第一章 營銷與醫(yī)藥營銷

1、教師姓名薛美娟課程名稱醫(yī)藥營銷技術班級07高職藥品經(jīng)營與管理授課日期2009年2月18日 第一周授課順序1章節(jié)名稱第一章 營銷與醫(yī)藥營銷第一節(jié) 營銷概述課 堂 目 標1.掌握市場營銷的概念2.理解市場營銷觀念經(jīng)歷的五個階段。3.理解市場和市場份額的概念4.了解市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展教 學 重 點 和 難 點重點：1. 市場營銷的概念2市場營銷觀念經(jīng)歷的階段難點：市場營銷的相關概念教 學 內 容時間分配評 估 反 饋第一節(jié) 營銷概述引入一、營銷的含義二、市場營銷的相關概念三、市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展四、小結102030255提問：1.市場營銷觀念經(jīng)歷了幾個階段？具體有哪幾個階段？2.何謂市場份額？

2、教 學 資 源醫(yī)藥營銷技術 中國中醫(yī)藥出版社 主編 楊萬波市場營銷學原理與實踐 機械工業(yè)出版社 胡愛穩(wěn) 譯板書設計及教學活動第一章 營銷與醫(yī)藥營銷第一節(jié) 營銷概述市場營銷學：主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的應用科學，具有綜合性、實踐性、邊緣性的特點。市場營銷學的特點：經(jīng)驗性、實踐性、綜合性、藝術性一、營銷的含義 市場營銷（傳統(tǒng)）：通過市場交易滿足顯示或潛在需求的、綜合性的經(jīng)濟活動過程。 市場營銷（20世紀90年代）：通過比競爭對手更好地滿足和超出顧客的需求達到企業(yè)目標。 市場營銷的中心任務（1）交換功能（2）物流功能（3）便利功能 二、市場營

3、銷觀念 1市場營銷觀念經(jīng)歷的五個階段階段階段名稱時間實質內容結果一生產(chǎn)觀念19世紀末20世紀初我們生產(chǎn)什么，就賣什么企業(yè)工作重點放在如何有效利用生產(chǎn)資源及提高勞動生產(chǎn)率二推銷觀念20世紀30年代和40年代我們生產(chǎn)什么，就讓人們買下什么？企業(yè)管理工作全部為推銷工作所淹沒和替代。三市場營銷觀念二戰(zhàn)后至20世紀70年代市場需要什么就生產(chǎn)和推銷什么企業(yè)的一切行為都要以市場的需要作為出發(fā)點，以滿足行需要為歸宿四生態(tài)學市場觀念20世紀70年代以后必須保持與生存環(huán)境的協(xié)調平衡關系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的理性化加強了五社會市場觀念目前企業(yè)滿足社會發(fā)展、消費者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益市場營銷觀念達到了一個比較完善的階段2

4、市場：指某種商品（包括貨物或勞務）的現(xiàn)實的或潛在的購買者的集合。3市場份額數(shù)量表示方法：用企業(yè)銷售占總體市場銷售的百分比表示 用企業(yè)銷售占競爭者銷售的百分比表示。市場份額質量標準：顧客滿意度和顧客忠誠度三、市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展1.初步形成階段（19世紀末到20世紀30年代）2.發(fā)展實踐階段（20世紀30年代到第二次世界大戰(zhàn)結束）3.學科革命階段（第二次世界大戰(zhàn)結束到20世紀50年代）4.現(xiàn)代市場營銷階段（20世紀60年代以后）作 業(yè)闡述市場營銷觀念變化具體有哪幾個階段。思考市場營銷觀念的變化與市場營銷發(fā)展有什么關系？課后記連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校教案教師姓名薛美娟課程名稱醫(yī)藥營銷技術班級

