電大項目管理

1、一、需詞解釋（每題10分。共20分）1. 項目：項目就是為創(chuàng)造獨特得產(chǎn)品.服務(wù)或結(jié)果所做得臨吋性得努力O2 項目管理系統(tǒng):就是運用工具、技術(shù)、方法論、資源與程序管理項目得整體。這個系統(tǒng)在 項目管理計劃中備有證明文件，它得內(nèi)容將完全依賴于應(yīng)用范國、組織影響、項目復(fù)雜性與 現(xiàn)存系統(tǒng)得有效性。3. 信息發(fā)布：以有效得格式及時地向項目千系人提供所需要得信息。信息發(fā)布一方面需要滿 足溝通菅理計劃得要求，另一方面也需要對未列入溝通管理計劃得臨時信息需求做出應(yīng)對。4. 過程:就是事情進行或事物發(fā)展所經(jīng)過得程序，就是產(chǎn)生結(jié)果得一系列行為，就是將輸入化 為輸出得一紐內(nèi)部相關(guān)得資源與活動。5項目管理系統(tǒng):就是運用

2、工具.技術(shù).方法論.資源與程序菅理項目得整體。這個系統(tǒng)在 項目管理計劃中備有證明文件，它得內(nèi)容將完全依賴于應(yīng)用范國、組織影響、項目復(fù)雜性與 現(xiàn)存系統(tǒng)得有效性。6.績效報告:就是團臥成員向項目經(jīng)理提供得報告或者項目經(jīng)理向項目業(yè)主.客戶提供得報 告，或就是項目經(jīng)理向上層管理者提供得報告，因此績效管理報告就是項目進展情況與結(jié)呆 得回報總結(jié)。7項目成本預(yù)算：為了確定測量項目實際績效得基準計劃而把費用估算分配到各個工作項 （或工作包）上去得孌用計劃。8. 項目生命期：項目經(jīng)理或者執(zhí)行組織通常將項目劃分為若干個項目階段，以便進行更好地 管理控制，并與項目執(zhí)行紐織得持續(xù)運作建立適當?shù)寐?lián)系。我們通常將項目從開

3、始到結(jié)束經(jīng) 歷得各個階段得序列叫做項目生命期。9項目章程：就是正式授權(quán)一個項目與項目資金得文件，由項目發(fā)擔(dān)人或者項目組織之外得 主辦人頒發(fā)。10.關(guān)鍵路線：對于一個項目而言，只有項目網(wǎng)絡(luò)圖中得最長得或耗時最多得法動路線完成之 后，項目才能結(jié)束，這條最長得活動路線就叫做關(guān)鍵路線。二、單項選擇題（每題2分。共20分）1D2. B 3. A 4. B 5. D6 D 7. A 8. B 9o C I0.B1項目生命期與產(chǎn)品生命期做比較，下列哪項就是最正確得？（）A. 項目生命期通常隨著項目變化與發(fā)展B. 項目生命期對于每個項目都就是獨特得C. 項目生命期可以稱作項目生命周期D. 典型得產(chǎn)品生命期包括

4、一個以上得項目生命周期2執(zhí)行合同管理過程中關(guān)于簽定合同所要遵循得原則哪項就是不正確得？（）A. 平等原則 B.合理原則C.尊重社會公徳原則 D.誠實信用原則3. 以下各項中，屬于項目管理得啟動過程組階段進行得工作內(nèi)容得一項就是（）A. 開發(fā)項目幸程 B.開發(fā)項目管理計劃C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) D.獲得項目團隊4. 按風(fēng)險后果劃分，風(fēng)險可分為（）A. 技術(shù)風(fēng)險與許源風(fēng)險B.純粹風(fēng)險與投機風(fēng)險C.純粹風(fēng)險與技術(shù)風(fēng)險D.信用風(fēng)險與投機風(fēng)險5. 質(zhì)量審計工作通常分為幾個階段？（）A. 三個B四個C.五個D.六個6 以下各項中，哪一項不屬于項目范圍定艾過程得編制得項目范圍說明所包括得內(nèi)容？（）A.項目與范

