ERP軟件開發(fā)可行性研究報(bào)告可行性研究報(bào)告

1、前言2第一章總 論4第二章背景和發(fā)展?fàn)顩r52. 1 中國ERP軟件市場現(xiàn)狀概述52.1.1 概念概述5一、ERP現(xiàn)代企業(yè)管理思想5二、ERP軟件概述62.1.2 市場現(xiàn)狀概述6一、市場總體現(xiàn)狀分析6二、近年ERP市場發(fā)展態(tài)勢剖析82.2 中國ERP軟件市場前景分析92.2.1 總體前景分析9一、企業(yè)用戶更加趨向于定制解決方案應(yīng)用與服務(wù)9二、應(yīng)用軟件企業(yè)將逐步拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，多行業(yè)競爭趨勢明顯10三、ERP產(chǎn)品將滿足兩極應(yīng)用102.2.2 ERP軟件市場劃分102.2.3 本土ERP發(fā)展的著重考慮因素112.3 ERP產(chǎn)品趨勢122.3.1 網(wǎng)絡(luò)化趨勢122.3.2 盈利化趨勢132.4 未來

2、5年趨勢預(yù)測13第三章 市場案例調(diào)查143.1 國內(nèi)幾家大的管理軟件開發(fā)商調(diào)查143.1.1 用友14一、用友的成績14二、用友的技術(shù)15三、用友的市場應(yīng)用理念16四、綜述173.1.2 金蝶173.1.3 浪潮183.1.4 天思193.1.5 新中大213.2 來自歐美的知名產(chǎn)品223.2.1 SAP 公司223.2.2 OracleApplications公司233.2.3 Scala公司233.2.4 JDE公司243.2.5 SYMIX公司243.3 來自臺(tái)灣的、香港的產(chǎn)品24第四章 其它可行性環(huán)境研究分析264.1 政策、法律、法規(guī)環(huán)境分析264.2 云南地理區(qū)位環(huán)境分析26第五章

3、調(diào)查結(jié)論分析及建議275.1 調(diào)查劣勢分析275.2 結(jié)論建議275.2.1 ERP軟件開發(fā)可向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用化發(fā)展27一、ERP與EC（電子商務(wù)）的有機(jī)集成28二、ERP與電子政務(wù)的結(jié)合285.2.2 ERP開發(fā)可向著商業(yè)智能化發(fā)展29前言ERP軟件作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，在國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。國家鼓勵(lì)和支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策有效地推動(dòng)了我國ERP軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也為ERP軟件開發(fā)企業(yè)營造了一個(gè)較為寬松的發(fā)展環(huán)境。良好的政策環(huán)境和我國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長是該產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展的重要推動(dòng)力量。由ERP軟件的開發(fā)和實(shí)施為主導(dǎo)，包括系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、IT項(xiàng)目咨詢

4、及監(jiān)理業(yè)務(wù)的信息化產(chǎn)業(yè)鏈正在悄然形成。本土ERP廠商間的競爭也正在從無序走向有序，基本形成了由SAP、用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等領(lǐng)導(dǎo)性廠商為主導(dǎo)的市場競爭格局。但同時(shí)由于ERP產(chǎn)品市場的不斷成熟與完善，使得中小型ERP廠商也開始成為本土市場的弄潮兒。這一有利的好形勢無疑使企業(yè)紛紛步入該競爭領(lǐng)域，但是要想在該行業(yè)真正占有一席之地還必須要深刻領(lǐng)會(huì)市場需求，深入研究市場競爭行情，這樣才能使企業(yè)成為最大的贏家，并最終形成企業(yè)用戶、ERP軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商和管理咨詢商多贏的局面。今后，在良好政策的推動(dòng)與旺盛內(nèi)需的拉動(dòng)共同作用下，我國ERP軟件市場仍將保持穩(wěn)定和快速的增長。至2004年6月份，國內(nèi)以

5、ERP應(yīng)用為主導(dǎo)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，已成為大多數(shù)企業(yè)提升自身管理和競爭力的必然選擇。ERP市場呈現(xiàn)出需求更加旺盛的趨勢，企業(yè)對ERP的需求表現(xiàn)出了實(shí)實(shí)在在的良性增長，少了些市場炒作和浮躁成份。此外，企業(yè)對ERP的購買價(jià)格也日漸趨于理性化。不在片面追求價(jià)格優(yōu)惠，而能夠更多關(guān)注軟件提供商的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)由于市場的細(xì)分和軟件產(chǎn)品的多樣性，ERP產(chǎn)品及價(jià)格的可選擇性也更強(qiáng)了，用戶可以根據(jù)自身規(guī)模及需求，以及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等因素，選擇適用的軟件產(chǎn)品，這樣就無疑是給了ERP軟件開發(fā)商們一個(gè)更為廣闊的發(fā)展及競爭空間。另外企業(yè)在ERP軟件的選型周期方面，較之以前也大為縮短。以前一個(gè)中型企業(yè)在ERP選型上花費(fèi)

6、的時(shí)間至少需要半年以上，有的企業(yè)甚至長達(dá)兩年以上時(shí)間。這給軟件開發(fā)廠商和企業(yè)自身都帶來了巨大的成本和費(fèi)用壓力，雙方風(fēng)險(xiǎn)更大?，F(xiàn)在，企業(yè)從ERP立項(xiàng)到最終確定合作伙伴，僅需3個(gè)月左右時(shí)間，甚至更短，這充分說明了買賣兩個(gè)市場正在日益走向成熟與規(guī)范。與此同時(shí)隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善、企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化升級，中國企業(yè)ERP管理軟件企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)” 無論從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營等方面也都全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。企業(yè)管理軟件研發(fā)公司開始走向一個(gè)全新發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，由于資本市場的作用，企業(yè)管理軟件開發(fā)商之間競爭的市場份額

7、進(jìn)一步向有實(shí)力和創(chuàng)新能力強(qiáng)的廠商集中，中國ERP企業(yè)管理軟件市場的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化也將進(jìn)一步加強(qiáng)，ERP產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化也就順理成章。在這樣一個(gè)新的背景下，企業(yè)管理軟件的市場需求以及企業(yè)管理軟件公司所面臨的市場競爭格局也將因網(wǎng)絡(luò)而發(fā)生變化，不能適應(yīng)這場變革的廠商將被淘汰。在這一重大變革的過程中，企業(yè)管理軟件公司如何定位自己的技術(shù)方向、市場取向以及經(jīng)營策略，這對企業(yè)的生存、發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而這一切都首先依賴于對我國ERP企業(yè)管理軟件現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握。第一章 總 論當(dāng)信息化成為國家的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之后，以企業(yè)信息化管理為應(yīng)用對象的軟件產(chǎn)品獲得了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，這個(gè)蛋糕一下子就異常突出地展示在眾多商家面

8、前。與此同時(shí)，企業(yè)卻也在對ERP等產(chǎn)品進(jìn)行反思，提出了信息化規(guī)劃和產(chǎn)品選型上的思考。企業(yè)信息化是隨著信息技術(shù)水平的提升而逐漸為企業(yè)所接受的，信息時(shí)代企業(yè)之間的合作與競爭均日益建立在信息系統(tǒng)之上，手工作業(yè)下的管理體系絕對沒有競爭力，而且會(huì)因?yàn)椴粩鄦适Ш献骰锇槎呦蛩ネ?。?0年代開始，企業(yè)從MRP和MRPII系統(tǒng)中初步嘗到信息化管理的甜頭，對信息技術(shù)的認(rèn)識也就逐漸提升，信息流、資金流、物流的整合成為企業(yè)進(jìn)行變革的主旋律。信息化所帶來的機(jī)會(huì)的確是明明白白的，這一迅速擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)正在不斷吸引著投資和優(yōu)秀人才。而信息化的熱點(diǎn)之一便是ERP產(chǎn)品及市場，這是一個(gè)能讓人心動(dòng)、也同時(shí)會(huì)讓人心痛的領(lǐng)域，有過許多輝

