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1、惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 旅游廁所革命 logo Tourism Toilet Revolution Tourism Toilet Revolution 演講人:XXX 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 v第一部分 旅游廁所革命背景 v第二部分 旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)解讀 v第三部分 旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)活用 目 錄 logo Tourism Toilet Revolution 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 第一部分 旅游廁所革命背景 logo Tourism Toilet Revolution 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 1. 大家都在關(guān)注廁所 v廁所與每一位游客密切相關(guān),廁所是旅游過程中必不可少的基本要素,是景區(qū)

2、開放的必備設(shè)施, 是一個國家和地區(qū)文明程度的重要體現(xiàn)。 (作為年接待游客超過37億人次的旅游大國,廁所無論如何都不是一件小事。據(jù)測算,國內(nèi) 旅游一趟平均每人上8次廁所,所有游客每年在旅游廁所如廁次數(shù)超過270億次,這真是個天 文數(shù)字。) 2.我國廁所現(xiàn)狀令人堪憂 v我國幾千年來形成的歧視廁所、鄙視廁所、忽視廁所、廁所文化缺失及頑固的如廁陋習(xí),導(dǎo)致了 廁所臟、亂、差、少、偏的現(xiàn)象普遍存在。 (外國游客對中國旅游環(huán)境反應(yīng)最強烈、印象最差、而又感到最無可奈何的問題就是廁所,我 們也都親身經(jīng)歷過這些無奈。最近,媒體上報道的泰國白廟拒絕中國游客如廁事件、中國旅游客 在泰國廁所洗手臺洗腳事件,暴露了中國游

3、客如廁的不文明。) 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 v結(jié)論: 廁所是我國社會文明和公共服務(wù)體系的短板,也是我國旅游 業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié),是橫在我國旅游業(yè)發(fā)展車輪前的一道坎。 旅游要發(fā)展,廁所要革命 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 第二部分 旅游廁標(biāo)準(zhǔn)解讀 logo Tourism Toilet Revolution 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 v去年2月,全國旅游工作會議在南昌召開。會上,國家 旅游局局長李金早提出了“旅游廁所革命”的概念。 v去年4月份,中央領(lǐng)導(dǎo)人對廁所革命工作進行了專門批 示,給予了充分肯定。 v去年和今年連續(xù)兩年春節(jié)假期一過,國家旅游局就召開 了全國旅游廁所工作現(xiàn)場會,將廁所作為

4、旅游公共服務(wù) 設(shè)施的突破口重點抓。 v2015年,全省共新建和改擴建旅游廁所完工1137座, 新建完工609座、改擴建完工528座。省級財政支持 2500萬元、國家支持2600萬元,用于全省旅游廁所獎 補,新建的A、AA、AAA級廁所分別獎補5萬、10萬、 15萬,改建的A、AA、AAA級廁所分別獎補1萬、3萬、 5萬。 廁所革命做了哪些工作? 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 一、 旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)出臺 v2003年,國家質(zhì)檢總局發(fā)布了旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定(GB/T 189722003), 這個標(biāo)準(zhǔn)將旅游廁所質(zhì)量劃分為5個星級,五星級為最高級別,但隨著社會的發(fā)展,該標(biāo)準(zhǔn)有的 地方不能適應(yīng)新形勢

5、發(fā)展要求,在此基礎(chǔ)上,國家旅游局啟動了標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。 v新修訂的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)實用、簡約、生態(tài)、人性化的原則,將廁所質(zhì)量等級劃分為3個等級,A、AA、 AAA,該標(biāo)準(zhǔn)目前正在報批,我們就按照這個標(biāo)準(zhǔn)進行建設(shè)。 二、 旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)要點 新的旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容分為設(shè)計及建設(shè)、環(huán)境保護、管理與服務(wù)三大塊。 v設(shè)計及建設(shè)(10個子項):數(shù)量與分布、整體設(shè)計、廁位(間)、便器、配套設(shè)施、室內(nèi)設(shè) 計、家庭衛(wèi)生間、男女通用廁間、給排水、標(biāo)識及導(dǎo)向系統(tǒng) 。 v環(huán)境保護(3個子項):選址規(guī)劃及建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、運行要求。 v管理與服務(wù)(4個子項):管理制度與文件、保潔人員、管理服務(wù)質(zhì)量、收費 。 惠珊精彩作品 惠珊