5、國目標B.項目邊界C.項目可交付成果D.績效報告7 雖然任何項目都需要進行項目信息溝通,但不同得項目信息需求與分發(fā)方法差別很大，因此對于一個特定得項目，識別（）得信息需求，就是項目成功得重要保證。A.項目干系人 B.項目經(jīng)理C.項目客戶D.項目團隊8. 項目成本估算一般應(yīng)考慮得因素中，不包括以下哪一項？（）A.進度計劃B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.歷史信息9. 組織在哪一方面一般不會對項目產(chǎn)生影響？（）,A.組織得文化與風(fēng)格 B.組織得結(jié)構(gòu)C.顧問D組織體制10. 下列哪項不屬于人員溝通得基本方法或技術(shù)？（）A. 口頭溝通B.會議C.書面溝通D電子媒介。二、單項選擇題（每題2分，共20分）1D2

6、.B3.D4. A 5. C6. C 7. D 8.C9. B10. D1在制定項目計劃之前，應(yīng)該確定下述哪項內(nèi)容？（）A、項目計劃更新 B.干系人技能與知識C.工作授權(quán)系統(tǒng)D.約束條件與假設(shè)條件2. 在一個新項目得投標過程中，您想保護公司不遭受任何金融風(fēng)險，而且范圍定義有限。A. 固定價合同 B.成本加固定非合同C.工吋與材料費合同D.成本加成本百分比合同3項目生命期與產(chǎn)品生命期做比較，下列哪項就是最正確得？（）A. 項目生命期通常隨著項目變化與發(fā)展B. 項目生命期對于每個項目都就是獨特得C. 項目生命期可以稱作項目生命周期D. 典型得產(chǎn)品生命期包括一個以上得項目生命周期4.項目得工作范圍已

7、經(jīng)完成，但使客戶不滿意，因為客戶希望團隊完成額外得工作。鑒于 上述情況，應(yīng)該如何做？（）A.開始合同收尾，并就額外工作簽訂新合同B.轉(zhuǎn)換為成本補償合同C. 告訴客戶現(xiàn)在進行變更已經(jīng)為吋過晩D. 在獲得管理層批準后，增加工作范圍并執(zhí)行額外工作5 編制項目溝通計劃工作就是（）A、項目得早期工作B.項目得早期與中期工作C.貫穿項目全過程得工作D.可有可無得工作6. 在何種項目組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理得角色更像一個協(xié)調(diào)或者監(jiān)督人員而不像一個經(jīng) 理？（）A.強矩陣型B.平衡矩陣型C.弱矩陣型 D.混合型7根損帕累托分析，下列哪項得說法就是正確得？（）A. 80喘得項目將在20%得時間交付B. 將需要80%得

8、計劃時間交付20%得可交付成果C. 20%得項目成本歸于80%得項目資源D. 20%得原因?qū)е?0%得問題8“每一個項目都有明確得開始與結(jié)束得定狡，當項目目標已經(jīng)實現(xiàn)，或者已經(jīng)明確了 項目目標不能實現(xiàn)，或者項目得需求已經(jīng)不再存在時，就意味著項目得結(jié)束主要就是對項 目得哪一項基本屬性得表述？（）A、獨特性B.漸進明細性C.臨吋性D.活動得整體性9“項目成本估算一般應(yīng)考慮得因素中，不包括以下哪一項？（）A.進度計劃B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境 D.歷史信息I。、除了下述哪項外，其余各項都就是質(zhì)量控制得內(nèi)容？（）A.趨勢分析B.檢驗C.控制圖 D.制定參照標準二. 單項選擇題（毎題2分，共20分）1D2

9、.D3.C4. B 5. C6. A 7. D 8.C9. C 10. B1 項目人力資源管理得主體就是（）A.人事部門 B.顧問C.現(xiàn)場管理人員D.項目經(jīng)理2. “對即將進行得招聘工作做出具體得安排，包括：招聘人員得數(shù)量、知識技能等方面得 要求、招聘得途徑.招聘得方式等?！?，屬于獲取項目團隊過程得哪一個階段得工作？ （）A.發(fā)布招聘信息 B.人員選擇C.人員錄用 D.制定項目組織人員招聘計劃3項目管理中提到得“約束三角形”得三條邊分別對應(yīng)著項目管理得三個關(guān)鍵要素，不 屬于三個關(guān)鍵要素得一項就是（）A.范國 B.吋間C.質(zhì)量 D.成本4- “項目計劃反映得可能就是一個非常龐大得系統(tǒng)，而對于項目

