201X年優(yōu)質(zhì)護理工作年終總結(jié)范文范本20210214054204

1、201X年最新優(yōu)質(zhì)護理工作年終總 結(jié)范文201X年最新優(yōu)質(zhì)護理工 作年終總結(jié)范文201X年最新優(yōu)質(zhì)護理工作年終總 結(jié)范文20XX年護理部在院領導的 關(guān) 心、支持下，深?化“以病人為中心 ?”的服務理念，緊 ?緊圍繞“改革護 理?模式，履行護理職?責，提供優(yōu)質(zhì)服務 ?，提高護理水平” ?的工作宗旨， 努力?開 展工作，從根本 ?上改善了護理服務 ?，提高護理質(zhì)量， ?真正將基 礎護理落 ?到實處，做到讓患 ?者滿意、社會滿意 ?、政府滿意。在此?期間， 我們認真思?考，總結(jié)經(jīng)驗，克?服困難，不斷探索 ??，F(xiàn)將一年來的工 ?作 總結(jié)如下。?一、全力推進以 ?病人為中心的“優(yōu) ?質(zhì)護理服務”活動 ,

2、?為貫徹落實中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī) 范綱要(201X?201X)和貴州省衛(wèi)生廳文件 精 神，根據(jù)我院實 ?際情況，全面推進 ?優(yōu)質(zhì)護理服務活動 ?。1 、目前?，我院已開展優(yōu)質(zhì) ?護理病房 6個，覆 ?蓋率為 60%;? 2 、組織優(yōu)質(zhì) ?護理服務病房護士 ?長及骨干外出參觀 ?學習，借鑒兄弟 醫(yī)?院好的做法，拓寬 ?思路，為創(chuàng)建工作 ?奠定基礎?？剖抑??間交叉參觀 學習、 ?經(jīng)驗交流，全面推 ?進優(yōu)質(zhì)護理服務工 ?作。二、加 ?強管理，強化措施 ?1 、每月進?行優(yōu)質(zhì)護理服務住 ?院病人滿意度調(diào)查 ?表，通過開展調(diào)查 ?分 析，找出護理工 ?作中存在的問題及 ?薄弱環(huán)節(jié)，積極進 ?行整改。2

3、?、完善基礎護理質(zhì) ?量考核評分標準， ?進一步細化和量化 ?護理質(zhì)量 考核指標 ?，并將考核結(jié)果與 ?科室及護士的業(yè)績 ?掛鉤。3 、?護理部每月對開展 ?優(yōu)質(zhì)護理服務的病 ?房進行檢查，將優(yōu) ?質(zhì)護理 與護理質(zhì)量?有效結(jié)合，找出不?足，及時按照檢查 ?標準的要求逐一完 ?善 我院護理工作， ?并以此為契機全面 ?提高我院護理水平 ?，為患者提供 “優(yōu)?質(zhì)、安全”的護理 ?服務。4 、?合理調(diào)配人力資源 ?，優(yōu)先滿足“護理 ?示范病房”人力資 ?源配置， 保障基礎 ?護理有效落實。? 三、突出重點 ?，拓展內(nèi)涵?1、創(chuàng)新模式，學 ?習先進做法。動態(tài) ?調(diào)整績效考核制度 ?及分配方案， 將護?

4、士完成護理工作的 ?數(shù)量、質(zhì)量及住院 ?患者滿意度等考核 ?結(jié)果納入 績效考核 ?內(nèi)容。2 、?明確工作職責，實 ?施責任護理。實行 ?責任護士包干制， ?人人都 是責任護士 ?， 做到人人有事做 ?， 事事有人管。? 3 、改革排班 ?模式，實行彈性排 ?班。實行無縫隙、 ?全程責任護理。? 4 、根據(jù)科室 ?護理工作量及護理 ?人力配置情況將護 ?士責任分組，設 置?責任組長、責任護 ?士。5 、簡 ?化護理文書，使用 ?護理電子病歷，縮 ?短書寫時間。制定 ?各種 表格式護理記 ?錄單，統(tǒng)一制定書 ?寫模板，規(guī)范全院 ?護理文件書寫，將 ? 時間還給護士，把 ?護士還給病人。? 6 、更

