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1、百貨防損規(guī)定10 目的 本規(guī)范明確了為達(dá)到控制百貨部損耗目的,應(yīng)遵循的防損規(guī)定20 適用范圍 門(mén)店全體員工。30 相關(guān)文件3. 1百貨部作業(yè)手冊(cè)40 職責(zé)4. 1公司防損部生鮮稽核人員負(fù)責(zé)組織對(duì)生鮮部的損耗控制工作,生鮮部相 關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)予以協(xié)助。50 工作程序51 所有排面的商品要讓顧客容易挑選。52 所有排面的產(chǎn)品應(yīng)分類(lèi)擺放,不能混淆。53 排面上的貨品應(yīng)擺放豐滿(mǎn),品種豐富,盡量避免閑置空檔。54 貨架和商品一定要保持清潔。55 破損、有污物、過(guò)期的商品要及時(shí)撤換下來(lái)。56 固定的商品陳列在固定的位置上,不輕易作改動(dòng)。57 排面上廢棄物應(yīng)及時(shí)回收,放置相應(yīng)的位置。58 商品變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換價(jià)
2、簽。59 商品價(jià)簽應(yīng)與價(jià)格保護(hù)一致。510 要建立損耗責(zé)任制,把責(zé)任落實(shí)到人,從點(diǎn)滴做起。 511加強(qiáng)員工教育,建立內(nèi)盜防范機(jī)制。512 洗發(fā)磁條應(yīng)盡量往瓶里中投放。513 牙膏底部應(yīng)貼上磁條。514 小商品標(biāo)簽應(yīng)貼于隱蔽處。 515捆扎商品的包裝袋、標(biāo)簽應(yīng)牢固,以不易撕開(kāi)為準(zhǔn)。516 大小家電在搬運(yùn)過(guò)程中應(yīng)輕拿輕放。517 有氟冰箱在搬運(yùn)過(guò)程中不應(yīng)傾斜 45 度角。518 袋裝商品不應(yīng)用刀具開(kāi)箱。519 易丟失的商品應(yīng)放置在精品區(qū)。520 理貨員應(yīng)經(jīng)常在自己的區(qū)域巡視,防止顧客私拆包裝。521 文胸的磁扣應(yīng)釘在背帶上,而且要全上磁扣。522 被顧客拆開(kāi)的商品如無(wú)丟失應(yīng)及時(shí)進(jìn)行包裝還原。523
3、 襪子應(yīng)折包貼上磁條(線(xiàn)裝)524 盡最大努力去防止顧客掉包或換條碼5 25 長(zhǎng)褲的磁扣應(yīng)放置在褲腿中間526 拉鏈或袋有破損的長(zhǎng)褲、衣物應(yīng)立即換下。527 衣物上最好的兩處貼上磁條(無(wú)磁扣的情況下) 。528 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各種商品存放應(yīng)擺放在固定區(qū)域,以防丟失。529 瓷器在貨架高層上不得超過(guò)層高。530 鍋具等較重的商品在架高層上不能碼放過(guò)多。531玻璃水杯在 1.5 米左右的貨架上不上不設(shè)置擋網(wǎng),便于顧客挑選。532 理貨員在整理排面或拉貨時(shí)對(duì)易碎品應(yīng)輕拿輕放。533 理貨員在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)耐心解答顧客的難題。534 鞋組貨架下的鞋筐要整理好。535 不打磁扣的商品不能擺上排面銷(xiāo)售。536 鞋
4、子的磁扣應(yīng)統(tǒng)一打在一只鞋上,且所有的磁扣應(yīng)打在左鞋內(nèi)側(cè)。537 貨架頂層上,鞋應(yīng)放在箱子里統(tǒng)一擺放。538 襯衫應(yīng)拆包打上磁扣,磁扣應(yīng)打在袖口上。539 家電區(qū)電力設(shè)備應(yīng)每天檢查,防止電壓過(guò)高或過(guò)低損環(huán)商品。540 文體區(qū)健身器材應(yīng)放置安全位置,防止小孩因玩耍而遭到傷害。541 應(yīng)每天檢查自行車(chē)擺放是否安全。542 DIY 處電源插座應(yīng)放置在小孩夠不著的地方,防止小孩因玩耍而遭到 傷害。543各區(qū)理貨員應(yīng)熟知消防知識(shí)及滅火器位置和使用方法。544 各區(qū)理貨員看見(jiàn)顧客吸煙應(yīng)及時(shí)制止。545 每日上崗前和下班后都應(yīng)檢查崗位上是否還有安全隱患未消除546 貨架的排面碼放要遵循上輕下重的原則。547 貨架兩面
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