公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃5篇.doc

1、公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 5 篇 前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印 做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。下面是小編收集整理 的公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考。 精選公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 （ 一 ） 第一:日常工作- 保質(zhì)保量的按時(shí)完成 一、儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊 大方。 二、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng) 導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。 三、客戶(hù)的接待 1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通 報(bào)相關(guān)接見(jiàn)

2、人員。 2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 四、衛(wèi)生 1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 2、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成 4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。 五、辦公用品 1.必須定期安排檢查庫(kù)存 , 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 3. 做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。 4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。 2.做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作

3、。 3. 把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽 的文件夾內(nèi)。 七、通知公告 根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完 成。 八、員工考勤和外出登記 1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。 2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定 將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與 與會(huì)者 參考公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 （ 二 ） 在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最 普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只 要我再接

4、再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色 ! 新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這 里工作已過(guò) 3個(gè)年頭了 ,在此，我訂立了 20 xx 年度工作計(jì)劃， 以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。 1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作 性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿 勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才 干。 2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽 群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種 “營(yíng)養(yǎng)” ; 同時(shí)，講究，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培 養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、

5、正確的思想觀 點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。 3）當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好 , 增強(qiáng)責(zé) 任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí) 處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作 的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互 助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改 革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的 7S 推行工作 中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的 同時(shí)全力配合。 以上，是我對(duì) 20 xx 年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng) 導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得

6、到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén) 領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20 xx 年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真 負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接 20 xx 年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的 幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。 經(jīng)典的公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 （ 三 ） 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完 好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前 臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水 桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及 時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的 宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印

7、機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨 時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞 了就要叫維修工維修 ; 如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有 什么問(wèn)題都要想辦法解決。 二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免 接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收 傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后 要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資 料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登 記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。 三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度 和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一 次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)

8、方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的 目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大 廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人 要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告 知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬 天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)： 您好!佛山邦普公司 ! 之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方 找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公 司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng) 絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要 注意對(duì)方是不是真

9、的有關(guān)公司的事情找李總 ; 如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn) 給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚; 領(lǐng)導(dǎo)們的 電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。 做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小 ; 工作內(nèi)容也比 較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多 些。 O 在 xx 年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé) 任心。 (1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服 務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好 印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧 ; 巧妙的問(wèn)答客人。盡 量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。 (2

10、) 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公 共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐 姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù) 提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用 的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。 (3 加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部 門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答 客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提 醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的 范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司 作宣傳。 (4) 努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司

11、的門(mén)面形象， 不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有 種賞心悅目的感覺(jué)。 模板公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 ( 四) 1) 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作 性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。 2) 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽 群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種 營(yíng)養(yǎng); 同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率， 努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的 思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。 3) 當(dāng)好助手。對(duì)主管

12、交待的工作努力完成并做好 , 增強(qiáng)責(zé)任 感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。 我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能 夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維 持和諧的工作環(huán)境。 4) 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改 革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的 7S 推行工作 中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的 同時(shí)全力配合。 優(yōu)秀的 公司行政前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 ( 五) 1. 在日常事物工作中，我將做好以下幾點(diǎn)： (1) 協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整 理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文

13、件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工 作計(jì)劃。 (2) 了信件的收發(fā)工作。 (3) 低值易耗品的分類(lèi)整理工作 . (4) 于各協(xié)助工作 . (5) 辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)， 不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。 (6) 辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作， (7) 協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全 保衛(wèi)工作。 (8) 、按時(shí)、高地交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精 細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度 辦事。 2. 在行政工作中，我將做好以下幾點(diǎn) (1) 各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳 遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。 (2) 員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝 通的橋梁。 (3) 協(xié)助公司公司規(guī)章制度。 3. 個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點(diǎn)： (1) 參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作 技能。 (2) 向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。 (3) 個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。 我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn) 在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)