10、計劃本身來講也就是一 個系統(tǒng)，它由一系列得子計劃所組成，而各個子計劃不僅具有相對獨立性，更多得就是彼此緊密相 關(guān)，相互制約與共同作用?！敝饕w現(xiàn)了制定項目計劃時應(yīng)當遵循得什么原則？（）A. 3得性 B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性 D.職能性5. 在何種項目組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理得角邑更像一個協(xié)調(diào)或者監(jiān)督人員而不像一個經(jīng) 理？（）A.強矩陣型B.平衡矩陣型C.弱矩陣型 D.混合型6. 項目得工作范圍已經(jīng)完成，但使客戶不滿意，因為客戶希望團隊完成額外得工作。鑒于上述情況，應(yīng)該如何做？（）A.開始合同收尾，并就額外工作簽訂新合同B.轉(zhuǎn)換為成本補償合同C.告訴客戶現(xiàn)在進行變更已經(jīng)為吋過晚D.在獲得管理層批準后，增

11、加工作范國并執(zhí)行 額外工作7. 在一個新項目得投標過程中，您想保護公司不遭受任何金融風(fēng)險，而且范圍定義有限。您應(yīng)該選擇哪種合同類型？（）A.固定價合同 B.成本加成本百分比合同C.工時與材料費合同 D.成本加固定非 合同8 編制項目溝通計劃工作就是（）A.項目得早期工作 B.項目得早期與中期工作 C.貫穿項目全過程得工作 D.可 有可無得工作9.在一個項目經(jīng)理第一次被分配到項目任務(wù)之中時，她遇到了爲技術(shù)團隊成員之間得爭 執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？（）A.它應(yīng)該傾聽不同得觀點，確定哪種觀點就是最佳選擇并執(zhí)行哪種觀點B. 它應(yīng)該推遲進一步得討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案C

12、. 它應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理得討論并促成一致意見D. 它應(yīng)該幫助團隊把精力集中在她們各自觀點中相同得地方，并通過使用放松技術(shù) 與共同關(guān)注團F人來達成一致10、在制定WSB編碼時，責(zé)任與預(yù)算也可以用同一編碼數(shù)字制定出來。就職責(zé)來說，第 一位數(shù)字代表誰？（）A.子項目得負責(zé)人 B.項目經(jīng)理C.二級工作單元得相應(yīng)負責(zé)人D. 三級工作單元得相應(yīng)負責(zé)人二.單項選擇題（每題 2 分，共 20 分）1. A2.B3.C4. B 5. B6. C 7. C 8. D9.C10. C1 在選擇項目工作人員中，下列哪項不就是一項考慮因素？（）A.組織類型 B.個人特性 C.以前得經(jīng)歷D.個人興趣2 下面哪個過

13、程紐不包括在項目管理過程組之內(nèi)？（）A.啟動過程組 B.孵化過程組C.計劃過程紐D.執(zhí)行過程紐3. 在一個項目經(jīng)理第一次被分配到項目任務(wù)之中時，她遇到了鬲技術(shù)團隊成員之間得爭執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？（）A. 它應(yīng)該傾聽不同得觀點，確定哪種觀點就是靈佳選擇并執(zhí)行哪種觀點B. 它應(yīng)該推遲進一步得討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案C它應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理得討論并促成一致意見D.它應(yīng)該幫助團隊把精力集中在她們各自觀點中相同得地方，并通過使用放松技術(shù)與共 同關(guān)注團隊來達成一致4. 在制定WSB編碼時，責(zé)任與預(yù)算也可以用同一編碼數(shù)字制定出來。就職責(zé)來說，第一位 數(shù)字代表誰？（