9、煌，更存在著讓人膽戰(zhàn)心驚的風(fēng)險(xiǎn)。就如每時(shí)每刻都有嬰兒誕生一樣，每時(shí)每刻也都有人在思考ERP的問題，自從ERP的概念提出來之后，關(guān)于企業(yè)信息化的整合運(yùn)動(dòng)也就開始了，幾乎可能應(yīng)用到的企業(yè)信息管理系統(tǒng)都在往ERP上靠攏。參與到ERP市場的軟件公司也從大到小，林林種種可以說是數(shù)不勝數(shù)；每個(gè)公司的產(chǎn)品也因發(fā)展的歷史不同，提煉進(jìn)入的管理思想不同而存在著差異，這種不同和差異使得該行業(yè)的競爭點(diǎn)也就相應(yīng)的千差萬別。同時(shí)在切分企業(yè)管理應(yīng)用軟件市場這個(gè)蛋糕時(shí)，ERP產(chǎn)品所起到的作用是不可低估的，像從MRPII提升到ERP那樣找到新的概念并不容易，ERP產(chǎn)品似乎也需要有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思路，才能打開這個(gè)結(jié)，也就是說ER

10、P軟件產(chǎn)品同樣是與時(shí)俱進(jìn)的，正如ERP由MRPII系統(tǒng)突破而來，ERP產(chǎn)品的現(xiàn)狀同樣存在突破的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是我們能否從這眾多的機(jī)會(huì)中找出一個(gè)或幾個(gè)，加以利用。而作為一個(gè)ERP軟件開發(fā)廠商來說，首先必須明確的是ERP所提出的并不僅僅是一套十分明確具體的信息化管理目標(biāo)，而是提供了一套企業(yè)需要遵循的信息化管理思想，特別是一種將信息技術(shù)與管理相結(jié)合的思想，整合信息流、資金流和物流以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組的思想，因?yàn)槟軌蛴绊懫髽I(yè)決策的系統(tǒng)才是最好的系統(tǒng)。第二章 背景和發(fā)展?fàn)顩r2. 1 中國ERP軟件市場現(xiàn)狀概述2.1.1 概念概述一、ERP現(xiàn)代企業(yè)管理思想企業(yè)資源計(jì)劃(ERP：Enterprise Resour

11、ces Planning)是90年代初期由美國著名的咨詢公司GartnerGroupInc首先提出來的，它是在物料需求計(jì)劃MRP(Material Requirement Planning)和制造資源計(jì)劃MRP(Manufacturing Resources Planning)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更高層次的管理理念和模式。從MRP到MRP，再到ERP，每一次進(jìn)展都是重大的質(zhì)的飛躍，卻又一脈相承。Gartner對ERP的界定是：超越制造范圍的更廣的集成功能，支持混合方式的制造環(huán)境，支持能動(dòng)的監(jiān)控能力、模擬分析和決策，支持開放的客戶環(huán)境。而ERP在實(shí)踐中也具有了更深的內(nèi)涵。首先，ERP是供應(yīng)鏈管理(

12、Supply Chain Management)的信息集成系統(tǒng)。它將企業(yè)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面，供應(yīng)鏈中除了“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有“增值流”和“工作流”。在加強(qiáng)對資金流和信息流的控制之下，供應(yīng)鏈管理要上升到對價(jià)值鏈的控制?？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)管理在外觀上追求利潤，內(nèi)涵則是追求企業(yè)資源的合理高效利用。其次，ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)密切相關(guān)，兩者的結(jié)合是必然趨勢。為提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的變革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必

13、須隨企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。這樣，傳統(tǒng)MRP對環(huán)境變化的“應(yīng)變性”才能上升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對內(nèi)外環(huán)境變化的“能動(dòng)性”。因此，ERP是承載先進(jìn)管理思想的媒體，是先進(jìn)管理哲學(xué)、理論和方法的軟件封裝，是企業(yè)業(yè)務(wù)流和多維信息的高度集成。它使企業(yè)競爭有了新的涵義。在實(shí)踐中，企業(yè)和其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，從簡單地業(yè)務(wù)往來對象成為利益共享的合作伙伴關(guān)系，給我們提供了一條明晰的雙贏工作思路。二、ERP軟件概述ERP軟件是一種特殊商品，是一種面向管理的應(yīng)用軟件，它屬于應(yīng)用軟件范疇，通過計(jì)算機(jī)仿真，將客觀問題計(jì)算機(jī)化，以求部分取代人工勞動(dòng)，獲得更有效、更可靠的客觀世界問題的解。然而管理本身有

14、著兩重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。它的自然屬性是不分國界的，而它的社會(huì)屬性卻又與社會(huì)制度、民族文化、企業(yè)機(jī)制還有企業(yè)運(yùn)營的社會(huì)環(huán)境等有關(guān)。因此，這就要求ERP產(chǎn)品既要引用國外先進(jìn)的管理理論，又要與我國企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。不可能用一種所謂的“標(biāo)準(zhǔn)管理模式”套用在所有的企業(yè)上。這就要求軟件供應(yīng)商在最大程度上提供具有先進(jìn)性、靈活性和多適應(yīng)性的產(chǎn)品，針對不同生產(chǎn)類型的企業(yè)具有不同的解決方案并達(dá)到一定的成熟度。一個(gè)成熟的產(chǎn)品，表現(xiàn)在系統(tǒng)功能的全面性和集成性，它會(huì)縮短實(shí)施周期、提升客戶滿意度、提高企業(yè)的管理水平和適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，真正給企業(yè)帶來效益。但長期以來，國內(nèi)管理軟件的開發(fā)存在著一個(gè)誤區(qū)，不少人認(rèn)為在

15、這一領(lǐng)域起主導(dǎo)作用的是軟件研究開發(fā)人員，把技術(shù)當(dāng)作推動(dòng)管理軟件發(fā)展的根本性動(dòng)力。但事實(shí)上，清一色畢業(yè)于大專院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的軟件開發(fā)人員，對于企業(yè)管理行為的復(fù)雜性認(rèn)識不足，也不可能深刻理解財(cái)會(huì)人員的實(shí)際需求。這也是一些企業(yè)在這一領(lǐng)導(dǎo)投入雖大，但成效不理想的原因之一。其實(shí)這種忽略用戶需求的現(xiàn)象，至今仍普遍存在于我們的軟件開發(fā)過程中。國內(nèi)軟件業(yè)要尋求與國際接軌，提升產(chǎn)品競爭力，首先要就要在開發(fā)理念上向國外廠商看齊。2.1.2 市場現(xiàn)狀概述一、市場總體現(xiàn)狀分析近年來，中國企業(yè)管理信息化進(jìn)程加快，尤其是大型企業(yè)，已經(jīng)開始利用電子信息技術(shù)改進(jìn)管理手段提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品性能推動(dòng)產(chǎn)品升級換代，在大企業(yè)實(shí)行

