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文檔簡介
1、.保證工作質(zhì)量,提高工作效率熟習工作技能 針對“熟練程度”的提升,員工們應先為自己的職業(yè)路向定位,通過學習,迅速提升自己在某方面的能力至合理標準,甚至超出水平。正所謂“熟能生巧”,當某部分的工作速度加快后,便可以把省下來的時間,用作學習其它部分,提升工作效率。當然,也可以選擇專注發(fā)展個人的強項,令水平提升至最高。 說及工作效率,也就是對時間觀念的加強。一般工作效率不高的員工,都是對時間管理的概念較為薄弱,只會接受上級分派工作,心態(tài)過于被動,未能有效地運用自己的時間。他們大多數(shù)不知道自己的時間是如何花掉的,只感到一天的時間飛快地過去,還沒有完成甚么事情,便已經(jīng)到下班時間了。他們亦不會明白自己所花
2、的時間是否合理。 提升效率方法 職場內(nèi)時間就是資源,當企業(yè)都在爭分奪秒地爭取更好的業(yè)績時,員工應配合其步伐,假如發(fā)覺自己時間概念不夠強,可以從兩方面著手處理: (1)了解自己每天工作時間的分配,找出浪費時間的原因,并且分析這個現(xiàn)象的成因,到底是因為工作時受到太多不速之客打擾,抑或是工作間太噪雜而未能集中精神等,這一切都要針對及正面解決。 (2)利用工具協(xié)助自己,如日程表或行動計劃表等,清楚列明每天工作的內(nèi)容,每小時內(nèi)到底要處理甚么事情。每天有良好的記錄,就可以定出更有效的工作程序,達到提升工作效率的目的。工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平,還能看出企業(yè)的員工素質(zhì),更能說明企業(yè)在當今市場上的競
3、爭力,因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁,下面就將我在提高工作效率方面的一些心得,與朋友們一塊分享,敬請指教。 1. 保持最佳的工作激情 工作激情也可以說是工作意愿,就是想不想做,想不想又好又快的做,是積極主動、認真負責的工作,還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作,兩種截然不同的心態(tài),使得工作效率的具體表現(xiàn)也大相徑庭,因此工作激情成為提高工作效率的首要,就是說提高和保持工作激情是提高工作效率的前提,關于如何提高和保持工作激情,在這里我不再贅述,敬請參閱本人發(fā)表在中國營銷From EMKT傳播網(wǎng)上的保持營銷團隊工作激情的20招。 2. 選擇正確的工作方向 工作方向就是工作目標或工作目的
4、,是一切工作的源頭和指導,我們可以選擇不同的工作方向,但是正確的工作方向只有一個,一旦選錯了工作方向,工作效率將無從談起,或者說勞民傷財、徒勞無功,對企業(yè)、對個人帶來的只有損失,因此工作之前,一定要慎重選擇、辨認正確。 3. 選擇最好的工作方法我們知道A公司和B公司之間的道路,也許有好多條,但只有兩公司之間的直線道路最近,只有選擇了直線道路才可能最先到達,也是效率最高的。選擇其他道路也能到達,但是效率卻沒有直線道路高。以此類催,每項工作都有一個工作方法是某一狀態(tài)下效率最高的,只有找到了這個工作方法才能提高工作效率。因此這就要求我們在工作之前,一定費盡心思找出最好的工作方法。 4. 施行科學的工
