生命不息,創(chuàng)新不止——蘋果公司創(chuàng)新啟示

1、生命不息 , 創(chuàng)新不止蘋果公司創(chuàng)新啟示伴隨著 17年以來的首次分紅預告， 2012年 3月，蘋果公司 的股價一舉突破 600美元，市值超過 5000 億美元，為全球第一 大科技公司。 在蘋果獲得的成功的眾多因素中， 最令人矚目且毫 無爭議的是蘋果無處不在的創(chuàng)新。 盡管蘋果教主已泯然西去， 蘋 果公司不斷創(chuàng)新的靈魂仍是永遠的喬布斯。為此世人或許會慨 嘆：沒有喬布斯的蘋果還是蘋果嗎！這樣說不無道理，卻又未必 見得。國學大師王國維說過，“天才者，或數(shù)十年或百年而一出， 曠世而不一遇也”。 企業(yè)需要喬布斯般的天才統(tǒng)帥， 但企業(yè)的成 功是件系統(tǒng)工程， 既需要統(tǒng)帥又不能僅依靠一兩個人。 我相信喬 布斯式的

2、企業(yè)家不大可能在寧波或世界上任何地方批量制造， 這 不是政府主導、加大投資所能實現(xiàn)的目標。并且，在我們努力改 變世界的同時， 世界本身亦在改變， 靠企業(yè)家單槍匹馬就能開拓 一片藍海的概率已經(jīng)微乎其微。 21 世紀以來世界加速進入知識 社會，知識共享導致了知識大爆炸，個人力量在其中太過渺小。 知識社會另外一個變化是知識的流體特性推動了創(chuàng)新民主化 浪潮，此乃迅猛且前所未有的， 個人英雄主義似乎正在讓位于群 策群力。這種變化不但演變?yōu)榧闯墒聦崳灿袌詫嵉睦碚摶A， 具體解釋可以從新舊兩代創(chuàng)新理論交鋒中獲得。傳統(tǒng)創(chuàng)新理論認為， 經(jīng)濟發(fā)展的原動力是企業(yè)家和他們所進 行的創(chuàng)新，這甚至被看作推動資本主義不斷

3、前進、不斷變革的 “靈魂”。 在熊彼得看來， 以成本為導向的簡單的生產(chǎn)規(guī)模擴 大只能維持現(xiàn)有的生活水平， 而生活水平提高和生活方式的改進 則必須依靠創(chuàng)新。 通過創(chuàng)新企業(yè)家為商品創(chuàng)造出額外的價值， 使 企業(yè)跨越充分競爭環(huán)境內的收支均衡， 實現(xiàn)超額利潤。 值得注意 的是，這里創(chuàng)新不同于發(fā)明。發(fā)明是技術層面上的突破，創(chuàng)新則 是新技術的大規(guī)模商業(yè)應用。 對企業(yè)形成桎梏的往往并非技術革 新，而是如何將新技術用諸于商業(yè)領域。 企業(yè)靈魂人物恰恰作用 于此，他們勇于挑戰(zhàn)承擔風險，把新技術、新思維轉換為應用技 術并收獲豐美的果實。 如同喬布斯并不是發(fā)明家， 蘋果也未曾發(fā) 明任何一款智能移動終端，但卻能創(chuàng)造出更多

4、的財富和績效。傳統(tǒng)創(chuàng)新理論充分表達了對精英乃是社會主導力量的認同， 就此來看， 一家企業(yè)若沒有靈魂人物也即將失去創(chuàng)新的靈魂。 但 隨著時代變遷， 很顯然該理論本身亦需要更新。 僅靠企業(yè)家在行 業(yè)內部創(chuàng)新顯的頗不足夠，亦不能使公司長期維持優(yōu)勢。如 60 年代的福特、 70 年代的蘋果， 80 年代的索尼公司、 90 年代的微 軟等都是曾非常優(yōu)秀的不斷在行業(yè)內部創(chuàng)新的企業(yè)， 可他們都在 隨后的競爭中逐漸走向衰老。 這并不難理解， 正是由于優(yōu)秀的企 業(yè)家精英們帶來了生產(chǎn)力的大解放， 將過去一直困擾人類的產(chǎn)能 不足問題轉為過剩。 因而產(chǎn)生的供需矛盾的角色變換迫使生產(chǎn)者 重新將注意力轉移到用戶身上。 對