6、精彩作品 (一)設(shè)計及建設(shè) 1.數(shù)量與分布 v(1)沒有明顯的服務(wù)盲區(qū) 。 v(2)廁所服務(wù)區(qū)域最大距離宜不超過500 m1000 m ,從廁所服務(wù)區(qū)域最不利點沿路 線到達該區(qū)域廁所的時間宜不超過510分鐘 (根據(jù)等級、性質(zhì)定)。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 (一)設(shè)計及建設(shè) 2. 整體設(shè)計 v外觀與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào); 廁所入口應(yīng)注意隱私保護,并根據(jù)氣候特點設(shè) 計,熱帶地區(qū)可采用開放式入口,寒冷地區(qū)應(yīng) 考慮保溫需求,宜設(shè)置過渡空間,廁所門根據(jù) 需要設(shè)計; 建筑主體材料及裝飾材料選用環(huán)保建筑材料, 宜根據(jù)地區(qū)特點就地取材,防火性能應(yīng)符合國 標(biāo)要求GB 50016的要求。 惠珊精彩作品 惠珊精

7、彩作品 3.廁位(間) v主要看男女廁位比例、坐蹲位比例,廁位的尺寸和配置、兒童和無障礙便位等。 等級等級 男女廁位男女廁位 比例比例 坐蹲坐蹲 比例比例 大便廁位大便廁位 尺寸尺寸 小便器小便器 間距間距 廁位隔板廁位隔板 高度高度 小便器小便器 擋板擋板 A2:31:51.20.90.90.71.8 上上沿沿1.3 下沿下沿0.6 A A2:31:51.31 10.751.8 上沿上沿1.3 下沿下沿0.6 A A A2:31:51.51.11.10.81.8 上沿上沿1.3 下沿下沿0.6 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 廁位其他細(xì)節(jié)要求 每個廁位內(nèi)設(shè)手紙盒、衣帽鉤、廢棄手紙收 集容器,AA

8、以上應(yīng)設(shè)擱物板(臺)。每個廁 位內(nèi)應(yīng)設(shè)不少于一個扶手,且位置合理,安 裝牢固。 v廁位(間)的門鎖應(yīng)牢固,應(yīng)可內(nèi)外開啟。 廁位 宜設(shè)有無人功能提示裝置。 v坐便位配置坐墊紙盒。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 4.便器 v在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器,應(yīng)符合GB 6952的規(guī)定。 v在不具備上下水條件下可采用免水源衛(wèi)生便器,應(yīng)符 合GB/T 18092的規(guī)定。 vAA以上便器的選擇節(jié)水型大小便器,采用非手動觸發(fā) 方式(個人意見大便器非手動容易壞,可靈活謹(jǐn)慎使 用)。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 5.配套設(shè)施 v洗手盆宜配節(jié)水龍頭。洗手區(qū)宜至少配備一個兒童 洗手盆或潔手設(shè)備,男女分區(qū)的洗手區(qū)宜

9、至少各配 備一個兒童洗手盆或潔手設(shè)備。 v洗手液容器與洗手盆的比例不小于1:2。 v干手設(shè)備與洗手盆比例不小于1:4。 v廁所的手紙盒、紙巾盒、廢棄物收集箱宜選用入墻 式(節(jié)省空間、機場、高鐵用的比較多)。 v注意配備面鏡和鏡前照明設(shè)備。 v配置滅火設(shè)備和保潔工具。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 6.室內(nèi)設(shè)計 v通風(fēng)與采光問題,自然通風(fēng)不足應(yīng)采取機械通風(fēng);通風(fēng)與采光問題,自然通風(fēng)不足應(yīng)采取機械通風(fēng); v廁所窗地面積比宜不小于廁所窗地面積比宜不小于1:8。 v男女廁所可分開設(shè)置,也可設(shè)男女通用廁間。男女廁所可分開設(shè)置,也可設(shè)男女通用廁間。 v室內(nèi)地面鋪裝前應(yīng)做防水,裝飾面應(yīng)采用防滑、防滲、防腐、易

10、清潔建材。內(nèi)墻面應(yīng)采用防水、防室內(nèi)地面鋪裝前應(yīng)做防水,裝飾面應(yīng)采用防滑、防滲、防腐、易清潔建材。內(nèi)墻面應(yīng)采用防水、防 火、易清潔材料。室內(nèi)頂棚應(yīng)選用防潮、防火、易清潔材料?;?、易清潔材料。室內(nèi)頂棚應(yīng)選用防潮、防火、易清潔材料。 v水沖式廁所廁位內(nèi)地面宜與廁所內(nèi)地面標(biāo)高一致,采用新技術(shù)的廁所廁位內(nèi)地面宜不超過室內(nèi)地面水沖式廁所廁位內(nèi)地面宜與廁所內(nèi)地面標(biāo)高一致,采用新技術(shù)的廁所廁位內(nèi)地面宜不超過室內(nèi)地面 標(biāo)高標(biāo)高180 mm 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 家庭衛(wèi)生間(第三衛(wèi)生間) 為行動障礙者或協(xié)助行動不能自理的親人(尤其 是異性)使用的廁所。如女兒協(xié)助老父親,兒子 協(xié)助老母親,母親協(xié)助小男孩,父親

