獵頭顧問如何打電話

1、如何打cold call？（以下是參考借鑒了各同行及加上自己的實踐經(jīng)驗總結(jié)而得，僅供大家互相學(xué)習(xí)交流，不做其它用途。）選擇獵頭作為職業(yè)，那一定要充滿活力、信心、熱情和興趣。cc作為獵手的一個基本功，是相當(dāng)?shù)闹匾摹Ｈ绾未蚝胏c，這可能是剛?cè)胄械男氯吮容^困惑的一件事情。打電話看似簡單，但卻要一定的膽量和技巧。以下幾方面是應(yīng)該注意的：1、 心態(tài)：該用什么樣的心態(tài)去打cc，四個字“自信、放松”。剛?cè)胄写騝c那種誠惶誠恐、緊張難安的心情，我至今還記憶猶新。打之前心里會有無數(shù)個“如果，怎么辦？”，現(xiàn)在想來是自己給自己設(shè)置了太多的障礙。我們會發(fā)現(xiàn)時常發(fā)生“初生牛犢不怕虎”的事情，很多新手能繞過很難纏的前臺

2、，而找到目標(biāo)候選人，這其中的奧妙可是很有意思的，我想應(yīng)該是我們想得太多的緣故吧。前幾天聽到一句很經(jīng)典的話“菜鳥最無敵，用菜鳥的眼光看問題，絕對安全”！我這里并非鼓吹大家不做準(zhǔn)備的亂打一氣，而是希望大家用一種“菜鳥”無畏的心情打電話。其實打電話，無非就是不見面的說話，甚至好過見面無語的尷尬；一定要放松心態(tài)，臉皮厚，放嘴說！2、前期的準(zhǔn)備工作：曾看過一個很有意思的比喻“打cc就像追女孩子，要膽大心細(xì)臉皮厚”，仔細(xì)想想還真是那么回事。要想追到自己心儀的對象，那可是要很努力的，光是收拾打扮就要花費不少功夫。打cc同樣如此，前期的信息收集整理工作是必不可少的。 招聘方的情況的了解、職位的分析、吃透jd、

3、招聘方競爭對手的了解、相關(guān)行業(yè)信息的收集，鎖定企業(yè)目標(biāo)群體、候選人。 想好打電話過前臺的理由。（扮演不同的角色，準(zhǔn)備不同的理由。企業(yè)客戶：公司名稱、地點、產(chǎn)品等；以及結(jié)構(gòu)化問題的準(zhǔn)備。） o 這其中有個關(guān)鍵的地方：這時，我們就像一個演員。要做一個好演員，一定要融入角色，如果你自己都不相信自己的角色，就別指望別人相信你。 想好如何應(yīng)對反對問題（即使被拒，也要盡量了解到更多的信息，每個電話都要是有效的）。 準(zhǔn)備好向候選人推薦職位的內(nèi)容。 想好候選人可能會提出的問題。3、電話接通后的技巧： 首先確定候選人的身份； 向?qū)Ψ浇榻B自己、確定對方現(xiàn)在說話是否方便；(重點) 用簡短的話將職位信息以及賣點傳達給

4、候選人（第一次溝通時招聘方公司的名字不要透露給候選人，可以用500強外資或業(yè)內(nèi)排名前三等等的模糊說法；同時，第一次溝通，最好不要過多的透露本公司的信息，靈活把握，注意自我保護）； 在對方有興趣交談下去的情況下，盡可能多的先了解候選人的信息（目前的頭銜、工作職責(zé)、畢業(yè)年限、他所在公司的組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力等。）； 索要候選人的手機以及email地址，用于jd發(fā)送； 預(yù)約下次電話溝通時間； 在和候選人溝通時，要爭取主導(dǎo)。（重點）4、培養(yǎng)出一個工作時間表 時間表一方面可以推動自己，另一方面又可以在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)找適當(dāng)?shù)娜耍?一般來說，打電話找人的時間，最好是早上9點至10點，或者下午2點至4點； 再有針