16、大型ERP系統(tǒng)的同時(shí)，眾多中小企業(yè)也開始初步采用小型ERP管理軟件，由于這些需求的擴(kuò)大就推動(dòng)著企業(yè)管理軟件市場也在不斷地?cái)U(kuò)大。目前，就企業(yè)管理軟件市場的客體而言，我國有近千萬家企業(yè)，有200萬家公司和十幾萬家股份公司，其中上市公司1000多家。對一個(gè)城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诓坏?0%的發(fā)展中國家來說，有如此繁多的企業(yè)，其普遍規(guī)模之小是不言而喻的。以高新技術(shù)企業(yè)為例，2000年我國16000多家高新技術(shù)企業(yè)平均產(chǎn)值僅為2000萬元左右，平均利稅僅為200萬元，收入超過50億元的僅有5家，超過10億元的也只有50家左右。因此，占我國企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)的需求形成了我國企業(yè)管理軟件的一個(gè)巨大的市場。當(dāng)然，

17、隨著我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，大型企業(yè)對ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的需求呈現(xiàn)出明顯的增長勢頭，主要的大型財(cái)務(wù)軟件公司正在積極適應(yīng)這一市場需求，從單一的財(cái)務(wù)軟件向ERP邁進(jìn)。另外，企業(yè)對信息化投資收益滿意度也不斷提高。根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)20022003年度中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告中對被抽查的已經(jīng)實(shí)施信息化的百家企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示：82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有96的企業(yè)通過實(shí)施信息化降低了企業(yè)成本，94%企業(yè)降低了庫存，89%的企業(yè)提高了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，87%的企業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時(shí)間，還有82%的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入。從企業(yè)管理軟件市場的主體來說，據(jù)不

18、完全統(tǒng)計(jì)，到2001年，全國上一定規(guī)模的從事商品化財(cái)務(wù)軟件開發(fā)與推廣的專業(yè)公司為360家，財(cái)務(wù)軟件凈產(chǎn)值為9.7億美元，02年為11.8億美元，成為中國軟件產(chǎn)業(yè)市場的明星。2002年，在國內(nèi)軟件市場，應(yīng)用軟件、支撐軟件和系統(tǒng)軟件分別占軟件總營業(yè)額的39%、22%、11%，而在應(yīng)用軟件中，ERP軟件的市場銷售總額比2001年增長6.8億元，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件市場銷售總額達(dá)33.05億元，比2001年增長了26.2%，占應(yīng)用軟件的43.6%，占整個(gè)軟件市場銷售額的32.3%，而2003年中國管理軟件市場銷售額較2002年增長19.7，達(dá)到39.56億元，其中ERP銷售額占其中的47.6%,成為我國

19、軟件市場一面醒目的旗幟。而在此之前，另有數(shù)據(jù)表明，中國管理軟件市場銷售總額1997年僅為8.6億元，1998年為11.2億元，1999年在各類管理軟件中MPR2/ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、商務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、其他應(yīng)用管理系統(tǒng)的銷售額分別為3.6億元、12億元、1.1億元、0.1億元、31億元；市場份額比為7.5%、25%、2.3%、0.6%、64.6%。經(jīng)比較可以看出，其實(shí)歸根結(jié)底中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近幾年來基本都成穩(wěn)步增長態(tài)勢。目前，國內(nèi)管理軟件市場上依然壁壘分明，一方是SAP、Oracle、JDE、SSA等一些擁有雄厚資本以及豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)且技術(shù)實(shí)施能力和人才儲(chǔ)備都一流的

20、外國公司，另一方是以用友、金蝶、神州數(shù)碼、新中大、開思等為代表的國內(nèi)軟件企業(yè)。對于中國軟件業(yè)來說，財(cái)務(wù)管理軟件現(xiàn)已具有90%以上市場占有率，基本進(jìn)入用友、金蝶、神州數(shù)碼、新中大等大型廠商主導(dǎo)時(shí)代，為國有品牌軟件產(chǎn)品的未來發(fā)展提供了寶貴的信心和經(jīng)驗(yàn)。但在ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，我們還剛剛起步，以SAP為代表的國外廠商具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢，在系統(tǒng)安全性、可延續(xù)性和可擴(kuò)充性等方面仍處于領(lǐng)先地位。01年美國眾議院通過PNTR消除了我國加入WTO的最后障礙，中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)體系的步伐近年來也非常迅速，但在一段時(shí)期內(nèi)我們所面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)將更甚于未來的機(jī)遇。未來3至5年內(nèi)，隨著外資大規(guī)模進(jìn)

21、入中國，ERP將擁有廣闊的發(fā)展前景。能否抓住這一市場的機(jī)遇，將關(guān)系到我國管理軟件在更高層次上的突破。二、近年ERP市場發(fā)展態(tài)勢剖析幾年前，國內(nèi)輿論在批評國外ERP產(chǎn)品價(jià)格（包括軟件和服務(wù)費(fèi)用）高得離譜的同時(shí)，國內(nèi)軟件廠商卻又不得不吞咽相互之間惡性價(jià)格競爭的苦果。而惡性價(jià)格競爭的最大的受害者還是最終的企業(yè)用戶。由于部分不負(fù)責(zé)任的軟件廠商的誤導(dǎo)以及企業(yè)投資不到位等諸多因素的影響，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP成功率很低，有的企業(yè)甚至發(fā)展到了與軟件開發(fā)廠商對簿公堂的后果。進(jìn)入2002年，上述不良現(xiàn)象正在日益改善。ERP廠商間的競爭逐步由“春秋”向“戰(zhàn)國爭雄”時(shí)期轉(zhuǎn)變，最終形成了四大陣營：以SAP為代表的國外

22、ERP廠商陣營；以用友、金蝶為代表的、從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型的管理軟件廠商陣營；以和佳為代表的、從MRP發(fā)展起來的專業(yè)ERP廠商陣營和以神州數(shù)碼為代表的、從IT分銷商“殺入”ERP市場的硬件廠商陣營。從用戶數(shù)量及發(fā)展速度來看，用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等為代表的國內(nèi)ERP廠商的市場份額，已經(jīng)超過國外ERP產(chǎn)品市場份額，而這種發(fā)展勢頭還將繼續(xù)延續(xù)?！皯?zhàn)國爭雄”格局的形成，使一些實(shí)力弱，產(chǎn)品不成熟的ERP軟件商被淘汰出局。市場的惡性競爭現(xiàn)象也正在逐步消退，一批更加務(wù)實(shí)的ERP軟件廠商正在國內(nèi)ERP市場上扮演主角。同樣，一些國內(nèi)知名的ERP提供商也越來越多的拒絕了個(gè)別企業(yè)的“不合理”的要求。如某省一家企業(yè)通

23、過議標(biāo)方式進(jìn)行ERP招標(biāo)，標(biāo)書規(guī)定應(yīng)標(biāo)廠商需先交一定額的投標(biāo)保證金，中標(biāo)后的付款方式是：合同正式簽訂5日內(nèi)付總合同額的10，合同完全履行完畢后付80%，正式運(yùn)行一年后再付10%。這樣的標(biāo)書一經(jīng)發(fā)出，應(yīng)標(biāo)者除當(dāng)?shù)貛讉€(gè)不為人知的小軟件公司外，國內(nèi)外幾家知名的軟件廠商都沒有派人應(yīng)標(biāo)。再如，有的企業(yè)希望花費(fèi)幾十萬元人民幣，購買幾百萬元人民幣的ERP軟件及服務(wù)，甚至附帶要求開發(fā)廠商必須向其完全公開ERP源代碼。類似這些不合理要求，同樣被國內(nèi)很多軟件廠商所拒絕。因?yàn)樗麄冎?，ERP項(xiàng)目的工作量和投入成本并不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的降低而減少，低價(jià)位只能意味著犧牲對客戶的服務(wù)，最終砸的是自己的招牌，害的是客戶。由于ER

