20XX年行政部年終工作總結(jié)和20XX年工作計劃[工作范文]

1、20XX年行政部年終工作總結(jié)和20XX年工作計劃20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行 政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公 司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來 的工作情況匯報如下：一、認真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始， 為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)， 行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制 度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了 優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工

2、作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴 格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自 律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公 區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服 務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作， 在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦 各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng) 導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時 處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員

3、工的工 作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求 考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè) 備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。 在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。 三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼 會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時 續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話 回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需 求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才 市場招聘會，為公司招聘員工。二是

4、扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極 配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標 緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之 中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水 平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。四、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部 門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉?了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個 方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主 觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每

5、件事 情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠 深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決 策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠， 由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制 度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中 切實加以解決。五、20XX年工作打算20XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里， 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入 調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工 作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公 司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情 況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部 計劃從下幾個方面開展 201 2年度的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué) 習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理 制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管 理工作再上新臺階。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與 績效考核提供科學(xué)依