信息技術(shù)服務(wù)合同書

1、信息技術(shù)服務(wù)合同書合同編號 （xxxxxxx）甲方：XXXXXX有限公司（委托方）地址： XXXXXXXXXXXXXXXXXXX郵編： XXXXXX電話： XXXXXXXXX負(fù)責(zé)人： XXX乙方：XXXXXt限公司（服務(wù)提供方）地址： XXXXXXXXX郵編： XXXXXX電話： XXXXXXXXX負(fù)責(zé)人： XXX甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供 xxxxxxxxxxxxxxx 系統(tǒng)軟件 的信息 技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，特訂立本合同。第一條： 甲方向乙方購買 xxxxxxxxxxxxxxx 系統(tǒng)軟件 的信息技術(shù)支持及服 務(wù)，期限為一年，從合同生效日起。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)

2、獲得乙方提 供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。第二條： 服務(wù)期限內(nèi)，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)， 甲方支付乙方 費(fèi)用，總計人民幣XXXX小寫）,XX元整（大寫）。甲乙雙方簽訂協(xié)議后 5個工作日內(nèi)， 甲方向乙方支付全額服務(wù)費(fèi)， 協(xié)議正式 生效。第三條： 乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下：1、電話技術(shù)支持服務(wù)提供7X 24小時熱線電話服務(wù)，工程師在線提供信息技術(shù)問題咨詢和故障診 斷。2、網(wǎng)絡(luò)在線、 Email 技術(shù)支持服務(wù)提供7X 24小時網(wǎng)絡(luò)在線、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。3、遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除 對于電話咨詢無法解決的問題，經(jīng)甲方授權(quán)乙方可通過 Internet 遠(yuǎn)

3、程登錄乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除（需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持） 。4，現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據(jù)甲方的要求乙方提供技術(shù) 人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務(wù)。 其他現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)包括數(shù)據(jù)遷移、 系統(tǒng)遷移， 或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。 服務(wù)期限內(nèi)， 乙方根據(jù)甲方要求提 供不多于 3 次的免費(fèi)上門現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。 如果此類現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 1 年內(nèi)超過 3 次，乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情況酌情收取甲方操作費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲 乙雙方協(xié)商確定。 乙方派員到達(dá)甲方完成技術(shù)服務(wù)離開時， 甲方應(yīng)于乙方提交的 工作單上簽章確認(rèn)其到達(dá)、 離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿

4、和交通費(fèi)用， 由甲方負(fù)責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費(fèi)用。6，現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于 2 次，每次不少于 2 小時且不多 于 4 小時的免費(fèi)信息技術(shù)培訓(xùn)， 培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方現(xiàn)場， 培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間雙方 協(xié)商確定。第四條： 甲方責(zé)任1，甲方應(yīng)向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。1、甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解 并解決問題。2、甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。第五條： 本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。第六條：補(bǔ)充約定：乙方應(yīng)就甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、務(wù)流程、業(yè)

5、務(wù)邏輯（包括相關(guān)文件、資料）給予嚴(yán)格保密。甲方（蓋章）XXXXXXXXX有限公司授權(quán)代表簽字乙方（蓋章）XXXXXXXXX科技有限公司授權(quán)代表簽字2012 年 x 月 xX 日201X年X月XX 日人之初，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。 茍不教，性乃遷。教之道，貴以專。 昔孟母，擇鄰處。子不學(xué)，斷機(jī)杼。 竇燕山，有義方。教五子，名俱揚(yáng)。養(yǎng)不教，父之過。教不嚴(yán)，師之惰。2、明確具體的交貨地點(diǎn)，選擇交貨地點(diǎn)的運(yùn)輸路線要確保貨物能夠順利到達(dá)。在我們的顧問單位中曾經(jīng)就出現(xiàn)這種糾紛，賣方認(rèn)為，根據(jù)買方指定的交貨地點(diǎn)，因為有段公路有故障，車子不學(xué)，非所宜。 玉不琢，不成器。 為人子，方少時。 香九齡，能溫席。