5、新工作 ?流 程，實現(xiàn)責任追 ?究 。修訂護理人員 ?分層管理職責、 護?理工作流程、護理 ?質(zhì)量考核標準，明 ?確職責、落實崗位 ?責 任制。7 ?、夯實基礎護理， ?提供滿意服務。將 ?護理服務內(nèi)涵、服 ?務項目進 行公示， ?接受社會及廣大患 ?者的監(jiān)督。四、協(xié)?調(diào)職能部門，實施 ?垂直 管理護理部積 ?極協(xié)調(diào)總務科、藥 ?劑科、檢驗科等護 ?理支持系統(tǒng)，為“ ? 優(yōu)質(zhì)護理服務活動 ?”有效開展提供有 ?力的后勤保障。五 ?、加強培訓， 提高?素質(zhì)1 、每 ?月開展基礎護理操 ?作技能培訓，使基 ?礎護理操作更加規(guī) ?范、 專業(yè)。?2、每月開展全院 ?護理查房，邀請科 ?主任參加現(xiàn)場指導

6、 ?，提高護士主 動學?習 能動性，培養(yǎng)護 ?士自信心。?3、認真實施護士 ?的崗前培訓及崗位 ?培訓，內(nèi)容包括法 ?律法規(guī)、護理 核心?制度、護理專業(yè)知 ?識、技能，并進行 ?考 核，合格者方能 ?上崗，有 效降低了 ?護理風險。?4、護理部定期組 ?織學術(shù)講座、強化 ?“三基”及?？萍??能的培訓，激 發(fā)年?輕護士努力學習，?對全院在職護理人 ?員進行分層培訓、 ?考核，穩(wěn) 步提高各?級護理人員技術(shù)能 ?力，達到人人過關(guān) ?，熟練掌握、靈活?運用， 最大限度保 ?障 護理安全。?5、積極推動護 ?理科研管理及新業(yè) ?務、新技術(shù)的開展 ?，近兩年已有多 項?護理科研項目立項 ?，填補了我院護

7、理 ?科研的空白，今年 ?5 月選派兩 名護士長到重慶參加PICC技術(shù)培訓，并將該技術(shù)應用到臨床工作中， 取得良?好效果,同時成立 ?了靜脈輸液管理小 ?組，規(guī)范輸液流程 ?。6 、通過 ?積極組織各種有意 ?義的活動，如：? 品管圈活動 ?、護士節(jié)紀念活動 ?、演講比賽、技能 ?演示等，增強了 護?理人員的凝聚力、?向心力。全面優(yōu)化 ?臨床護理工作，改?善護理服務， 構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)系 ; 使?護理工作更加貼近 ?患者，貼近臨床，?貼近社會。 ?7、規(guī)范實習生帶 ?教管理，促進教學 ?相長。六、 ?加強監(jiān)控，保障質(zhì) ?量1 、護理?部自制護理安全警 ?示標識，提醒護理 ?人員及患者規(guī)避風 ?

8、險。 完善毒、劇、 ?麻、高危藥品及急 ?救物品、藥品管理 ?制度。2 、?加強護理質(zhì)量的重 ?點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控 ?。對護理人員環(huán)節(jié) ?監(jiān)控， 新護士加強 ?管 理，做到重點交 ?待、重點跟班。對 ?病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控 ?， 新入院、新轉(zhuǎn)入 ?、急危重病人、有 ?發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 ?危險的病人要重 點?督促檢查和監(jiān)控。 ?護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān) ?控，輸液、輸血、 ?注 射、各種 過敏試 ?驗等作為護理管理 ?中監(jiān)控的重點。? 3 、護理部不 ?定期的進行護理安 ?全隱患檢查，提倡 ?無處罰不良事件 的?上報，發(fā)現(xiàn)問題， ?有效解決，并從護 ?理流程、護理管理 ?的角度進行 分析問?題，吸取教訓，總?