24、P軟件及服務(wù)的特性以及企業(yè)需求的多樣化，ERP市場幾乎不可能出現(xiàn)“一統(tǒng)天下”的局面，國內(nèi)ERP市場“戰(zhàn)國爭雄”的局面還將會(huì)一直持續(xù)下去。但隨著競爭的結(jié)果，市場最終會(huì)剩下一些規(guī)模較大或產(chǎn)品和服務(wù)能力較強(qiáng)的軟件廠商。2.2 中國ERP軟件市場前景分析2.2.1 總體前景分析一、企業(yè)用戶更加趨向于定制解決方案應(yīng)用與服務(wù)中國企業(yè)用戶在管理軟件方面的需求將從產(chǎn)品購買模式向整體解決方案購買模式過渡。在具體需求方面，將突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是大型企業(yè)用戶的投資更加務(wù)實(shí)，更加注重信息化資源整合，對于高端數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)的災(zāi)備管理及基于網(wǎng)格應(yīng)用的系統(tǒng)管理等軟件需求增長；二是政府職能轉(zhuǎn)變與IT應(yīng)用相輔相成，電子政務(wù)

25、的推進(jìn)促使政府部門逐漸向“服務(wù)政府”、“透明政府”、“效能政府”轉(zhuǎn)變，我國規(guī)劃用5年左右的時(shí)間建成國家信息安全保障體系，政府對于信息安全解決方案的需求將迅速放大；三是中小企業(yè)更需要適合其業(yè)務(wù)發(fā)展的功能比較細(xì)分、價(jià)格比較適中的解決方案，比如項(xiàng)目管理系統(tǒng)，工程管理系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)等等。二、應(yīng)用軟件企業(yè)將逐步拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，多行業(yè)競爭趨勢明顯行業(yè)應(yīng)用軟件在中國軟件產(chǎn)品市場中占據(jù)最大的比重，并將是軟件行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。未來幾年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級以及行業(yè)信息化發(fā)展步伐的加快，將對行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)生巨大的需求。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造將為應(yīng)用軟件的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場條件。同時(shí)，具有一定品牌和

26、市場優(yōu)勢的軟件企業(yè)也為行業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)用軟件企業(yè)將會(huì)拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，在重點(diǎn)發(fā)展金融、電信、政府、教育、能源等行業(yè)應(yīng)用軟件的同時(shí)，全方位打造數(shù)條縱向產(chǎn)業(yè)鏈，如機(jī)械電器、石油化工、紡織服裝、食品飲料、建筑材料、醫(yī)藥化工、汽車等行業(yè)應(yīng)用軟件，也形成行業(yè)競爭的新優(yōu)勢。三、ERP產(chǎn)品將滿足兩極應(yīng)用隨著信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)對ERP軟件的需求將逐步增大。其中，大型企業(yè)的信息化管理起步較早，對ERP軟件需求的市場空間逐漸縮小。但是，加入WTO后，大型企業(yè)不得不面臨新的競爭環(huán)境，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理思想都必須做出新的調(diào)整，能夠適應(yīng)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的ERP軟件將因此成為大型企業(yè)的

27、主要目標(biāo)產(chǎn)品。從行業(yè)角度來看，電信、金融、流通等領(lǐng)域?qū)⒅鸩椒砰_，使得國內(nèi)競爭國際化，ERP軟件將成為這些行業(yè)提高整體競爭能力的主要手段。從中小企業(yè)的情況來看，盡管中小企業(yè)信息化管理起步較晚，但中小企業(yè)越來越注重自身的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到信息化的重要性和迫切性。因此，中國中小企業(yè)逐漸呈現(xiàn)對ERP軟件的旺盛需求態(tài)勢，必將成為未來中國ERP軟件市場非常重要的部分。目前市場上主流的ERP廠商紛紛推出了針對高端和中低端用戶的ERP產(chǎn)品，并逐步為用戶所接受，未來這一趨勢將繼續(xù)延續(xù)，ERP產(chǎn)品在大行業(yè)用戶和消費(fèi)市場中都將獲得更廣泛的應(yīng)用。2.2.2 ERP軟件市場劃分1、高端的ERP軟件市場主

28、要是SAPmySAP.com和OracleApplication的兩種產(chǎn)品。它們功能強(qiáng)大，非常復(fù)雜，實(shí)施難度大，周期長。要成功實(shí)施這樣的ERP軟件，價(jià)位一般在四五百萬元以上。這樣的系統(tǒng)適合大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)需求紛繁復(fù)雜，并有充足預(yù)算。2、中端的ERP軟件主要是全球排行（）在前十名的ERP軟件。這些ERP軟件在一些行業(yè)領(lǐng)域的跨國公司管理方面有成功經(jīng)驗(yàn)，往往在某個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)具有專業(yè)版本和相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢。如Movex在生產(chǎn)方面能適應(yīng)許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，在發(fā)動(dòng)機(jī)、家具、服裝、鋼鐵、造紙等行業(yè)有明顯的優(yōu)勢。3.低端的ERP軟件市場主要由是全球排行在十幾到一百名的ERP軟件占有。這些ERP軟件功能實(shí)用，易

29、于掌握，實(shí)施周期短。例如Scala軟件有超過8000個(gè)版本，應(yīng)用于92個(gè)國家，被翻譯成32種語言。由于ERP軟件起源于機(jī)械、電子行業(yè)，并且這些行業(yè)應(yīng)用最廣，因此低端的ERP軟件在這些行業(yè)應(yīng)用最多，其次在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對簡單的行業(yè)應(yīng)用廣泛，如食品飲料行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等。4.準(zhǔn)ERP軟件，之所以叫它們“準(zhǔn)ERP”，是因?yàn)樗鼈兙郋RP軟件還有一段差距，雖然其開發(fā)商們不遺余力地宣稱是“面向中小企業(yè)的ERP軟件”，但這樣的ERP軟件多半來自于財(cái)務(wù)軟件與進(jìn)存銷軟件的轉(zhuǎn)型。目前中國的軟件開發(fā)企業(yè)多數(shù)都是這樣轉(zhuǎn)型而來。2.2.3 本土ERP發(fā)展的著重考慮因素一、首先要考慮軟件的實(shí)用性與集成性。ERP系統(tǒng)是

30、一個(gè)企業(yè)組織的應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)關(guān)心ERP系統(tǒng)能否滿足其需求；功能、流程是否適用；軟件是否穩(wěn)定可靠等因素之外ERP系統(tǒng)還必須考慮與其它軟件，例如財(cái)務(wù)管理軟件與/CRM/SCM/CAD/PDM/CAPP等軟件系統(tǒng)的集成等。二、要考慮軟件的先進(jìn)性。先進(jìn)的ERP必須具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是技術(shù)上的先進(jìn)，二是管理模式與方法上要先進(jìn)。在技術(shù)上，軟件商需要借助企業(yè)建模與診斷技術(shù)、工作流技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)、集成技術(shù)，以及商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，在Web平臺(tái)上開發(fā)功能更加齊全、結(jié)構(gòu)更加開放，既能滿足企業(yè)內(nèi)部垂直管理需求，又能支持企業(yè)業(yè)務(wù)重組、內(nèi)外部業(yè)務(wù)橫向協(xié)同。在具體架構(gòu)上，ERP必將從C/S、C/SB/S，向完

