如何提高QC小組活動的群眾參與性

1、如何提高 QC 小組活動的群眾參與性群眾性質(zhì)量管理活動已被視為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要組成部分。 從某種意義上講，群眾性質(zhì)量管理活動的廣泛、深入開展，是對企業(yè) 質(zhì)量文化建設(shè)的有力支持和促進； 而各級領(lǐng)導(dǎo)對小組活動的關(guān)心、 支 持與指導(dǎo)，將極大的影響員工參與改進和創(chuàng)新的積極性。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳，規(guī)范活動領(lǐng)導(dǎo)要親自擔(dān)任 QC 小組長，或者作為小組成員，作為技術(shù)顧問 或方法指導(dǎo)參與小組活動， 這樣對小組取得預(yù)期的效果起到了重要的 保證作用。因此說，不懂質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)。在小 組注冊登記時， 要組織質(zhì)量管理專業(yè)人員對 QC 小組活動的方向、 深 度、廣度及其實效性等方面進行嚴(yán)格審核

2、， 并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定才能批準(zhǔn)成 立，從而提高小組活動的針對性，為提高活動的實效性打下基礎(chǔ)。按照 ISO9000 管理標(biāo)準(zhǔn)的思路，我公司將 QC 小組活動過程程序 化，組織制定 QC 小組活動管理辦法 、QC 小組成果評審標(biāo)準(zhǔn) 和QC小組成果發(fā)表評審標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一印制QC小組活動注冊登記 表和課題登記表，對 QC 小組的組建、小組的注銷、課題注冊、活動 要求、成果總結(jié)發(fā)表、成果評審獎勵都須作明確規(guī)定 , 使小組活動逐 步走向了程序化、 規(guī)范化。 企業(yè)要將 QC 小組活動工作內(nèi)容和安排列 入企業(yè)年度質(zhì)量工作計劃當(dāng)中， 不僅幫助解決小組活動過程中遇到的 困難，為活動提供必要的設(shè)備和資金， 而且有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)身先士

3、卒參加小 組活動，并納入年底的績效獎勵。除此之外，還要每年組織召開一次 QC 小組成果的發(fā)表交流會，由過去膠片投影甚至讀白的方式，改為全部采用電腦 PPT 方式進行，使發(fā)表交流會更具生動性和可視性。 組織和推薦優(yōu)秀 QC 小組參加省市和行業(yè)乃至全國性的 QC 小組成果 發(fā)表交流。二、舉辦 QC 小組活動骨干培訓(xùn)，提高 QC 小組成員技法應(yīng)用能 力企業(yè)每年要有針對性地舉辦 QC 小組活動骨干培訓(xùn)班，請專家親 自授課，講授 QC 小組活動基本知識和數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)的運用， 并選派 一部分骨干送外進行培訓(xùn)，使廣大 QC 小組成員理解 PDCA 循環(huán)的 內(nèi)容和原理以及相互關(guān)系，自覺按 PDCA 四個階段八

4、個步驟開展活 動。鑒于過去有些小組忽視活動過程， PDCA 只是停留在紙上；選擇 課題越大越好等現(xiàn)象，為使小組活動過程務(wù)實、求實、扎實，該廠采 取全過程管理，從小組注冊登記、課題的選擇 ,活動開展等方面加強 檢查、監(jiān)督和指導(dǎo) ,隨時了解 QC 小組活動全過程 ,使 QC 小組嚴(yán)格按 PDCA 循環(huán)扎實、有效地開展活動，同時以“小、實、活、新”為導(dǎo) 向引導(dǎo) QC 小組成員立足本單位、本崗位、本工序 ,圍繞企業(yè)質(zhì)量方 針目標(biāo)，以降本增效、安全環(huán)保、提高質(zhì)量、加強班組建設(shè)以及提高 個人的素質(zhì)為目的開展活動，力求時間短，見效快。企業(yè)還要組織人 員對 QC 活動進行檢查， 在活動記錄上留下檢查指導(dǎo)意見，