9、結(jié)經(jīng)驗，提出防范 ?與改進措施。七、 ?取得的 成績?1、護理人員理念 ?改變： 以?病人為中心，滿足 ?病人需求。?2、工作模式改變 ?：實行責 ?任分組，所有護理 ?工作落實到人，增 ?加了責任意識。? 3 、護理內(nèi)容 ?改 變：治?療和基礎護理逐漸 ?等同化。?、護理排班模式改 ?變：?5、彈性 ?排班，減少交接班 ?次數(shù)，實施全程無 ?縫隙護理。 護患關(guān)系改變 ?：6? 陪護減少了， ?病區(qū)環(huán)境安靜、整 ?潔有序。7 ?、滿意度的改變： ?護士關(guān)心 ?病人，病人理解護 ?士，提高了護理服 ?務 滿意度。 ?八、存在問題和諧了 ?護患關(guān)系，形成良 ?好的了護理工作氛 ?圍。 、病?房環(huán)境

10、改變：?1、醫(yī)院部分職 ?工轉(zhuǎn)變觀念不到位 ?，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理 ?服務工作的理解 和?支持。2 、?醫(yī)院的支持系統(tǒng)需 ?進一步完善。?3、護理垂直管 ?理不到位。4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。20XX年將全院鋪開，穩(wěn)步 推進優(yōu)質(zhì)護理服 ?務，力爭提高醫(yī)院 ?整體護理水平， 以?適應醫(yī)院改革發(fā) 展?創(chuàng)新的需要。護理 ?部將不斷完善、不 ?懈探索，努力將優(yōu) ?質(zhì) 護理服務 工作做 ?實做細，讓我們的 ?服務達到“患者滿 ?意、社會滿意和政 ?府滿 意”。一切事 ?無法追求完美，唯 ?有 追求盡力而為。 ?這 樣心無壓力，出 ? 來的結(jié)果反而會更 ?好。 .工作總結(jié) ?格式總?結(jié)，就是把某

11、一時 ?期已經(jīng)做過的工作 ?，進行一次全面系 ?統(tǒng)的總 檢查、總評?價，進行一次具體 ?的總分析、總研究 ?；也就是看看取得 ?了 哪些成績，存在 ?哪些缺點和不足， ?有什么經(jīng)驗、提高 ?。（一）基本情 ?況。1 總結(jié) ?必須有情況的概述 ?和敘述，有的比較 ?簡 單，有的比較詳 ?細。 這部分內(nèi)容主 ?要是對工作的主客 ?觀條件、有利和不 ?利條件以及工作的 ? 環(huán)境和基礎等進行 ?分析。2 成?績和缺點。這是總 ?結(jié)的中心?？偨Y(jié)的 ?目 的就是要肯定成 ?績，找 出缺點。成?績有哪些，有多大 ?，表現(xiàn)在哪些方面 ?，是怎樣取得的； ?缺 點有多少，表現(xiàn) ?在哪些方面，是什 ?么性質(zhì)的，怎

12、樣產(chǎn) ?生的，都應講清 楚?。3 經(jīng)驗和 ?教訓。做過一件事 ?，總會有經(jīng)驗和教 ?訓。為便于今后的 ?工 作，須對以往工 ?作的經(jīng)驗和教訓進 ?行分析、研究、概 ?括、集中，并上 升?到理論的高度來認 ?識。今后的打算。 ?根據(jù)今后的工作任 ?務和要求， 吸取前?一時期工作的經(jīng)驗 ?和教訓，明確努力 ?方向，提出改進措 ?施等（二）寫好 ?總 結(jié)需要注意的問 ?題1 一定要 ?實事求是，成績不 ?夸大，缺點不縮小 ?， 更不能弄虛作假 ?。 這是分析、得出 ?教訓的基礎。2? 條理要清楚。 ?總結(jié)是寫給人看的 ?，條理不清，人們 ?就看不下去， 即使?看 了也不知其所以 ?然，這樣就達不到

