網(wǎng)絡(luò)信息管理制度

1、第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理制度一、計算機管理制度計算機管理制度第1章 總則第1條 為保證公司內(nèi)計算機軟硬件的安全與正常運行，保證員工順利進行工作，特制定本制度。第2條 本制度適用于公司內(nèi)所有使用計算機的部門。第2章 職責(zé)第3條 網(wǎng)絡(luò)中心是公司電腦軟、硬件專責(zé)歸口管理機構(gòu)，其職責(zé)如下。（1）負(fù)責(zé)計算機軟件的引進，硬件購置的申請立項，并負(fù)責(zé)引進、購置的全過程。（2）負(fù)責(zé)組織計算機軟硬件的測試、鑒定工作。（3）負(fù)責(zé)全公司計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件維護和管理。第4條 使用部門職責(zé)。（1）負(fù)責(zé)本部門計算機設(shè)備的保管和日常表面清潔。（2）注意計算機程序、資料、數(shù)據(jù)的保密。（3）注意計算機設(shè)備在使用時的通風(fēng)散熱。第3

2、章 計算機的購置、維護與報廢第5條 凡購置的計算機，應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，由使用部門提出書面申請，說明購置原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可報至網(wǎng)絡(luò)中心。第6條 網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。第7條 公司計算機軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由網(wǎng)絡(luò)中心進行挑選。公司所有軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接由網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)督實施。第8條 計算機設(shè)備到貨后，由網(wǎng)絡(luò)中心開箱檢驗，并進行全面測試，測試結(jié)果記錄于計算機設(shè)備登記卡。如發(fā)現(xiàn)損壞或與原有性能不符的情況，應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)中心與供貨方交涉處理。第9條 計算機設(shè)備驗收后，交由使用部門保管使用，網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)登記、移交，

3、并履行簽字手續(xù)。第10條 網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)檔案保管要求保管計算機軟、硬件設(shè)備的原始資料，包括光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等。使用者必需的操作手冊由使用者長借、保管。第11條 計算機設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)先由網(wǎng)絡(luò)中心派員檢查，必要時請供應(yīng)商上門維修。網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)對每臺設(shè)備的維修情況、零件更換等進行登記，記錄在電腦設(shè)備登記卡上。第12條 對損壞無法繼續(xù)使用的電腦設(shè)備或技術(shù)性能無法滿足使用部門要求的設(shè)備，由使用部門提出報廢申請，填寫固定資產(chǎn)報廢明細(xì)表，交網(wǎng)絡(luò)中心進行鑒定，并將鑒定結(jié)果記錄在固定資產(chǎn)報廢明細(xì)表中，報綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。報廢后的計算機設(shè)備應(yīng)由設(shè)備負(fù)責(zé)人到財務(wù)備案，以注銷固定資產(chǎn)。第4章 計算機

4、的軟件管理第13條 凡購買的軟件和自編的軟件，均應(yīng)列入電腦軟件清單，并做備份。通用的軟件由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)保管，各部門自用軟件由該部門負(fù)責(zé)保管。系統(tǒng)軟件和通用軟件的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一管理。第14條 當(dāng)需要引進軟件時，由申請部門填寫申請報告，并經(jīng)申請部門經(jīng)理簽署意見后送交網(wǎng)絡(luò)中心，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管簽署意見，再由綜合管理部經(jīng)理審批后方可購買。第15條 各使用部門需使用的軟件必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心核準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)中心安裝并記錄在各部門軟件使用清單，不允許相關(guān)使用人員私自安裝、使用其他軟件。第16條 需更換軟件時，由使用者直接向網(wǎng)絡(luò)中心提出，由網(wǎng)絡(luò)專員更換。網(wǎng)絡(luò)專員應(yīng)遵循以下操作，同時記錄新程序的功能、更換日期、舊版

