背景調(diào)查話術(shù)與問題

1、背景調(diào)查（電話背調(diào)）話術(shù)一、常用的開場白1、前臺：您好！是某某公司嗎？我是某某公司（產(chǎn)品不相關(guān)聯(lián)公司，但是職位具有共通性）的人力資源部招聘經(jīng)理某某先生。我們計(jì)劃錄取曾經(jīng)在貴公司服務(wù)過的某某先生。因?yàn)檫@個(gè)職位對我們而言是一個(gè)關(guān)鍵且重要的崗位，希望得到您的支持，了解一起他在貴公司過往工作的經(jīng)歷。我們今天的通話將嚴(yán)格保密不向任何第三方泄露，非常希望得到您的 的支持！2、人力資源部：某某經(jīng)理（前臺一般會告訴您將把電話轉(zhuǎn)給人力資源部那位？），您好！我是某某公司（產(chǎn)品不相關(guān)聯(lián)公司，但是職位具有共通性）的人力資源部招聘經(jīng)理某某先生。我們計(jì)劃錄取曾經(jīng)在貴公司服務(wù)過的某某先生。因?yàn)檫@個(gè)職位對我們而言是一個(gè)關(guān)鍵且

2、重要的崗位，我們今天的通話將嚴(yán)格保密不向任何第三方泄露。希望得到您的支持！3、應(yīng)聘者提供的證明人：您好！我這里是某某公司人力資源部；請問您是某某嗎？現(xiàn)在有某某先生應(yīng)聘我司某某崗位，作為成功通過面試的高層崗位候選人，我們需要對他以往的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的了解；經(jīng)他本人同意，我們很冒昧的打擾您，您看能否幫忙提供一些信息？謝謝！我們的大約需占用您 5-10 分鐘。二、常用的調(diào)查問題1、 您與應(yīng)聘者共事過的單位是？您的職位是？2、 您與應(yīng)聘者認(rèn)識多久？關(guān)系如何？(您與應(yīng)聘者在一起工作的時(shí)間有多長？應(yīng)聘者在某某公司的任職時(shí)間段（工作期間）您還記 得嗎？當(dāng)時(shí)擔(dān)任職務(wù)呢？)3、 應(yīng)聘者在貴公司的工作時(shí)間：從日

3、期至日期4、 應(yīng)聘者在貴公司的職位是什么？(一直都是這個(gè)職位嗎？)5、 應(yīng)聘者主要負(fù)責(zé)工作？ (您了解當(dāng)時(shí) 應(yīng)聘者在公司的職能職 責(zé)嗎？具體什么情況呢？) （能簡單描述下嗎 ）6、 應(yīng)聘者離職前在貴公司的薪資是多少？或說他在貴公司的薪金 是 xx，請問是否屬實(shí)？7、 您認(rèn)為應(yīng)聘者在專業(yè)方面最突出的能力是？在管理方面？溝通能力，獨(dú)立判斷力，領(lǐng)導(dǎo)力，解決問題能力，決策力，管理能力等？8、 就應(yīng)聘者的工作表現(xiàn)，您如何評價(jià)？您認(rèn)為應(yīng)聘者最大的優(yōu) 點(diǎn)及缺點(diǎn)是？9、 您認(rèn)為應(yīng)聘者個(gè)性及為人如何？誠信如何？(您認(rèn)為求職者的哪 些特點(diǎn)或個(gè)性可能會影響他的發(fā)展？)10、 應(yīng)聘者與同級同事相處如何？ 他們通常如何

4、評價(jià)他？（與（同 部門）其他同事相比，他的哪方面長處比較突出？）11、 應(yīng)聘者的上司及下屬如何評價(jià)他？若可能的話，請?zhí)峁┢渑c顧客、客戶的關(guān)系？12、 據(jù)您了解，應(yīng)聘者離職的原因是什么？13、 應(yīng)聘者有無重大疾病;在公司期間有沒有不良記錄、糾紛或欠 款？14、 應(yīng)聘者跟貴公司的勞務(wù)合同關(guān)系有沒有完全解除?15、 應(yīng)聘者 在跟貴公司簽訂的勞動(dòng)關(guān)系合同中有沒有涉及競業(yè)限 制，保密 等內(nèi)容？16、 您是否會再愿意雇傭他？（“如果候選人再次應(yīng)聘，你是否會錄 用他？”）17、 非常感謝您的誠意配合。您是否還有其他情況要補(bǔ)充嗎？備注：1、 背景調(diào)查至少應(yīng)調(diào)查應(yīng)聘人員的最近兩份工作經(jīng)歷的相關(guān)情況。2、 一般配合調(diào)查的對口部門及人員應(yīng)是人力資源部負(fù)責(zé)人（提供一些基本信息）及應(yīng)聘人員曾經(jīng)的業(yè)務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo)（提供