5、此， 現(xiàn)代創(chuàng)新理論指出問題本 質，即社會的變革改變了人的行為方式。根據(jù)行為模式的轉變，現(xiàn)代創(chuàng)新理論提出創(chuàng)新 2.0 視角。與傳統(tǒng)創(chuàng)新理論以生產(chǎn)為導向、 技術為出發(fā)點的核心觀念不 同，創(chuàng)新 2.0 則是以人為本、以服務為導向、以應用和價值實現(xiàn) 為核心，并重視客戶體驗與互動。在日益加劇的產(chǎn)業(yè)間競爭中， 以用戶為中心的創(chuàng)新越來越有優(yōu)勢， 逐漸超越了數(shù)百年來一直作 為商業(yè)主流的， 以制造商為中心的創(chuàng)新系統(tǒng)。 原來一貫被認為僅 是被動接受者和提供購買力的消費者參與到產(chǎn)品、 服務的意見修 改乃至徹底革新當中去，并催生“產(chǎn)消合一”?！爱a(chǎn)消合一 者”掀起一股新的技術浪潮并為社會帶來新契機， 它來勢如此猛 烈，

6、以至于所有堅持傳統(tǒng)創(chuàng)新理論的企業(yè)都嘗到了它的苦澀。案例：由于堅持產(chǎn)品自成一體， 形成與其他公司產(chǎn)品不兼容 的閉合系統(tǒng)， 1982 至 1996 年間蘋果公司節(jié)節(jié)敗退，產(chǎn)品賣不出 去，堆積如山，公司瀕臨破產(chǎn)。這一失敗的代價是 1985 年喬布 斯被董事會逐出蘋果公司，傳記里說為此他“淚流滿面”。盡管在受到?jīng)_擊后， 傳統(tǒng)的以企業(yè)家為核心的產(chǎn)品理念淡化 降低了個人在企業(yè)創(chuàng)新中所起到的決定性作用， 但我們發(fā)現(xiàn)新舊 思潮之間并非對立矛盾， 實際上確有融合的空間與機會， 故而為 能夠把握機遇的企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)機會。同樣以蘋果公司為研究對象， 于新一波浪潮中蘋果面臨兩難 選擇開放還是封閉， 這是一個問題。 幾個

7、人乃至幾個團隊的 力量都不足以應付新局面的變化，而之前蘋果剛因此險些倒閉。面對挑戰(zhàn)，喬布斯巧妙的利用 iTunes 設計了蘋果的半開放式模 式，這既能充分保護利潤，又完美的結合產(chǎn)消合一；這真是個聰 明絕頂?shù)钠髽I(yè)家。案例：實踐中，蘋果在其封閉的IOS系統(tǒng)之上創(chuàng)建了開放性 平臺 iTunes 音樂商店和 App Store 應用軟件商店，藉此籠 絡了全球范圍的“產(chǎn)銷合一者”成為內容提供商， 他們同時也是 蘋果產(chǎn)品的消費者。 這個商業(yè)模式下， 任何人都可以銷售自主版 權的影音產(chǎn)品或IOS應用，任何人只要有創(chuàng)意、能創(chuàng)作，只要愛 玩、能玩出花樣，就可以利用蘋果的平臺為個人增加財富。蘋果 的半開放式模式巧