5、對不同的客戶有不同的時間，比方說： o 會計師最忙是月頭和月尾，不宜接觸； o 醫(yī)生最忙是上午，下雨天比較空閑； o 銷售人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天，或者上午9點前下午4點后； o 行政人員：10點半后到下午3點最忙； o 股票行業(yè)：最忙是開市的時間； o 銀行：10點前4點后； o 公務(wù)員：最適合的時間是上班時間，但不要在午飯前后和下班前； o 忙碌的高層人士：最好是8點前，即秘書上班之前。成功人士多數(shù)是提早上班，晚上也比較晚下班。 5、說話的態(tài)度： 要慢，口齒清楚、清晰。您自己自然知道您在說什么，但是對方明白嗎？電話的作用不是讓您自言自語，是要求互相溝通的，您自己是專家，別人是第一次

6、接觸，太快太急是沒有結(jié)果的。 要快，在一些特殊的情況下，語速需要加快。 o 候選人不愿交談時，加快語速，盡快地向他傳達更多的職位信息； o 應(yīng)付前臺的糾纏時，快速地轉(zhuǎn)移話題。 要養(yǎng)成自己的風(fēng)格，做到獨樹一幟。 說話要充滿笑意。當(dāng)您開口的時候，要含有笑意。笑聲是能感染的。 打電話的時間是正規(guī)的工作時間，切勿在打電話時吃東西，對方發(fā)現(xiàn)您是游戲性質(zhì)，則會不尊重您的。 坐姿要正確，不要東倒西歪搖搖晃晃。試著讓同事演示給您聽一下，您肯定能感受到對方的狀態(tài)。搖晃著發(fā)出的聲音和坐好了發(fā)出的聲音是不一樣的。 理由總結(jié)：1、 繞過前臺，撥打分機。如果打到了其他部門就說前臺幫忙轉(zhuǎn)錯了，請幫我轉(zhuǎn)或者告訴分機號碼，一

7、般公司是四位或者三位，不要按太特殊的號碼，如果不肯幫忙，就再重新?lián)芷渌謾C，總會有人告訴你。2、 找人事部經(jīng)理（1、你就說你是招聘網(wǎng)站的，之前他們公司人事部有些資料無法上傳，打電話來投訴，想找人事部經(jīng)理確定一下情況。2、51job,中華英才網(wǎng) 問：您好，我是xx網(wǎng)站負(fù)責(zé)招聘的，我們現(xiàn)在在對客戶進行回訪，請幫我轉(zhuǎn)一下人事經(jīng)理。3、高校輔導(dǎo)員問：您好，我是xx學(xué)校xx專業(yè)負(fù)責(zé)畢業(yè)辦的老師，請幫我轉(zhuǎn)一下人事總監(jiān)，我想咨詢一下貴公司應(yīng)屆生需求情況；4、 獵頭公司 問：您好，我是xx獵頭公司，前段時間貴公司人事負(fù)責(zé)人有相關(guān)職位委托給我公司，當(dāng)時我不在，我想和他進一步接洽。）3、 找市場部經(jīng)理的，就說自己是4a廣告公司的。4、 ups包裹，上面只有公司，名字不清楚 5、 買產(chǎn)品6、 top的公司來找你們合作，冒充客戶7、 直接轉(zhuǎn)到銷售部門，問銷售的人套話很多了8、 冒充是他們一個集團的公司同事9、 采購可以說是供應(yīng)商10、研發(fā)可以說是某研發(fā)技術(shù)論壇或者研討會等等11、找高層一般說某活動要邀請做為特邀嘉賓出席（1、高校秘書處 問：您好，我是xx學(xué)校的校長秘書，請幫我轉(zhuǎn)一下xx總，我校想聘請x總做我們的名譽教授。2、政府相關(guān)機構(gòu)經(jīng)濟論壇。問：您好，xx公司嗎？我們是市政府下屬的職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會，我們有一個重要的經(jīng)濟論壇活動要邀請公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們