14、）A.子項目得負責(zé)人 B.項目經(jīng)理C. 二級工作單元得相應(yīng)負責(zé)人D.三級工作單元得相應(yīng)負責(zé)人5. 活動持續(xù)時間得三點估計法不包括（）。A.樂觀時間 B.最不可能時間C.黃可能吋間 D.悲觀時間6. 以下冬項中，不屬于項目進度控制得技術(shù)與工具得一項就是（）。A.進度變更控制系統(tǒng)B.項目管理軟件C.帕累托分析 D.偏差分析7. 以下各項中，不屬于指揮與管理項目得執(zhí)行輸入得一項就是（）。A、項目管理計劃B.批準預(yù)防活動C.項目幸程 D.批準變更要求8. 以下冬項中，不屬于項目管理中得風(fēng)險所具有得屬性得就是（）。A.風(fēng)險事件得隨機性 B.風(fēng)險得相對性C.風(fēng)險得可變性 D.風(fēng)險得絕對性9“項目計劃得制定

15、與實施不就是以某個組織或部門為依據(jù)得，也不就是以某個單位得 利益為出發(fā)點得，它涉及項目管理得各個部門與機構(gòu)”，這意味著在制定項目計劃時應(yīng)當遵 循得什么基本原則？（）A. 0得性 B.系統(tǒng)性C.職能性 D.相對穩(wěn)定性10項目范國就是（）得基礎(chǔ)。A.項目執(zhí)行 B.項目監(jiān)控C.項目計劃 D.項目驗收二、單項選擇題（毎題2分。共20分）1. C2. D3. B4.C5. D6. D7. C8. B9. DIO. C1. 下列哪項不屬于項目工作得屬性？（）A.臨時性B.獨特C.組織得長期開放性D.漸進明細性2. 項目經(jīng)理常常把什么瞧作就是項目管理得基石？（）A.項目階段8項目過程紐 C組織結(jié)構(gòu)D.項目生

16、命期3. 關(guān)于關(guān)鍵路線法與計劃評審技術(shù)兩種網(wǎng)絡(luò)分析方法得論述正確得就是（）A.在技術(shù)類型上都就是確定型B.在活動得流向上，所有活動均由始點流向終點，不允許有回 路C.活動得持續(xù)時間都就是確定得D.在邏輯關(guān)系上，所有節(jié)點及話動都必須實現(xiàn)4“項目計劃得制定與實施不就是以菜個組織或部門為依據(jù)得，也不就是以某個單位得 利益為出發(fā)點得，它涉及項目管理得各個部門與機構(gòu)”，這意味著在制定項目計劃時應(yīng)當遠 循什么基本原則？（）A. 0得性 B.系統(tǒng)性C.職能性 D.相對穩(wěn)定性5項目人力資源管理得主體就是（）A.人事部門 B.顧問C.現(xiàn)場管理人員 D.項目經(jīng)理6.以下冬項中，哪一項不屬于項目范國定狡過程得編制得

17、項目范國說明所包括得內(nèi) 容？（）A.項目與范國目標 8項目邊界C.項目可交付成果 D.績效報告7項目范圍就是（）得基砂？A.項目執(zhí)行B.項目監(jiān)控C.項目計劃D.項目驗收8. 項目成本估算一般應(yīng)考慮得因索中，不包括以下哪一項？（）A.進度計劃B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.歷史信息9“對即舟進行得招聘工作做出具體得安排，包括：招聘人員得數(shù)量、知識技能等方面得 要求、招聘得途徑、招聘得方式等?！睂儆讷@取項目團P人過程得哪一個階段得工 作？（）A.發(fā)布招聘信息B.人員選擇 C.人員錄用D.制定項目組織人員招聘計劃10組織得項目管理不包括（）A.項目 B.投資組合管理 CWBS D.組合項目三. 多項選擇

18、題（前3題，毎題2分，共6分；每題至少有兩個正確答案。多選或少選均不得分；第4題，多項選擇填空，每空1分。共4分）1 ACD 2. ABC 3. ABD 4. BADC1. 當風(fēng)險對項目有潛在得正面影響時，應(yīng)釆用以下哪幾個應(yīng)對筵略？（A.共享 B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.開拓D.增強2. 成本估算得方法包括（ ）A. 因素估算法 B.自下而上得估算C.參數(shù)模型估計D.成本類比估算3. 以下各項中，屬于識別項目風(fēng)險時需要收集得資料得有哪幾項？（）A.項目產(chǎn)品或服務(wù)得說明書B. 項目得前提、假設(shè)與制約因素C.項目總結(jié)D.本項目可與之類比得先例4. （）管理也稱為（）管理，就是項目管理中最重要與最基礎(chǔ)（），其重