5、作計劃 采用計劃管理,對每項工作都要認真分析、正確量化,結(jié)合現(xiàn)實狀況、歷史狀況、行業(yè)狀況、工作狀況等,制定出科學合理的工作計劃,并按照工作計劃認真執(zhí)行,對于工作計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的突變情況,要及時、正確的進行修正,施行科學的工作計劃是提高工作效率的保障。 5. 工具的選擇和使用“工欲善其事,必先利其器”,選擇好的工具能使得事半功倍,比如騎摩托車就比騎自行車工作效率高,開轎車又比騎摩托車的工作效率高,選擇電子郵件就比普通寄信工作效率高若干倍,現(xiàn)在是科技飛速發(fā)展的時代,新的工具層出不窮,甚至每一個新工具的出現(xiàn),都是對老工具的革命,對提高工作效率都有相當大的幫助,因此選擇合適、高效的工具,對提高工作效率
6、有直接幫助。 6. 引進適用的新設備 就生產(chǎn)方面來說,采用新設備往往都能極大的提高工作效率,這方面是眾所周知的,在此不再贅言。 7. 采用新技術新工藝 前面說的要選擇最好的工作方法,對生產(chǎn)、加工業(yè)而言,就是要不斷地改進生產(chǎn)技術、生產(chǎn)工藝,只有創(chuàng)新、引進、吸收新技術、新工藝,才能保證生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平的永遠領先,才能真正體現(xiàn)新技術、新工藝對提高工作效率的貢獻。 8. 只做必須做的工作工作前要對工作進行分類,分出重要又緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急的工作,按計劃、有步驟,只做當時必須做的工作,免得喧賓奪主,影響了正常工作的進展,確保有效工作的效率提高。 9. 養(yǎng)成好的工作習慣 平時要養(yǎng)
7、成良好的工作習慣,要按計劃工作,要按流程操作, 要服從指揮,要搞好工作協(xié)調(diào),要搞好工具、設備的維護保養(yǎng),要勤學好問,要善于總結(jié)提高,要向榜樣看學習等等諸如此類的工作習慣,都能提高工作效率。 10. 要學會放松和休息 記得有人說過:不會休息就不會工作,其實很有道理,休息好了才能精力、體力充沛,精力、體力充沛才能以最好的狀態(tài)的工作?,F(xiàn)在的職場人士,多數(shù)面臨來自企業(yè)、社會、家庭等各方面的壓力,重壓之下難免影響工作效率,因此學會放松,使自己從壓力下解放出來,才能以輕松的心情積極的工作之中。所以,放松和休息都是為了保障員工的最佳工作狀態(tài),也只有在最好的工作狀態(tài)下,才能提高工作效率。 綜上所述,提高工作效
8、率的途徑,或許千條萬條,但這十條應該是比較關鍵的,因此經(jīng)理人和企業(yè),最好以此為鏡,檢視自己和企業(yè),取長補短,互通有無,學習交流,以期真正提高工作效率! 制定合理的計劃,合理的分配時間,在效率上提升!A將工作分分類你每天所要處理的工作,如果仔細想來無非有兩種:事務型和思考型。如果將你所要做的工作做如此劃分,區(qū)別對待,也許你會收到事半功倍的效果。性質(zhì)相近的事情可以集中在同一個時間段來處理,而對于那些需要集中精力、一氣呵成的思考型工作,則要謹慎對待,在做之前要進行充分的思考,不停地想,苦思之后方有靈感閃現(xiàn),這時要安排精力旺盛、思路敏捷,而且不易被干擾的時間段集中去做。B為工作制定計劃在這里需要指出一
9、種錯誤的理解,制定工作計劃不是給自己施壓,是為了讓自己記住該做的事。每天面對大量的工作,誰都不免產(chǎn)生“丟三落四”、忙而無序的狀況;如果會工作,養(yǎng)成定時作計劃的習慣,效果是大大不一樣的。該做什么,什么時候做自己心中非常有數(shù)。制定工作計劃,關鍵是要會分解目標,把制定的月目標分解到一個周,一個周的目標再分解到每一天。也許看上去是一個很龐大的,擔心完成不了的工作目標,經(jīng)過這樣的層層分解后,結(jié)果發(fā)現(xiàn),原來要實現(xiàn)這個目標并不是很難;這樣工作起來才不會感到有很大的壓力。養(yǎng)成利于工作的好習慣一些好習慣的養(yǎng)成,常常有助于工作效率的提高她說自己的第一個原則就是在工作時間里不做與工作無關的事,特別是私事。情緒好壞往