6、融四歲，能讓梨。 首孝悌，次見聞。 一而十，十而百。 三才者，天地人。 三綱者，君臣義。幼不學(xué)，老何為。人不學(xué)，不知義。親師友，習(xí)禮儀。孝于親，所當(dāng)執(zhí)。弟于長，宜先知。知某數(shù)，識某文。百而千，千而萬。三光者，日月星。父子親，夫婦順。采購合同簽約注意事項期限性強(qiáng)等特點(diǎn),采購合同是公司或其他經(jīng)濟(jì)組織，為了生產(chǎn)和流通的需要，在本地或外地采購某些產(chǎn)品或原料而訂立的合同。與一般的貨物買賣合同相比，它具有標(biāo)的額大、技術(shù)含量高、且通常采購方在合同中占主動地位；尤其是項目采購合同，如果材料或設(shè)備采購出現(xiàn)問題，可能會影響整個項目的進(jìn)程，甚至導(dǎo)致項目失敗。因此，在審查采購合同時要特別注意以下事項：一、賣方的資信調(diào)

7、查由于設(shè)備或材料采購合同事關(guān)整個項目的運(yùn)行，在簽定采購合同之前，一定要對賣方的資信進(jìn)行調(diào)查或有所了解，一般不宜選注冊資本低或地處偏遠(yuǎn)地區(qū)的小公司或私人獨(dú)資企業(yè)。建議 采購方謹(jǐn)慎選擇賣方，盡可能選擇資信好、近距離的交易對象。二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范采購合同一般對所要采購的設(shè)備或材料要求比較高，要符合特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，并且將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范（包括技術(shù)資料和圖紙）細(xì)化作為合同附件，以便減少合同風(fēng)險，達(dá) 到交易目的。如果不便細(xì)化，并且有國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，只需在合同中注明“符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如各標(biāo)準(zhǔn)之間存在差異，以較高者為準(zhǔn)”即可。三、付款作為采購方，付款是合同的主要義務(wù)。為了順利地達(dá)

8、到交易目的，防止賣方拿到貨款后以各種理由拒不發(fā)貨，我們必須有技巧地設(shè)計合同的付款條款。較為安全的方式是將付款和賣方履 行主要義務(wù)的進(jìn)度和貨物的質(zhì)量掛鉤。我們認(rèn)為采購方可以采取以下付款方式：10%1、在合同生效后，可支付給賣方一定的預(yù)付款或定金，預(yù)付款或定金應(yīng)當(dāng)在審查對方資信后付出，如對對方資信不完全確信，建議將預(yù)付款或定金適當(dāng)降低，一般以合同總價款的 為宜。2、 貨物全部運(yùn)抵采購方現(xiàn)場指定地點(diǎn)，經(jīng)開箱驗收合格后，賣方向采購方出具該合同價的全額發(fā)票，采購方在十五個工作日內(nèi)向賣方付至合同總價款的70%。3、 貨物投入使用、驗收合格后付至合同總價款的90%4、 合同總價款的10%作為質(zhì)保金，待質(zhì)保期

9、 （一年）滿后無質(zhì)量問題，采購方全額返還質(zhì)保金給賣方（如有問題，應(yīng)扣除相應(yīng)部分 ）。質(zhì)保期從貨物安裝完或投入使用時起算。四、交貨這是賣方的主要義務(wù)，賣方必須按約定的時間地點(diǎn)向采購方提交符合合同要求的貨物。在這個過程中，采購方需要注意的是：輛無法通過，所以無法將貨物按時送到。因此，在選擇交貨地點(diǎn)時，要全面考慮各種因素，包括車輛能否順利到達(dá)的問題。3、明確貨物的運(yùn)輸方式及運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)。根據(jù)約定的交貨時間以及貨物的性質(zhì)選擇合適的運(yùn)輸方式，并在合同中約定運(yùn)輸費(fèi)用由誰來承擔(dān)。五、技術(shù)服務(wù)在采購合同中，購買某一設(shè)備通常是與使用該設(shè)備的技術(shù)聯(lián)系在一起的，因此，雙方往往會約定技術(shù)服務(wù)條款。 ：1、賣方應(yīng)及時提供與本合同設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計、安裝調(diào)試、驗收、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)