19、要程度甚至于使許多人錯誤地認為進度管理就就是（）管理。A.進度 B.吋間 C.項目 D.過程三、多項選擇題（每題2分，共6分；每題至少有兩個正確答案，多選或少選均不得分；第4題, 多項選擇填空，每空1分，共4分）AD 2、ABD 3、ABCD 4、BADC1項目經(jīng)理對下列哪幾項負有最終責(zé)任？（）A、團隊成員得知識或技能培訓(xùn)B.項目審批 C-旦項目被批準，確保項目沒有變更D. 團隊發(fā)展2項目得大部分已經(jīng)完成，客戶要求對工作范國作重大變更。項目經(jīng)理應(yīng)該（ ）A、 與項目團隊開會，決定就是否可以做此變更B.向客戶要該項變更得描述 C.向客戶解釋， 進展到這個程度不能再做此項變更D.通知管理層3. 項

20、目得成本估算就是從確定項目工作包得預(yù)算開始得。在做項目工作包估算吋，估算 單上需要包括下列哪些內(nèi)容？（）A、工作紐成員B.分包商與顧問C.專用設(shè)備與工具D.原材料4編制風(fēng)險應(yīng)對計劃就是一個開發(fā)方案與（ ）得過程，目得為了提升實現(xiàn)目標得機 會、降低風(fēng)險對（）得威脅。風(fēng)險應(yīng)對計劃進行（ ），在預(yù)算、進度計劃與項目管理計劃 中，加入必要得（ ）應(yīng)對風(fēng)險。A.項目目標B.制定措施C.資源與任務(wù)D.風(fēng)險排序三、多項選擇題【每題2分，共6分；每題至少有兩個正確答案，多選或少選均不得分；第4題，多項選擇填空，每空1分，共4分）1. ABD 2、ABD 3 ACD 4 BADC1 獲取項目團隊得過程包括以下哪

21、幾個環(huán)節(jié)？（）A.制定項目組織人員招聘計劃B.人員選擇 C.人力資源計劃D.發(fā)布招聘信息2 項目范圍對項目管理可以產(chǎn)生哪些具體作用？（）A.提爲費用B.確定了進度測量與控制得基準C.項目總結(jié)D. 有助于清楚地分派責(zé)任3當風(fēng)險對項目有潛在得正面影響時，應(yīng)采用以下哪幾個應(yīng)對我略？（）A.共享 B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.開拓 D.增強4. 定性風(fēng)險分析就是指評價已識別風(fēng)險發(fā)生得可能性以及影響程度得過程，并且按照風(fēng)險對項目目標得影響程度進行排序。在內(nèi)，為了適應(yīng)項目風(fēng)險得變化，應(yīng)定期或在發(fā)生重大變化時再次進行定性風(fēng)險分析。定性分析過程就是進一步得或直接做出 得基礎(chǔ)。（）A.項目環(huán)境 B.項目生命期C. 風(fēng)險應(yīng)對計

22、劃D.定量分析三、多項選擇題（前3題，每題2分，共6分;每題至少有兩個正確答案，多選或少選均不得分; 第4題，多項選擇填空，每空1分，共4分）仁 ABCD 2、 AD 3、 ABCD 4. B;A;D;C1. 對人力資源計劃影響比較大得環(huán)境與紐織因素有（）。A.紐織得與技術(shù)得B.人與人之間關(guān)系得C.后勤得 D.政治得2. 收尾過程組得基本過程為（）。A.項目收尾 B.人員安排收尾C.后勤收尾D.合同收尾3. 以下各項中，對項目溝通管理在項目得運營體系中發(fā)揮得基本作用表述正確得有哪幾 項？（）A.降低項目實施過程得模糊性B.實現(xiàn)有效管理C.滿足員工對信息得需要D.構(gòu)建工作關(guān)系4. 定性風(fēng)險分析就

