2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃

1、2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及 2018工作計(jì)劃導(dǎo)讀：本文2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃，僅供參考， 如果能幫助到您，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。成功者永不放棄，放棄者永不成功！做事有始無終，如何能成功？ 下面編輯為大家?guī)?017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃，歡 迎閱讀。2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃（一）一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。（具 體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn) 一步拓展和提升的基礎(chǔ)。（二）業(yè)績分析：1

2、、促成業(yè)績的正面因素：!我公司的 調(diào)整營銷思路，對(duì)市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金 門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)” 手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)， 也是促成業(yè)績的重 要因素之一。 對(duì)于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān) 持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決 未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素： 銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠， 客戶定位不夠穩(wěn)定，沒 有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，

3、部分客戶選擇方面存在一定失誤 ！ 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度， 均存在“急功近利” 狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上， 卻沒有的考慮客戶是否適 合公司的合作定位以及長久發(fā)展。 客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)考慮的是折扣低價(jià)， 所以很多未將鋪底鋪 入終端賣場，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無 優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在， 但公司的產(chǎn)品 價(jià)格降到底價(jià)，已無利潤支持市場。 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈(zèng)品不 夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。 暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思

4、路，至今未建立起典范式的 品牌樣板市場。 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行 力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回顧和分析：（一）費(fèi)用回顧：1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定， 812月相比38月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，812 月相比38月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān) 部門的統(tǒng)計(jì)）（二）費(fèi)用分析：1、正面因素： 公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱， 費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方

5、案， 公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降 低了，人員的競爭意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素： 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。 市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等， 營銷部存在“知情難，無審 批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。 個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因 此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除， 營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性 增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)

6、性增 強(qiáng)。5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1、正面因素分析： 采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式， 一定程度上可 以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提 高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立， 從制度要求和 心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增 強(qiáng)。 管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法， 從而“逼 迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。 同時(shí)樹立了銷售 人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解 決問題是

7、職責(zé)”的職業(yè)操守。 在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感， 從 而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂?動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析： 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 銷售人員長期適應(yīng)了 “放任式”的管理， 從觀念上、心理上和 行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加 強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。 部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理 的漏洞一直存在，甚至增加。 人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能

8、見度、 透明 度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣， 趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。 誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不 能堅(jiān)持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：（一）運(yùn)作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形 象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出 勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會(huì)，工

9、作有了積極明確的氛圍。（二）存在的負(fù)面因素分析：1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工 作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了 “一筆簽”現(xiàn) 象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行 為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提咼和完善。五、存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是真 正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打 靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便

10、于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就 等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果， 只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！ 所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門 提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效！2、管理無層級(jí)：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板”。 本意沒錯(cuò)， 老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三 個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值；二、為公司解決問題；三、幫老板 分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題， 把老板“藏到幕后”。否則

11、的話，做好人做惡人的都是老板！一一例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板 不錯(cuò)” ！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精 了” !正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板 的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人， 是幫老 板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理， 那就等于是老板在做 事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、 老總呀！另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確！一一正確的前提在于各級(jí)管 理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確 ！而且，從管理的角度來分析公司的管理。A管理模式一直強(qiáng) 調(diào)管

12、理的層級(jí)和跨度（事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié) 構(gòu)都是呈“A”形狀）。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷 壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面， 如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門， 養(yǎng)那么多大臣！ 就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天 48個(gè)小 時(shí)都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線， 老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化， 對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（

13、老板）來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)！一一因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定， 一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”！3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料一一攪拌一一灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì) ！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。 倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳！當(dāng)然

14、，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理 ？唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理！（直接從配料到灌裝環(huán)節(jié)）六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá) 不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步！2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂

15、搞！搞出了問題拍拍屁股就可 以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問 題只能老板自己負(fù)責(zé)！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益 相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級(jí)思想”，說不定哪天還可以“殺富 濟(jì)貧”呢！3、做事有始無終的問題：超級(jí)成功學(xué)里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不 成功!做事有始無終，如何能成功？2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃（二）我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月， 現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意 見和建議。我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、 網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就 是通過

16、我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感 覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)， 是以幫助他們?yōu)橹?，本著“?們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得 到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信 任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界 因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情， 不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20*年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按

17、照計(jì)劃之 內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題， 我 們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20*年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。 但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。 他們的幫助和包容是我 個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做 人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組 成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷 策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐 富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與

18、客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用 不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成， 讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。 為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ) 充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的 過程中以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn) 基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都 要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能 做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué) 做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去

19、解決問題。既 然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自 己的一個(gè)責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。 也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。 我相信：“公司的戰(zhàn)略 是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中， 我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人 的微薄之力。回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年， 新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天， 市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及201

20、8工作計(jì)劃（三） 在繁忙的工 作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘 海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣， 以及耘海益每一位員工的拼搏的精神對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的 ；對(duì)于我個(gè)人來說，這 一年是有價(jià)值的、有收獲的。人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得 總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我 們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲 透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年 的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。制度管理顧名思義就是按照

21、嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工 作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn) 了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法， 并 真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完 成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合 這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也 是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原 因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義 就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了， 但是員工有某種某種問 題嗎？那我存在的意義是什么

22、？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù) 每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這 也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將 目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員 工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、 方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解 了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：終端促銷管理體系；員工的招聘與培訓(xùn)；員工的出勤與考勤；員工的日常管理；激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多， 接下來我將從三個(gè)方 面向大家介紹一下我感悟到的

23、一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可 避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài) 度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說一一“如果當(dāng)初我怎樣怎 樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)”，人們常常只停留在這樣的說上，而不 真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì)有新 的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一 種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們 最應(yīng)該做的。二、明確目標(biāo)首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名

24、員工就應(yīng)將個(gè) 人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā) 展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。三、學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪 惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！?在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用， 相得益彰。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多 多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努 力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。謝謝

25、大家。2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃（四）在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有 限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可 以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售 過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢 慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。 從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在 對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出 來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享 一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第

26、二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工 作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng) 客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做 好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些， 避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng) 態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓 客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行 化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心 的購房。第六、

27、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng) 的逼客戶盡快下定。第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好 的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能 反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不 完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持 到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。 現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累

28、核心競爭力的人， 最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候， 總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般， 懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳 印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄” 的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事， 一直做積累， 一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。2017營銷總監(jiān)工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃（五）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!各位在20XX年工作順利！也忠心祝愿我們公司在新的 一年更上一層樓，取的更大的成績！雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的 X 個(gè)月,我深感管理的難度越來越大。考驗(yàn)也越來