31、全的B/S架構(gòu)方向發(fā)展。在ERP的先進(jìn)管理模式與方法上，應(yīng)考慮跨地域多任務(wù)廠集團(tuán)型企業(yè)先進(jìn)管理模式、基于主動(dòng)成本控制的集約化管理模式以及多模式多類型混合企業(yè)的管理模式方向發(fā)展。 三、要考慮軟件的易實(shí)施性。過去的ERP系統(tǒng)相當(dāng)于焊死的軟件，改動(dòng)起來非常復(fù)雜、困難，也不利于維護(hù)。由于軟件廠商掌握了企業(yè)動(dòng)態(tài)建模等先進(jìn)技術(shù)，軟件就可以實(shí)現(xiàn)構(gòu)件化重構(gòu)，這樣軟件在實(shí)施中效益會(huì)提高很快，通過企業(yè)建模很快可以把一個(gè)企業(yè)的模型展示出來，然后快速拼裝一個(gè)適合該該企業(yè)的有特色的ERP。 四、要考慮軟件系統(tǒng)的易維護(hù)性。成熟的ERP系統(tǒng)維護(hù)起來非常方便、簡單，能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要做適當(dāng)功能的增加、調(diào)整、修改或刪減

32、，各類文檔及維護(hù)手冊應(yīng)配備齊全。此外，對于產(chǎn)品的升級要具有較強(qiáng)的靈活性，企業(yè)不用“傷筋動(dòng)骨”就能快速實(shí)現(xiàn)。2.3 ERP產(chǎn)品趨勢2.3.1 網(wǎng)絡(luò)化趨勢隨著Internet用戶的增加，電子商務(wù)的交易額急劇上升。1995年全球電子商務(wù)交易額只有2億美元，1997年達(dá)27億美元，1998年380億美元，1999年980億美元，比1998年增長160%，2000年2000多億美元。一些權(quán)威機(jī)構(gòu)估計(jì)，今后電子商務(wù)將以每年翻一番的速度增長。我國在1997年開始實(shí)施網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣等電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)到600多個(gè)，并且繼續(xù)以每天5家以上的速度增長，據(jù)統(tǒng)計(jì)2000年中國網(wǎng)上交易額達(dá)4000萬美元，到2003年

33、中國將會(huì)以38億美元成為僅次于美國的全球第二大電子商務(wù)市場。電子商務(wù)時(shí)代來臨了。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式也將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小了時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在執(zhí)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程時(shí)，無論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會(huì)同樣順利進(jìn)行。其次，隨著Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時(shí)代的終端除了電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機(jī)等。再者，企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進(jìn)一步的延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)

34、、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等管理以外，涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進(jìn)入管理范疇。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)要求企業(yè)管理軟件在技術(shù)上具備一些新的特點(diǎn)，主要包括：跨平臺(tái)運(yùn)行，支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換，分布式應(yīng)用系統(tǒng)，多語種支持，支持智能化的信息處理功能，具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，支持更廣泛的應(yīng)用界面。中國企業(yè)管理軟件的發(fā)展必須要兼顧電子商務(wù)時(shí)代對企業(yè)的經(jīng)營模式提出的新要求，以及對企業(yè)管理軟件在技術(shù)上提出的新要求。2.3.2 盈利化趨勢與中國的其它不同，ERP行業(yè)沒有市場導(dǎo)入期的暴利階段，而是先“戰(zhàn)略性虧損”，后盈利。由于開發(fā)成本及實(shí)施費(fèi)用的高昂，加上市場的低價(jià)競爭，以及用戶投資不到位等諸多因素的影響，國

35、內(nèi)ERP廠商的經(jīng)營一直處在如履薄冰，艱難維系的局面。但進(jìn)入2004年，這種局面將得到改善。本土ERP廠商在經(jīng)過了巨額資金的研發(fā)投入以及多年的應(yīng)用實(shí)踐后，產(chǎn)品正日益成熟。由于很多廠商在產(chǎn)品技術(shù)及開發(fā)模式的創(chuàng)新，結(jié)合走行業(yè)化版本道路，使得ERP產(chǎn)品的客戶化工作量大大降低，實(shí)施周期由過去23年降低到目前的半年左右，有的中小企業(yè)ERP系統(tǒng)1個(gè)月內(nèi)通過安裝培訓(xùn)就能正常上線運(yùn)行，這為本土ERP廠商實(shí)現(xiàn)盈利提供了可能。不僅如此，本土ERP廠商還有很多成本降低和市場盈利的空間。相對于歐美市場，本土ERP廠商的研發(fā)費(fèi)用較低。從國內(nèi)企業(yè)在ERP上的實(shí)際投資水平方面來看，本土ERP廠商的研發(fā)成本及實(shí)施費(fèi)用仍然居高不

36、下。如果本土ERP廠商能夠利用地緣優(yōu)勢，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市設(shè)立軟件加工廠或通過與地方高校合作，把ERP產(chǎn)品的部分研發(fā)任務(wù)外協(xié)或分包出去，這樣會(huì)大幅度降低ERP廠商的研發(fā)成本，從而提高自身盈利能力。2.4 未來5年趨勢預(yù)測賽迪顧問預(yù)測未來5年中國管理軟件市場的復(fù)合增長率為19.6，預(yù)計(jì)到2008年，中國管理軟件市場規(guī)模將達(dá)96.84億元。在細(xì)分產(chǎn)品市場中，ERP軟件市場保持著最高的復(fù)合增長率23.5，預(yù)計(jì)到2008年將達(dá)54.18億元;而財(cái)務(wù)管理軟件市場復(fù)合增長率僅為2.1。在產(chǎn)品技術(shù)方面，跨平臺(tái)應(yīng)用的集成將更加受重視，國內(nèi)外管理軟件廠商將會(huì)越來越清醒地意識到:完全獨(dú)立發(fā)展自有的產(chǎn)品架構(gòu)將面臨

37、巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn), 產(chǎn)品的開放性和外延集成性（即與其他軟件平臺(tái)的相互包容性）愈來愈受到重視。高端管理軟件技術(shù)將成為競爭取勝的關(guān)鍵。在營銷渠道方面，廠商的市場運(yùn)作將進(jìn)一步向精細(xì)化發(fā)展，管理軟件渠道功能將進(jìn)一步細(xì)分和明確。從2005年到2008年中國的IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)會(huì)高速增長，2008年是中國奧運(yùn)會(huì)開幕的一年，所以這五年仍然是一個(gè)高速成長期。第三章 市場案例調(diào)查3.1 國內(nèi)幾家大的管理軟件開發(fā)商調(diào)查3.1.1 用友一、用友的成績 中國有30多萬家企業(yè)安裝了用友軟件，它們來自各行各業(yè)，有剛剛成立的公司，也有進(jìn)入全球500強(qiáng)的大型企業(yè)。每年有3萬多家企業(yè)經(jīng)過慎重比較后選擇了用友的產(chǎn)品。每天至少有100萬人