5、07高職藥品經(jīng)營與管理授課日期2009年2月18日 第一周授課順序2章節(jié)名稱第二節(jié) 醫(yī)藥營銷發(fā)展現(xiàn)狀課 堂 目 標1.掌握營銷的三種營銷模式2.理解中西方企業(yè)對三種模式的不同運用3.掌握中西方模式選擇差異的原因4.了解市場營銷觀念的幾個疑惑5. 理解十種醫(yī)藥營銷的發(fā)展趨勢教 學 重 點 和 難 點重點：三種營銷模式 十種醫(yī)藥營銷的發(fā)展趨勢難點：市場營銷觀念的幾點疑惑十種醫(yī)藥營銷的發(fā)展趨勢教 學 內 容時間分配評 估 反 饋復習第二節(jié) 醫(yī)藥營銷發(fā)展現(xiàn)狀一、營銷的三種營銷模式二、中西方企業(yè)對三種模式的不同運用三、市場營銷觀念的幾個疑惑四、十種醫(yī)藥營銷的發(fā)展趨勢小結5201010405提問：1.具體

6、闡述營銷的三種營銷模式2.何謂品牌營銷？3.何謂知識營銷趨勢？教 學 資 源醫(yī)藥營銷技術 中國中醫(yī)藥出版社 主編 楊萬波市場營銷學原理與實踐 機械工業(yè)出版社 胡愛穩(wěn) 譯板書設計及教學活動第二節(jié) 醫(yī)藥營銷發(fā)展現(xiàn)狀一、三種營銷模式 4PS：產(chǎn)品 價格 促銷 渠道消費者導向模式：通過辨認現(xiàn)在還沒有得到滿足的需求和欲望，衡量其大小，從而確定一個最佳的目標市場，并決定服務于該目標市場的產(chǎn)品、價格、分銷渠道和促銷方式。 競爭導向模式：通過競爭對手及自身優(yōu)、缺點的分析，制定并實施在競爭中取勝的各種策略。理論依據(jù)：把市場看作為一種“零和游戲” 關系導向模式：通過建立和保持與顧客、供應商、主管部門、競爭對手等的

7、和諧關系來進行營銷。理論依據(jù)：買賣雙方的交換本身就是一種合作，雙方的密切合作可以降低交易成本，獲得更大的收益二、中西方企業(yè)對三種模式的不同運用 西方：4PS理論應用比較多，70年代開始使用競爭導向模式，關系營銷應用比較少 中方：關系營銷應用比較多三、市場營銷觀念的幾點疑惑 1.市場需求能指導企業(yè)長期發(fā)展嗎？ 2.顧客至上值得提倡嗎？ 3.消費者的利益真的得到重視了嗎？ 4.來自市場營銷觀念的其他困惑四、國際醫(yī)藥營銷發(fā)展趨勢1.競合營銷趨勢 2.分眾營銷趨勢3.品牌營銷趨勢 4.全程營銷趨勢5.社會營銷趨勢 6.價值營銷趨勢7.無店鋪營銷趨勢 8.無生產(chǎn)營銷趨勢9.服務營銷趨勢 10.知識營銷趨

8、勢作 業(yè)整理中西方企業(yè)對三種營銷模式的不同運用課后記教學注意事項：本節(jié)課程的教學要主要案例的引導，關鍵是要在學生心中對各個營銷理念留下深刻影響。連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校教案教師姓名薛美娟課程名稱醫(yī)藥營銷技術班級07高職藥品經(jīng)營與管理授課日期2009年2月20日 第一周授課順序3章節(jié)名稱實訓一：醫(yī)藥市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題實訓內容查閱相關資料，了解醫(yī)藥營銷市場的現(xiàn)狀（優(yōu)勢和存在問題）和解決方法活動方式兩人一組到圖書館或者上網(wǎng)查找所布置的任務，并形成調查報告教學目標1.學生了解市場營銷現(xiàn)狀2.鍛煉學生思考問題的習慣3.鍛煉學生寫調查報告4.鍛煉學生的團隊協(xié)作意識教 學 資 源醫(yī)藥營銷技術 中國中醫(yī)藥出版社 主編 楊萬波市場營銷學原理與實踐 機械工業(yè)出版社 胡愛穩(wěn) 譯連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校教案教師姓名薛美娟課程名稱醫(yī)藥營銷技術班級07高職藥品經(jīng)營與管理授課日期2009年2月20日 第一周授課順序4章節(jié)名稱實訓二：醫(yī)藥市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題實訓內容各小組展示醫(yī)藥市場營銷的現(xiàn)狀討論結果活動方式各小組根據(jù)自己調查的情況，介紹調查報告任課老師在各小組討論的基礎上形成總結性的結論教學目標1.學生了解市場