或外部故障-3分，如果造成經(jīng)濟(jì)損失但不可量化-10分；經(jīng)濟(jì)損失可量化，問(wèn)責(zé)處理以上也包括不合格物料的放行；造成經(jīng)濟(jì)損失的問(wèn)責(zé)處理。業(yè)務(wù)部/生產(chǎn)部提

36、供呆廢舊殘料處理增長(zhǎng)率5%季度10%每季度處理呆廢舊殘料比上一季度增長(zhǎng)5%及以上，每少1%扣2分，少5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分，增長(zhǎng)率5%得滿分，每多于1%+2分，最多加分10分財(cái)務(wù)部提供庫(kù)存物品的損失率比上一季度遞減10%季度10%每季度庫(kù)存物品損失比上一考核周期遞減10%，每少遞減1%-2分，少遞減5個(gè)百分點(diǎn)得0分每多遞減1%+2分，本項(xiàng)最多加分10分財(cái)務(wù)部提供四.外發(fā)員的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源外協(xié)時(shí)效性100%（按訂單和生產(chǎn)計(jì)劃訂定的時(shí)間）月度40%a95% 得50分90%a95% 得45分85%a90% 得滿分40分80%a85% 得30分75%a80%

37、 得20分a75% 得0分停工待料：可量化時(shí)問(wèn)責(zé)，不可量化時(shí)每停工待料1小時(shí)-5分生產(chǎn)部提供外協(xié)檢驗(yàn)合格率95%月度30%每低于95% 1個(gè)百分點(diǎn) -6分；低5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得零分；合格率95%本項(xiàng)為滿分；每高于95% 1個(gè)百分點(diǎn) +2分，最多加10分外協(xié)檢驗(yàn)合格率=檢驗(yàn)合格數(shù)進(jìn)料送檢總數(shù)100%品質(zhì)部提供交期達(dá)成率交期履約率100%月度10%本項(xiàng)實(shí)際考績(jī)分=權(quán)重分履約公司率最終履約率=月實(shí)際完成月合同評(píng)審應(yīng)完成業(yè)務(wù)部提供外協(xié)成本在預(yù)算之內(nèi)季度20%每超過(guò)外協(xié)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)成本1%-5分超過(guò)4個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分每低于預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)+5分，最多加10分財(cái)務(wù)部提供五.倉(cāng)管員的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核

38、標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明工作業(yè)績(jī)見量表一月度70%工作任務(wù)完成情況，如質(zhì)量、數(shù)量、效率等工作態(tài)度見量表二月度20%紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、責(zé)任心、合作性工作能力見量表三月度10%組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和溝通能力（一）倉(cāng)管員工作業(yè)績(jī)考核量表一 倉(cāng)管員工作業(yè)績(jī)考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期kpi權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)考分盤點(diǎn)準(zhǔn)確率30%80%每低于80%一個(gè)百分點(diǎn)-6分，低于5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分；每高于80%一個(gè)百分點(diǎn) +6分， 本項(xiàng)至多加分10分；準(zhǔn)確率為80%時(shí)得滿分。帳物卡證的一致性25%100%帳卡物證四個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)中有一處缺失、錯(cuò)誤等，-1分；如造成可量化的經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)責(zé)處理。發(fā)料/出貨資料

39、的齊備性25%100%發(fā)料的資料或資料審批程序有問(wèn)題一次-1分；成品出貨資料或資料審批程序有問(wèn)題一次-2分；因發(fā)料/出貨資料不齊備性造成后續(xù)工作的困擾-5分以上也包括不合格物料的放行；造成經(jīng)濟(jì)損失的問(wèn)責(zé)處理。發(fā)料錯(cuò)誤率20%1次發(fā)料錯(cuò)誤如沒有影響訂單品質(zhì)要求-1；如果影響訂單要求-3；如果造成經(jīng)濟(jì)損失但不可量化-10分；經(jīng)濟(jì)損失可量化，問(wèn)責(zé)處理小計(jì)分：（二）倉(cāng)管員工作態(tài)度考核量表二 倉(cāng)管員工作態(tài)度考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%工作紀(jì)律經(jīng)常遲到早退且不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排較少情況遲到早退，基本上服從領(lǐng)導(dǎo)工作

40、安排偶爾遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排從不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排積極聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作主動(dòng)性工作懈怠且工作業(yè)績(jī)打不到工作標(biāo)準(zhǔn)在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動(dòng)能較好的完成自己的本職工作積極主動(dòng)的完成自己的本職工作除了做好自己的本職工作外，還經(jīng)常承擔(dān)一些分外的工作工作責(zé)任感工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)極力推卸責(zé)任滿足于基本完成工作任務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任工作中積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任且積極尋找解決問(wèn)題的辦法對(duì)他人起到榜樣作用工作協(xié)作性缺乏協(xié)作精神再經(jīng)別人的協(xié)調(diào)下能與他人協(xié)作能主動(dòng)的和他人協(xié)作積極地與他人協(xié)作且樂(lè)于幫助同事解決問(wèn)題能夠與他人一起積極有效的工作并共同完成