38、以上使用用友的產(chǎn)品。中國每兩家財(cái)務(wù)管理信息化的企業(yè)當(dāng)中，就有一家使用用友提供的財(cái)務(wù)軟件。用友財(cái)務(wù)軟件提供豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)功能，符合中國財(cái)會(huì)人員的使用習(xí)慣，支持本地化財(cái)務(wù)及管理報(bào)表，是中國財(cái)務(wù)管理軟件的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。用友ERP也是一套成熟的管理軟件，實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造到商業(yè)智能的完整功能，提供實(shí)用的行業(yè)應(yīng)用模板，并具有實(shí)施周期短、最低TCO的特點(diǎn)?？梢哉f，用友ERP充分體現(xiàn)了中國企業(yè)的管理藝術(shù)，是ERP的普遍原理與中國企業(yè)管理實(shí)踐的結(jié)合，是中國管理軟件的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。用友提供完整的解決方案，包括ERP、SCM、CRM、EAM、OA、BPM、集團(tuán)、行業(yè)等應(yīng)用，而且所有的應(yīng)用可

39、以在數(shù)據(jù)、流程、界面上完整集成；同時(shí)，通過與各種合作伙伴產(chǎn)品的集成，可以為企業(yè)提供“端到端”的解決方案。在中國管理軟件廠商中，用友擁有最豐富最完整的管理軟件產(chǎn)品。用友軟件經(jīng)過十幾年軟件開發(fā)和專業(yè)服務(wù)能力的積累，在財(cái)務(wù)管理、ERP、SCM、CRM以及EAM、BMP等管理領(lǐng)域，在制造、服務(wù)、流通、政府以及公用事業(yè)等行業(yè)，已經(jīng)形成了數(shù)條產(chǎn)品線、十幾種應(yīng)用產(chǎn)品、數(shù)十種解決方案，而且這些產(chǎn)品和方案都經(jīng)過大量客戶的應(yīng)用實(shí)踐，可以幫助各種規(guī)模、各種類型的企業(yè)和機(jī)構(gòu)解決他們管理和業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵問題。用友管理軟件完全基于B/S和組建技術(shù)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、員工的業(yè)務(wù)協(xié)同，業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)處理，

40、信息的及時(shí)反饋，企業(yè)績效的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，以及對變化的快速響應(yīng)。實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)流程：客戶可以在線錄入定單、查看庫存信息、確認(rèn)發(fā)票、以及進(jìn)行服務(wù)請求的實(shí)時(shí)跟蹤；供應(yīng)商可以直接根據(jù)你的預(yù)測系統(tǒng)來安排生產(chǎn)；伙伴可以及時(shí)得到各種促銷信息；員工可以直接安排差旅、費(fèi)用報(bào)銷、會(huì)務(wù)等。實(shí)時(shí)的信息反饋：企業(yè)范圍的信息及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)系統(tǒng)，管理者可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)分析，可以作出更準(zhǔn)確的決策；實(shí)時(shí)的績效監(jiān)控：管理者可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的績效監(jiān)控，如動(dòng)態(tài)預(yù)算管理、ABC作業(yè)成本；實(shí)時(shí)的變化響應(yīng)：對客戶請求的及時(shí)響應(yīng)，及時(shí)了解客戶需求的變化以及對市場變化的快速反應(yīng)。二、用友的技術(shù)用友ERP的實(shí)用性代表了中國企業(yè)的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐，而用友

41、ERP的技術(shù)則充分利用了中國軟件公司的后發(fā)優(yōu)勢，用友ERP的技術(shù)水平在國際上也是領(lǐng)先的。1、100%基于B/S架構(gòu)。當(dāng)國內(nèi)同行還在把“B/S”做為一種裝飾來點(diǎn)綴他們的產(chǎn)品和方案的時(shí)候，用友已經(jīng)在向企業(yè)交付100%基于B/S架構(gòu)的大型應(yīng)用產(chǎn)品，率先采用這種B/S產(chǎn)品的企業(yè)在財(cái)務(wù)集中管理、網(wǎng)絡(luò)分銷、企業(yè)間流程管理獲得了競爭優(yōu)勢。“用友B/S應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)至少領(lǐng)先國內(nèi)對手三年”，實(shí)際上，全世界能夠交付成熟的B/S應(yīng)用的ERP廠商也屈指可數(shù)。2、組件化應(yīng)用。就象制造業(yè)（如汽車、建筑）通過使用各種標(biāo)準(zhǔn)化零部件組裝成不同的產(chǎn)品所帶來的效益一樣，組件化應(yīng)用軟件提供卓越的靈活性和可靠性。組件化是應(yīng)用軟件開

42、發(fā)的核心技術(shù)。用友的組件不單單是一個(gè)技術(shù)策略，更是一個(gè)應(yīng)用策略。用友建立了業(yè)務(wù)組件模型，基于這些模型的業(yè)務(wù)組件（包含了基于事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的功能組件和商業(yè)規(guī)則組件），包含了14年30萬用戶以及先進(jìn)管理技術(shù)的結(jié)晶，這是用友作為管理軟件廠商連國外軟件都無法超越的。3、統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)。用友各種產(chǎn)品，不論是ERP還是CRM、SCM，不論是中端還是高端應(yīng)用，都將基于一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)。這保證了各種不同的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用上可以無縫集成，界面與操作完全一致，企業(yè)完全可以根據(jù)自己的實(shí)際需求分階段部署不同的應(yīng)用以及在必要的時(shí)候進(jìn)行升級，改善企業(yè)實(shí)施ERP的TCO。統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)不僅提高了用友產(chǎn)品開發(fā)的效率，也使伙

43、伴的ERP實(shí)施和支持資源可以得到更高效率的利用。用友ERP的成功應(yīng)用和規(guī)模交付得益于強(qiáng)大、穩(wěn)定、先進(jìn)的應(yīng)用平臺(tái)用友應(yīng)用平臺(tái)（UAP）。UAP做為管理軟件核心技術(shù)的價(jià)值體現(xiàn)在：第一、UAP是用友和合作伙伴的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，也是企業(yè)以最低TCO應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)。UAP為用友ERP提供了靈活性和卓越性能，合作伙伴可以利用UAP的進(jìn)行客戶定制，而企業(yè)則可以利用UAP來管理和集成所有的應(yīng)用。第二、UAP是中國唯一一個(gè)經(jīng)過大規(guī)模實(shí)踐的ERP應(yīng)用平臺(tái)。用友公司1997年開始研發(fā)ERP應(yīng)用平臺(tái)，至今已在數(shù)百家中國企業(yè)獲得成功應(yīng)用。實(shí)踐證明，UAP安全可靠，是一個(gè)完整的企業(yè)信息化平臺(tái)解決方案。第三、UAP的技術(shù)和架構(gòu)

44、在全世界都是一流的。UAP充分利用了技術(shù)“后發(fā)優(yōu)勢”，是完全基于B/S結(jié)構(gòu)、組件和框架、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用平臺(tái)，可以幫助企業(yè)跨越技術(shù)和組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)以及界面的集成。三、用友的市場應(yīng)用理念1、標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域應(yīng)用包括ERP、SCM、CRM、EAM、OA以及BPM等幾部分，并以ERP為核心和基礎(chǔ)，它們既可以獨(dú)立應(yīng)用，也可以組合應(yīng)用。用友標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域應(yīng)用具備完整的功能性和廣泛的適應(yīng)性，可以滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)需求。2、領(lǐng)先的集團(tuán)應(yīng)用集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大、實(shí)時(shí)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)控制與可靠性要求高，因此對管理軟件的應(yīng)用模型和技術(shù)架構(gòu)有很高的要求。伊利股份、湖南煙草、海通證券

