2016年物業(yè)公司樓管員工作計劃范文

1、2016 年物業(yè)公司樓管員工作計劃范文以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學，這樣就 可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這 是第一次寫年度總結(jié)，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的 看著自己慢慢變 老 。我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了，我已經(jīng)習慣，習慣了這種生活。一個人又能怎么樣？時間照樣依舊，所以我會很努力的珍惜著每 一天。我的專業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關的工作，我真的很期待， 我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我 晁心如會

2、很優(yōu)秀會很有成就。在這兩個月里我學到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實，而后 踏進新的年度，隨著自己經(jīng)驗的累積，我的步伐會更加堅定。作為一名前臺，這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投 訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進不，雖然每天有許多瑣事但 是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話 不是這樣說的嗎： 快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快 樂的度過每一天呢？ 雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我 會調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前臺同事覺得這 樣稱呼好親切）聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說

3、完之后忘 掉，所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西，因為我想很快的適 應其中，還好我做到了，對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資 了我就會小小的獎勵自己以此來激勵，嘿嘿。當然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時會對工 作認識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強，對工作流程業(yè)務不 夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃，因為過去了就是過去了，應該把 明天把握好，同時我也相信我一定會做得更好。XX年計劃升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因為經(jīng)過大 家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管

4、每天奔波在 辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心 疼，一年了大家辛苦了。提高工作主動性，做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候?qū)Υぷ鞑皇呛芗毿模铱偸呛芡贤侠?拉，以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領導爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。 做好登記以及回訪工作。 感謝這段時間設備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開 展。做好認真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容， 確保業(yè)主的維修問題及時處理， 做好回訪工作，保證各項問題當天解決處理。做好溝通交流。 物業(yè)管理屬于服務性行業(yè)，所提供的商品是無形的 服務 。 它的各項管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。 我們必須持續(xù)改進自己的服務質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。勿以善小而不為 ，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落 實； 勿以惡小而為之 ，損害形象的每一個細節(jié)，都不能當作小事而 置之不理。改善服務質(zhì)量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