13、?總結(jié)的目的。3? 要剪裁得體， ?詳略適宜。材料有 ?本質(zhì)的，有現(xiàn)象的 ?；有重要的， 有次?要 的，寫作時要去 ?蕪存精?？偨Y(jié)中的 ?問題要有主次、詳 ?略 之分， 該詳?shù)囊??詳，該略的要略。 ?個人述職報告標題 ?（三）個人述職 ?述職報告標題常 ?見的寫法有三種： ?文種式標題，只 ?寫個人述職報告 ?。公文式標題？姓名+時限+事由+文種名稱，如XX 19XX至?9XX 試聘期述職報告、20X X年至20XX年任商業(yè)局長職務 的述職報 告。文章式標題用正題？或正副題配合，如XX年個人述職報告、思 想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟工作一起抓一一X X造紙廠廠長王X X的述 職報告 ?。個人述職 ?

14、報告抬頭書面述職報告的抬頭，寫主送單位名稱“如XX黨委”、 部”或“X X人事處”等。各位委?口述述職報告的抬 ?頭，寫對聽者的稱 ?謂如“各位代表” ?、 員”、 ?“各位同志”，或 ?“各位領導，同志 ?們 ”。 個人述職 ?報告正文 個人述 ?職報告的正文，由 ?開頭、主體、結(jié)尾 ?三部分組成： 開?頭，又叫引語，一 ?般交代任職的自然 ?情況，包括何時任 ?何職，變動 情況及?背景；崗位職責和 ?考核期內(nèi)的目標任 ?務情況及個人認識 ?；對自 己工作盡職 ?的 整體估價， 確定 ?述職范圍和基調(diào)。 ?這部分要寫得簡明 ?扼 要，給聽者予一 ?個大體印象。主 ?體，是述職報告的 ?中心內(nèi)

15、容，主要寫 ?實 績、做法、經(jīng)驗 ?、體會或教 訓、問 ?題，要強調(diào)寫好以 ?下幾個方面：對黨 ?和國家的路線方針 ?政策、 法紀和指示 ?的貫徹執(zhí)行情況； ?對上級交辦事項的 ?完成情況；對分管?工 作任務完成的情 ?況；在工作中出了 ?哪些主意，采取了 ?哪些措施，作出 哪?些決策，解決了哪 ?些實際問題，糾正 ?了哪些偏差，做了 ?哪 些實際工 作，取?得了哪些業(yè)績；個 ?人的思想作風、職 ?業(yè)道德，廉潔從政 ?和關(guān)心 群眾等情況?；寫出存在的主要 ?問題，并分析問題 ?產(chǎn)生的原因，提出?今 后改進的意見和 ?措施。這部分，要 ?寫得具體、充實、 ?有理有據(jù)、條理 清?楚。由于這部分內(nèi)

16、?容涉及面廣，量多 ?，所以宜分條列項 ?寫出?！皸l”、 “?項”要注意內(nèi)在邏 ?輯關(guān)系安排好。?結(jié)尾一般寫結(jié)束語 ?。用“以上報告， ?請審閱”、“以上 ?報告，請審 查”、 ?“特此報告，請審 ?查”、“以上報告 ?，請領導、同志們 ?批評指 正”等作結(jié) ?。述職報告的落 ?款述職報告落款 ?，寫上述職人姓名 ?和述職日期或成文 ?日期。署名可放在 ? 標題之下，也可以 ?放文尾。（四）?個人述職報告寫作 ?要求與技巧 標準?要清楚。要圍繞崗 ?位職責和工作目標 ?來講述自己的工作 ,? 尤其要 體現(xiàn)出個 ?人的作用,不能寫?成工作總結(jié)。內(nèi)?容要客觀。必須實 ?事求是、客觀實在 ?、全面準

