平臺運營總監(jiān)崗位職責

1、 篇一：運營總監(jiān)崗位職責總監(jiān)崗位職責運營工作職責：1、 負責項目的日維護，以及客戶服2、 策劃推進及組常運營，組建并管理運營團隊，包括策劃、編輯、務等綜合團隊；織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整 3、 制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍4、 制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成5、 根據公司經營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性6、 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關

2、的制度體系、業(yè)務流程 7、 全面負責運營合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃運營方案；任職資格：1、 教育：管理類專業(yè)本科以上學歷2、 工作經驗： 8年以上企業(yè)工作經驗，5 年以上高級管理工作經驗3、 培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓 4、技能/能力：（1） 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗 （2） 精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗 （3） 熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢 （4） 熟練操作使用辦公軟件 5、其它：（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信（2） 優(yōu)秀的領導溝通、協(xié)調、調度、指揮組織、開拓能力 （3） 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、

3、分析、綜合、歸納能力 （4）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神運營總監(jiān)職位說明書 直接上級（簽字）：位編號：任 職 人（簽字）：日 期：崗*注:%指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據自己的情況，自行填寫。篇二：平臺運營總監(jiān)崗位職責平臺運營總監(jiān)崗位職責1、平臺運營總監(jiān)崗位職責1.負責公司平臺產品的整體運營管理工作，針對平臺產品自身特點以及市場狀況制定產品運營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實施；2.負責運營平臺的產品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略和計劃的制定和實施；3.組織產品運營數(shù)據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施；4.行業(yè)相關產品尤其

4、是競爭性產品的監(jiān)測；5.制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續(xù)運營戰(zhàn)略；6.帶領平臺項目組完成團隊目標。2、平臺運營總監(jiān)崗位職責1、負責平臺銷售規(guī)劃、營銷、推廣、合作企業(yè)關系管理等系統(tǒng)經營性工作；2、負責日常維護，保證平臺的正常運作，結合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；3、負責運營團隊的日常管理，制訂運營團隊的部管理措施、規(guī)及業(yè)務流程，推動各個頻道商業(yè)模式的形成和相關的優(yōu)化；4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；5、負責平臺的整體推廣，并進行相關對外合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃方案；6、與商品部門、業(yè)務部門共同策劃并實施平臺推廣活動，提高平臺瀏覽率與客戶訪問頻率；7

5、、平臺運營數(shù)據的定期統(tǒng)計、形成平臺運營情況效果分析報告，調整欄目建設，及時更新及完善平臺相關容； 8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗度。3、平臺運營總監(jiān)崗位職責1、負責電商平臺的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。2、負責與業(yè)務合作伙伴建立合作關系，協(xié)調公司與合作伙伴間的資源，保證公共事業(yè)繳費平臺運營業(yè)務目標的達成。3、負責公共事業(yè)繳費平臺發(fā)展趨勢的研究，關注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營指標和相關的計劃方案進行實施和評估。4、負責平臺運營部的團隊建設和相關業(yè)務的培訓及指導工作。5、負責策劃平臺各類活動，配合客戶制定營銷推廣方案并進行評估。6、能通過技術部門提供平臺的瀏覽、交易等經營性數(shù)據

6、，優(yōu)化提升現(xiàn)有平臺運營和管理水平。4、平臺運營總監(jiān)崗位職責1、準確的把握移動互聯(lián)網用戶體驗，確定平臺運營的主導思想和方向，根據整體運營規(guī)劃制定產品容建設、推廣運營策略，并提出長期發(fā)展規(guī)劃；2、帶領團隊完成運營指標，實現(xiàn)推廣目標，定期出具運營分析報告，分析公司運營數(shù)據，優(yōu)化和提高公司運營流程和效率，不斷探索新的運營模式；3、負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領導容運營和產品運營團隊達成各項目標。5、平臺運營總監(jiān)崗位職責1.基于業(yè)務節(jié)奏和公司宏觀策略目標，全面負責萌店全球購的運營工作，制定運營策略和平臺業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，最大化保護并優(yōu)化客戶購物體驗的平臺產品，以產品

7、、平臺運營規(guī)則等手段優(yōu)化部、外部產品，提升上下游客戶（上游商戶、下游萌主和終端客戶）體驗，產能和運作效率；2.深入解讀了解移動端網絡購物者心理，策劃和運營組織系列的整個平臺的活動和市場推廣計劃，規(guī)劃全球購全站（站點/wap/app）日常活動策劃，從創(chuàng)意策劃、流程設計、頁面制作、流量引入、監(jiān)督執(zhí)行、效果評估等多角度協(xié)調資源，確?；顒诱w效果；3.和產品運營、產品經理以及研發(fā)團隊緊密合作定期腦力風暴，規(guī)劃全站的產品功能需求，作為項目經理確保整個全站產品功能準時按質按量上線；4.研習洞察微商、微客代理運營手法，通過不斷優(yōu)化銷售邏輯、品類結構、頁面呈現(xiàn)、活動 組織，提出前臺商品排序和展示優(yōu)化的業(yè)務發(fā)展

8、規(guī)劃和商務需求，通過優(yōu)化和改造購物平臺的產品及功能，提升微客量、代理量，提高品類的轉化率和用戶的復購率；5.透視行業(yè)數(shù)據，通過數(shù)據分析找出運營指南針，持續(xù)優(yōu)化運營策略及提供行業(yè)解決方案；6.激勵運營團隊的工作熱情及工作效率、行使運營工作的指導、監(jiān)督和管理權力；團隊人才梯隊建設，建立完善快速有效的業(yè)務能力培訓計劃和成長體系搭建。篇三：b2c 電子商務運營總監(jiān)崗位職責b2c電子商務運營總監(jiān)崗位職責1、規(guī)劃：在公司經營戰(zhàn)略指導下，制定總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規(guī)劃、搭建與營運；2、市場定位：根據目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃運營，業(yè)務拓展和產品銷

