人力資源管理模擬題及答案

1、全國信息化專業(yè)技能認證考試試卷（考試時間： 150分鐘考試總分： 100 分考試科目：現(xiàn)代人力資源管理）一、單項選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指【B】A. 把人當(dāng)成“上帝”，一切都服從、服務(wù)于“上帝”B. 把人當(dāng)成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素C.堅持群眾路線，尊重群眾意見D.關(guān)心員工生活，提高員工物質(zhì)文化生活水平2. “深入工作現(xiàn)場，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點【B】A. 寫實法B.

2、觀察法C.問卷法D.參與法3. 由于人力資源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向發(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的是【 A 】A. 人力資源規(guī)劃B.人力資源成本管理C.人力資源開發(fā)D.人力資源績效管理4. 對組織內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測，常用的方法有：馬爾可夫分析法、檔案資料分析法和【B 】A. 趨勢分析法B.管理者繼任模型C.德爾菲法D.回歸預(yù)測法5. 我國組織目前面臨的一個重大問題是【A】A. 人力資源過剩B.人力資源浪費C.人力資源不足D.人力資源管理不當(dāng)6. 當(dāng)職位空缺有許多種，而且在某一特定地區(qū)內(nèi)又有足夠的求職者的情況下，應(yīng)該使用以下哪種招募形式【 B】A. 報紙B.廣播電視C. 雜志D.招

3、募現(xiàn)場的宣傳資料7. 在人員甄選活動中，對一個人所學(xué)知識和技能的基本檢測稱之為：【C】A. 能力測試B.人格測試C. 成就測試D.興趣測試8. 在人力資源規(guī)劃中，為了保持組織在中、長期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人力資源規(guī)劃稱為【D】A. 人力分配規(guī)劃B.調(diào)配規(guī)劃C.晉升規(guī)劃D.招聘規(guī)劃9. 考核績效中最簡單也最常用的工具是【 A】A. 圖表評定法B.交替排序法C.配對比較法D.強制分布法10.360 度考核所面臨的最大難題是【A 】A. 信度B.效度.C. 可接受度D.完備性11. 失業(yè)保險所屬的員工福利類型是【 B】A. 企業(yè)福利B.法定福利C. 生活福利D.有償假期12. 人力資源管理的

4、一個基本假設(shè)就是，企業(yè)有義務(wù)最大限度地利用員工的潛力，并要為每一位員工都提供一個不斷成長以及挖掘個人最大潛力和建立成功職業(yè)的機會?！?A】A. 能力B.知識C.工作時間D.積極性13. 將人的資質(zhì)作為確定等級結(jié)構(gòu)主要依據(jù)的薪酬模式為【C】A. 計件工資制B.績效工資制C.技能工資制D.職位工資制14. 目前在激勵員工方面應(yīng)用最普遍的員工所有權(quán)形式是【A】A. 員工持股計劃B.股票期權(quán)計劃C. 收益分享計劃D.利潤分享計劃15.績效反饋最主要的方式是 【A】A.績效面談B. 績效輔導(dǎo)C. 績效溝通D.績效改進16. 企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的旗幟是【C】A. 企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)精神D.企

5、業(yè)目標(biāo)17下列屬于人事與發(fā)展工作的特點的是( C )A. 清晰性B.全面性C. 擴展性D.控制性18；在績效管理過程中，哪個階段常常被看作績效管理的同義詞( D )A. 確定績效期望B.支持績效完成C. 績效標(biāo)準(zhǔn)修正D.檢查和評價19在我國實行市場經(jīng)濟的條件下，支付給員工的工資，其主要形式是( C )A. 周薪制B.日薪C. 月薪制D.年薪制20依據(jù)我國勞動法規(guī)定，發(fā)生勞動爭議時，提出仲裁要求的一方向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請的時間應(yīng)當(dāng)是自勞動爭議發(fā)生之日起( C)A15 日內(nèi)B30 日內(nèi)C60 日內(nèi)D90 日內(nèi)21下列四個選項中，哪一個不是目前主要使用的績效管理系統(tǒng)( A ).A. 股票

6、期權(quán)制B.設(shè)置崗位規(guī)范C.內(nèi)部承包管理D. 目標(biāo)管理22人力資源發(fā)展的一個重要工作就是關(guān)于培訓(xùn)的規(guī)劃與設(shè)計，其核心是( B )A. 贏得重要管理人員的認可與支持B. 為了實現(xiàn)組織的培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)而設(shè)計出一個計劃C.妥善處理培訓(xùn)的負面影響以及培訓(xùn)的成本與所帶來的收益之間的關(guān)系D.征得關(guān)鍵決策人對所推薦方案的認可23談判技巧培訓(xùn)課程最重要的好處是( A )A. 讓學(xué)員有機會在遠離實際談判的環(huán)境中，實踐談判的技巧B. 學(xué)會為談判做準(zhǔn)備，在可能達成的目標(biāo)上區(qū)分自己的目的和對手的目的C對談判過程進行管理D. 學(xué)會在由團隊進行的談判中，擔(dān)當(dāng)多種角色24對于單一針對婦女的管理發(fā)展培訓(xùn)而言，既有贊成也有反對觀