5、 好的方面 予以肯定，存在的問題及時指出，并提出糾正意見；對不能正常開展 活動的小組及時給予幫助與協(xié)調(diào)；對持續(xù)半年未進行活動的 QC 小 組，及時予以注銷。通過上述工作，使小組活動有章可循，提高小組 活動率和成果率。三、滿足 QC 小組成員的成就感的內(nèi)心需求QC 小組活動目前基本上是業(yè)余時間完成的無償勞動。 目前確實存 在著無活動經(jīng)費，成果獎勵不到位以及 QC 小組個人價值體現(xiàn)不到位 的情況，即沒有建立健全激勵機制， 不利于調(diào)動 QC 小組成員參與小 組活動的積極性和創(chuàng)造性， 不利于引導(dǎo) QC 小組活動的健康發(fā)展。 實 踐證明，如果一個單位、一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，活動經(jīng)費有保證，獎勵 落實，那么就

6、有利于這個單位的 QC 活動的開展。反之，就會停滯不 前，甚至出現(xiàn)倒退。企業(yè)應(yīng)將 QC 小組活動列為一項日常的質(zhì)量管理工作，制定相應(yīng) 的管理、獎勵機制，并要在企業(yè)內(nèi)部組織表彰優(yōu)秀，樹立典型，擇優(yōu) 推薦到上一級評優(yōu)活動中， 進一步調(diào)動廣大職工的積極性， 促進質(zhì)量 管理活動在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)健康發(fā)展。 主管部門要大力協(xié)同黨政齊抓共 管，一方面要利用一切場合和機會進行宣傳和引導(dǎo)， 另一方面要建立 QC 小組活動的經(jīng)濟效益和社會效益評價體系，對企業(yè)開展 QC 小組 取得的經(jīng)濟效益計算方法進行規(guī)范，確定效益評價、計算依據(jù)，并制 定成果評定標(biāo)準(zhǔn)，確保獎勵資金的到位，做到自己的菩薩自己拜。同 時對榮獲一定級別的

7、優(yōu)秀 QC 小組的骨干，在晉級、晉職、評職稱、 評先進、外派學(xué)習(xí)交流等方面，作為條件之一給予考慮，這樣必將對 QC 小組活動的深入開發(fā)起到積極的推動作用。四、積極推進創(chuàng)新，給 QC 小組活動注入創(chuàng)新動力當(dāng)前，企業(yè) QC 小組活動要結(jié)合創(chuàng)建資源節(jié)約型企業(yè)戰(zhàn)略，以提 高集團單位工作效率、 降低企業(yè)運營成本作為小組活動重點， 積極尋 找能耗高、成本大的問題點或薄弱點， 確立活動課題， 依靠科技手段， 進行聯(lián)合攻關(guān)；小組活動要更好地將現(xiàn)代管理理念與技術(shù)融合起來， 拓展活動領(lǐng)域，提高活動實效；在保持已有的行之有效做法的基礎(chǔ)上， 拓展創(chuàng)新思路，確立創(chuàng)新目標(biāo)，實現(xiàn)自主創(chuàng)新。QC 小組的活動形式和成果編寫、

8、發(fā)布和評比方面的要求基本上沿 用了日本幾十年前的做法， 與我國企業(yè)的具體情況、 與當(dāng)前企業(yè)的經(jīng) 營環(huán)境都有不適之處。 這些不適之處就是我們必須克服的形式主義和 教條主義傾向。 歐美國家的企業(yè)在推行日本式的 QC 小組活動受阻之 后，很快調(diào)整了方向， 轉(zhuǎn)為質(zhì)量團隊建設(shè)和推行六西格瑪管理法和卓 越績效管理，取得了良好的效果。從目前我國企業(yè)的具體情況來看， QC 小組活動在業(yè)余活動的要求 可以改為根據(jù)小組活動需要采取工作時間活動和業(yè)余活動相結(jié)合的 方式；小組的成果發(fā)布可以采取實物對比、照片呈現(xiàn)、口頭匯報與書 面發(fā)表相結(jié)合的形式；小組活動的課題要突破“小”的限制，對企業(yè) 有重大影響的課題， 由企業(yè)組織配備小組成員， 在工作時間內(nèi)展開專 項攻關(guān)，力求取得突破性的效果，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的顯著改進。最后需要注意指出的是，不要排斥暫時還不想?yún)⒓?QC 小組活動 的員工，他們對 QC 小組活動仍會有幫助，可以利用他們的專長，請 他們對 QC 小組活動的工作提建議和設(shè)想。 如果他們的建議得到采納 并見效的話，這些員工可能會考慮參加 QC 小組活動。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量來自群眾，只要充分發(fā)揮每一個員工的技能、 經(jīng)驗和才智才能夠把企業(yè)建