17、確。既要 ?講成績, 又 要講失?誤;既要講優(yōu)點 , ?又要講不足;既不?能夸大成績,也不?能回避問 題。只有?客觀陳述履行職務 ?的情況,才能有助?于上級機關(guān)和所屬 ?單位 群眾對自身工 ?作作出全面、準確 ?、客觀的評價。?重點要突出。抓住 ?帶有影響性、全局 ?性的主要工作 , 對?有創(chuàng)造性、開 拓性?的特色工作重點著 ?筆,力求詳盡具體 ,?對日常性、一般?性、事務性 工作表?述要盡量簡潔 ,略?作介紹即可。個性要鮮明0不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位， 也由?于述職者個人的個 ?性差異, 其工作方 ?法、工作業(yè)績也不 ?相同。因 此,述職?報告要突出個性特 ?點,展示

18、述職者個 ?人風格和魄力,切?忌千人 一面。語?言要莊重。行文語?言要樸實,評價要?中肯,措詞要嚴謹,?語氣要謙恭, 盡?量以陳述為主,也?可寫一些工作的感 ?想和啟示,但不得?描寫、抒情, 更不?能使用夸張的語言 ?。（五）基礎知 ?識一、述職報告 ?的性質(zhì)、種類述?職報告是領導干部 ?向所屬的干部和職 ?工或向上級組織和 ?領導陳述 自己任職 ?一定時期內(nèi)的工作 ?情況的自我評述性 ?報告。 述職報告?的種類很多，從時 ?間上分有任期述職 ?報告、年度述職報 ?告、 臨時述職報告 ?；從范圍上分有個 ?人述職報告、集體 ?述職報告；從內(nèi)容 ? 上分則有專題（單 ?項）述職報告、綜 ?合述職

19、報告。 二?、述職報告的寫作 ?格式1、標題有四種寫法：一是只寫“述職報告”四個字；二是“XX年 任XX職務期間的工作匯報”的公 文寫法；三是“X XX（姓名）X XX （職務）XX會議上的匯報（或報告）”的寫法；四是新聞標題 式的寫?法。2、署名及?日期 可以寫在題?下，也可以寫在正 ?文后。3、正文 ?述職報告的正文包 ?括三部分內(nèi)容。第 ?一部分是任職概況 ?和述 職評估，包括 ?何時任職、工作變 ?動情況、背景情況 ?、崗位職責、目標 ? 及對個人盡職的總 ?體估價、確定述職?范圍和基調(diào)。第二?部分是盡職情 況，?這是述職報告的主 ?體，主要寫工作實 ?績、經(jīng)驗和問題。 ?對于核心 內(nèi)

20、容的寫?作，多數(shù)是按性質(zhì) ?不同分成幾個方面 ?（可列小標題）來 ?寫， 每個方面可先 ?寫實績，后寫認識 ?和做法；也可先寫 ?認識和做法，后寫 ? 實績。但不管怎么?寫，都要實現(xiàn)個人?的工作能力和管理 ?水平，尤其是 在處?理 敏感、棘手問題 ?方面，以及突發(fā)事 ?件或重大事件方面 ?，更能表 現(xiàn)出個人 ?的素質(zhì)、才能和領 ?導水平。在具體業(yè) ?務工作中，黨的方 ?針、 政策和上級的 ?批示、部署的任務?，是如何在自己分 ?管的部門或單位得 ? 以貫徹實施的 等等。第三部分是今后的設想和決心？要從實際出 發(fā)，?對今后工作在科學 ?分析的基礎上作出 ?戰(zhàn)略性規(guī)劃， 表明?盡職的態(tài) 度。三?、

21、述職報告寫作應 ?注意的事項在寫?作述職報告時，要 ?實事求是，嚴肅認 ?真，客觀公正。要 ?注意論斷 準確，重?點突出，有針對性?既不要脫離自己 ?的職責范圍和工作 ?目標， 又要分析概?括，不能寫成流水?帳；既要突出政績?，又要評價正確、 ?適 當，不能故意夸 ?大或縮??；缺點和 ?不足的地方也要說 ?夠、說充分?一?般工作總結(jié)開頭格 ?式介紹（ 一 ） 基 ?本情況。1. ?總結(jié)必須有情況的 ?概述和敘述，有的 ?比 較簡單，有的比 ?較 詳細。 這部分內(nèi) ?容主要是對工作的 ?主客觀條件、有利 ?和不利條件以及工 ?作的 環(huán)境和基礎等 ?進行分析。2. ?成績和缺點。這 ?是總結(jié)的中心

