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1、 注意事項 1、個人信息采集工具供個人申報下載使用。2、登陸個人版后，進(jìn)行表格填寫，完成后點(diǎn)擊 “保存 ”并通過合法性 驗(yàn)證，然后點(diǎn)擊 生成報送”生成以RPL為后綴名的數(shù)據(jù)文件，上報 上級后即完成個人版的數(shù)據(jù)錄入。常見問題解答 1、填表時間無法填寫？ 答：系統(tǒng)自動生成的。不需要填寫。2、推薦單位和工作單位填寫完成后，打印出來的推薦單位為什么變 成了部門？ 答：打印表和錄入表是有區(qū)別的。3、專家標(biāo)識，跟蹤標(biāo)記怎么填寫？ 答：根據(jù)您自身的情況，請向您單位的人事部門或上級人事部門咨 詢。4、個人信息采集工具，軟件從新安裝后出現(xiàn)不能填寫或報錯不能打 開軟件？答：先到人力資源和社會保障部”下，刪除掉“人

2、社部政府特殊津貼個人信息采集工具”這個文件夾。再從新安裝個人信息 采集工具軟件，就可以使用了。5、個人信息采集工具中數(shù)據(jù)填寫完成以后，點(diǎn)擊保存，打印或生產(chǎn)報送出現(xiàn):答：原因是有數(shù)據(jù)重疊的地方，只能點(diǎn)擊個人信息采集工具中清除 按鈕后 重新填寫。在清除前先將報表中每個單元格數(shù)據(jù)，逐項復(fù) 制粘貼到記事本或 WOR文檔，清除數(shù)據(jù)后，再逐項從記事本或WOR文檔 6、點(diǎn)擊生成報送而生成的RPU的數(shù)據(jù)文件怎么打不開呢?答：rpu文件只能使用我們的軟件，點(diǎn)擊接收報送，將數(shù)據(jù)重新接 收回軟件才能進(jìn)行查看，您是無法直接雙擊打開的!7、數(shù)據(jù)填寫完成以后，點(diǎn)擊保存，打印或生產(chǎn)報送出答：請您檢查相同獎項類別下獲獎項目是

3、否有重復(fù)，重復(fù)的修改或 刪除。8 獲獎情況里是怎么排序的？我想按自己的順序可以嗎？ 答：不可以自定義排序。系統(tǒng)默認(rèn)是按獎勵種類來排序的，如果是 同一種獎勵種類下想排序的話，可以在獲獎項目里添加 1,2,3 就可 以了。9、在獲獎情況里，怎么發(fā)現(xiàn)我的數(shù)據(jù)丟失了呢？ 答：不是您的數(shù)據(jù)丟失了，是我們軟件有自動識別信息的功能。如 果您的年度、獲獎情況和獲獎項目三個空里填寫的信息相同，只是 在等級和排名那塊不同，那么我們軟件會自動刪除相同信息中的一 條，只保留最后填寫的那條信息。10、獲獎情況可以填寫 12項，為什么我看到欄中只能填寫 5 項呢， 我怎么填寫第 6 項？ 答：本頁 5 條信息填寫滿之后，

4、把鼠標(biāo)放入最后一行，在鍵盤上找 方向鍵的“J”，就會出現(xiàn)一篇新的表讓繼續(xù)填寫獲獎情況。如果 第一頁未填滿，那是沒辦法彈出第二頁的。11、點(diǎn)擊保存、打印、生成報送時出現(xiàn)以下提示，如何解決？答：您錄入了 2張照片，點(diǎn)擊一下照片的位置，然后用Ctrl+Delete 組合鍵刪除照片，一直刪除到照片的位置為空就可以 了。12、點(diǎn)擊保存、打印、生成報送時出現(xiàn)以下提示，如何解決?答:您的計算機(jī)內(nèi)存溢出的，您需要關(guān)閉軟件從新打開，如果還是出現(xiàn)這個錯誤，請您從新啟動計算機(jī)。13、點(diǎn)擊保存、打印、生成報送時出現(xiàn)以下提示，如何解決?答：和上面第8條的解決方法一樣。（獲獎情況中的等級和排名必 須填寫）14、點(diǎn)擊保存、打印、生成報送后數(shù)據(jù)清空了，使用接收報送后顯 示的數(shù)據(jù)也是空的?答：你的計算機(jī)和我們軟件發(fā)生了沖突，您只能點(diǎn)擊上方的清除按 鈕后從新填寫。15、點(diǎn)擊保存、打印、生成報送時出現(xiàn)以下提示，