企業(yè)知識(shí)管理辦法與制度

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)知識(shí)管理辦法與制 度 2011年08月01日發(fā)布2011年08月01日實(shí)施 發(fā)布 文件名稱 最新版本 A. 0 頁(yè)數(shù) 共4頁(yè) 知識(shí)管理辦法 文件編號(hào) 修訂記錄 版本 修訂內(nèi)容 修訂日期 修訂人 A. 0 第次編制，新版發(fā)仃 2011-08-01 XXX 知識(shí)管理辦法 1目的 通過(guò)知識(shí)管理，對(duì)公司研發(fā)，設(shè)計(jì)，工藝，制造，質(zhì)量控制等過(guò)程獲得最佳做法進(jìn)行識(shí)別，形成文件，定期評(píng)審 確認(rèn)，并進(jìn)行有效應(yīng)用和保護(hù)，從而改進(jìn)和提升公司研發(fā)，設(shè)計(jì)，工藝，制造，質(zhì)量控制等諸方面的水平，達(dá)到 最佳的過(guò)程效率，產(chǎn)品質(zhì)量，成本和交期的績(jī)效。 2范圍 本辦法使用于公司知識(shí)管理過(guò)程 3術(shù)語(yǔ)和定義 本辦法采用G

2、B/T 19000-2008/ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)屮的術(shù)語(yǔ)，定義和國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（IRIS ）中鐵路 行業(yè)術(shù) 語(yǔ)和定義（附錄5）縮略語(yǔ)（附錄6）以及下述術(shù)語(yǔ)和定義。 4職責(zé) 4. 1研發(fā)部負(fù)責(zé)制定與修訂后本管理辦法并監(jiān)督本辦法的執(zhí)行。 4.2各部門執(zhí)行本辦法的規(guī)定，制定實(shí)施細(xì)則并實(shí)施管理 5管理內(nèi)容 5. 1知識(shí)管理的內(nèi)容范圍及其管理部門 5.1.1研發(fā)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)原則，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)工作規(guī)范等，有研發(fā)部負(fù)責(zé) 5.1.2工藝標(biāo)準(zhǔn)，工藝方法，工藝控制程序，工藝規(guī)范，工藝紀(jì)律和要求，特殊工藝過(guò)程控制程序文件 等，由工藝 科負(fù)責(zé) 5.1.3制造過(guò)程管理規(guī)范，制造實(shí)踐，制造過(guò)程控制文件

3、等，由制造部負(fù)責(zé)。 5.1.4設(shè)計(jì)，工藝，制造過(guò)程屮獲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，失效分析等（包括各類疏失突發(fā)事件，特殊質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施 等）有相關(guān)部門負(fù)責(zé) 5.1.5研發(fā)設(shè)計(jì)，制造時(shí)間，工藝過(guò)程屮的典型，批量，慣性問(wèn)題等的發(fā)生情況處置方法，結(jié)果記錄分析和結(jié)論意 見(jiàn)等由研發(fā)部，工藝科，質(zhì)管部負(fù)責(zé)。 5.1.6先進(jìn)的管理理念，管理方法，工作方法，技能技藝，檢測(cè)方法等，由工藝科，質(zhì)管部?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)。 5.1.7科研成果，工藝成果，QC成果等由研發(fā)部，工藝科，質(zhì)管部負(fù)責(zé)。產(chǎn)品性能說(shuō)明書，產(chǎn)品使用說(shuō)明書，產(chǎn)品 故障分析和之，產(chǎn)品維護(hù)指南等，由研發(fā)部，工藝科，質(zhì)管部負(fù)責(zé)。 5.1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)（含專利）和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等由