23、是指評價已識別風(fēng)險發(fā)生得可能性以及影響程慶得過程，并且按照風(fēng) 險對項目目標得影響程度進行排序。在（ ）內(nèi)，為了適應(yīng)項目風(fēng)險得變化，應(yīng)定期或在 （ ）發(fā)生重大變化時再次進行定性風(fēng)險分析。定性分析過程就是進一步得（ ）或直接做 出（ ）得基礎(chǔ)。A.項目環(huán)境 B.項目生命期C.風(fēng)險應(yīng)對計劃D.定量分析三、多項選擇題（前3題，毎題2分，共6分；每題至少有兩個正確答案，多選或少選均不 得分；第4題，多項選擇填空，每空1分。共4分）1. ACD 2. ABC 3. ABD 4. ABCD1. 一般得，根據(jù)成本估算得不同時期將其分為（）A.初步估算 B.中期估算C.控制估算 D.最終估算2. 以下各項中，屬

24、于溝通中信息發(fā)送得技巧與方法得有哪幾項？（）A口頭溝通B.書面溝通C.電子媒介 D.復(fù)述3. 項目范圍對項目管理可以產(chǎn)生哪些具體作用？（）A.提高戲用 B.確定了進度測量與控制得基準C.項目總結(jié)D.有助于清楚地分派責(zé)任4. （ ）就是指產(chǎn)品與服務(wù)所表現(xiàn)得特征或功能，而（ ）則指交付具有特定特征與功 能得產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成得工作。由此可見，（ ）范圍得定義要以組成它得所有產(chǎn)品或 服務(wù)得（）定狡為基砂。A.產(chǎn)品范圍 B.項目范國C.項目 D.產(chǎn)品四、簡述題（每題10分，共20分）1. 簡述項目人力資源管理得任務(wù)。答：項目人力資源管理得任務(wù)就是根據(jù)項目目標，不斷獲得項目所需人員，并將其整合到 項目

25、團隊之中，使之與項目組織融為一體。在項目目標實現(xiàn)過程中，激勵并保持她們對項目得 忠誡.與獻身精神。對她們得工作好壞.優(yōu)點與缺點進行評價，必要吋對她們進行培訓(xùn)，以保證 最大限度地挖掘其潛能，高效實現(xiàn)目標。2. 簡述項目得質(zhì)量計劃環(huán)節(jié)。答：項目得質(zhì)量計劃，通常需要以經(jīng)過下幾個基本環(huán)節(jié)：（1）識別與項目相關(guān)得當前得環(huán)境標準；（2）識別項目質(zhì)量標準；（3）適應(yīng)環(huán)境要求；（4） 認可得標準；（5）質(zhì)量監(jiān)控；（6）質(zhì)童體系。1. 簡述項目生命期得主要特征。答：大多數(shù)項目生命期具有許多共同特征：（1）成本與人員投入水平開始時較低，在中間階段達到最離點，隨著項目接近結(jié)束迅速降 低。（3分）（2）在項目得開始時

26、，不確定性水平最亂 因此達到項目目標得失敗風(fēng)險也就是置鬲得； 通常隨著項目得進展，完成項目得確定性日益增加。（3分）（3）項目干系人影響項目最終產(chǎn)品特征與最后成本得能力，在項目開始吋罠高，隨著項目 得進展不斷降低。產(chǎn)生這種現(xiàn)象得主要原因就是，隨看項目得進展，通常變更與糾正錯誤得成 本會逐漸增擁。（4分）2. 簡述項目中邏輯關(guān)系得主要內(nèi)容。答：項目中邏輯關(guān)系得主要內(nèi)容包括：（1）強制性依賴 關(guān)系。（2分）（2）可靈活處理得關(guān)系。可細分為：（2分）A、按已知得“最好做法”來安排得關(guān)系。（2分）B. 為了照顧活動得某些特殊性而對活動順序做出得安排。（2分）（3）外部依賴關(guān)系。1. 簡述項目人力資源管