11、協(xié)助小女孩,配偶間互助等。AAA廁所應(yīng)設(shè)置家庭衛(wèi)生間。 v家庭衛(wèi)生間應(yīng)符合GB 50763的規(guī)定,可不再另設(shè)無障礙大便位。 v內(nèi)部設(shè)施應(yīng)包括成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、有嬰兒臺功能 的多功能臺、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器。 v使用面積宜不小于6.5。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 無障礙設(shè)施注意幾個事項 v無障礙通道不能太窄,不能少于80厘米; v輪椅坡度不能太陡,注意防滑,當(dāng)輪椅的坡道高度在30厘米之內(nèi),或坡度控制在1:20之內(nèi),基 本上可以不用扶手;當(dāng)高度超過30厘米,且坡度大于1:20,兩側(cè)要有扶手; v廁所內(nèi)單設(shè)的無

12、障礙廁位面積21.5米,小型的不能小于1.81米; v安全抓桿要牢固,能承重100千克; v特殊洗手盆下部不能封閉,要留有空間方便接近。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 男女通用廁間 v男女通用廁間里應(yīng)設(shè)一個大便器,為保持大便 器的衛(wèi)生,宜同時設(shè)一個小便器。 v應(yīng)滿足本標(biāo)準(zhǔn)里對廁所照明、采光和通風(fēng)的要 求。 v男女通用廁間應(yīng)注意隱私保護,廁間隔斷板 (墻)不互通。 v男女通用廁間凈使用尺寸應(yīng)不低于長1.2 m, 寬0.9 m;廁間內(nèi)同時設(shè)大小便器時,凈尺寸 應(yīng)不低于長1.4 m,寬1.2 m。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 環(huán)境保護 1.選址規(guī)劃及建設(shè) v廁所的選址和建設(shè)過程中不應(yīng)破壞文物古跡、自然

13、環(huán)境、景觀景點。 v任何污水和處理過的中水均不應(yīng)排入以天然水為主題景觀的水域。 2.設(shè)施設(shè)備 v宜選擇節(jié)水型便器。 v洗手盆宜配節(jié)水龍頭。 v照明及其他用電設(shè)備宜選擇智能節(jié)電開關(guān)。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 3.運行要求 v廁所各項管理制度中應(yīng)體現(xiàn)對環(huán)境保護的重視。 v廁所使用的除垢劑、洗滌劑等會流入排污管的耗材應(yīng)符合GB/T 26396中C類產(chǎn)品的要求。用于金 屬潔具的除垢劑、洗滌劑不應(yīng)對相應(yīng)的金屬有腐蝕作用。 v糞便污物需要運送(包括:人力、畜力、機械化運輸)的應(yīng)保證運送的過程不遺撒、不非法傾倒、 不散發(fā)明顯臭味,散發(fā)的氣體應(yīng)符合GB 3095的規(guī)定。 v對廁所管理人員進行培訓(xùn)、公益廣告

14、和文明如廁宣傳。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 第三部分 旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)活用 logo Tourism Toilet Revolution 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 (一)廁所文化性 v旅游廁所要有旅游的特色,應(yīng)不同于其他的公共廁所,在廁所設(shè)計和裝飾中,可有機融合地方文 化,讓廁所也有內(nèi)涵。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 (二)創(chuàng)意性 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 (三)以商養(yǎng)廁、以商管廁 v德國互聯(lián)網(wǎng)思維,免費公廁年賺3000 萬。德國公共事業(yè)走市場化之路,德國 繁華路段每隔500米有一座廁所,一般 路段1000米德國“茅廁大王”90年取 得公廁經(jīng)營權(quán),他最大的收益是廣告, 墻體廣告、內(nèi)部也做廣告

15、、把文學(xué)作品 與廣告印在手紙上,還有公用電話盈利、 與很多商場周邊的餐飲合作,上廁所獲 贈餐券,餐廳返利給他。 惠珊精彩作品 惠珊精彩作品 (四)生態(tài)節(jié)水環(huán)保 v使用生態(tài)材質(zhì)的設(shè)計包裝,如石、木、生土、新 環(huán)保材料等等。 在廁所的建設(shè)材質(zhì)和裝飾材質(zhì)中, 選用取自自然的、便捷的、低成本的綠色材料, 如石頭、木材、生土等等。也可引入新的環(huán)保技 術(shù),使用人造環(huán)保材料。(鷹潭紅背帶防腐木創(chuàng) 意園生產(chǎn)木質(zhì)廁所建設(shè)時間快,三道污水處理技 術(shù)已經(jīng)在景區(qū)推廣) v結(jié)合實際,積極采用節(jié)水節(jié)能除臭等新技術(shù)、新 材料來建設(shè)旅游廁所,使旅游廁所符合現(xiàn)代時尚、 低碳環(huán)保的要求。同時,要鼓勵采用“生態(tài)廁 所”,“沼氣化糞”、“循環(huán)馬桶”等先進技術(shù), 保證廁所外觀整潔,內(nèi)部干燥干凈,無異味。 惠珊

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