45、、國家開發(fā)銀行、泰康人壽、CCTV、西安車輛廠等一大批成功應(yīng)用實(shí)踐證明，大型集團(tuán)企業(yè)同樣能夠用國產(chǎn)管理軟件來解決它們的關(guān)鍵性應(yīng)用問題。用友集團(tuán)應(yīng)用產(chǎn)品的優(yōu)勢：集中管理解決方案，如財(cái)務(wù)集中管理、資金集中管理、采購集中管理。一位實(shí)現(xiàn)集中管理的集團(tuán)企業(yè)CFO認(rèn)為，用友ERP幫他做到了四件事：第一，“心中有數(shù)”，對整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)運(yùn)行了如指掌，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)控；第二，“風(fēng)險(xiǎn)可控”，集團(tuán)資金集中管理，實(shí)現(xiàn)了流程審批；第三，“效率提高”，事務(wù)處理和決策的效率大幅提高；第四，“服務(wù)更有價(jià)值”，能更及時(shí)更準(zhǔn)確更完整地為管理和業(yè)務(wù)部門提供信息與服務(wù)。3、豐富的行業(yè)應(yīng)用用友針對一些重要行業(yè)提供專門的行業(yè)解決方案，這些行

46、業(yè)包括：制造業(yè)，如電子、汽車、制藥等行業(yè)；金融業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等行業(yè)；流通業(yè)，如煙草、醫(yī)藥、教育等行業(yè)；公用事業(yè)，如傳媒、電力等行業(yè)。用友在這些行業(yè)積累了豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。另外還有一些行業(yè)，如零售、酒店、醫(yī)院等，用友目前沒有開發(fā)專門的行業(yè)應(yīng)用，但通過與相應(yīng)行業(yè)的專業(yè)公司的合作，可以向客戶提供完整的行業(yè)應(yīng)用方案，用友的產(chǎn)品可以與第三方應(yīng)用很好地集成在一起。四、綜述用友公司是應(yīng)用軟件供應(yīng)商，平臺(tái)是工具，應(yīng)用是根本。產(chǎn)品是用友成功的基礎(chǔ)，用友ERP在中國成功應(yīng)用的最主要原因是它具備切實(shí)滿足中國企業(yè)需要的應(yīng)用模型。什么是用友軟件產(chǎn)品的核心競爭力？經(jīng)過十多年的積累，用友軟件形成了兩道同行難以逾

47、越的鴻溝。一是技術(shù)，尤其是基于B/S架構(gòu)的開發(fā)方法和開發(fā)平臺(tái)。用友基于組件和框架的方法構(gòu)建了統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，提供工作流、企業(yè)門戶、報(bào)表與分析、應(yīng)用集成等應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)，能夠保證應(yīng)用產(chǎn)品在滿足企業(yè)不斷變化的應(yīng)用需求的同時(shí)，也能與世界最先進(jìn)的技術(shù)保持同步。二是領(lǐng)域和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，用友擁有中國最豐富的領(lǐng)域和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有著對中國企業(yè)管理需求的深刻理解。技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的核心競爭優(yōu)勢，使得用友能夠很好地抓住歷史性機(jī)遇。用友能通過標(biāo)準(zhǔn)、集成、實(shí)時(shí)的應(yīng)用產(chǎn)品，幫助企業(yè)建立核心的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，有效地整合企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程，促使傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)變。3.1.2 金蝶隨著近兩年ERP軟件市場的高速增長，作為行業(yè)中的龍頭

48、企業(yè)，金蝶國際將獲得快速發(fā)展，金蝶國際財(cái)務(wù)軟件收入2003年和2004年分別增長10左右，ERP軟件收入分別增長60和45。2003年和2004年公司的主營業(yè)務(wù)收入分別增長48及37。整體凈利潤將分別增長31和23。按2003年4月22日收盤價(jià)1.52港元及2003年每股盈利0.12元計(jì)算，公司市盈率為13.5倍。金蝶公司的舉措是,倡導(dǎo)數(shù)字化管理,建立自身的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),并幫助企業(yè)建立數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ,以提高應(yīng)變、管理決策速度 ,擴(kuò)大管理層次和范圍,實(shí)際構(gòu)造數(shù)字化企業(yè)管理體系。據(jù)金蝶工程師介紹，基于金蝶的BOS平臺(tái)，可以使ERP(企業(yè)資源管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、KM

49、(知識管理)、BI(商業(yè)智能)等不同的企業(yè)應(yīng)用套件組成一個(gè)無縫聯(lián)結(jié)的產(chǎn)品，同時(shí)，各部分又能“隨時(shí)隨地，不多不少”地進(jìn)行分拆、組合，根據(jù)用戶不同發(fā)展階段的需求，提供既完整繼承、又可以拆分組合的應(yīng)用和服務(wù)。在金蝶的“合作伙伴生態(tài)鏈”計(jì)劃中，BOS為合作伙伴做行業(yè)化開發(fā)提供了平臺(tái)，客戶可以將自己的個(gè)性化需求直接進(jìn)行發(fā)布，縮短開發(fā)周期并節(jié)省成本。金蝶老總徐少春認(rèn)為，ERP企業(yè)間的競爭，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。雖然矛頭直指老對手用友，但徐少春迫切希望，BOS平臺(tái)不但能幫助金蝶擺脫競爭對手，而且能建立嶄新的市場規(guī)則，將金蝶帶入“一個(gè)更為廣泛的ERP市場”。金蝶同時(shí)也啟動(dòng)了 i1

50、00戰(zhàn)略 ,包括財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)管理軟件全面向 Internet進(jìn)軍 ,在產(chǎn)品、營銷、服務(wù)上 ,適應(yīng) Internet給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來的變化。金蝶 Internet戰(zhàn)略包括以下五個(gè)方面 :第一 ,全面更新 Internet的概念 ;第二 ,金蝶所有的產(chǎn)品和技術(shù)全面向 Internet戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 ;第三 ,全面啟動(dòng) B To C(Business To Customer)、 B To B(Business To Business)電子商務(wù) ;第四 ,全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件營銷和服務(wù) ;第五 ,幫助企業(yè)建立數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。金蝶目前處于高速增長階段，預(yù)計(jì)未來仍然可以維持較高的增長速度。

51、綜合營業(yè)額高增長的原因主要有：1）ERP軟件銷售收入大幅增加，ERP產(chǎn)品成為公司的主流產(chǎn)品。2）來自服務(wù)的收入大幅增加。3）成功并購所帶來的收入貢獻(xiàn)和產(chǎn)品多元化。3.1.3 浪潮浪潮國強(qiáng)的ERP策略是堅(jiān)持走分行業(yè)的ERP產(chǎn)品之路。通過多年來服務(wù)于大中型企業(yè)和行業(yè)用戶 , 浪潮認(rèn)為ERP 產(chǎn)品不可能做到一個(gè)通用產(chǎn)品適合所有行業(yè)、所有企業(yè) ,它必然具有明顯的行業(yè)特性。也就是說 ,適合傳統(tǒng)制造業(yè)的 ERP產(chǎn)品將不能直接應(yīng)用到金融行業(yè) ,適合石化行業(yè)的 ERP產(chǎn)品同樣也無法用到航空領(lǐng)域。因此 ,浪潮國強(qiáng)將從以往所主要服務(wù)的領(lǐng)域中選擇一些重點(diǎn)行業(yè)開展工作。 實(shí)行兩條腿走路的策略。一方面 ,組織原來從事大