5、軟件備份位置和經(jīng)手人。（1）把舊版軟件備份。（2）在備份服務(wù)器上更換新軟件進行試用。（3）試用正確后在主服務(wù)器上更換使用。第17條 需要修改軟件時，應(yīng)由使用相關(guān)部門、網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)商同意后，由網(wǎng)絡(luò)中心通知軟件供應(yīng)方，并記錄需修改的內(nèi)容。第18條 需要新增軟件時，使用部門應(yīng)先向網(wǎng)絡(luò)中心咨詢，然后提出書面申請，部門經(jīng)理簽名同意后送交網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心通知軟件供應(yīng)方，并記錄需增加的內(nèi)容。第5章 計算機的日常管理第19條 計算機使用者在使用前應(yīng)先接受培訓(xùn)。第20條 計算機使用人員嚴(yán)格按使用規(guī)定進行操作，應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必按規(guī)程關(guān)機切斷電源。第21條 使用者不得使用未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心核準(zhǔn)

6、的軟件，不得隨意更改電腦設(shè)置。第22條 使用部門在使用計算機過程中出現(xiàn)故障，可直接打電話通知網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心進行相應(yīng)處理。第23條 所有在公司內(nèi)使用的計算機，如發(fā)現(xiàn)有病毒或懷疑有病毒，應(yīng)立即停止使用，并通知網(wǎng)絡(luò)中心進行處理。第24條 服務(wù)器及各使用部門的病毒防范工作由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一安排，服務(wù)器防殺毒工作由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)，其他使用部門的防殺毒工作由使用者按病毒防范管理的具體規(guī)定進行。第25條 網(wǎng)路中心負(fù)責(zé)主要數(shù)據(jù)的備份工作，相關(guān)使用部門在網(wǎng)絡(luò)中心指導(dǎo)下進行本部門的數(shù)據(jù)備份工作。第26條 使用者不得利用公司計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)從事與本職工作無關(guān)的活動。（1）利用公司互聯(lián)網(wǎng)進行侵害國家安全以及謀取私利的

7、一切行為。（2）瀏覽娛樂網(wǎng)頁、帶有色情和反動傾向的網(wǎng)頁以及進行網(wǎng)上游戲。（3）使用第三方軟件工具監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)使用或盜用公司網(wǎng)絡(luò)資源。第6章 計算機安全管理第27條 計算機系統(tǒng)以用戶密碼和用戶功能列表作為保密手段，每位計算機使用者都有獨立的密碼和功能列表。第28條 每位計算機使用者的密碼和功能列表由該使用者所在部門的經(jīng)理確定，各部門經(jīng)理的密碼和功能列表由總經(jīng)理確定。第29條 網(wǎng)絡(luò)中心必須按第28條為使用者設(shè)置密碼和增減功能，及時打印出最新的密碼和功能列表清單，報各使用部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字認(rèn)可并存檔。第30條 所有使用者均應(yīng)認(rèn)真保管自己的密碼，凡因密碼泄漏或讓他人使用自己的密碼而造成的任何后果，均

8、由該密碼的所有者負(fù)責(zé)。第31條 任何電腦使用者不得擅自拷貝系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不得外借給其他單位人員使用。第32條 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、U盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。第33條 經(jīng)許可后，外來光盤、U盤或在公司外使用過的光盤、U盤，使用者應(yīng)對其進行檢測是否帶有病毒并進行殺毒操作后，方能在本公司的計算機設(shè)備上使用。第34條 公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由網(wǎng)絡(luò)中心至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者者向網(wǎng)絡(luò)中心申請做立即備份。第35條 公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。第36條 網(wǎng)絡(luò)中心員工必須嚴(yán)格管理機房中的所有資料、報表、文件及計算機中存儲的所有公司營業(yè)