8、借產(chǎn)銷合一是個顛覆性的變革， 也徹底革命了 音樂銷售與移動網(wǎng)絡應用開發(fā)、 分銷方式， 并成為長尾理論的 實踐例證。美國市場研究公司 NPD數(shù)據(jù)顯示，自2008年4月開 始， iTunes 網(wǎng)上音樂商店超過沃爾瑪成為美國最大的音樂零售 店。 2010 年蘋果 iTunes 市場份額達到 28%，蟬聯(lián)全美音樂零售 商首位。目前，蘋果每周收到 1.5 萬個應用提交，多達 30種語 言， 95%的應用將于七天之內被審核是否通過。目前蘋果的AppStore 擁有超過 25萬個應用、 65億次應用下載量， App Store 已成為全球最大的移動軟件平臺，而全球各地的 App Store 軟件 開發(fā)者已從

9、應用的銷售中獲得超過 10億美元的收入。蘋果的案例指出， 大公司層出不窮的創(chuàng)新精神不會遜于小公 司，并為經(jīng)濟社會做出斐然貢獻。 關于蘋果公司的創(chuàng)新還有很多， 遠不止上述探討一處，但此案例表明，世界恒變，無論過去、現(xiàn) 在還是將來。 面對變革應投身洪流中成為個中翹楚， 有志前行的企業(yè)不因循守舊方為取勝之道。生前，喬布斯最后一次離開了蘋果公司， 在辭呈中他強調說， “蘋果仍有光明的創(chuàng)新前景”。為此我們報以敬意，同時相信， 沒有永遠的喬布斯，創(chuàng)新卻永無止境。注釋： 流體特性：指流體的易流動性、慣性、黏性、壓縮性熱膨 脹性與表面張力特性等。 熊彼特（18831950）美籍奧國經(jīng)濟學家，當代資產(chǎn)階級 經(jīng)濟

10、學代表人物之一。 主要著作： 經(jīng)濟發(fā)展理論 （ 1912 年）、 經(jīng)濟周期： 資本主義過程的理論、 歷史和統(tǒng)計分析 （1939）、 資本主義、社會主義和民主主義（ 1942）、經(jīng)濟分析史（ 1954）等。 參見阿爾文托夫勒：第三次浪潮（1980）、財富的革命（2006）。托馬斯弗里德曼：世界是平的（2006）。埃里克馮希普爾：民主化創(chuàng)新-用戶創(chuàng)新如何提升公司的創(chuàng)新效率（2007）、以及彼得德 魯克：創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新變革時代的管理原則與實踐（ 1985）。 “產(chǎn)消合一”指既生產(chǎn)又消費自己的產(chǎn)品，或在某一體系中提供服務而不索取報酬的行為。 “產(chǎn)消合一者”指生產(chǎn)消費行 為同期而不取報酬的組織或個人。產(chǎn)

11、消合一的例證廣泛存在于日常生活中，如傳統(tǒng)的小農經(jīng)濟，自耕自用的農夫可以看作是最初的產(chǎn)消合一者， 但這種形態(tài) 很低級， 無法實現(xiàn)對生產(chǎn)力的有效促進。 銀行系統(tǒng)的自助存取款 系統(tǒng)也是種產(chǎn)消合一， 在很大程度上提高了銀行柜面的效率并減 低成本。超級市場、自助加油、自助診斷、自助治療等所有把部 分工作“轉嫁出去”的行業(yè)都可以看作是產(chǎn)消合一。 產(chǎn)消合一最 大的成就在不破壞原有結構的同時為原系統(tǒng)增加效率，降低成 本。依此成功的案例有如 Linux。Linux系統(tǒng)最初該由芬蘭人林 納斯托瓦茲開發(fā)，其源程序在英特網(wǎng)上公布后，引起了全球電腦愛好者的開發(fā)熱情， 許多人下載該源程序并按自己的意愿完善 某一方面的功能，再發(fā)回到網(wǎng)上， Linux 也因此被雕琢成為一個 全球最穩(wěn)定的、最有發(fā)展前景的操作系統(tǒng)。 參見杰弗里楊、威廉西蒙合著：締造蘋果神話 （2007）。 長尾理論（The Long