27、理得特點。答：項目人力資源管理得特點有：（1）項目得一次性意味著人員與組織得關(guān)系通常都就是暫時得、全新得。項目管理團隊 必須細心選擇合適這種暫短關(guān)系得技術(shù)。（3分）（2）項目生命期從一個階段進入到另一個階段，項目干系人得性質(zhì)與數(shù)量也隨著變化，從 而造成在一個階段有效得技術(shù)在另一個階段可能就是無效得。項目管理團隊必須注意使用適 合項目目前需求得技術(shù)。（4分）（3）人力瓷源管理活動一般不就是項目管理班子得直接職責(zé)。然而，項目管理團隊應(yīng)充分 重視行政管理得要求以保證一致性。（3分）2. 簡述項目得績效報告主要包括哪些內(nèi)容？答：項目得績效報告主要包括以下內(nèi)容：（1）本期項目得進展情況；（2）下一期得項

28、目進展預(yù)期目標；（3）本期項目時限過程中 存在得問題及解決情況；（4）計劃釆取得措施；（5）項目得變更。簡述項目資源估計過程得主矣步驟。答：項目資源估計過程通過以下步驟來完成：（1）資源種類、質(zhì)量與用量得確定；（2分）（2）確定各種資源得使用限制；（2分）（3）確定各種資源得單價，進而確定各種資源得花費，并納入到成本計劃體系中；（2 分）（4）在工期計劃得基礎(chǔ)上，確定資源使用計劃；（2分）（5）確定項目得后勤保障體系；（1分）（6）確定各種資源得供應(yīng)方案，供應(yīng)過程與相應(yīng)得計劃。（1分）15422. 簡述風(fēng)險得屬性。答：風(fēng)險事件得隨機性；（4分）風(fēng)險得相對性；（3分）（3）風(fēng)險得可變性。（3分）

29、2. 簡述內(nèi)部質(zhì)量保證與外部質(zhì)量保證得區(qū)別。答：（15內(nèi)部質(zhì)量保證視為就是項目經(jīng)理確信本工程項目質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定要求所 進行得活動，它就是項目質(zhì)董管埋職能得一個組成部分，其目得就是項目經(jīng)理對本工程項目 質(zhì)量放心。（5分）（2）外部質(zhì)童保證就是向顧客或第三方認證機構(gòu)提供信任，這種信任表明企業(yè)能夠按照 規(guī)定得要求，保證持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供合格產(chǎn)品，同時也向認證機構(gòu)表明企業(yè)得質(zhì)量保證 體系就是符合IS09000標準要求，并且能有效運行。（5分）.五、論述題（每題15分，共30分）仁在一個項目得生命期間，項目團隊得幵發(fā)建設(shè)過程通常包括哪幾個階段?每一個階段 對于項目成員采取得激勵方式就長什么？（

30、1）形成階段，預(yù)期激勵、信息激勵與參與激勵；（4分）（2）震蕩階段，參與激勵、責(zé)任激勵與信息激勵；（3分）（3）正規(guī)階段，參與激勵、自我激勵與知識激勵；（4分）（4）表現(xiàn)階段，危機激勵、目標激勵與知識激勵。（4分）2風(fēng)險識別就就是查明項目得不確定因素與風(fēng)險來源.各風(fēng)險之間得關(guān)系與風(fēng)險得后 果， 試述怎樣進行風(fēng)險識別。答：風(fēng)險識別就是一個反復(fù)重復(fù)得過程，風(fēng)險識別通常分三步進行。（1）收集風(fēng)險資料；（5分）（2）估計項目風(fēng)險形許；（5分）（3）根據(jù)直接或間接得征兆將潛在得風(fēng)險識別出來。（5分）1. 試述項目得含義及其基本屬性。答：項目就是為創(chuàng)造獨特得產(chǎn)品.服務(wù)或結(jié)果所做得臨時性得努力。（3分）基本