4、研發(fā)部工藝科及相關(guān)部門負(fù)責(zé)。 5.2知識(shí)管理內(nèi)容收集匯總 5. 2. 1公司各部門應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)知識(shí)觀里內(nèi)容的收集分類匯總管理等工作，并明確部門部門部門分管 知識(shí)管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 5. 2.2各部門應(yīng)根據(jù)條款4規(guī)定的內(nèi)容范圍及確定歸口管理但單位，但不僅限于此，識(shí)別并確定本部門知識(shí)管理內(nèi) 容（以下簡(jiǎn)稱知識(shí)信息），建立知識(shí)管理信息臺(tái)賬和知識(shí)管理信息庫(kù)，由專人實(shí)施動(dòng) 態(tài)管理。 5. 2.3公司各部門應(yīng)對(duì)所管理的知識(shí)信息通過(guò)個(gè)人總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)，案例分析，專題討論，會(huì)議評(píng)審，方 法比對(duì)等法 師和活動(dòng)，將各類最佳做法（知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)等）進(jìn)行識(shí)別，形成文件，作為知識(shí)管理的內(nèi)容，并定期和不定期 的收集，匯總，分析，提

5、煉，完善。 5. 3 知識(shí)管理信息的發(fā)布，保存和廢止 5. 3. 1知識(shí)管理信息的發(fā)布，每年一次 5. 3.2各部門應(yīng)對(duì)所歸口管理的知識(shí)信息內(nèi)容包括現(xiàn)有，新增，廢止等狀態(tài)進(jìn)行定期清理，經(jīng)本部門分 管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，報(bào)研發(fā)部匯總。 533公司研發(fā)部負(fù)責(zé)匯總各部門提交的知識(shí)管理信息內(nèi)容，報(bào)分管副總批準(zhǔn)后由研發(fā)部統(tǒng)一發(fā)布，相關(guān)公布信息在 公司辦公系統(tǒng)相應(yīng)欄目中供查詢。 5. 3. 4各部門應(yīng)對(duì)所歸口管理的知識(shí)信息內(nèi)容進(jìn)行ing器的識(shí)別，更新確保信息的時(shí)效行和使用性，并 在信息管理臺(tái)賬注明知識(shí)信息狀態(tài)。 5. 3. 5各部門對(duì)經(jīng)識(shí)別確認(rèn)已經(jīng)過(guò)時(shí)或失去保存價(jià)值的知識(shí)信息次用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行銷毀或有效隔離

6、5. 4知識(shí)管理星系的應(yīng)用推廣 各部門規(guī)定知識(shí)信息的推廣和應(yīng)用途徑，最大限度的發(fā)揮知識(shí)管理信息的作用，改進(jìn)過(guò)程，提升 產(chǎn)品質(zhì)量，改善成本和交期績(jī)效。 5.4. 1各部門應(yīng)定期或不定期的通過(guò)各種形式（傳閱，會(huì)議，討論會(huì)，座談會(huì)，專題演講等）對(duì)與本單位相關(guān)的知 識(shí)信息進(jìn)行推廣和交流，并建立應(yīng)用推廣記錄。 5.4.2設(shè)計(jì)到需要多個(gè)部門共同推廣應(yīng)用的知識(shí)信息，應(yīng)由相關(guān)部門組織相關(guān)的信息的交流推廣，并建 立應(yīng)用推廣 記錄。 5.4.3各部門應(yīng)每年組織對(duì)知識(shí)管理信息的應(yīng)用和發(fā)揮作用進(jìn)行分析，提出總結(jié)奧，評(píng)價(jià)知識(shí)管理信息的價(jià)值，提 出改進(jìn)意見(jiàn)，持續(xù)提升知識(shí)管理水平，并將總結(jié)報(bào)告報(bào)送研發(fā)部。 5. 4. 4公司研發(fā)部每年將各部門總結(jié)報(bào)告進(jìn)行匯總整理，形成公司年度知識(shí)管理總結(jié)報(bào)告報(bào)送體系管理 部門，并呈報(bào)公司總經(jīng)辦。 6檢查，評(píng)價(jià)和考核 6. 1知識(shí)管理工作檢查，評(píng)價(jià)和考核每年進(jìn)行一次 6. 2有研發(fā)部，工藝科，質(zhì)管部，制造部，總經(jīng)辦等部門，一招本辦法，分別對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)所涉及的部門進(jìn)行知識(shí)管 理工作的檢查與評(píng)價(jià)，結(jié)果呈報(bào)研發(fā)部匯總。 6. 3研發(fā)部組織相關(guān)部門，依照本辦法對(duì)公司各部門知識(shí)管理工作情況進(jìn)行考評(píng)，并將結(jié)果予以公布。 7使