9、數(shù)據(jù)，禁止非網(wǎng)絡(luò)中心人員進入機房。備份的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。第37條 外部維修公司人員來公司測試或修理計算機系統(tǒng)時，網(wǎng)絡(luò)中心人員必須在場陪同，如發(fā)現(xiàn)其有查看公司營業(yè)數(shù)據(jù)的操作時，應(yīng)予以勸阻。第7章 附則第38條 本制度由綜合管理部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。第39條 本制度自年月日起執(zhí)行。二、網(wǎng)絡(luò)維護管理辦法網(wǎng)絡(luò)維護管理辦法第1章 總則第1條 為了加強網(wǎng)絡(luò)維護工作的管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，特制定本辦法。第2條 本辦法適用于網(wǎng)絡(luò)中心及各使用部門。第2章 網(wǎng)絡(luò)的使用第3條 不允許任何人在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項，亦不允許任何與工作無關(guān)的信息

10、出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。第4條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各職能部門的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡(luò)中心取得聯(lián)系。第5條 個人電腦及實驗環(huán)境設(shè)備等所用IP地址必須按所在地點網(wǎng)絡(luò)專員指定的方式設(shè)置，不可擅自改動。第6條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。第7條 公司網(wǎng)上服務(wù)如DNS、DHCP、WINS等由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類服務(wù)。第8條 為確保局域網(wǎng)的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、Wins系統(tǒng)共享等在局域網(wǎng)中傳送超大文件。第9條 嚴(yán)禁任何部門和個

11、人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS、個人主頁、WWW站點、FTP站點及各種文件服務(wù)器，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。第10條 任何部門和個人應(yīng)高度重視保護公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息，必須保證有嚴(yán)格的授權(quán)控制。第11條 禁止任何個人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由檔案室集中訂閱和管理。第12條 電子郵件只能用于與公司有關(guān)的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信件或攻擊性言論。第13條 每個電子郵件不得超過100M，單封電子郵件不得超過。第3章 網(wǎng)絡(luò)維護計劃第14條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)公司計算機網(wǎng)絡(luò)使用情況制定網(wǎng)

12、絡(luò)維護計劃，并報綜合管理部經(jīng)理審批。第15條 網(wǎng)絡(luò)維護計劃獲批準(zhǔn)后應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，所列項目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得刪減變動。第16條 維護計劃完成后，網(wǎng)絡(luò)中心必須詳細(xì)記錄完成情況和測試前后的數(shù)據(jù)，并將發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄，測試記錄由使用者妥善保管。第17條 網(wǎng)絡(luò)主管應(yīng)對維護人員執(zhí)行作業(yè)計劃情況、作業(yè)質(zhì)量和記錄進行現(xiàn)場檢查。第18條 綜合管理部應(yīng)對維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況進行定期檢查并匯總上報。第4章 網(wǎng)絡(luò)維護作業(yè)第19條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)各使用部門網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實狀況，合理分片、任務(wù)到人、責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。第20條 網(wǎng)絡(luò)的維護工作分為日常維護和定期維護，由網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)。（1）日常維護應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時進行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時處理并詳細(xì)記錄，處理不了的問題，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)主管報告。（2）定期維護一般分為半年檢查和年度檢查等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期維護后，應(yīng)有詳細(xì)記錄，并由網(wǎng)絡(luò)主管簽字。第21條 網(wǎng)絡(luò)運行發(fā)生故障時，一般故障要求24小時內(nèi)排除，較大故障要求48小時內(nèi)排除，因特殊原因造成的重大故障要求72小時內(nèi)排除。第22條 網(wǎng)絡(luò)專員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)路的使用情況，進行網(wǎng)絡(luò)升級和軟件修改工作。（1）在網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改前應(yīng)做充分的準(zhǔn)備，提出詳細(xì)的升級（修改）目標(biāo)、內(nèi)容、方式、步驟和應(yīng)急操作方案，報網(wǎng)絡(luò)主管審批核準(zhǔn)。（2）一經(jīng)批準(zhǔn)，要堅持雙人操作，并在升級或修改前后作好網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)、