7、點，下列四個選項中，哪一個不是對其持贊成的觀點之一( B )A. 婦女在背景經(jīng)歷和生活問題上與男性有不同，需要通過設(shè)置單獨的課程來討論B. 單一針對婦女的管理發(fā)展培訓(xùn)，可以提倡男女平等C. 設(shè)置專門針對婦女的培訓(xùn)課程，可以采用更適合婦女的培訓(xùn)方法D. 參加單一針對婦女的課程，可以作為一種刺激，激發(fā)婦女工作的主動性25下列屬于程序評價的標(biāo)準(zhǔn)的是( D )A客觀性B清晰性C.完整性D.可接受性二、多項選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1. 現(xiàn)代人力資源管理不僅強調(diào)通

8、過制度進行管理，更重要的是通過進行管理?！続BCE】A. 文化B.方法C.思想D.政策E.技術(shù)2. 下面的表述中哪些是人力資源規(guī)劃的作用【ACDE】A. 人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分B. 人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)靜態(tài)發(fā)展需要的重要條件C.人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實踐的起點和重要依據(jù).D. 人力資源規(guī)劃有利于控制人工成本E. 人力資源規(guī)劃有利于調(diào)動員工的積極性3. 選拔性測評的特點有【ABE】A. 強調(diào)區(qū)分B. 強調(diào)客觀性C. 帶有調(diào)查性D. 具有概括性E. 結(jié)果可以是分數(shù)也可以是等級4. 影響組織中員工福利的因素很多，除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費的增加外，還有【ABCDE】A. 社會的

9、物價水平B.勞動力市場的狀況C. 競爭對手的福利狀況D.人員保護的必要E. 企業(yè)的經(jīng)濟實力5. 員工業(yè)余自學(xué)主要指員工利用業(yè)余時間參加的【ABDE】A. 自費學(xué)歷教育B.自費進修C. 外派培訓(xùn)D.自費培訓(xùn)E. 自費職業(yè)資格或技術(shù)等級考試三、名詞解釋 （本大題共5 小題，每小題6 分，共 30 分）1. 人力資源人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應(yīng)該包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源作為國民經(jīng)濟資源的一個特殊部分，具有以下七個特點：不可剝奪性、時代性、時效性、生物性、能動性、再生性以及增值性。2. 工作分析工作分析是運用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的

10、過程， 主要包括該項工作應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)以及承擔(dān)該項工作需要的任職資格等方面的信息， 工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為職位說明書。3. 績效輔導(dǎo)主要包括兩方面的工作： 持續(xù)溝通和信息收集。 績效溝通貫穿于績效管理的全過程，在績效實施階段主要通過溝通完成兩方面的工作： 計劃跟進與調(diào)整、 過程輔導(dǎo)與激勵；信息收集主要是為了下一步的績效考核積累信息，主要的收集方面有觀察法、工作記錄法、關(guān)鍵事件法、相關(guān)人員反饋法。4. 薪酬調(diào)查.薪酬調(diào)查就是某些權(quán)威機構(gòu)通過抽樣的辦法，針對某個地區(qū)或行業(yè)的薪酬水平進行科學(xué)的調(diào)查，以提供關(guān)于某個職位的薪酬數(shù)據(jù)。5. 案例分析法案例分析法是把實際中的真實情景加以典型化處理，編寫成供

11、學(xué)員思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員分析問題和解決問題能力的一種方法。四、簡答題 （本大題共1 小題，每小題10 分，共 10 分）1.簡述績效信息的收集方法?？冃畔⒃诳冃Э己酥邪l(fā)揮基礎(chǔ)性作用，信息收集是一項細致、系統(tǒng)的工作，收集方法包括：（1）觀察法：即管理人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)并形成記錄。（2）工作記錄法：員工在完成工作的時候常常需要按規(guī)定填寫原始記錄，這些記錄可以在一定程度上體現(xiàn)員工工作目標(biāo)的完成情況。（3）關(guān)鍵事件法：就是對員工在工作中的特別突出或異常失誤的情況進行記錄。它的記錄有利于管理人員對下屬的突出業(yè)績進行及時的激勵。（ 4）相關(guān)人員反饋法：管

12、理人員不可能完全靠自己的觀察留意收集信，要注意讓相關(guān)人員提供信息，比如客戶、項目小組成員、相關(guān)部門的主管和員工等。五、論述題（本大題共2 小題，共25 分）1，某機械公司新任人力資源部部長W 先生，在一次研討會上學(xué)到了一些他自認為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗 t 回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn) 計算機 培訓(xùn) -以提升全員的計算機操作水平。不久 該計劃書獲批準(zhǔn)公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四議論紛紛除辦公室的幾名文員和45 歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微要么覺得學(xué)而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓(xùn)費只買來了一時的“轟動效應(yīng) ”。有的員工甚至認為， 這次培訓(xùn)是新官上任點的一把火， 是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的 W 先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解。請分析 :(1) 導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要