2020年網(wǎng)絡(luò)營銷計劃范文

1、2020 年網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 xx 一、市場前景分析 旅游市場分析 餐飲市場分析 二、網(wǎng)絡(luò)市場分析 網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng) 站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡(luò)市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。 1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和 盈利模式 ; 2. 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng) ; 3. 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺 ; 4. 服務(wù)水平不高，功能不全 ; 5. 沒有抓住 xx 的心理。 三、網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析 （一）提供什么 1. 要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店， 為

2、想來蘇旅游的游客提供便利。 2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖 ; 3. 提供最新的旅游線路 ; 4. 市場分析 ; 5. 介紹各類優(yōu)惠信息。 （二）成功的因素 1. 較好的商業(yè)動作模式及盈利模式 ; 2. 有價值的咨詢信息，有價值的市場分析 ; 3. 公平合理 ; 4. 網(wǎng)上訂購 ; 5. 網(wǎng)站人員廣泛，便于操作管理 ; 6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作 ; 7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食 ; 8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游 （三）憑什么盈利 下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，集顧客商 家為一點的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的

3、首選，人員潛力 大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益： 1、獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 2、知名度迅速提升。 3、為經(jīng)銷商帶來更多的 xx。 4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)，使個商家的服務(wù)更加的全面。 5、同時，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。 第二部分 四、網(wǎng)站欄目架構(gòu) 1. xx 地文化 2. xx 景點 3. 預(yù)訂服務(wù) 4. 天堂論壇 5. 旅游常識 6. 飲食文化 7. 咨詢廣場 8. 會員注冊：個人注冊和商家注冊 9. 服務(wù)區(qū) 五、網(wǎng)站設(shè)計 網(wǎng)頁的版面設(shè)計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于 被埋沒在網(wǎng)絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設(shè)計一個令人回味的界面。 1. 優(yōu)

4、化視圖設(shè)計，插入動畫，但數(shù)量不能太多 2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追 求屬于本網(wǎng)站獨特品味，造出一些亮點。 3. 網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計，使整個網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào) 4. 網(wǎng)站設(shè)計真正做到以服務(wù) xx 為核心。 5. 及時和定期與每日更新信息。 六、風(fēng)店的特點 個性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實用性強(qiáng)。宣傳效果佳，成本 低廉，服務(wù)優(yōu)，維護(hù)有保障，便于操作，立足于服務(wù)，立足于提高人們的生活 水平。 七、網(wǎng)站的維護(hù) 1. 時時監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時進(jìn)行評估并在 24 小進(jìn)內(nèi)解決。 2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計 八、運營事宜 1. 宣傳

5、工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注重搜索引擎 2. 與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息 3. 通過制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動， 增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游 的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。 九、財務(wù)分析 （一）、支出 1. 維護(hù)費用 2. 設(shè)備費用 3. 人員工資 4. 推廣費用 （二）、收入 1. 廣告收入 2. 注冊收費 VIP 3. 出售旅游用品 4. 代理業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，甚 至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟

6、，網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣 泛注意，并已開始實際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要 進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高 速發(fā)展。 以下是我對公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想： 一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估 我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一 個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。 1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在： (1) 公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。 (2) 潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。 (3) 產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。 (4) 同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。 (

7、5) 本公司員工計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。 另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢，理由： (1) 客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。 (2) 客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。 2、目前可能存在的不足： (1) 對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司 及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。 (2) 尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體 實施。 (3) 雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功 能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 (4) 現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適

8、應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如：網(wǎng) 站維護(hù)、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。 (5) 現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評估 3、結(jié)論： 1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當(dāng) 可能為公司帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。 2、本公司網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營 銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。 保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。 二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定 1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素： 我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其 發(fā)展，需從下列因素考慮： (1) 從

9、公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件 正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維 新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。 社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷 正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實行，更 快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是 企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水 平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。 應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題

10、，可供選擇的 只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更 多的空間，對公司有利。 本公司是一個技術(shù)型公司，公司核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā) 展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精 力與資源用于技術(shù)開發(fā)。另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響 公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成 為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。 網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。 (2) 從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮 我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的 優(yōu)勢地位，有時甚至比

11、企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式 極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此 每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。 XX行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國 內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與 WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品 牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我 們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還 未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。 支撐我們繼續(xù)趕超的僅 *技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方 法成本高、難度大，難以勝任。 網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為

12、我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢 是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu) 勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。 (3) 從公司營銷工作的特點考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。 運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周 7 天，每 天 24 小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的 交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商 務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn) )。 本公司營銷工作的特點： A、產(chǎn)品特點：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高； B、服務(wù)特點

13、：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì)；C、市場特 點：點多面廣，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高 ; D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售 ； 網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響： A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn) 品，降低了人員說服的成本 ； B、 市場拓展：市場范圍大幅擴(kuò)大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷； C、促進(jìn)銷售：開展獨立或配合營銷活動促進(jìn)銷售； D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可 能； E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng) 答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用 ； F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的

14、有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實現(xiàn)個性化 生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力 ；網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用對采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。 2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定： (1) 充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大 效能，決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略，制定計劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。 (2) 適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā) 展。 (3) 結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺 及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作， 以達(dá)到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用

15、，促進(jìn)銷售之目的。同時積 極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽(yù)度。 3、公司的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為 (網(wǎng)絡(luò)營銷的運作機(jī)理 )：推廣品牌及 產(chǎn)品 =吸引潛在用戶 =開展直復(fù)營銷 =促成購買 客戶服務(wù) =xx 忠誠=增加銷售 三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施： 制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實施，我 們可按下列步驟操作執(zhí)行： 1. 確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算 網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工 作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組 成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、

16、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。 專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括： (1) 綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。 (2) 網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。 (3) 網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4) 網(wǎng)上反饋信息管理。 (5) 獨立開展網(wǎng)上營銷活動。 (6) 對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。 (7) 網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷 費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，?們的營銷預(yù)算可能來自于： (1) 人員工資 (2) 硬件費用：如計算機(jī)添置 (3) 軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫

17、開發(fā) (4) 其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等 2. 綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水 平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管 理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前 提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。 構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能： (1) 信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病 ; (2) 美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果 ; (3) 功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。 (4) 網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 (5)

18、 交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實現(xiàn)在線交互。 可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另 附)。 3. 制定網(wǎng)站推廣方案并實施 具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也 是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。 制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有： (1) 本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍 ; (2) 分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特 點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何 ; (3) 我們應(yīng)該主要向誰做推廣 (4) 我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳 ; (5) 是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助 ; (6) 我們競爭對手的推廣手段如何 ; (7) 如何保持較低

19、的宣傳成本。 我們可以借助的手段： (1) 搜索引擎登錄 ; (2) 網(wǎng)站間交換連接 ; (3) 建立郵件列表，運用郵件推廣 ; (4) 通過網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳； (5) 通過新聞組進(jìn)行宣傳 ; (6) 在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址 ； (7) 在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳； (8) 借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。 注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。 4. 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn) 網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋， 借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。 評估內(nèi)容包括： (1) 公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足 ； (2) 網(wǎng)站推廣是否有效 ； (3) 網(wǎng)上客戶參與度如何 ?分