31、屬性包 括：（1）臨時性 （2分）獨特性；（2分）（3）漸進明細性；（2分）（4）組織得臨時開放性；（2分）目標得確定性；（2分）（6）活動得整休性。（2分）2. 試述成功得項目團隊得主要特點與團隊開發(fā)建設(shè)得主要階段。答：成功得項目團隊具有以下特點：（1）對項目目標得淸晰理解；（2分）（2）對每位成員角色與職責(zé)得明確期望；（2分）（3）目標導(dǎo)向；（1分）（4）高度得合作互助；（1分）（5）離度信任。（1分）通常在一個項目得生命期間，項目團隊得開發(fā)建設(shè)過程包括以下幾個階段：（1）形成階 段；（2分）（2）震蕩階段；（2分）正規(guī)階段；（2分）表現(xiàn)階段。（2分）1. 試述管理項目團隊得關(guān)鍵要素。答：

32、管理項目團隊就是貫穿整個項目生命期得復(fù)雜得系統(tǒng)工程，任何一個方面得失誤都 可能給項目帶來風(fēng)險與損失。以下將分別敘述管理項目團隊得九個關(guān)鍵要素：（1）管理項目會議；（2）建立基本規(guī)則；（3）管理連續(xù)得項目會議；（4）建立團隊得特征；（5）創(chuàng)造一個共同得愿景；（6）管理項目獎勵系統(tǒng)；（刀協(xié)調(diào)做決疑得過程；（8）管理團F人內(nèi)得 沖究；（9）領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)。2. 論述風(fēng)險監(jiān)控得作用。答：（1）風(fēng)險得監(jiān)督與控制就是一個十分重要得管理過程。（4分）（2）它能跟蹤已經(jīng)識別得風(fēng)險，監(jiān)視殘余風(fēng)險與識別新得風(fēng)險。（4分）（3）保證項目計劃得執(zhí)行，并評估這些計劃對減低風(fēng)險得有效性。（4分）（4）良好得風(fēng)險監(jiān)控過程能為

33、我們提供信息，幫助我們在風(fēng)險發(fā)生桁做出有效得決我。（3分）1-簡述項目資源估計過程得主要步驟。答：項目瓷源估計過程通過以下步驟來完成：（1）資源種類、質(zhì)量與用量得確定； （2） 確定以種許源得使用限制；（3）確定各種許源得單價，進而確定各種資源得花費，并納入到成 本計劃體系中；（4）在工期計劃得基礎(chǔ)上，確定資源使用計劃； （5）確定項目得后勤保障 體系； （6）確定各種資源得供應(yīng)方案，供應(yīng)過程與相應(yīng)得計劃。15421. 試述項目得含義與基本屬性。答：項目就是為創(chuàng)造獨特得產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果所做得臨時性得努力。（3分）基本屬性包 括：臨時性）（2）獨特性（3）漸進明細性組織得臨時開放性（5）目標得確

34、定性（6）活動得整體性2. 試述創(chuàng)建項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）得主要作用。答:項目工作分解結(jié)構(gòu)得主要作用包 括：（1）能夠為工作定狡提供更有效得控制；（2）把工作分配到相應(yīng)得工作包中；（3）便于找 到控制得就佳層次；（4）有助于限定風(fēng)險;）（5）信息溝通得基礎(chǔ)；（6）為系統(tǒng)綜合與控制提供 了有效手段。1. 試述獲取項目團隊對項目得影響。人員得獲取就是項目組織有效活動得保障。（5分）人員得獲取就是作好領(lǐng)導(dǎo)與控 制工作得關(guān)鍵。（5分）（3）人員得招聘與選擇就是開發(fā)項目團隊得基礎(chǔ)。（5分）2. 一般來說，一個良好得項目管理有哪些基本原則？工作分解結(jié)構(gòu)對其體現(xiàn)出得優(yōu)點就 是什么？答：基本原則（1）通過設(shè)施得機構(gòu)化分解來進行管理；（2）關(guān)注結(jié)果：實現(xiàn)什么，而不就是怎樣實現(xiàn)；（3） 通過工作分解結(jié)構(gòu)，技術(shù)與人員、系統(tǒng)與紐織之間可以平衡結(jié)果；（4）在項目涉及得所有部門之間，通過定狡角色、責(zé)任與工作關(guān)系來建立一個契約；（5）采 用一個簡明得報告結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：使用工作分解結(jié)構(gòu)可以滿足