9、售的綜合推廣措施； 3、欄目容規(guī)劃：根據公司的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；4、商務拓展與資源合作整合：負責營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳容并采取多種方式和渠道宣傳推廣；負責品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。5、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據；6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把損耗和風

10、險降到最低。7、部管理：根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。篇四：運營總監(jiān)工作職責運營總監(jiān)工作職責職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。工作容:1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；2.策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整； 3.建立規(guī)、高效的4.制定公司運營標5.制定公司的宣傳6.制定運營中心各運營管理體系并優(yōu)化完善；準并監(jiān)督實施；推廣和運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并

11、確保指標的順利完成；部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；7.完成總經理臨時交辦的其他任務。工作細則：一、方面：1.整體布局分析 30 個經典的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯(lián)系。2.整個 ui界面設計，分析 20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的容，至少查看 100 個風格不同的網頁，熟悉用戶體驗結構設計 。3.結構能力能在書面上畫出一個的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯(lián)系和容。要求畫出兩個中型的設計結構，之間聯(lián)系和關系?？己耍耗芨鶕庠诮Y構，外在 url 就能分析結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過結構，就能其發(fā)展前途有多少。二、

12、技術方面1.了解各方面的技術對于平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux, unix,及其應用。2.了解三大代碼結構，asp，php，jsp 各種優(yōu)劣，知道其應用。3.了解三大數(shù)據庫的應用級結構，access, sqlserver, mysql,每個數(shù)據特點及結構?？己耍簩θ魏卧O計一目了然；對任何數(shù)據庫都能 通過外在程序處理解決問題。三、運營方面1.了解市場方面的包括供應方面的服價格變化務器價格，容。隨時關注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。2.關注產品結構隨時關注自己的產品結

13、構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己所能提供的產品和服務容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。3.關注客戶需求了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。考核：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。四、市場策略1.熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產生出新的容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。2.了解常用的營銷和銷售模式，

14、知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。3.知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會?？己耍褐勒麄€市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。五、團隊管理1.了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。2.設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作

15、實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂 的工作環(huán)境?？己耍耗軌螂S時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。運營總監(jiān)的職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。運營總監(jiān)的工作容:修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；營管理體系并優(yōu)化完善；策劃推進及組織協(xié)建立規(guī)、高效的運制定公司運營標準制定公司運營指標、制定運營中心各部并監(jiān)督實施；年度發(fā)

16、展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；完成總經理臨時交辦的其他任務?？傉摚嚎戳艘陨系拿枋?，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧.如果你有悟性，就用自己的心好好的領悟吧，愿我們的運營越來越好！什么是運營呢?運營是指互聯(lián)點的產品管理、容運營、容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在建設完成后的運營管理工作，如容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與的后期運作有關的工作。運營包括

17、站點規(guī)劃、需求整理、容建設、產品維護等方面。如果把當作一個產品來看待，那么運營所需要做的工作，基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。建一個，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經擁有自己的企業(yè)和機構。但是，提到運營可能很多人不理解，對運營的重要性也不明確，通常被忽視。運營不象建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現(xiàn)利潤的回報?？隙]有人希望企業(yè)建成之日便 是倒閉之時,所以運營有十分重要的意義.從這里來說, 對于商業(yè)而

18、言，本身就是產品，運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件!運營究竟運營什么呢?運營之站點規(guī)劃：上線前，站點規(guī)劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)、參與 ue 測試等工作;上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實;運營之需求整理：需求采集、分析和處理是運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在運營過程中，總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理;運營之容建設：站點容的建設，關系到長期的

19、發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點容互動等;運營之產品維護：制定產品政策，完善產品包裝，根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業(yè)，產品維護的職能也會從運營中剝離出來，直接由產品經理負責。運營也可以分階段來運營:運營第一階段：打響品牌1. 整體運作方面：正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。2. 平臺方面：優(yōu)秀的平臺是打響品牌的基礎，據太維的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前 20%完成任務。平臺包括：a、平臺策劃符合定位;b、設計美觀大方，具備國際特色;c、功能操

20、作方便快捷，符合客戶需求;d、容和信息豐富、有價值。3. 推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：a、目標一定是可實現(xiàn)的(增強運作信心);c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰) d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經驗的可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協(xié)商制訂.)e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)4. 人力資源方面：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長期的個人回報最關鍵，具體容，請見創(chuàng)業(yè)型運營實戰(zhàn)。5. 公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員工行

21、業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況;在品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見創(chuàng)業(yè)型運營實戰(zhàn)。6. 銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式交流是手段，充分調動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。運營第二階段：成就知名1. 整體運作方面：此時已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴、成長，占領市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調研、縝密分析，以太維核心成員的職場經驗，避免因盲目擴導致的時間、金錢、人才浪費。2. 平臺方面：平臺優(yōu)化是關鍵，把第一階段運作中發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)優(yōu)化，使整體看上去像一位精干的業(yè)務人員，身上沒有一塊爛肉，使其真正成為營銷平臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺;3. 推廣方面：繼續(xù)做好第一階段的基礎推廣工作，力求與其它資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升品牌影響力 例如欄目合作、媒體合作?;做好市場調研、篇五：運營總監(jiān)崗位工作職責及任職要求運營總監(jiān)工作職責：1