52、型財(cái)務(wù)管理軟件、 MRP等開發(fā)的人員進(jìn)行自主開發(fā) ;另一方面,同國外ERP廠商合作,走引進(jìn)、吸收、消化、提高的路線。這里,浪潮選擇的是在美國中型企業(yè)市場占有最大份額的 Symix公司進(jìn)行合作 ,雙方將推出聯(lián)合品牌 國強(qiáng) -SymixERP產(chǎn)品。在該產(chǎn)品中 ,財(cái)務(wù)管理部分選用的是通過財(cái)政部評審的成熟的浪潮國強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件 ,其他模塊選用 Symix公司的 CSRP系統(tǒng)。 支持管理過程平滑改進(jìn)。浪潮國強(qiáng)同時(shí)還向清華大學(xué)管理學(xué)院投資 ,成立了 清華 -浪潮國強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究所 ,專注于研究適合國內(nèi)企業(yè)實(shí)施 ERP等管理軟件的 管理過程平滑改進(jìn)模型 。該模型將國內(nèi)企業(yè)按照行業(yè)屬性和規(guī)模劃分為五級

53、 ,使不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)都能找到適合自己實(shí)際情況的 ERP產(chǎn)品 ,并且 ,在其發(fā)展擴(kuò)大時(shí) ,該系統(tǒng)能夠隨之?dāng)U展 ,從而達(dá)到平滑過渡。另一方面朗潮同時(shí)擴(kuò)大支持了電子商務(wù)ERP的發(fā)展。電子商務(wù)為每一個(gè)希望在下個(gè)世紀(jì)得到飛速發(fā)展的公司都提供了一片沃土。浪潮認(rèn)為ERP真正發(fā)展是在 Client/Server體系結(jié)構(gòu)。而在 Internet日益普及的今天 ,傳統(tǒng) ERP軟件的網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性成為一大難題。從單一的大型軟件向組件結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、從兩層結(jié)構(gòu)向三層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為一種趨勢。 Internet給 ERP帶來的是一個(gè)全新的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi) ,全球的 ERP軟件廠商又處在了同一個(gè)起跑線上。這對于浪潮來

54、說 ,又是一次打破傳統(tǒng)競爭格局、爭取競爭優(yōu)勢的良機(jī)。3.1.4 天思天思軟件集團(tuán)及其員工致力于中國企業(yè)信息化領(lǐng)域已有十余年的歷史，自從90年代開始研發(fā)ERP軟件，進(jìn)入21世紀(jì)他們發(fā)現(xiàn)普通ERP概念的軟件產(chǎn)品，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。他們固有的勤思好學(xué)文化和對實(shí)施效果的強(qiáng)烈感悟，以及對新的ERP軟件和服務(wù)技術(shù)、市場及發(fā)展趨勢的直覺，使他們明白ERP產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作套路并不是顯而易見和通用的；它是針對不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)而成的。因此，天思軟件集團(tuán)決定針對最具市場規(guī)模和潛力的中小企業(yè)，從事ERP等管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和服務(wù)。通過汲取新技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)與中小企業(yè)靈活運(yùn)營、高速

55、發(fā)展最相匹配的應(yīng)用流程；通過與國內(nèi)外企業(yè)決策者、管理大師的交流與合作，提高管理理論與管理實(shí)踐的軟件化結(jié)合；通過為大陸、港澳臺(tái)、韓日、歐美等不同所有制形式企業(yè)的服務(wù)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)軟件在中國市場的適應(yīng)性。使天思的ERP軟件逐漸演變成了真正被市場需求檢驗(yàn)合格的標(biāo)志性產(chǎn)品。但這對天思軟件集團(tuán)來說還遠(yuǎn)不夠，他們追求的是產(chǎn)品及服務(wù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，對市場需求變化的及時(shí)把握和快速融合，既新穎、前瞻，又實(shí)惠、暢銷。他們是中小企業(yè)ERP應(yīng)用領(lǐng)域的先驅(qū)，短短幾年內(nèi)，他們的產(chǎn)品流程、特性、功能、技術(shù)、服務(wù)套路、咨詢理念、市場方法，都變成了該領(lǐng)域的典范。顯然，也被廣泛地仿制。但很多仿制者無法達(dá)到一樣的境界。他們的精華在于

56、天思軟件集團(tuán)ERP運(yùn)作套路的獨(dú)立性、整體性和系統(tǒng)性。既充滿柔性、人性，又總是規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)和理性。經(jīng)常被忽略的關(guān)鍵是始終挖掘和關(guān)注客戶的應(yīng)用感受及需求變化，并創(chuàng)造性地迅速反應(yīng)。天思軟件集團(tuán)的傳統(tǒng)可以由以下詞語來綜述：對新觀念的激情、對變化的敏感、對高質(zhì)量的渴求、對功能創(chuàng)新孜孜不倦的研究、對客戶價(jià)值的專注、對人的尊重、對能力領(lǐng)先的苛求、對市場的快速響應(yīng)、對ERP普及的奮斗。這使他們系統(tǒng)性地走進(jìn)中小企業(yè)信息化舞臺(tái)中央，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的品牌。今天，天思軟件集團(tuán)設(shè)計(jì)研制的企業(yè)信息化軟件產(chǎn)品，通過二個(gè)研發(fā)中心、十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)、幾百名員工、三百余家合作伙伴，運(yùn)轉(zhuǎn)在中國大陸近三十個(gè)省及香港、澳門、臺(tái)灣等地的數(shù)千家

57、企業(yè)。以企業(yè)客戶管理需求為目標(biāo)，天思軟件集團(tuán)研發(fā)了與ERP配套的相關(guān)應(yīng)用軟件，包括CRM、OA/KM、PDM、WBP、MDC、DRP等。同時(shí)，天思自始至終潛心于研究企業(yè)成功應(yīng)用管理軟件的必要條件。3.1.5 新中大新中大軟件股份有限公司是一家大型的先進(jìn)管理軟件開發(fā)商、供應(yīng)商及電子商務(wù)時(shí)代解決方案供應(yīng)商，是中國軟件產(chǎn)業(yè)的杰出代表和和領(lǐng)導(dǎo)廠商，是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。新中大致力于幫助伙伴企業(yè)成就電子商務(wù)先鋒。新中大公司是URP思想的原創(chuàng)者和傳播者，是企業(yè)管理（URP）、工程管理、公共財(cái)政管理等領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。新中大以先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、先進(jìn)的管理模式賦予新中大軟件思想的靈魂。新中大創(chuàng)造性的發(fā)起“管理軟件新文化運(yùn)動(dòng)”、“互動(dòng)管理”、“終結(jié)ERP”、“聯(lián)盟體資源計(jì)劃（URP）”等思想旋風(fēng),始終引領(lǐng)企業(yè)管理軟件的潮流與發(fā)展，并且通過“新中大先進(jìn)管理學(xué)堂”系列講學(xué)活動(dòng)，使新中大公司員工及客戶不斷吸取最新管理思想。新中大軟件以濃縮靈性的地域精華、敏銳細(xì)膩的江南人文、智慧勤奮的科研人才以及浙江商業(yè)的誠信務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合柔性化軟件技術(shù)平臺(tái)，為用戶提供互動(dòng)便捷的軟件技術(shù)和靈活周