10、往會影響到工作狀態(tài)。盡量不要把一些不好的情緒帶進工作里,此外,每天定時完成日常工作也很重要, 2. 許多方法可以幫助我們提高效率,兼顧工作與生活,例如個人的工作習慣、依靠團隊、建立完善的流程等,這里主要探討個人效率問題。假設您提高20%的工作效率,每周工作5天,無需加班,就能獲得6天的績效。實際上,您的效率提高可能遠遠超過20%。首先要明白,效率的關鍵在于良好的工作習慣,而不是學會一兩個方法,建立工作列表 隨時記下要做的工作,所有事情一目了然。注意:區(qū)分輕重緩急,先做重要的事情,注重效率更注重效果。 設置并重視完成期限,就像對自己的承諾。 具體明確,如果太大就分解成簡單的工作。 這一方法比較容
11、易,大多數(shù)人都可以使用。作用:既減少記憶,又避免遺忘。 能快速著手工作。 有效利用瑣碎時間。 利用日程安排 日程安排與工作列表的不同在于,工作列表只是說明要做什么,而日程還確定了什么時間去做。養(yǎng)成制定日程的習慣有些難度。我們可以:先從時間已確定的事務開始,例如會議、會面等。 逐漸培養(yǎng)日程安排能力,根據(jù)個人習慣,將事務安排在合適的時間。 不要安排得太滿,留下必要的緩沖時間。 相似的工作在一起,盡量減少角色的變化。 特別要養(yǎng)成習慣,隨時利用瑣碎時間做一些瑣碎的小事。保持工作焦點和熱情 每天早晨先確立今天的目標,讓工作焦點清晰,然后以最大的熱情地去做。 學會調(diào)整工作狀態(tài),用積極的意識去激發(fā)熱情; 想
12、辦法避免干擾。各種興趣愛好很影響工作狀態(tài),把它們放到合適的孤立的時間段,例如午餐之后午休之前,或者重要工作完成之后,不要放在重要時間段之前。 建立正確的觀念 心中清楚什么事情值得花時間去做。學會權衡和取舍。遇到難題尋求幫助 有時我們會面臨一些難題,如果您陷在一個思路中,可能會空耗時間,這時不妨同他人溝通一下,聽聽別人的見解,或許有更多的解決思路;或者您對一個難題有了一個思路,也應該立即與他人溝通一下,驗證思路。一般的,在前期發(fā)現(xiàn)問題比后期改正問題要節(jié)省數(shù)倍的時間精力。分解復雜工作 對復雜的工作,善于分解,分而治之,或?qū)で笏说膮f(xié)助,協(xié)同完成工作。 展開多個工作線索 在某一時刻,你需要集中精力專
13、注于一件事情。但某一段時間,最好有多個工作線索,如同吃著碗里的,看著鍋里的。有兩種情況適合這種方式。遇到思路阻礙時可以暫時擱置,等經(jīng)過醞釀之后有了思路再做,有些難題可能在你放松思考的時候會迎刃而解。 提前考慮下一步工作思路,當前工作完成時,下一步的大思路也清晰了,可以立即著手去做,同時,開始思考再后一步的問題。 多個工作線索也可能使你思緒繁雜,這需要合理安排。量化目標完成情況,不斷改進 記錄并量化工作完成情況(如果有工作列表就簡單了)。用數(shù)字掌握自己的工作價值情況,然后: 改進, 改進, 改進。 通常的情況是,你不知道自己應該做什么:這個目標對你的工作會有什么樣的影響?這個目標對你的意義是什么
14、?當你厘清了所有的問題后,再開始工作。 你必須理清的問題包括: 我現(xiàn)在的工作必須做出哪些改變? 目標清楚不是要對方跟你解釋公司的目標或是策略,而是這個目標對你的意義是什么,公司的目標與你個人目標之間的關聯(lián)是什么。如果老板重新設定公司未來一年的營運策略與目標,你可以問說:“我的工作目標應該做出哪些調(diào)整?是否有必要改變現(xiàn)在的工作方式?” 舉例來說,如果公司預計提升10的營業(yè)額,那么行銷部門必須達成什么樣的部門目標或是個別業(yè)務員必須達到多少的業(yè)績,才能完成公司整體的目標。 可否建議我,要從哪個地方開始? 你要知道的不是工作細節(jié)的問題,而是要確定大致的方向與優(yōu)先級。例如,應該先確認好哪些事項,才能開始
