20XX年醫(yī)院藥師工作總結(jié)4篇

1、20XX年醫(yī)院藥師工作總結(jié)4篇一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入岀庫(kù)手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的 標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為 標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條 款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入 手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方 案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，

2、分析市場(chǎng)情 況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理 服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效， 避免退換藥品之類的事情發(fā)生。三、學(xué)習(xí)藥品知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司藥品知識(shí)，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用 藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng) 質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度等法規(guī)，在大家 的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場(chǎng)前景分析1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng) 爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手 段。(1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(2)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(

3、4)、產(chǎn) 品競(jìng)爭(zhēng)我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程 度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷(xiāo)售。但是我們公司最大 的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利 用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。盡量在服務(wù)， 價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營(yíng)銷(xiāo)模式分析：見(jiàn)機(jī)行事說(shuō)明技巧二化解異議在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理 由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買(mǎi)藥品之前對(duì)藥品的 性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需 要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的 某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客 對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議

4、，店員需要見(jiàn)機(jī)行事，并掌握一定的說(shuō) 明技巧。3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià) 格，爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者 由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥 品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必 然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將 杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門(mén) 店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生 一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切需要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到 更多更好的品種。五、20xx年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，存在很多問(wèn)題和不足

5、之處，在工 作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)， 計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)， 性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日 申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門(mén)診，更方便合 理的方式銷(xiāo)售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑 戰(zhàn)更高的銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)。精選醫(yī)院藥師年度工作總結(jié)20XX年醫(yī)院藥師工作總結(jié) 走過(guò)xx,再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊?并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。xx年，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十 九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為

6、核心”的服務(wù)理 念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療 人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較 好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形 象。為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué) 習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者 服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行 崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想, 急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高 自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨 床工作中去. 在工作中，我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作 規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察；七查八對(duì)我的成

7、績(jī)是 大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言 出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出 力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作 的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量 能夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。在這過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要 求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專 業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)；二是工作的協(xié)調(diào) 能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心 在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再 厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡 的工作崗位上盡自己

8、最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組 織對(duì)我的期望?；仡檭赡陙?lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成 各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的。與 每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的。“知不足而奮進(jìn)是我的 追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給 我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn) 一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作 業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，醫(yī)院XX年工作取得 了較好成績(jī)，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意 為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)

9、的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療 服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。醫(yī)院藥師工作總結(jié)20XX年醫(yī)院藥師工作總結(jié)如果有來(lái)生我只想做一杯茉莉清茶，在午后的時(shí)光，不 需要祈禱，也有人陪我一起慢慢變老走過(guò)xx,再回首，思 考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著” 成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。xx年，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心, 堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十 九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理 念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療 人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較 好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形 象。

10、為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué) 習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者 服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行 崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想, 急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高 自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨 床工作中去.在工作中，我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī) 程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察；七查八對(duì)我的成績(jī)是大 家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出 力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力 謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的 基礎(chǔ)上，積極為

11、科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能 夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。在這過(guò)去的一 年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。 一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一 步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加 強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中， 虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身 素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自 己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望?；仡檭赡陙?lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成 各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的。與 每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的

12、。“知不足而奮進(jìn)是我的 追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給 我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn) 一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作 業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力?？傊?，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，醫(yī)院XX年工作取得 了較好成績(jī)，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意 為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療 服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。醫(yī)院藥師年底工作總結(jié)20XX年醫(yī)院藥師工作總結(jié)20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為 藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻

13、的認(rèn)識(shí)，流程性 的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生 局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已 完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn) 真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊 緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真 務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將 20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便 病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著

14、日門(mén)診量的 增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完 善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要 求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥 房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與 病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快 調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等 一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率， 有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)彖，為病人提供方便。也 充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作 做實(shí)做細(xì)，

15、為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn) 行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn) 確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年 度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬 物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺 放合理、整齊。二、做好藥品管理。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì) 和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù) 季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次 進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及 時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一

16、安排及 時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總信息送 交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié) 賬及時(shí)、準(zhǔn)確。2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx 年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù) 據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、 對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處 方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展 例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗 菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況

17、。五、規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即： 專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制 度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú) 處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的 監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，利用院內(nèi)的有 利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反 應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理, 對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變 化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登 記。七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照醫(yī)院處方管理制度藥 房調(diào)劑工作制度藥房調(diào)劑職責(zé)的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持 清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制 度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以 禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自 身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿?/p>