22、。總 ?結(jié)的目的就是要肯 ?定成績，找 出缺點?。成績有哪些，有 ?多大，表現(xiàn)在哪些?方面，是怎樣取得 ?的;缺 點有多少，?表現(xiàn)在哪些方面，?是什么性質(zhì)的，怎 ?樣產(chǎn)生的，都應講?清 楚。3. 經(jīng)?驗 和教訓。做過一 ?件 事，總會有經(jīng)驗 ?和教訓。為便于今 ?后的工 作，須對以?往工作的經(jīng)驗和教 ?訓進行分析、研究 ?、概括、集中，并?上 升到理論的高度 ?來認識。今后的?打算。根據(jù)今后的?工作任務和要求，?吸取前一時期工作 ?的經(jīng)驗 和教訓，明 ?確 努力方向，提出 ?改 進措施等（ 二）?寫好總結(jié)需要注 ?意的問題1. ?一定要實事求是， ?成績不夸大，缺點 ?不 縮小，更不能弄 ?虛

23、 作假。 這是分析 ?、 得出教訓的基礎 ?。2. 條理要 ?清楚。總結(jié)是寫給 ?人看的，條理不清 ?，人們就看不下去 ?， 即使看了也不知 ?其所以然，這樣就 ?達不到總結(jié)的目的 ?。3. 要剪裁?得體，詳略適宜。 ?材料有本質(zhì)的，有 ?現(xiàn)象的;有重要的?，有 次要的，寫作?時要去蕪存精?？?結(jié)中的問題要有主 ?次、詳略之分，該? 詳?shù)囊敚撀缘??要略。月度工 ?作總結(jié)格式?月度工作總結(jié)就是 ?把一個月的情況進 ?行一次全面系統(tǒng)的 ?總檢查、總評 價、?總 分析、總研究， ?分析成績、不足、 ?經(jīng)驗等?？?結(jié)是應用寫作的一 ?種，是對已經(jīng)做過 ?的工作進行理性的 ?思考。 總結(jié)與計劃 ?

24、是相輔相成的，要?以計劃為依據(jù)， 制?定計劃總是在個人 ?總 結(jié)經(jīng)驗的基礎上 ?進行的。月?度工作總結(jié)的基本 ?要求1. 月?度工作總結(jié)必須有 ?情況的概述和敘述 ?，有的比較簡單， ?有的 比較詳細。 這?部分內(nèi)容主要是對 ?工作的主客觀條件 ?、有利和不利條件 ? 以及工作的環(huán)境和 ?基礎等進行分析。 ?2. 成績和?缺點。這是總結(jié)的?中心?？偨Y(jié)的目的 ?就是要肯定成績， ? 找出缺點。成績有 ?哪些，有多大，表 ?現(xiàn)在哪些方面，是 ?怎樣取得的 ; 缺點?有 多少，表現(xiàn)在哪 ?些方面，是什么性 ?質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的 ?，都應講 清楚。?3. 經(jīng)驗和教 ?訓。做過一件事， ?總會有經(jīng)驗和教訓 ?。為便于今后的工?作，須對以往工作 ?的經(jīng)驗和教訓進行 ?分析、研究、概括 ?、集中，并 上升到 ?理論的高度來認識 ?。4. 今后?的打算。根據(jù)今后 ?的工作任務和要求 ?，吸取前一時期工 ?作 的經(jīng)驗和教訓， ?明確努力方向，提 ?出改進措施等? 月度工作總結(jié)的 ?注意事項1. ?一定要實事求是 ?，成績不夸大，缺?點不縮小，更不能 ?弄虛作假。 這是分 ?析、得出教訓的基 ?礎。2. 條?理要清楚?？偨Y(jié)是?寫給人看的，條理?不清，人們就看不 ?下去， 即使看了也 ?