15、進行后續(xù)的作業(yè);哪些事情應該排在最后,以避免其它流程的變動而必須一再的重做;各項流程之間應如何協(xié)調(diào)與整合等等。 我應該注意哪些事情,避免影響目標的達成? 可以尋求主管的建議,在過程中有可能犯下哪些錯誤或是疏失,應該要如何避免;根據(jù)過去的經(jīng)驗,曾經(jīng)發(fā)生過哪些意料之外的情形,必須預做準備。這樣可以大幅減少不必要的錯誤嘗試,當然更能增加成功的機會。 有哪些可用的工具與資源? 你應該先了解公司有哪些既有的資源可以應用,可以尋求哪些支持,這樣才能更有效規(guī)劃自己的時間以及工作進度。2、懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進度對于許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情,你總是擔心: 會不會
16、因此丟了工作? 我和同事之間的友誼是否就此結(jié)束? 老板有可能接受嗎? 拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。只有你最清楚自己的工作情況,你必須對自己負責,管理自己的時間與工作,不應讓別人的額外要求,讓自己陷入忙亂的局面。在決定你該不該答應對方的要求時,應該先問問自己:“我想要做什么?或是不想要做什么?什么對我才是最好的?”你必須考慮,如果答應了對方的要求是否會影響既有的工作進度,而且因為你的拖延而影響到其它人?而如果你答應了,是否真的可以達到對方要求的目標? 一旦有了決定之后,該怎么拒絕呢?如果是比較熟識的同事、朋友,或是完全不相識的人,最好是直接了當?shù)恼f:“抱歉,幫不上忙,”或是“現(xiàn)在真的很忙
17、,抽不出時間?!辈灰噘M唇舌,也不需要解釋一堆的理由,只要簡單的一兩句話就可以。而且必須在當下直接回絕,不要拖延一兩天才說出你的決定。不要考慮太多,寶貴的時間應該花費在以下提到的另一種情況。 如果是面對客戶或是比較不熟識的其它部門同事,就應該采取比較間接委婉的方法。你要考慮的問題是:要如何響應才能維持更好的關系,建立未來合作的基礎?首先,你要說明為何無法答應的原因,并表示你的歉意。然后,最重要的是幫助對方找到另一個更好的解決方法,有沒有可能找到其它人幫忙。讓對方覺得你不是在推卸責任,而是真的想幫助他解決問題。 這時候的回答不再是“是”與“否”的問題,而是溝通與對話的過程。你不是拒絕對方,而是與
18、對方溝通解決的方法。溝通的過程也同樣讓對方了解你實際的工作情況,而不會無緣無故的一再找上你,請求你的幫忙。 3、主動提醒老板排定優(yōu)先級,可大幅減輕工作負擔“手邊的工作都已經(jīng)做不完了,又丟給我一堆的工作,實在是沒道理?!钡怯袥]有可能問題是出在你自己身上?你有沒有適當?shù)姆磻鎸嵉那闆r?如果你不說出來,老板就會以為你有時間做這么多的事情。況且,他可能早就不記得之前已經(jīng)交待你太多的工作。老板其實是需要被提醒的。 你當然不可能同時完成這么多的工作,為什么不主動的幫助老板訂出工作的優(yōu)先級。你不是不做,但是凡事有先有后。你可以事先衡量哪些工作可以為公司帶來最大的效益,必須優(yōu)先處理。然后列出手中有哪些工作正在進行
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