41、本組織工作目標(biāo)小計(jì)分：（三）倉(cāng)管員工作能力考核量表三 倉(cāng)管員工作能力考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%崗位技能熟練度非常不熟練不太熟練基本上達(dá)到崗位要求可以達(dá)到崗位要求非常熟練語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言含糊不清，表達(dá)的意思不清楚能較清晰、流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)或建議，但過(guò)于刻板生硬掌握一定的說(shuō)話技巧，自己的意見建議能得到他人的認(rèn)可能有效地和他人交流和溝通，并有一定的說(shuō)服能力語(yǔ)言清晰幽默，具有出色的談話技巧創(chuàng)新能力沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到的見解能開動(dòng)腦筋對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)但取得的成果較小通過(guò)借鑒他

42、人的經(jīng)驗(yàn)，將某些流程改進(jìn)與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程或管理中，并取得一定的成果善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點(diǎn)子、新想法且對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大貢獻(xiàn)小計(jì)分：五.倉(cāng)管文員的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明工作業(yè)績(jī)見量表一月度70%工作任務(wù)完成情況，如質(zhì)量、數(shù)量、效率等工作態(tài)度見量表二月度20%紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、責(zé)任心、合作性工作能力見量表三月度10%組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和溝通能力（一） 倉(cāng)庫(kù)文員業(yè)績(jī)考核量表一倉(cāng)管文員工作業(yè)績(jī)考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期kpi權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)考分盤點(diǎn)準(zhǔn)確率30%80%每低于80%一個(gè)百分點(diǎn)-6分，低于5個(gè)百分點(diǎn)本項(xiàng)得0分；每高于

43、80%一個(gè)百分點(diǎn) +6分， 本項(xiàng)至多加分10分；準(zhǔn)確率為80%時(shí)得滿分。發(fā)料/出貨資料的齊備性25%100%發(fā)料的資料或資料審批程序有問(wèn)題一次-1分；成品出貨資料或資料審批程序有問(wèn)題一次-2分；因發(fā)料/出貨資料不齊備性造成后續(xù)工作的困擾-5分以上也包括不合格物料的放行；造成經(jīng)濟(jì)損失的問(wèn)責(zé)處理。發(fā)料錯(cuò)誤率25%1次發(fā)料錯(cuò)誤如沒有影響訂單品質(zhì)要求-1；如果影響訂單要求-3；如果造成經(jīng)濟(jì)損失但不可量化-10分；經(jīng)濟(jì)損失可量化，問(wèn)責(zé)處理。資料輸入的準(zhǔn)確性及時(shí)性20%2次錯(cuò)誤輸入但能通過(guò)后續(xù)工作予以彌補(bǔ)或管制-1；如不能通過(guò)后續(xù)工作彌補(bǔ)或管制-3；如果造成經(jīng)濟(jì)損失但不可量化-15分；資料因未及時(shí)輸入造成

44、差錯(cuò)、困擾或損失-1-3分。經(jīng)濟(jì)損失可量化，問(wèn)責(zé)處理。小計(jì)分：（二）倉(cāng)庫(kù)文員工作態(tài)度考核量表二倉(cāng)庫(kù)文員工作態(tài)度考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%工作紀(jì)律經(jīng)常遲到早退且不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排較少情況遲到早退，基本上服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排偶爾遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排從不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排積極聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作主動(dòng)性工作懈怠且工作業(yè)績(jī)打不到工作標(biāo)準(zhǔn)在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動(dòng)能較好的完成自己的本職工作積極主動(dòng)的完成自己的本職工作除了做好自己的本職工作外，還經(jīng)常承擔(dān)一些分外的工作工作責(zé)任感工作敷衍，當(dāng)工作

45、出現(xiàn)失誤時(shí)極力推卸責(zé)任滿足于基本完成工作任務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任工作中積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任且積極尋找解決問(wèn)題的辦法對(duì)他人起到榜樣作用工作協(xié)作性缺乏協(xié)作精神再經(jīng)別人的協(xié)調(diào)下能與他人協(xié)作能主動(dòng)的和他人協(xié)作積極地與他人協(xié)作且樂(lè)于幫助同事解決問(wèn)題能夠與他人一起積極有效的工作并共同完成本組織工作目標(biāo)小計(jì)分：（三）倉(cāng)庫(kù)文員工作能力考核量表三 倉(cāng)庫(kù)文員工作能力考核量表姓 名部門/車間考核人考核日期考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4自評(píng)10%上級(jí)60%領(lǐng)導(dǎo)30%崗位技能熟練度非常不熟練不太熟練基本上達(dá)到崗位要求可以達(dá)到崗位要求非常熟練語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言含糊

46、不清，表達(dá)的意思不清楚能較清晰、流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)或建議，但過(guò)于刻板生硬掌握一定的說(shuō)話技巧，自己的意見建議能得到他人的認(rèn)可能有效地和他人交流和溝通，并有一定的說(shuō)服能力語(yǔ)言清晰幽默，具有出色的談話技巧創(chuàng)新能力沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到的見解能開動(dòng)腦筋對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)但取得的成果較小通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，將某些流程改進(jìn)與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程或管理中，并取得一定的成果善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點(diǎn)子、新想法且對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大貢獻(xiàn)小計(jì)分：六.搬運(yùn)工的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)執(zhí)行普通員工考核量表（c型） 一.品質(zhì)部經(jīng)理的關(guān)鍵考核指標(biāo)kpi指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期權(quán)重kpi說(shuō)明信息來(lái)源客戶抱怨投訴次數(shù)2次/月退貨（部分/全部）0次/月反復(fù)投訴0次/月（因質(zhì)量問(wèn)題退貨/索賠/罰款/申斥/整改訴求等均視為客戶抱怨）月度30%從第3次客戶投訴起每次-